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Le 26 septembre 2024 a Locmine 56500.

Le 26 septembre 2024 a Locmine 56500.
J'ai acheté un lot de 3 bâche 2×3m , j'ai rajouté quelques oeillets supplémentaires sur l'une d'entre elles puis je l'ai posé sur le bâti que j'avais au paravent préparé et les bâches font en réalité 2,80×1,90 m donc 0,65m2 en moins. J'ai appelé shoping on ma répondu qu'il y a 1 marge d'erreur (20 et 10 cm quand même) et comme j'en avais modifié 1 ils ne pouvaient rien pour moi .
Merci encore et bravo pour l'accueil du service après vente 👎

Par Le Quintrec il y a 1 an
Date d'expérience le 27/09/2024

Bonjour,
de rien, c'est normal, la satisfaction de nos clients est quelque chose qui nous tient vraiment à coeur
Bonne fin de journée à vous
Bien cordialement
L'équipe Shopix

Par Shopix Shopix il y a 1 an

Bonjour,

tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incident rencontré avec vos produits

L'ourlet de renfort peut en effet expliquer une différence de mesures, mais de quelques centimètres seulement

Dans votre cas, il s'agit clairement d'une anomalie , ce pourquoi nous allons bien entendu intervenir

Comme indiqué par téléphone, le nécessaire va être fait pour que vous soyez remboursé du montant réglé pour ces bâches

Avec encore toutes nos excuses

Bien cordialement,

L'équipe Shopix 

Par Shopix Shopix il y a 1 an

J’ai commandé des tapettes à souris en ligne et j’ai ...

J’ai commandé des tapettes à souris en ligne et j’ai reçu ces pièges à rats. Après appel au SAV ils me disent que c’est la même chose… sauf que le piège à rat est beaucoup trop gros pour une souris et ne sert donc à rien…. La personne que j ai eu au tel m’a dit que les gens

Par Corinne il y a 1 an
Date d'expérience le 13/06/2024

Site à éviter à tout prix

J'ai acheté deux bâches à bulles le 13/10/2022, garanties deux ans.
En octobre 2023 celles-ci étaient défectueuses (déchirées), Shopix devait me les rembourser mais je n'ai jamais eu ce remboursement contrairement à ce qu'ils m'affirment;
SAV qui ne remplit pas ses fonctions. A éviter à tout prix.

Par Baudroit il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/11/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de ce désagrément.

En effet, nous avions transmis la demande de remboursement en date du 13 octobre à la plateforme bancaire.

Mais depuis, ce remboursement a été refusé par la banque (pour des raisons techniques).


Afin de pallier cet incident, nous avons transmis la demande au service concerné afin que le remboursement puisse avoir lieu par chèque.

Vous le recevrez par la Poste sous 15 jours.


En restant à votre disposition pour toute demande, nous vous souhaitons une excellente journée.


L'Equipe Shopix

Par Shopix Shopix il y a 2 ans

J'ai acheté une bâche à piscine ce matin à sainte bazeille ...

J'ai acheté une bâche à piscine ce matin à sainte bazeille 47180 au camion
Je me suis fait réprimander par le vendeur car je n'ai pas rempli de pré-commande .j étais prêt à acheter d autres articles mais vu le mauvais accueil du vendeur je n'ai rien pris de plus
Mal aimable à la limite de l incorrection

Par Hrgovic il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/09/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés quant à ce désagrément.

Nous avons fait remonter votre remarque au responsable des vendeurs camions afin qu'un rappel soit fait sur le point que vous évoquez.


Bonne journée


L'Equipe Shopix


Par Shopix Shopix il y a 2 ans

Commander un store banne au camion , le vendeur me ...

Commander un store banne au camion , le vendeur me dis je l'ai pas au camion on va vous le livre a domicile sous 15 jours , 2 semaine passe tjrs rien j'envoie un mail a shopix pas de reponse . je vais etre oblige d'appeler a eviter je vais passer l'ete sans store et sans etre sur de me rembourser service client a revoir .

Par Renier il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/07/2023

Bonjour,

nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans le traitement de votre commande.

Nous vous confirmons que celle-ci a été expédiée ce jour de notre entrepôt pour une livraison par le transporteur Kuehne et Nagel.

Vous serez contacté par téléphone par le transporteur sous 3 à 5 jours ouvrés.

Bonne journée

Bien cordialement,



Par Shopix Shopix il y a 2 ans

Commande passée le 06/06/2023, livraison estimée sous ...

Commande passée le 06/06/2023, livraison estimée sous 4 jours, 8 jours après toujours rien, le service client me demande de patienter encore 15 jours. Payer 4€,90 pour une livraison rapide c'est vraiment se moquer des clients. Je demande l'annulation de la commande et on m'annonce 10 jours pour recréditer ma carte bancaire c'est abuser car pour prélever c'est dans la journée par contre . C'était ma première commande et ça sera la dernière car vraiment pas sérieux. J'avais lu des avis très négatifs j'aurais dû en tenir compte.

Par Huvelin il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/06/2023

Bonjour,

nous tenons tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses pour le retard dans le traitement de votre commande.

Il s'agit fort heureusement d'une situation inhabituelle : nous avons en effet rencontré un incident technique sur notre ligne de colisage, ce qui nous a fortement retardé.

En temps normal, les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées.

Concernant votre commande, nous vous confirmons que celle-ci a été annulée : vous serez remboursée directement sur le compte bancaire ayant servi au paiement de la commande d'ici quelques jours.

Nous vous renouvelons nos excuses et espérons tout de même avoir pu conserver votre confiance.

Bonne journée,

L'équipe Shopix.fr 

Par Shopix Shopix il y a 2 ans

Commander une serre de jardin à 599.99 euros résultats ...

Commander une serre de jardin à 599.99 euros résultats premiers coup de vent les panneaux se barre très déçu il marque résistant c est faux

Par Stephanie il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/04/2023

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre l'incident rencontré. Pourriez-vous nous adresser des photos par mail à [email protected] afin de trouver la meilleure solution. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons de passer une agréable journée. Cordialement, l'équipe shopix

Par Shopix Shopix il y a 2 ans

Je sors très mécontente du magasin shopix à Appoigny. ...

Je sors très mécontente du magasin shopix à Appoigny. En effet , j'ai acheté en autres une raquette anti insectes. La vendeuse me propose d'en acheter 2 pour un prix promo encore plus intéressant, j'accepte et paye par carte bancaire. En sortant du magasin je vérifie mon ticket car je trouvais le montant élevé. Bien m'en a pris, la caissière n'avait pas tenu compte de la promo! Je retourne de suite au magasin et quand ladite caissière me dit de suite "j'ai oublié de vous faire la ristourne" J'accepte l'erreur j'espère qu'elle n'était pas volontaire mais ce que je n'accepte pas, c'est le refus me rembourser. J'ai eu un avoir, c'est de la vente forcée et je trouve ce procédé honteux.

Par mirlaine il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/08/2022

Une honte!!

J'ai passé commande le 04/12/2021 sur le site et mon colis ne m'a jamais été livré!! J'appelle la société shopix qui me dit que mon colis a bien été livré!! On m'envoie la preuve du transporteur avec une signature (qui n'est pas la mienne) et un code (code que je devais remettre au chauffeur lors de la livraison) mais le code que la personne qui a réceptionné mon colis n'est pas du tout celui qu'on m'avait donné...
La société shopix me répond qu'elle ne peut rien pour moi car il y a preuve de livraison... Quel sens du commerce!!!!! Une honte! Mais je ne vais pas laisser l'affaire là car à voir certains commentaires je ne suis pas la seule. J'ai donc pris contact avec un avocat et je vais porter l'affaire en justice....

Par Cindy HAZEMANN il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/12/2021

J'ai commandé un article le 11 avril 2020 mais le colis ...

J'ai commandé un article le 11 avril 2020 mais le colis transporté par la société DPD a été détourné (volé) par le livreur qui a signé à ma place et qui a indiqué qu'il l'avait livré le 16. J'ai contacté la société de transport qui m'a dit de voir avec l'expéditeur mais la société Shopix m'a déclaré que le colis ayant été livré le 16 avril (alors que je ne pouvais pas le savoir puisque j'en ai jamais vu la couleur) et n'ayant pas réclamé dans les 24 heures, je n'avais plus aucun recours et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Je trouve ça un peu fort de café étant que je suis victime de ce vol.

Par Gege83 il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/04/2020
J'ai passé commande le 04/12/2021 sur le site. Je n'ai à ce jour (13/12) jamais reçu mon colis et lorsque je contacte la société shopix on m'indique que mon colis a été livré!!! On m'envoie la preuve du transporteur quelqu'un a signé pour moi et a donné un code (que je devais remettre au livreur soit disant confidentiel!) . Ce code est écrit sur le bon mais n'est pas du tout celui qu'on m'avait donné!!! La société shopix m'indique qu'ils ne peuvent rien faire pour moi car il y a une preuve de livraison!! Une honte!! Je vais mettre cette affaire en justice car c'est vraiment dégueulasse!!!!
Par Cindy HAZEMANN il y a 4 ans

Un colis que Shopix , complice de DPD aurait perdu

J'ai commandé des bordures de jardin le 28/04/2019, et n'ai toujours pas reçu mon colis; je reçois régulièrement des mails du transporteur que Shopix a choisi, m'informant plusieurs lieux de livraison toujours plus fantaisistes. Le dernier en date se situe à Salins les Bains ( 39110)….alors que le lieu de livraison que j'avais indiqué sur internet est dans le 92, ….à 340 km.

J'ai informé à plusieurs reprises Shopix qui m' assure qu'un bon de livraison de mon colis existe, mais Shopix attend le retour d'une réclamation que Shopix aurait déposé chez leur transporteur DPD.

Un manque de sérieux total qui ressemble à de la concussion avec DPD.

Je déconseille fortement de passer commande chez Shopix

Par PLUMO il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/05/2019
Bonjour,nous faisons suite à votre courriel du 7 mai, concernant la commande n° ecom768411 passée sur notre site le 28 avril 2019.Nous vous informons que votre commande a été expédiée le 29 avril 2019 conformément à nos engagements depuis notre plateforme logistique par DPD France colis n° 250442309476229840.En consultant le suivi de votre colis, nous constatons que celui-ci apparaît livré en date du 3 mai dans un point relais.Suite à nos différents échanges nous avons alerté notre transporteur et lui avons demandé d'ouvrir une réclamation afin de savoir ou le colis a été déposé.Dès retour de sa part nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais.Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de passer une agréable journée.Cordialement,ClémenceRelation Clients Shopix
Par Shopix Shopix il y a 6 ans

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