Partagez votre avis

Avis sur Smartbox

Espace certifié par la marque En savoir +

Avis du plus récent au plus ancien

(3/5)

Bonjour je n'ai pas de code à l'intérieur de ma Smartbox ...

Bonjour je n'ai pas de code à l'intérieur de ma Smartbox comment dois-je faire

Vous prenez une poubelle et vous mettez la box dedans et prenez des mouchoirs pour pleurez, Smartbox = arnaque internationale !!!
avatar
  • Être notifié
(1/5)

code de confirmation perdu

Bonjour,
J'ai eu pour Noel une smartbox 3 jours de rêve.
J'ai bien gardé le ticket d'activation faite lors de l’achat le 19/12/18, j'ai bien également le code pass à 9 chifres mais je ne retrouve pas mon code de confirmation.
Et le service smartbox ne fait rien pour résoudre le problème.
Je perd donc mes fameux "3 jours de rêve".... partie à la poubelle....
C'est quand même dingue de ne pas pouvoir retrouver le code de confirmation à 3 chiffres avec le code pass et le ticket d'activation!!!!

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Bonjour

Bonjour
J ai perdu mon mot de passe j ai beau cliqué sur envoi d un lien pour réinitialiser et aucun lien dans ma boite mail pourriez vous m aider svp

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Bonjour, j’ai recu une smartbox a mon anniversaire ...

Bonjour, j’ai recu une smartbox a mon anniversaire mais je n’ai aucun cheque cadeau puis je avoir votre mail afin de retrouver mes codes et profiter de ma box ?

Bonjour, non si pas de preuve d'achat , pas de vacances gratuites ! Smartbox c'est juste des escrocs !
Je me suis bien crer un compte client mais dorénavent comment puis-je faire afin que vous puissiez enregistrer ma smartbox et me donner un nouveau chèque cadeau?
je ne vois pas les commentaires
avatar
  • Être notifié
(5/5)

Chambre d'hôtes HERMINIG

Bonjour, Nous venons de passer une nuit à Troneven, chambre d'hôtes Herminig. Chambre très propre, endroit calme, repas très bon avec des produits du terroir. Les propriétaires ne manquent pas de renseigner leurs clients sur les différentes excursions à faire afin de profiter pleinement du séjour. Bien que pas facile à trouver, l'endroit se mérite.

avatar
  • Être notifié
(3/5)

Bonjour, mes parents m’ont offert une Smartbox à noël ... [Résolu]

Bonjour, mes parents m’ont offert une Smartbox à noël dernier mais je n’est malheureusement plus les codes d’activations. Est il possible d’avoir de nouveaux code pour que je puisse profiter de ma smartbox ? Cordialement
Charlene

Ah non vous ne pouvez pas! Pourquoi ? Mais parce que chez Smartbox on ne trace pas les coffrets. Avec leur chiffre d'affaires à 500 millions d'euros ils n'ont pas les moyens les pauvres, de mettre en place un tel système. Chez eux c'est à l'ancienne : tu gardes au moins 3 ans ton ticket de caisse sinon tu l'as dans l'os ! C'est quand même bien pratique vous comprenez ...
avatar
  • Être notifié
(5/5)

Echange Smartbox

Bonjour,
Suite à un échange de Smartbox pour des raisons de délai, validé sous le N° d'Échange SFRJEX190224966326 j'aimerais savoir dans quel restaurant je pourrai réserver sur Nice et ses alentours ? Merci pour votre réponse. (th.tesseron@wanadoo.fr)

Merci ! j'attends votre réponse à ma question.
avatar
  • Être notifié
(1/5)

nous sommes extrêmement mécontents de SMARTBOX. En ...

nous sommes extrêmement mécontents de SMARTBOX. En effet, cela fait des mois que nous essayons de réserver notre prestation (3 jours délicieux en amoureux). Pour l'instant il s'agit surtout d'une grosse galère et d'une grosse arnaque. Que l'on réserve en weel end, hors week end, pendant les vacances ou hors vacances, quelque soit la région, impossible de trouver. On oerd à chaque fois 24 ou 48h, le temps qu'on nous réponde et que l'on contacte quelqu'un d'autre. Je ne conseillerai la smartbox à personne et n'en achèterai jamais!! cela fait 2 smartbox que nous ne pouvons pas utiliser!! nous avons autre chose à faire que de passer nos soirées sur smartbox pour réserver des prestations impossible à avoir!!!

avatar
  • Être notifié
(4/5)

Code à 13 chiffres

Bonjour
J’ai reçu une smartbox, mais aucun code ne semble correspondre. Le code à scanner a 13 chiffres, la facture a le même code. Que puis-je faire ?
Nicolas

Rien ! Pourquoi ? Mais parce que chez Smartbox on ne trace pas les coffrets. Avec leur chiffre d'affaires à 500 millions d'euros ils n'ont pas les moyens les pauvres, de mettre en place un tel système. Chez eux c'est à l'ancienne : tu gardes au moins 3 ans ton ticket de caisse sinon tu l'as dans l'os ! C'est quand même bien pratique vous comprenez ...
avatar
  • Être notifié
(3/5)

Perte du chèque cadeau

Bonjour, on m'a offert une smart box et je me suis inscrit sur votre site malheureusement je ne retrouve pas le chèque cadeau, comment puis je procéder pour en bénéficier ?

Merci

Vous ne pouvez rien faire! Pourquoi ? Mais parce que chez Smartbox on ne trace pas les coffrets. Avec leur chiffre d'affaires à 500 millions d'euros ils n'ont pas les moyens les pauvres, de mettre en place un tel système. Chez eux c'est à l'ancienne : tu gardes au moins 3 ans ton ticket de caisse sinon tu l'as dans l'os ! C'est quand même bien pratique vous comprenez ...
avatar
  • Être notifié
(2/5)

Code d'activation

Bonjour,
On m'a offert 1 smart box mais il n'y a pas de code d'activation comme présenté sur votre site internet. J'ai seulement le code barre finissant par 000.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Ah non personne ne peut vous aider ! Pourquoi ? Mais parce que chez Smartbox on ne trace pas les coffrets. Avec leur chiffre d'affaires à 500 millions d'euros ils n'ont pas les moyens les pauvres, de mettre en place un tel système. Chez eux c'est à l'ancienne : tu gardes au moins 3 ans ton ticket de caisse sinon tu l'as dans l'os ! C'est quand même bien pratique vous comprenez ...
avatar
  • Être notifié
(3/5)

Bonjour, j'ai déjà enregistré ma smartbox sur mon compte ...

Bonjour, j'ai déjà enregistré ma smartbox sur mon compte smartbox, et pour réserver j'ai besoin du chèque que j'ai perdu, j'ai seulement mon numéro pass sur smartbox.fr, est ce ça ou comment faire pour le récupérer ?

Bonjour Paola,

Grace a l'enregistrement de votre cheque cadeau sur votre compte client, vous etes garanti contre la perte et le vol.

Rendez-vous dans la rubrique "mes cheques cadeaux" de votre compte client et cliquez sur "échanger / renouveller"

L'échange de votre coffret est gratuit, dès lors que le montant du coffret choisi est identique à celui de votre box actuelle.

La durée d'utilisation de votre nouveau coffret sera de 3 ans à compter du jour de l'échange.

Excellente journée,

Léa de l'équipe Smartbox

avatar
  • Être notifié
(3/5)

Échange de box payé mais non reçu

Je ne peux pas mettre 5 étoiles mais je ne peux en mettre une seule si le problème n’est pas encore résolu.
Voilà, j’ai reçu une box en cadeau pour un dîner gourmand. Les restaurant ne me plaisant pas, j’ai décidé d’echanger ma box contre une journée spa pour deux. J’ai même payé 10 euros en plus pour que le coffret sois équivaux au mien.
Les 10 euros ont été débités sur compte mais Je n’est pas reçu la nouvelle box ( que je devais recevoir par mail )
J’aimerai une solution svp.
Merci beaucoup
Marie

avatar
  • Être notifié
(2/5)

Problème


Bonjour, on m’a offert une box mais je n’arrive pas à l’enregistrer le code ne fonctionne pas. Que faire?

avatar
  • Être notifié
(1/5)

A éviter à tout prix

Depuis 1 semaine j'essaie de réserver en Aveyron, et après avoir choisi une réservation on m'annonce que ce n'est pas libre à la date prévue, une deuxième adresse, idem et comme dans la région il n'y a pas beaucoup de choix, je suis obligé d'annuler mon voyage. C'est nul puisque lorsque j'ai réservé, la date paraissait libre. J'ai un second cadeau smartbox et je me fais du souci pour l'utiliser, ainsi bien entendu que le premier qui était d'une nuit et petit déj mais peut être aurais-je dû dire que je désirait dîner et ma box serait passée. Il n'y a pas assez de choix non plus avec des propositions qui se situent à quelques 200 km de l'endroit où je veux aller... NUL NUL NUL

avatar
  • Être notifié
(3/5)

Pas de ticket

Bonjour,

Mes parents m'ont offert une smartbox weekend insolite et en lisant le mode d'utilisation je me rends compte qu'il n'y a pas de chèque cadeau dans cette boîte, j'ai deux codes barres qui semblent être différents au dos de la boîte, est ce que ça peut me permettre de l'enregistrer sur votre site ?

Merci,
Cordialement
Mathilde

Ah non vous ne pouvez pas! Pourquoi ? Mais parce que chez Smartbox on ne trace pas les coffrets. Avec leur chiffre d'affaires à 500 millions d'euros ils n'ont pas les moyens les pauvres, de mettre en place un tel système. Chez eux c'est à l'ancienne : tu gardes au moins 3 ans ton ticket de caisse sinon tu l'as dans l'os ! C'est quand même bien pratique vous comprenez ...
avatar
  • Être notifié
(4/5)

Code chèque cadeau perdu

Bonjour, on m'a offert une smartbox il y a un peu plus d'un an et je me rends compte maintenant que j'ai perdu le papier avec le code chèque cadeau... Est-il possible d'avoir accès aux offres en ligne avec un code sur la boite, ou tout simplement de ravoir le code cadeau ?

Ah non vous ne pouvez pas! Pourquoi ? Mais parce que chez Smartbox on ne trace pas les coffrets. Avec leur chiffre d'affaires à 500 millions d'euros ils n'ont pas les moyens les pauvres, de mettre en place un tel système. Chez eux c'est à l'ancienne : tu gardes au moins 3 ans ton ticket de caisse sinon tu l'as dans l'os ! C'est quand même bien pratique vous comprenez ...
Bonjour, est-ce que ma box est donc inutilisable ?
Bonjour,

Est-ce que ma box est donc inutilisable ?
Et est-il possible de réserver mon séjour chez une offre disponible sur internet sans enregistrer mon coffret sur le site ?
avatar
  • Être notifié
Afficher plus de commentaires
(1/5)

Réclamation smartbox

Bonjour, nous avons bénéficié d un coffret Smartbox évasion à deux (destiné bien évidemment à un couple et promu ainsi par Smartbox (photo d un couple se tenant la main sur le coffret)). Lors de nos vacances en Bretagne, nous avons donc décidé de l utiliser afin de nous rendre sur l Archipel des Glénan via l entreprise "les vedettes de l Odet" situé à Bénodet. Après plusieurs appels téléphoniques et aussi sur place cette entreprise nous a affirmé que ce coffret Smartbox "évasion à deux" comprend bien 2 billets pour cette excursion mais ces billets correspondent à une place adulte et une place ENFANT. Nous avons donc dû malgré notre tentative de négociation payer une place adulte plein tarif à 45€ soit quasiment 65% du prix de la box "évasion à deux" (tarif de 69,90€). Je trouve donc déplorable et quelque peu propagandiste de la part de Smartbox de proposer cette excursion dans cette box. Nous souhaitons donc une indemnisation commercial pour ce litige

avatar
  • Être notifié
(4/5)

Bonjour, pour diverses raisons personnelles je n’ai ...

Bonjour, pour diverses raisons personnelles je n’ai pas pu utiliser mon coffret. Celui ci est expiré depuis le 3 novembre 2018 soit moins de six mois . Puis-je le réactiver ? Avec ou sans frais ?
Merci par avance,
Jérôme

avatar
  • Être notifié
(2/5)

Box indiqué comme terminé alors que pas utilisé et pas périmé

Bonjour,

J'ai acheté une box le 27/08/2017, ne pouvant pas l'utiliser, je souhaitais l'échanger contre une autre...

Or je viens de voire que celle ci est indiqué comme terminé, je ne comprends pas ?

Elle n'est pas périmé étant donné qu'il reste 4 mois avant sa date d'expiration et que je ne m'en suis pas servi.

Comment se fait-il ?

Merci de votre réponse,

Nolwenn

avatar
  • Être notifié
Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.