AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients SoCoo'c.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Une véritable équipe de professionnels qui nous a accompagné ...

Une véritable équipe de professionnels qui nous a accompagné dans notre projet de cuisine.
L'accueil est excellent, les conseils sont de qualité et une vraie passion anime cette équipe !
Merci

Par Aurel il y a 1 an

Expérience prouvée le 13/07/2024

Bonjour,

Votre agréable commentaire suscite l'enthousiasme de toute la Team SoCoo'c Bordeaux Le Lac !

Merci beaucoup d'être revenue sur cette belle expérience, d'autant plus que nos Kitcheners se sont régalés en vous concoctant cette jolie cuisine sur mesure, conforme à tous vos désirs !

Ils s'impatientent désormais de la découvrir… en vrai ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

SoCoo'c Valence

FOUR pas le bon modèle.

Pour la cuisine et le pose pas de problème le Poseur une personne sérieuse et avec pleins d'idées .
Par contre j'ai rencontré un problème avec le four , il est déjà arrivé 2 semaines après rien de grave .
Le lendemain de son installation cherchant à comprendre le fonctionnement , je me suis rendu compte que le four n'avait pas la fonction CUISSON VAPEUR comme j'avais bien signalé dans ma commande, sur le Devis le four l'avait et à la signature du bon commande je vois un modèle avec une façade plus jolie vis à vis de l'implantation de ma cuisine le vendeur me certifie qu'il a les même fonction du coup je lui fait confiance et signe le bon .
A ce jour Socoo'o ne veut rien savoir pour eux l'électro ménager ne dépend pas d'eux la seule proposition est que je le vende et que j'en rachète un autre ou un remise de leur part pour que j achète le modèle avec vapeur que j'avais vue, ( comme il est noté en nul par dans leur dossier que je voulais un four à vapeur ) en plus le vendeur n'est plus chez eux.
Ma cuisine est magnifique de bon conseil sur l'implantation mais la je suis vraiment dégouté qu'il ne fasse pas d'effort pour changer ce four , je pense que j'ai fini de leur faire de la PUB.
Sandrine

Par Sandrine il y a 1 an

Date d'expérience le 13/07/2024

Bonjour Sandrine,

Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire.

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec l'un de vos appareils électroménagers. Pourriez-vous s'il vous plait nous faire parvenir vos coordonnées (nom, prénom, email, adresse postale et n° de téléphone) ainsi que le n° de votre bon de commande à [email protected] ?

L'un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais.

En vous remerciant par avance,

À bientôt,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

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SoCoo'c Bordeaux Lac

Au top .

Au top .
Un accueil très professionnel et tres chaleureux par alexandra qui a compris exactement ce que je recherchai tout en donnant de très bon conseil.

Par Quentin il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/07/2024

Cher Quentin,

Alexandra vous remercie vivement pour ce retour positif !

Notre Kitcheneuse a pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans la conception de cette jolie cuisine sur mesure, en prenant soin de mobiliser toute son expertise pour y intégrer chacune de vos envies !

Elle et toute la Team SoCoo'c Bordeaux Le Lac s'impatientent désormais de voir ce chouette projet devenir réalité ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Valence

Magasin accueillant et professionnel. Nous avons eu ...

Magasin accueillant et professionnel. Nous avons eu à faire à Boris, vendeur sympathique et très compétent, qui connais bien son sujet.

Par Adrien il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/07/2024

Cher Adrien,

Quel plaisir de découvrir votre chouette commentaire !

Boris vous remercie chaleureusement d'être revenu sur cette belle expérience chez SoCoo'c Valence ! Notre Kitchener est ravi de vous avoir accompagné dans la conception d'une cuisine qui s'adapte à chacune de vos envies, en prenant soin de mettre toute son expertise au service de votre joli projet ;)

Il est impatient de le concrétiser à vos côtés !

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Bordeaux Lac

Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés ...

Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés par Aurélie pour notre projet. Très à l'écoute de nos envies, ses connaissances nous ont permis de créer et de visualiser notre cuisine idéale pour un prix raisonnable.
Un grand merci à elle

Par Dominique il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/07/2024

Bonjour Dominique,

Tout le plaisir fut pour Aurélie de vous accueillir chez SoCoo'c Bordeaux Le Lac !

Merci mille fois de l'avoir récompensée à travers cet agréable commentaire ! Notre Kitcheneuse se réjouit d'avoir mis son expertise à votre disposition pour vous concocter une cuisine aux petits oignons, à prix doux et au plus près de vos envies !

Elle et toute l'équipe s'impatientent désormais de concrétiser ce joli projet à vos côtés ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Valence

Super rdv avec Boris pour réaliser et imaginer la conception ...

Super rdv avec Boris pour réaliser et imaginer la conception de notre future cuisine ! Très bon contact avec le client !

Par Elisa il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/07/2024

Chère Elisa,

Tout le plaisir fut pour Boris de vous accueillir chez SoCoo'c Valence !

Merci mille fois de l'avoir récompensé à travers cet agréable commentaire ! Notre Kitchener se réjouit d'avoir mis son expertise à votre disposition pour vous concocter une cuisine aux petits oignons, au plus près de vos envies !

Lui et toute l'équipe s'impatientent désormais de concrétiser ce joli projet à vos côtés ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Valence

Excellente expérience,

Excellente expérience,
Boris est à l'écoute des clients,
Nous avons trouvé notre projet, avec de très bon conseils.

Merci encore à Boris !

Par Linda il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/07/2024

Chère Linda,

C'est avec beaucoup de plaisir que nous découvrons votre excellent retour !

Boris et toute la Team SoCoo'c Valence vous remercient chaleureusement pour votre confiance et cette belle recommandation ! Notre Kitchener est ravi de vous avoir concocté une cuisine aux petits oignons, conforme à tous vos désirs ;)

Lui et toute l'équipe s'impatientent désormais de la découvrir… en vrai !

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Valence

Boris est très accueillant et agréable

Boris est très accueillant et agréable
Il nous a donné de bon conseils pour notre projet cuisine !

Par Mathis il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/07/2024

Cher Mathis,

Boris est ravi de découvrir votre agréable contribution !

Merci beaucoup d'avoir récompensé notre Kitchener. Il a pris plaisir à vous conseiller dans le cadre de ce joli projet de cuisine made in France, qu'il sera très heureux de concrétiser à vos côtés ;)

À bientôt chez SoCoo'c Valence,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Redon

Nous avons été accompagnés par Roxane tout le long ...

Nous avons été accompagnés par Roxane tout le long de notre projet. Elle a su nous conseiller avec beaucoup de patience malgré les changements de plans réguliers. (Elle connaît parfaitement bien les produits de la marque). Nous avons aujourd'hui une belle cuisine qui rentre en plus dans le budget. Elle a été posée par Kévin, méticuleux, et qui a aussu le sens du détail.
Un duo de choc et une équipe très professionnelle, que nous recommandons à 100%.

Par Agathe il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/07/2024

Chère Agathe,

Un grand MERCI de la part de toute la Team SoCoo'c Redon pour votre confiance et ce super commentaire !

Votre entière satisfaction constitue la plus belle des récompenses pour Roxane, d'autant plus que notre Kitcheneuse s'est régalée en vous concoctant cette belle cuisine sur mesure, qui s'adapte à chacune de vos envies mais aussi à votre budget !

Bien entendu, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Kevin pour la qualité de son travail et d'ici là, toute l'équipe vous souhaite plein de bons petits plats derrière vos nouveaux fourneaux made in Haute-Savoie ;)

À bientôt,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Redon

Nous avons choisi SoCoo'C pour notre nouvelle cuisine ...

Nous avons choisi SoCoo'C pour notre nouvelle cuisine et avons été accompagnés par Roxane. Elle a su nous orienter avec beaucoup de professionnalisme, en prenant en compte notre besoin (espace, plans, budget...). La cuisine a été ensuite posée par Kévin qui a été méticuleux et professionnel également. Nous sommes donc très satisfaits et ravis d'avoir choisi SoCoo'C de Redon, avec cet accompagnement personnalisé.
Merci à l'équipe!

Par Agathe il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/07/2024

Chère Agathe,

Merci mille fois pour votre confiance et cet agréable témoignage !

Roxane est particulièrement heureuse de vous savoir conquise par la qualité de son accompagnement, d'autant plus que notre Kitcheneuse a pris plaisir à s'impliquer dans votre joli projet pour concocter une cuisine qui vous ressemble à 100% !

Vos compliments seront également transmis à Kevin pour la qualité de son travail ;)

En attendant, toute la Team SoCoo’c Redon vous souhaite plein de savoureux moments dans ce nouvel espace de convivialité,

À bientôt,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

SoCoo'c Distre

professionnel peut-être???

Bonjour,

Voici ci-dessous, le récit de mon expérience avec Socooc Distré relative à de nombreux incidents qui ne font absolument pas preuve d'un professionnalisme de la part de la Direction.
Après livraison des cartons du mobilier, voici les éléments qui manquaient lors de la pause de ma cuisine ;
- L'évier et sa robinetterie
- L’électroménager
- L'ilot central
- La hotte
Un manque de professionnalisme, que je sois obligée de vous relancer pour que vous fassiez la commande des éléments manquants.
j'ai pris contact avec un homme de loi mais aussi avec un ami dont le métier est commercial. L'un et l'autre ont été formel : "Ils ce sont bien foutu de votre, ta g....e..."
Je leur ai présenté la facture, ils ont évalué le geste commercial tout comme je l'avais fort bien évalué, à la valeur de l’électroménager.
En résumé, ce geste commercial, n'est absolument pas à la hauteur des incidents, c'est une aumône pour modérer ma colère (4 interventions.....) pour une cuisine ne relevant pas d'une grande complexité...

Propos de Socooc pour geste commercial :
"Sachant que les crédences et les chaises sont un geste commercial suite au retard de la fin de pose."

Si je dois résumer votre prestation, je peux dire que ma déception est grande.... votre geste commercial une aumone, absolument pas à la hauteur de votre enseigne qui m'avait été recommandée par un couple d'ami en région parisienne.
Voici ci-dessous le détail des étapes de mes déboires :

- Jeudi 26 janvier 2024 : Livraison des cartons de la cuisine
Vendredi 8 mars 2024 : Pose sans les éléments cités ci-dessus.
- Jeudi 4 avril 2024: je relance pour que la commande des éléments manquants soit faites, (on m'avait oublié) normalement livraison prévue semaine 14 ou 15.
- Lundi 13 mai 2024 : ils reviennent pour poser tous les éléments sauf que l'ilot n'est pas de la bonne couleur.
- Jeudi 22 mai 2024 : Je suis reçue par la directrice et la kitchener car j'ai sollicité un geste commercial qui aurait du m'être proposé... je souligne bien que si je n'avais rien sollicité rien ne m'aurait été proposé... c'est hallucinant.

Je souhaitais au moins une remise financière de 1500€ cela correspondait à l’électroménager.
Refus total de la directrice qui me propose une crédence assortie à ma cuisine, deux chaises et un fond de hotte.
Inutile de dire que nous sommes loin d'un geste en correspondance avec les préjudices.
J'accepte à contre cœur, je donne le change (on ne me précise pas qu'il y a un délai pour la réalisation de la crédence, par contre on me stipule qu'il y une incertitude sur le modèle des chaises proposées).

Entre temps vendredi 23 mai 2024, mes enfants m'annoncent avoir commandé un fond de hotte décorative pour la fête des mères.
Je signale aussitôt que le fond de hotte "geste commercial"n'est plus d'actualité.

- Vendredi 31 mai 2024 : pose de l'ilot, ont me signifie que les prises électriques matérialisées sur les plans doivent être mises en place par l'électricien qui lui refuse de toucher au mobilier poser par vos employés. Que la crédence ne sera pas posée. Prise de mesures.
Je suis dégoûtée.....fatiguée par ces incidents.
A ce jour, je n'ai plus de nouvelles.. Hormis, le service qui pose les cuisine qui aujourd'hui (21/06/2024) me demande si j'ai reçu le fond de hotte pour l'assembler avec la crédence.
Fond de hotte livraison prévue fin de mois.

"En résumé, ce geste commercial, n'est absolument pas à la hauteur des incidents, (4 interventions.....) pour une cuisine ne relevant pas d'une grande complexité... et encore moins à la hauteur que m'avait vanté mes amis en région parisienne."
La qualité de votre mobilier me convient totalement, mais le service et le professionnalisme laissent à désirer face à ces désagréments.

PS : on me signale que mon chèque va être remis à l'encaissement je vous laisse juge de la situation.

Par FRAMAR il y a 1 an

Date d'expérience le 10/07/2024

Bonjour Madame,

Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire.

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous s'il vous plait nous faire parvenir vos coordonnées (nom, prénom, email, adresse postale et n° de téléphone) ainsi que le n° de votre bon de commande à [email protected] ?

L'un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais.

En vous remerciant par avance,

À bientôt,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Valence

Très bon Acceuil et conseils lors de l’aménagement ...

Très bon Acceuil et conseils lors de l’aménagement de ma cuisine

Par Julien il y a 1 an

Expérience prouvée le 09/07/2024

Cher Julien,

Merci beaucoup d'être revenu sur cette expérience positive chez SoCoo'c !

Les Kitcheners de Valence sont très heureux de vous avoir accompagné dans l'élaboration d'une cuisine qui vous corresponde à 100%, en prenant soin de mettre toute leur expertise à votre disposition ;)

Toute l'équipe s'impatiente désormais de découvrir vos nouveaux fourneaux… en vrai !

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Valence

Super et à l’evou

Super et à l’écouter

Par RIFFARD il y a 1 an

Expérience prouvée le 09/07/2024

Bonjour,

Votre agréable commentaire nous fait plaisir !

Merci beaucoup d'être revenue sur cette belle expérience dans notre showroom de Valence ! Nos Kitcheners sont ravis de constater que leurs conseils vous ont permis d'avancer sur ce chouette projet de cuisine !

Ils sont impatients de poursuivre l'aventure SoCoo'c à vos côtés ;)

À bientôt pour les prochaines étapes,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Begles

Rdv parfait conseillère à l’écoute et très impliqué ...

Rdv parfait conseillère à l’écoute et très impliqué dans son travail ! Avec de super conseil, on sens qu’elle aime son métier !
Je suis agréablement surpris !

Merci Deborah Martiny!

Par Emilie il y a 1 an

Expérience prouvée le 08/07/2024

Chère Emilie,

Nous sommes très heureux de découvrir votre agréable commentaire !

Merci beaucoup d'avoir partagé votre pleine satisfaction suite à cette expérience dans notre showroom de Bègles ! Deborah se réjouit d'avoir mis son expertise à votre disposition pour concocter une cuisine qui vous ressemble vraiment et s'adapte à chacune de vos envies !

Votre Kitcheneuse et toute l'équipe restent à votre disposition pour la suite de l'aventure SoCoo'c ;)

À bientôt,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Redon

Roxane a su écouter nos besoins / envies . Ce qui lui ...

Roxane a su écouter nos besoins / envies . Ce qui lui a permis de nous conseiller. Après la livraison et pose toujours présente pour continuer à répondre à nos questions. Les échanges sont agréables. La cuisine correspond à nos attentes.

Par Sylvie il y a 1 an

Expérience prouvée le 08/07/2024

Chère Sylvie,

Quel plaisir de découvrir votre belle recommandation !

Roxane vous adresse ses remerciements les plus chaleureux pour votre confiance et cette délicate attention ! Notre Kitcheneuse est ravie de découvrir tant de satisfaction quant à la qualité de son accompagnement, d'autant plus qu'elle a adoré vous concocter cette jolie cuisine sur mesure, en prenant soin de s'adapter à chacune de vos envies et de vous assurer le meilleur des suivis, que ce soit avant ou après votre commande ;)

Elle et toute la Team SoCoo'c Redon vous souhaitent plein de savoureux moments dans ce nouvel espace de convivialité !

À bientôt,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Bordeaux Lac

Très bonne expérience avec Mickael.

Très bonne expérience avec Mickael.
Très professionnel et de bons conseils.
Nous recommandons sans hésiter !

Par Michael il y a 1 an

Expérience prouvée le 06/07/2024

Bonjour Michael,

Mickaël vous remercie pour ces 5 belles étoiles et votre agréable retour !

Notre Kitchener est ravi de vous avoir accueillie dans notre showroom de Bordeaux Le Lac pour vous aider à avancer sur ce joli projet de cuisine, qu'il espère concrétiser à vos côtés ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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SoCoo'c Bordeaux Lac

Rendez vous avec Mickael quelqu'un de très pro, rapide ...

Rendez vous avec Mickael quelqu'un de très pro, rapide et concis. Accompagnement aux petits oignons merci à lui, nous repasserons par lui pour nos prochains projets !

Par Thomas il y a 1 an

Expérience prouvée le 05/07/2024

Cher Thomas,

Mickaël affiche un grand sourire à la lecture de votre sympathique commentaire !

Notre Kitchener vous remercie d'avoir pris le temps de le récompenser, lui qui a pris tant de plaisir à vous accueillir chez SoCoo'c Bordeaux Le Lac pour plancher sur votre chouette projet de cuisine made in France, en faisant preuve d'une grande réactivité et d'un professionnalisme exemplaire !

Il est impatient de découvrir le rendu final ;)

À bientôt,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

SoCoo'c Redon

Tout était parfait

Tout était parfait 👍🏻

Par Justine il y a 1 an

Expérience prouvée le 05/07/2024

Chère Justine,

Merci beaucoup pour cette pluie d'étoiles !

Les Kitcheners de SoCoo'c Redon se réjouissent de vous avoir accueillie pour vous aider à avancer sur ce chouette projet de cuisine made in France, qu'ils seront très heureux de concrétiser à vos côtés ;)

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

SoCoo'c Bordeaux Lac

Très belle expérience chez Socooc Bordeaux Lac! Merci ...

Très belle expérience chez Socooc Bordeaux Lac! Merci à Mickael pour ses conseils, sa patience et sa sympathie :)

Par Mylou il y a 1 an

Expérience prouvée le 04/07/2024

Chère Mylou,

C'est Mickaël qui vous remercie chaleureusement d'être revenue sur cette belle expérience chez SoCoo'c Bordeaux Le Lac !

Notre Kitchener est très heureux de vous avoir accompagnée dans la conception de cette belle cuisine personnalisée, au plus près de vos envies, en prenant soin de mobiliser toute son expertise pour vous donne toutes les chances de concrétiser ce chouette projet ;)

Lui et toute l'équipe s'impatiente de le voir devenir réalité !

À bientôt pour la suite,

L'équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

Nous sommes entièrement satisfait de la prestation ...

Nous sommes entièrement satisfait de la prestation de votre équipe,des conseils à la pose tout à été parfait. Merci à Stéphane pour son professionnalisme,son écoute et sa patience. Notre projet est devenu « Revalité « . Merci

Par MARTINE piton il y a 1 an

Date d'expérience le 02/07/2024

Bonjour Martine,

Merci infiniment pour votre confiance et ce sympathique commentaire !

Stéphane est très heureux d’avoir mobilisé son expertise pour concocter une cuisine à votre image, qui rassemble chacune de vos envies !

Vos compliments seront également transmis à notre poseur pour la qualité de son travail et d'ici là, toute la Team SoCoo'c Strasbourg vous souhaite plein de bons petits plats derrière vos nouveaux fourneaux made in Haute-Savoie ;)

À bientôt,

L’équipe Service Client

Par SoCoo'c SoCoo'c

il y a 1 an

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