Radar de confiance
·Avis client Smartbox
SuperDéçu
il y a 1 an
Malheureusement rien de très positif à dire sur SmartBox non plus,
Une SmartBox reçue en cadeau. Une bonne attention, mais dès le départ, le cadeau se transforme en poison. Déjà une heure de...
Sylviane Quillet
il y a 1 an
Déçu de Smartbox. Moins d’expérience est maintenant faut leurs donner un rajout de montants selon. L’expérience . Est quand vous l utilisez selon la carte un nouveau rajout au restaurant autant...
Voir plusMorelle lorenzo
il y a 1 an
j'ai acheté plusieurs bon valorant , et pour l'instant j'en ai mis que un de 20 euros car si je peux me faire rembourser les autres ce serait pas mal car la ca me dit je vais recevoir le code en mail...
Voir plusAmandineF
il y a 1 an
J'ai une box de 3jours de rêve en amoureux et dès que je souhaite l'enregistrer ça m'indique un message d'erreur 3000002.
Je suis très déçu et je n'arrive à joindre personne Smartbox pouvez vous m...
Alicia
il y a 1 an
Même code erreur que les précédents message : 3000002
Est-il possible d’avoir un retour svp?
Elise
il y a 1 an
Impossible d'enregistrer le chèque-cadeau / de s'inscrire à une activité en découlant.
Message d'erreur constant :
"Veuillez vous assurer que vous avez les bons détails du chèqu...
Meurice
il y a 1 an
Impossible de joindre smartbox aucun numéro de téléphone, ni de personne en directe, j'ai fait une réservation de sejour, je n'ai toujours pas eu de réponse et ma box expirait aujourd'hui, donc plus d...
Voir plusRosenn12
il y a 1 an
Cela fais plus de 3 semaines que je ne dors plus à passer des heures et des heures à enregistrer, commander, réserver… je me rend aujourd’hui à Europa Park, avec ma famille, comme cadeau de noël… on a...
Voir plusMounia Nedjari
il y a 1 an
Impossible d'enregistrer une Smartbox, des que je rentre les numéros ce message s'affiche :
Veuillez vous assurer que vous avez les bons détails du chèque-cadeau et que vous l’enregistrez su...
Samuel Costantini
il y a 1 an
Impossible d’activer la Smartbox !! Une catastrophe ! Impossible de les joindre !
Voir plusPezeron
il y a 1 an
Impossible d'enregistrer une Smartbox datant d' Avril 2024..
Voici le message reçu lors de l'enregistrement:
Veuillez vous assurer que vous avez les bons détails du chèque-cadeau et...
Jean Marc
il y a 1 an
J'ai une smartbox avec petit déj + repas pour 2 personnes et impossible de trouver un lieu avec ses prestations et en plus faut rajouter de l'argent. Personne au tel ni sur messenger ! n'achetez surto...
Voir plusÉric Coulondou
il y a 1 an
Message d erreur: Veuillez vous assurer que vous avez les bons détails du chèque-cadeau et que vous l’enregistrez sur le site web du pays concerné er 3000002". Alors que le bon est valide et offert du...
Voir plusGuillaume Nicoli
il y a 1 an
Comme les autres :
Veuillez vous assurer que vous avez les bons détails du chèque-cadeau et que vous l’enregistrez sur le site web du pays concerné er 3000002"
On te dis que tu as déjà enregi...
Anne
il y a 1 an
Le problème quand on ne fait vraiment aucun effort pour conserver sa clientèle, c'est qu'on a vite fait le tour de tous les pigeons...
Voir plusRomain Girard
il y a 1 an
Smartbox à fuir absolument,mauvaise prestation,rajout d’argent pas de place prestataire préfère travailler en direct ou période creuse les reste quoi ou prestataire restant plus partie du catalogue en...
Voir plusMARIE-EVE D.
il y a 1 an
Impossible de réserver.
On a reçu 2 bons cadeaux.
Pourtant j'ai des études d'informatique !
Le support me répond avec une marche à suivre ne respectant pas la réalité.
J'ai demandé un...
Spotacid
il y a 1 an
On m a proposé l’échange d’un coffret contre un avoir (aucune activité dans notre secteur), avoir que je n’ai jamais reçu par mail! Un mois qu’on me promène et que soit disant le service financier doi...
Voir plusCaillabet sylvie
il y a 1 an
Malgre plusieurs numéros téléphoniques trouvés sur internet et surtout tous injoignables et adresse pour courrier en recommandé soit Dublin ou Portugal.....impossible de joindre un service client ré...
Voir plusDHEILLY B
il y a 1 an
SMARBOX Cadeau empoisonné !
Je reçois un mail le 28 Aout 2024 m’informant que la validité de ma SMARTBOX, d’une valeur de 50€, arrive à échéance dans une semaine.
Je dois, soit l...
Avis client Smartbox
SuperDéçu
Malheureusement rien de très positif à dire sur SmartBox ... [Résolu]
Malheureusement rien de très positif à dire sur SmartBox non plus,
Une SmartBox reçue en cadeau. Une bonne attention, mais dès le départ, le cadeau se transforme en poison. Déjà une heure de perdue à essayer d'enregistrer le chèque -cadeau, sans succès, malgré l'utilisation de 3 navigateurs différents.
Au moment d'enregistrer ma smartbox, le message d'erreur suivant apparait:
"Oups… Une erreur s'est produite
Votre chèque-cadeau n’a pas pu être enregistré
Veuillez vous assurer que vous avez les bons détails du chèque-cadeau et que vous l’enregistrez sur le site web du pays concerné.
Erreur: 3000002"
Ce message ne correspond à rien de concret semble-t-il, et la demande d'aide par message e-mail se termine par la réception d'une réponse automatique, qui reprend les termes du message d'erreur.
Je suis très déçu pour la personne qui m'a offert un cadeau: elle croyait sans doute m'offrir un truc sympa, et ne pouvait pas de douter de ce qu'est une Smartbox.
Date d'expérience le 04/01/2025
Sylviane Quillet
Déçu de Smartbox. Moins d’expérience est maintenant ... [Résolu]
Déçu de Smartbox. Moins d’expérience est maintenant faut leurs donner un rajout de montants selon. L’expérience . Est quand vous l utilisez selon la carte un nouveau rajout au restaurant autant aller sans Smartbox au restaurant
Date d'expérience le 04/01/2025
Morelle lorenzo
j'ai acheté plusieurs bon valorant , et pour l'instant ... [Résolu]
j'ai acheté plusieurs bon valorant , et pour l'instant j'en ai mis que un de 20 euros car si je peux me faire rembourser les autres ce serait pas mal car la ca me dit je vais recevoir le code en mail (rien recu) je clique sur le lien propose ca me dit erreur interne fin bref fuyez.
Date d'expérience le 04/01/2025
AmandineF
J'ai une box de 3jours de rêve en amoureux et dès que ... [Résolu]
J'ai une box de 3jours de rêve en amoureux et dès que je souhaite l'enregistrer ça m'indique un message d'erreur 3000002.
Je suis très déçu et je n'arrive à joindre personne Smartbox pouvez vous m'aider merci
Date d'expérience le 04/01/2025
Alicia
Même code erreur que les précédents message : 3000002 ... [Résolu]
Même code erreur que les précédents message : 3000002
Est-il possible d’avoir un retour svp?
Date d'expérience le 04/01/2025
Elise
Impossible d'enregistrer le chèque-cadeau / de s'inscrire ... [Résolu]
Impossible d'enregistrer le chèque-cadeau / de s'inscrire à une activité en découlant.
Message d'erreur constant :
"Veuillez vous assurer que vous avez les bons détails du chèque-cadeau et que vous l’enregistrez sur le site web du pays concerné.
Erreur: 3000002"
Le service client est un chat bot qui ne répond pas du tout à mon problème et me redirige sans cesse vers la FAQ.
Edit 14/01 : mon commentaire précédent a été "marqué comme résolu", mais une semaine après que le service client humain (je crois) ait pris contact avec moi, j'attends toujours la résolution de mon problème et de pouvoir utiliser ma box. Je souhaite être remboursée si le problème ne peut être réglé.
Date d'expérience le 03/01/2025
Meurice
Impossible de joindre smartbox aucun numéro de téléphone, ...
Impossible de joindre smartbox aucun numéro de téléphone, ni de personne en directe, j'ai fait une réservation de sejour, je n'ai toujours pas eu de réponse et ma box expirait aujourd'hui, donc plus de 300€ par la fenêtre, je suis très déçu de smartbox. Aucune solution proposé puisque personne n'est joignable.
Date d'expérience le 31/12/2024
Rosenn12
Cela fais plus de 3 semaines que je ne dors plus à ...
Cela fais plus de 3 semaines que je ne dors plus à passer des heures et des heures à enregistrer, commander, réserver… je me rend aujourd’hui à Europa Park, avec ma famille, comme cadeau de noël… on a pas pu rentrer !!!! Smartbox n’a pas communiquer de ticket pour rentrer… les enfants pleuraient, nous, nous avions fais un séjour de 3 jours et plus de 800km pour y aller, et beh non ! On est rester au point Information à l entrée ! Et repartis sans y avoir mis les pieds ! A 4 personnes alors que j’ai payer 280€ pour 4 personnes et j’avais tout fais les réservations et tout… en colère ! Mais en colère , je vous dis pas !!!
Date d'expérience le 31/12/2024
Mounia Nedjari
Impossible d'enregistrer une Smartbox, des que je rentre ...
Impossible d'enregistrer une Smartbox, des que je rentre les numéros ce message s'affiche :
Veuillez vous assurer que vous avez les bons détails du chèque-cadeau et que vous l’enregistrez sur le site web du pays concerné.
Erreur: 3000002
Merci de bien vouloir me contacter.
En vous remerciant d'avance
Date d'expérience le 27/12/2024
Samuel Costantini
Impossible d’activer la Smartbox !! Une catastrophe ...
Impossible d’activer la Smartbox !! Une catastrophe ! Impossible de les joindre !
Date d'expérience le 25/12/2024
Pezeron
Impossible d'enregistrer une Smartbox datant d' Avril ...
Impossible d'enregistrer une Smartbox datant d' Avril 2024..
Voici le message reçu lors de l'enregistrement:
Veuillez vous assurer que vous avez les bons détails du chèque-cadeau et que vous l’enregistrez sur le site web du pays concerné.
Erreur: 3000002
Merci de bien vouloir me contacter.
En vous remerciant d'avance
Date d'expérience le 21/12/2024
Jean Marc
J'ai une smartbox avec petit déj + repas pour 2 personnes ...
J'ai une smartbox avec petit déj + repas pour 2 personnes et impossible de trouver un lieu avec ses prestations et en plus faut rajouter de l'argent. Personne au tel ni sur messenger ! n'achetez surtout pas !
Date d'expérience le 01/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Lors d'une recherche de réservation, vous devez renseigner une date et un lieu ; le site vous proposera donc les partenaires disponibles à ces critères. Le site vous proposera également des offres d'échanges de coffret, avec des partenaires disponibles à vos critères dans ces dits coffrets.
Si vous ne voyez que des propositions avec suppléments, cela indique qu'aucune partenaire dans votre coffret n'a de chambres réservables à vos critères de recherche. Nous vous inviterons donc à changer de date.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'équipe Smartbox
Éric Coulondou
Message d erreur 3000002
Message d erreur: Veuillez vous assurer que vous avez les bons détails du chèque-cadeau et que vous l’enregistrez sur le site web du pays concerné er 3000002". Alors que le bon est valide et offert du jour.
Date d'expérience le 20/12/2024
Guillaume Nicoli
erreur 3000002
Comme les autres :
Veuillez vous assurer que vous avez les bons détails du chèque-cadeau et que vous l’enregistrez sur le site web du pays concerné er 3000002"
On te dis que tu as déjà enregistré le coffret alors que je viens de le déballer pour l'identifier sur mon compte.
Date d'expérience le 19/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Pouvez-vous nous fournir votre numéro de coffret, et l'email de votre compte ?
En attente de votre réponse.
Cordialement,
L'équipe Smartbox
Anne
Le problème quand on ne fait vraiment aucun effort ...
Le problème quand on ne fait vraiment aucun effort pour conserver sa clientèle, c'est qu'on a vite fait le tour de tous les pigeons...
Date d'expérience le 18/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Quel est le souci que vous rencontrez ? Nous pouvons vous assister.
Cordialement, l'équipe Smartbox
Romain Girard
Smartbox à fuir absolument,mauvaise prestation,rajout ...
Smartbox à fuir absolument,mauvaise prestation,rajout d’argent pas de place prestataire préfère travailler en direct ou période creuse les reste quoi ou prestataire restant plus partie du catalogue enfin bref produit très onéreux pour tout les désavantages que sa demande.
Date d'expérience le 18/12/2024
Bard
il y a 1 an
Bard
il y a 1 an
MARIE-EVE D.
Impossible de réserver. [Résolu]
Impossible de réserver.
On a reçu 2 bons cadeaux.
Pourtant j'ai des études d'informatique !
Le support me répond avec une marche à suivre ne respectant pas la réalité.
J'ai demandé un remboursement , ou échange en tiquets restaurant, n'importe quoi, mais non !!!
On ne sait plus quoi faire.
N'achetez pas ça surtout !!!
Date d'expérience le 17/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis. Nous sommes navrés de vous lire.
Nous nous sommes permis de vous contacter en privé afin de pouvoir résoudre cet incident.
Cordialement,
L'équipe Smartbox
Spotacid
On m a proposé l’échange d’un coffret contre un avoir ... [Résolu]
On m a proposé l’échange d’un coffret contre un avoir (aucune activité dans notre secteur), avoir que je n’ai jamais reçu par mail! Un mois qu’on me promène et que soit disant le service financier doit l’éditer (un code de 3 chiffres…). 4 appels et 200€ dans la nature. Ça sera une plainte à la DGCCRF.
Date d'expérience le 17/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis. Nous sommes navrés de vous lire.
Nous nous sommes permis de vous contacter en privé afin de pouvoir résoudre cet incident.
Cordialement,
L'équipe Smartbox
Caillabet sylvie
Malgre plusieurs numéros téléphoniques trouvés sur ... [Résolu]
Malgre plusieurs numéros téléphoniques trouvés sur internet et surtout tous injoignables et adresse pour courrier en recommandé soit Dublin ou Portugal.....impossible de joindre un service client réclamation inadmissible. Donc je vais faire le nécessaire dont plainte aupres de la gendarmerie car en attente d une box "suivre le colis "il est écrit livré AVEC SIGNATUREalors que je n ai rien recu donc attention leur service de livraison pas du tout fiable et le comble je ne peux pas les joindre....inadmissible cette façon a fuir .....mais je ne vais en rester là croyez moi trop en colere
Date d'expérience le 16/12/2024
DHEILLY B
SMARBOX Cadeau empoisonné ! [Résolu]
SMARBOX Cadeau empoisonné !
Je reçois un mail le 28 Aout 2024 m’informant que la validité de ma SMARTBOX, d’une valeur de 50€, arrive à échéance dans une semaine.
Je dois, soit la prolonger, soit l’échanger, je l’échange donc via leur site.
Deux mois plus tard, je veux utiliser ce bon. Surprise : il est périmé depuis le 6 septembre 2024
Moyennant la somme de 25€00, je peux la réactiver pour 90 jours. ???????
C’est hors de question
J’essaie de les joindre via leur site : aucune réponse
Trois jours plus tard, après une demi-heure de recherche d’un numéro de téléphone je les appelle : Aucune possibilité de geste commercial.
Ce cadeau n’est plus un cadeau mais une expérience amère.
Je suis triste pour les gens qui me l’ont offert.
SMARTBOX a vécu pendant trois ans avec mes 50€00 et maintenant ils vont me les spolier ……
SMARTBOX A fuir !
pour info ce message a été envoyer à Smartbox il y a 16 jours sans aucune réponse
Date d'expérience le 16/12/2024
DHEILLY B
il y a 1 an
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Dans un second temps, sachez que vous pouvez obtenir vos e-coffrets via notre site www.smartbox.com/fr à l’aide de votre numéro de commande commençant par SFRCOF… (figurant dans votre confirmation de commande).
Deux possibilités s’offrent à vous afin d’imprimer vos coffrets électroniques :
1- Cliquez sur la flèche à droite de « J'ai un coffret cadeau » puis sur « Télécharger mon e-coffret » (en haut du site www.smartbox.com/fr).
2- Choisissez l’une des 2 options proposées.
3- Vous avez choisi de télécharger votre e-box avec le n° de commande, saisissez l'adresse e-mail avec laquelle la commande a été passée ainsi que son n° commençant par SFRCOF. Vous avez optez pour le compte MySmartbox, dans ce cas cliquer sur « Accéder à MySmartbox ».
4- Depuis votre espace bénéficiaire MySmartbox, rendez-vous dans l’onglet « Mes chèques cadeaux ». Il faudra sélectionner le coffret que vous souhaitez télécharger et cliquer sur « Télécharger l’e-coffret ».
Vous recevrez alors votre e-coffret sur lequel est mentionné votre numéro de chèque cadeau à 9 chiffres, le code de réservation (RESA) et le code de confirmation (CONF) nécessaires pour bénéficier de votre expérience Smartbox.
Besoin de plus d'informations ? C'est ici !
L’Equipe Smartbox
Pour procéder à la réservation de votre séjour, rien de plus simple :
1/ Connectez-vous à votre espace privé « MySmartbox » et rendez-vous dans l’onglet « Mes chèques cadeaux » à gauche de l’écran.
2/ Sélectionnez le coffret à réserver en cliquant sur le bouton « Réserver ».
3/ Recherchez le partenaire ou le lieu souhaité. Notre moteur de recherche est à votre disposition pour vous aider à trouver plus facilement un établissement.
4/ Vous pouvez consulter les disponibilités de nos partenaires à l'aide du calendrier situé sur la droite de la fiche partenaire. Sélectionnez la date de votre séjour et cliquez sur « Réserver ».
5/ Vous avez la possibilité de prolonger votre séjour en ajoutant des nuits supplémentaires ou de réserver des chambres supplémentaires.
6/ Indiquez vos coordonnées personnelles et cliquer sur « Valider ».
7/ Vous pouvez souscrire à une assurance annulation afin d’assurer votre séjour.
8/ Validez votre réservation en indiquant votre code de confirmation et en cliquant sur « Réserver ».N’oubliez pas de cocher la case d’acceptation des conditions générales de réservation avant de valider votre demande de réservation.
Si la date sélectionnée est en disponibilité immédiate (couleur verte), vous recevrez par e-mail une confirmation de réservation.
Sinon, si la date sélectionnée doit faire l’objet d’une validation de la part du partenaire (couleur orange), vous recevrez, dans un premier temps, un e-mail de prise en compte de votre demande. Dans un délai de 48h, vous recevrez un e-mail de validation ou de refus de votre réservation.
Nous vous rappelons qu’il est primordial d'imprimer votre confirmation de réservation et de la présenter à l'établissement dès votre arrivée.
Nous vous souhaitons par avance une belle expérience Smartbox et vous invite à nous faire partager votre retour en répondant au questionnaire en ligne que vous recevrez quelques jours après votre séjour.
Besoin de plus d'informations ? C'est ici !
L’Equipe Smartbox
Afin de profiter pleinement de votre coffret, vous devez au préalable enregistrer votre coffret dans votre espace personnel « Mysmartbox » en vous rendant sur notre site www.smartbox.com
Pour accéder à la liste complète des partenaires, cliquez sur « J’ai un coffret cadeau » puis « Réserver mon séjour ou mon activité ». Il faudra renseigner l’adresse e-mail avec laquelle le compte a été créé ainsi que votre mot de passe.
Si vous n'avez pas encore enregistré votre chèque cadeau : une fois que vous êtes dans votre espace bénéficiaire munissez-vous du code confidentiel de votre chèque cadeau et saisissez les 9 premiers chiffres, validez en cliquant sur « OK ».
Votre chèque cadeau est alors validé. Il vous suffit de cliquer sur « Choisir mon activité » à droite du coffret dont vous disposez.
Nous vous rappelons que pour réserver votre prestation, vous devez contacter directement le partenaire sélectionné. N’oubliez pas l’original de votre chèque cadeau le jour de votre réservation. Il vous sera demandé par le partenaire pour pouvoir effectuer la prestation.
Nous vous souhaitons par avance une belle expérience Smartbox !
Besoin de plus d'informations ? C'est ici !
L’Equipe Smartbox
L’avantage d’un avoir est double :
- Vous pouvez reprendre le même coffret qui aura une durée de validité illimitée, ce qui équivaut à la prolongation de votre coffret.
- Vous pouvez opter pour la commande d’un ou plusieurs coffrets différents et découvrir d’autres activités.
Dans tous les cas, vous bénéficierez d’une expérience Smartbox, à vous la liberté de choisir !
Pour effectuer l’échange en ligne de votre coffret afin d'en obtenir un nouveau avec une durée de validité illimitée :
1/ Rendez-vous sur www.smartbox.com/fr et cliquez sur la mention "J'ai un coffret cadeau" en haut à droite de l'écran.
2/ Cliquez sur "Echanger / prolonger mon coffret cadeau".
3/ Si vous ne possédez pas de compte client, nous vous invitons à en créer un en renseignant les éléments demandés.
4/ Enregistrez votre coffret cadeau dans la rubrique « Mes chèques cadeaux » sur votre espace personnel.
5/ Sélectionnez le coffret à échanger et cliquez sur "Echanger".
Dès lors, vous pourrez échanger votre coffret contre un avoir Smartbox, exclusivement utilisable sur notre site Internet http://www.smartbox.com/fr/ pour l’achat d’un e-coffret qui vous sera envoyé par e-mail.
Si vous avez plusieurs coffrets, il vous suffit de répéter la démarche ci-dessus avec chaque chèque-cadeau /e-coffret.
A noter : Les coffrets vendus à compter du 1er octobre 2014 ont une durée de validité illimitée. Pour les coffrets antérieurs à cette date, leur durée de validité est limitée à 18 mois à compter de la date d’achat. L’échange de votre coffret est gratuit durant sa période de validité, mais si votre coffret est périmé depuis moins de 6 mois, l’échange de ce dernier engendre des frais déduits directement de votre avoir d'un montant de 10€ pour tout coffret d'une valeur inférieure à 50€ et de 20€ pour ceux d’une valeur supérieure à 50€. Ils sont directement déduits de la valeur de l'avoir.
Comment utiliser votre avoir électronique Smartbox ? La réponse ci-dessous.
L’Equipe Smartbox
Besoin de plus d'informations ? C'est ici !
L’avoir électronique Smartbox, valable sur toute la gamme de e-coffret, est un moyen de paiement à valoir exclusivement sur notre site internet www.smartbox.com/fr. Il ne permet pas de réserver directement un séjour ou une prestation mais d’acquérir un ou plusieurs e-coffret.
Pour utiliser votre avoir sur le site internet, voici la démarche à suivre :
1- Une fois le coffret cadeau de votre choix sélectionné, il vous faut sélectionner l’envoi d’un e-coffret puis cliquer sur commander.A titre d’information, vous pouvez sélectionner 10 coffrets maximum par commande.
2- Vous arrivez à l’étape « Panier et livraison », vous pouvez ajouter un message pour le destinataire d’un coffret électronique, lui envoyer sur son adresse e-mail ou la vôtre, choisir l’heure et la date d’envoi et aussi ajouter photos ou vidéo. C’est aussi ici que vous allez pouvoir saisir votre numéro d’avoir à 7 chiffres et son code d’activation à 6 chiffres. Cliquer sur "ajouter" sinon le montant de votre avoir ne sera pas déduit du montant de la commande.
3- Choisissez de commander avec ou sans compte client MySmartbox (Si vous disposez déjà d'un compte client MySmartbox, vous devrez l'utiliser pour commander).
4- Si le montant de l’avoir est inférieur au montant de la commande, vous pouvez compléter le solde par carte bancaire. Si le montant de l’avoir est supérieur au montant de la commande, vous pouvez réutiliser le solde restant sur une prochaine commande avant la date limite de validité de ce dernier.
5- Acceptez les conditions générales de vente puis cliquer sur : "commander"
6- La commande sera finalisée après acceptation du règlement.
7- Vous recevrez alors une confirmation de commande par e-mail.
Conseil : Nous vous informons que les avoirs Smartbox sont cumulables (à hauteur de 6 avoirs par commandes). Ils ne peuvent être ni échangés, ni prolongés, ni remboursés. Enfin, ils ne peuvent pas être utilisés simultanément avec un code promo.
Vérifiez vos mails indésirables (spam) pour vous assurer de la bonne réception de votre e-coffret.
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