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Avis Sofinco du plus récent au plus ancien

Bien que je leur aie envoyé les documents nécessaires, ...

Bien que je leur aie envoyé les documents nécessaires, aucune suite a été donnée. Ils travaillent avec sérieux!

Par Sébastien il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/04/2023
Pareil pour moi j'appelle toutes les semaines et toujours pas de réponse ça fait plus de 3 semaines que ça dure... des escrocs pourtant ce n'est pas la première que je fais un crédit chez eux et je n'avais jamais eu aucun soucis...
Par Cel G il y a 2 ans

Bonjour Sébastien,

Je suis navré de vous lire, il n'est pas dans nos habitudes de ne pas apporter un retour à nos clients. Pouvez-vous me contacter par message privé sur Facebook ou Twitter, afin que je me renseigne sur votre demande ?

Bonne journée,

Adrien

Par Sofinco Sofinco il y a 2 ans

Service honteux aucun retour d'une demande de crédit ...

Service honteux aucun retour d'une demande de crédit après plus de 20 jours encore en attente malgré des appels tout les jours on me dit la même choses. service a la clientèle 0 !!!!

Par Diouane il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/03/2023

Bonjour Diouane,

Je suis navrée de vous lire. Il n'est pas dans notre intérêt de laisser nos clients sans réponse. Pouvez-vous me contacter par message privé sur Facebook ou Twitter pour que je puisse me renseigner.

Bonne journée,

Julie

Par Sofinco Sofinco il y a 2 ans

DE VRAIS ESCROCS !!!!

Le mois dernier, j’ai remboursé l’intégralité d’un crédit qui a été souscrit en septembre 2020. Malgré mes nombreux appels et ma lettre recommandée, je n’ai toujours pas reçu d’attestation de solde.

De plus, un prélèvement sans justification valable de 62€ euros a été opéré sur mon compte bancaire (soit 1 mois après le solde de mon compte).
Le premier prétexte que j’ai eu concernant ce prélèvement c’est qu’étant donné que les mensualités de crédit sont programmées 10j avant et que mon remboursement est intervenue durant ce laps de temps, donc c’est normal ça fait partie de la procédure…Il faut savoir aussi que lorsque le prélèvement s’est présenté sur mon compte je n’avais pas assez de liquidé donc j’ai du alimenter mon compte le lendemain de l’appel pour éviter des frais!

Quelques jours plus tard, j’appelle de nouveaux, voici le deuxième prétexte : étant donné que vous avez dû alimenter votre compte, il faut attendre une dizaine de jours pour voir si le prélèvement est bien passé de notre côté, c’est la procédure, c’est normal…

Je les rappelle donc quelque temps après cette fois-ci j’ai une petite lueur d’espoir puisqu’on me dit que je vais avoir mon attestation de solde via mon espace client et que je recevrai le remboursement de mon trop-perçu sous 48H. Malheureusement ce petit espoir s’est très vite envolé puisque ma demande n’a pas abouti. Le pire c’est que lors du dernier appel, le conseiller me disait qu’il allait me rembourser 51€ au lieu des 62€ car il y a des frais. Je lui demande donc pourquoi il y aurait des frais, ne sachant pas me répondre il met l’appel en attente et me donne une réponse vague pour me dire c’est bon j’ai pu voir on va vous enlever les frais! Ce qui se cache derrière cette stratégie : GAGNER DU TEMPS, VOUS LA METTRE À L’ENVERS POUR QUE VOUS AILLEZ DES FRAIS EXUBÉRANTS, ET QUE VOUS SOYEZ SURENDETTÉ.

Vous poussez à contracter des crédits (en vous envoyant des newsletters, courriers, appels alléchants) c'est ce qu'ils savent faire de mieux!

POUR CONCLURE, CE SONT DE VRAIS ESCROCS, À FUIR COMME LA PESTE !!!!!!!!!!!

Par Sonia Dg il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/03/2023

Bonjour Sonia,

Je suis désolée pour cette expérience. Pouvez-vous me contacter par message privé sur Facebook ou Twitter pour que je puisse me renseigner sur votre dossier ?

Bonne journée,

Julie

Par Sofinco Sofinco il y a 2 ans

Direction le surendettement, avec toutes les offres ...

Direction le surendettement, avec toutes les offres qu'ils peuvent nous envoyées par mail ou par courrier, sans justificatif, sans tenir compte du taux d'endettement , c'est quand même étonnant lorsque l'on sait que pour obtenir un prêt au Crédit Agricole ils nous font c....r à demander un tas de justificatif, en plus le service client est inexistant, les opérateurs sont incompétent, un peu normal lorsque l'on sait aussi que Sofinco délègue au maximum ce service à des plates formes dont on ne sait ou elles se trouvent .
Je dis SOFINCO est un organisme à fuir, absolument , ou on se dirige plus vite que jamais vers la commission de surendettement, et là c'est parti pour une interdiction bancaire, une carte de paiement dédié au personne en surendettement, plus aucune autorisation de paiement en plusieurs fois et j'en passe........grosse galère pendant 5 ans
En ce qui me concerne je banni cet organisme ainsi que la maison mère qui n'est autre que le Credit Agricole

Par Darrigand il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/02/2023

Bonjour Darrigand,

Je suis navrée de vous lire. Il n'est pas dans notre intérêt, ni le votre, de vous mettre en difficulté financière. Je vous invite à me contacter par message privé sur Facebook ou Twitter pour que je puisse me renseigner.

Bonne journée,

Julie

Par Sofinco Sofinco il y a 2 ans

Depuis plus de 40ans j'ai utilisé finaref pour la redoute ...

Depuis plus de 40ans j'ai utilisé finaref pour la redoute puis repris par sofinco. Et là cela ne va plus du tout depuis janvier2023, ils ont décidé de bloquer le compte. Donc passez votre chemin avec cette enseigne, les conseillers sont désagréables . Je ferme ce compte en vitesse!,

Par Mavi il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/02/2023

Bonjour Mavi,

En cas de besoin nos conseillers sont joignables au : 0 974 502 504.

Bonne journée,

Julie

Par Sofinco Sofinco il y a 2 ans
Oui, j'ai clôturé le compte Mistral et Premium La redoute. Je n'ai ni de compte sur Facebook ni sur Twitter.donc ne peux dialoguer avec vous.
Par Mavi il y a 2 ans
Oui, j'ai clôturé le compte Mistral et Premium La redoute. Je n'ai ni de compte sur Facebook ni sur Twitter.donc ne peux dialoguer avec vous.
Par Mavi il y a 2 ans

Bonjour Mavi,

Je suis désolée pour cette expérience. Pouvez-vous me décrire votre situation en me contactant par message privé sur Facebook ou Twitter pour que je puisse me renseigner.

Bonne journée,

Julie

Par Sofinco Sofinco il y a 2 ans

Depuis plus de 40ans j'ai utilisé finaref pour la redoute ...

Depuis plus de 40ans j'ai utilisé finaref pour la redoute puis repris par sofinco. Et là cela ne va plus du tout depuis janvier2023, ils ont décidé de bloquer le compte. Donc passez votre chemin avec cette enseigne, les conseillers sont désagréables . Je ferme ce compte en vitesse!,

Par Mavi il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/02/2023

Suite à un petit achat sur le site de la Redoute, que ...

Suite à un petit achat sur le site de la Redoute, que j'adore, je me suis retrouvé, en décalage de trésorerie et le prélèvement n'a pas été honoré par ma banque. Sans me prévenir le crédit s’est enclenché tout seul. Bref pas grave me dis-je vu le montant (65€). J'ai donc essayé de payer les fameux 65 euros. Impossible ! Ou vraiment compliqué, on comprend que c'est un peu fait volontairement. Mais ce qui est scandaleux c'est que : sur mon espace client, on ne peut pas clairement consulter sa situation (les relevés, les intérêts, l'historique). Et pas moyen de rembourser par anticipation, par contre pour augmenter le montant du crédit c'est hyper simple. Ces pratiques sont scandaleuses pour moi sans incidences réelles mais j'alerte les potentielles victimes qui doivent être probablement nombreuses, si on ne se méfie pas un minimum… la banque de france devrait intervenir pour empêcher ces pratiques qui sont proches de l’escroquerie ou juste trompeuses si je voulais être gentil. Et je ne parle même pas des montants abusés des intérêts pratiqués…

Laurent (un client outré)

Par VEYET il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/01/2023

Bonjour Laurent,

Je suis navrée pour cette expérience. Il n'est pas dans nos habitudes de rendre complexe la gestion de vos paiements complexe. Si vous le souhaitez vous pouvez me contacter pas message privé sur Facebook ou Twitter.

Bonne journée,

Julie

Par Sofinco Sofinco il y a 2 ans

Bonjour, je tiens a vous faire part de mon vécu avec ...

Bonjour, je tiens a vous faire part de mon vécu avec sofinco. A 20 ans, j'avais un credit de 2000 euros chez eux. Voulant me mettre en ménage, j'ai demandé une extension de credit a 10000 euros... Le mois suivant, je me suis retrouvé avec 2 crédits qui me prenaient les 3/4 de mon salaire. Je me suis rendu à leur agence pour demander des comptes, ils m'ont répondu sèchement que j'avais signé... Aujourd'hui, nous sommes en 2022, cela remonte a plus de 20 ans et ils continuent à me harceler!!! Entretemps, ma femme m'a quitté, je ne vois plus ma fille. Et si j'écris ceci aujourd'hui, c'est qu'ils continuent leur harcélement alors qu'a la base, j'avais voulu trouver un arrangement avec eux. J'espére que vous ne ferez jamais affaire avec eux... Pour votre bien!!!!!

Par Geoffrey bernard il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/10/2022

Interlocutrice agressive et violente verbalement

Bonjour,je viens de raccrocher avec une personne du service contentieux de sofinco, il me restait un remboursement à régler pour la fin du mois de novembre, accord conclu avec la dernière interlocutrice sofinco que j'avais eu au téléphone suite à l'avant dernier règlement de ma dette,.aujourd'hui j'ai à faire à une nouvelle interlocutrice qui me hurle dessus ,qui me menace et qui à nouveau me hurle dessus là où je tente de garder mon calme et d'expliquer l'accord convenu avec ma précédente interlocutrice.
Cette situation était particulièrement perturbante j'espère que les appels sont enregistrés.
Cela résultait dun paiement en 4 fois ,je déconseille cet organisme, une fois mon dernier paiement effectué je souhaite ne plus jamais avoir à faire à eux

Par Jamila Bouzidi il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/10/2022

Sa mérite même pas une étoile

NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS.

Demande fait le 11 juillet.
Le 12 je reçois un appel il faudrait renvoyer l'ID de MR .
30 mn après envoyé par mail . 2 jours donc vers 14. On appelle, l'interlocutrice on l'a pas reçu. Mon Mari bas regarder dans vos spams. La ah bas oui c bien la. Ensuite CT le RIB bref.
Tous les jours appel et message privé à Adrien . Même scénario c a l'étude.
Il me semble CT lundi 18. Je vais envoyer d'urgence votre dossier a l'étude.
Ah bon on pensait que y était depuis longtemps bref. On vous donne réponse dans l'après midi ou demain matin tous les jour même délire.
Et la se matin enfin un retour bien évidemment refusé. Bas oui tellement de dossier donc il vont prendre les plus rentables.
Je vous conseille comme les conseils des autres passé votre chemin faite d'autres demandes en parallèle. Comme chez Cetelem ou COFIDIS. Car oui je l'ai fait et accepté . Vous savez quoi Sofinco et bien, bienfaits.
DONC NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS CHEZ eux fuyez de toute urgence

Par Katia il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/07/2022

Catastrophique et malhonnête. Crédit sur 3 mois avec ...

Catastrophique et malhonnête. Crédit sur 3 mois avec 2 échéances débitées à la livraison !!!
Après réclamation on me dit que cela fait une avance pour la dernière échéance !!!
On promet de me rappeler sous 48 heures, ce qui n'a pas eu lieu.
Je suis l'affaire.

Par Patrice Labadie il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/07/2022

Très mauvais société de financement, entreprise a fuir ...

Très mauvais société de financement, entreprise a fuir .
Il font traine le dossier de manière indécente. Service client impolie, limite, border Line. Je transmis le dossier avec les pièces justificatifs 5 fois en A/R et ils prétend , "rien avoir reçu". Une véritable honte pour le système financier français. Cette organisme devra être interdis pour la Banque de France.

Par Jorby il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/06/2022

Des arnaqueurs. Les conseillers mentent au téléphone. ...

Des arnaqueurs. Les conseillers mentent au téléphone. Ne rien souscrire chez eux, que ça soit assurance ou prêts.
A éviter à tout prix, ne pas répondre à leur appels.

Par Lina MA il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/05/2022
Le principe du forum est d'écrire lorsque cela ne va pas alors bien entendu il n'y a que des constats négatifs. C'est aussi ce que j'ai fait suite à la réception d'un mail cocasse de SOFICO, sinon je ne serais même pas allé sur ce site. Dans toutes les activités il y a des loupés. Une banque qui gère 8 millions de clients a son lot d'insatisfaits, mais les satisfaits vous ne les entendez jamais !
Je suis content pour vous que votre banque s'aligne, la mienne (pour une raison de santé) ne veut pas prendre en charge un prêt.
Je suis client dans la plus grosse banque européenne en terme de résultats, et j'y ai travaillé comme fondé de pouvoir pendant une grande partie de la carrière alors je connais très bien ces sujets.. SOFINCO c'est le Crédit Agricole... et chaque société de crédit dépend d'une banque Nationale.
Et enfin pour répondre à votre premier interrogation, non je ne travaille pas pour le Crédit Agricole, Sofinco ou autre et j'ai posté tout à l'heure un post à prendre au second degré quant à la réception d'un mail..
Votre banque semble être la meilleure alors pourquoi SOFINCO ? Un conseil, restez-y et ne perdez pas votre temps sur ces forums !
Par RENAUDIN R. il y a 3 ans
Lol vous avez vu les autres critiques. Vous bossez pour eux ou quoi ?
Concernant leur prêt. J’ai beaucoup mieux auprès de ma banque. Concernant leur assurance, j’ai beaucoup mieux auprès de ma banque aussi. Et EUX ne me mentent pas.
Par Lina MA il y a 3 ans
Je suis étonné par votre critique. Certainement un mauvais concours de circonstances. Personnellement j'ai toujours fait appel à SOFINCO depuis au moins une vingtaine d'années, ils sont bien placés sur le marché du crédit, rapide et tolérant sur votre situation personnelle (notamment l'invalidité que CETELEM par exemple rejette !)
J''espère que vous trouverez mieux ailleurs mais attention aux soit disants leader FLOA... le taux d'intérêt est le double, il y a des frais... au bout du compte cela représente des centaines d'euros !
Par RENAUDIN R. il y a 3 ans

J ai fais une demande en ligne depuis plus de 15 jours ...

J ai fais une demande en ligne depuis plus de 15 jours malgré mes relances et leurs soit disant remonté urgente pour avoir un rappel sous 48h je n ai eu aucun retour. Il m ont fait perdre 15 jrs dans l'avancement de mon projet. Dernier rappel vendredi où je devais être rappelé dans la journée toujours rien après plus de 72h. Je deconseille fortement cet établissement!

Par Arslan il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/04/2022
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