Radar de confiance
·Avis client Thomson
Melissa
il y a 5 ans
Jamais vu un service après-vente aussi catastrophique. Je n'achèterai plus Thomson.
Appels et mails toutes les semaines sans avoir personne ! Au bout d'un mois, ça répond. On nous certifie que...
BRUNO57
il y a 5 ans
Achat TV THOMSON LED FULL HD 101 cm le 24/10/2018 : plus d'images malgré le son et que la télécommande fonctionnent : SAV qui ne répond pas à n'importe quelle heure de la journée ; grosse daube appare...
Voir plusMédaille
il y a 6 ans
Arnaque SAV NUL ???? UNE GROSSE ARNAQUE UN GROSSE DAUBE TÉLÉ THOMSON 4K HD 165cm écran noir appel et mise en place du SAV pour la garantie le 18 mai 2020 on est le 10 juin toujours rien aucun appel de...
Voir plusVero
il y a 6 ans
Acheter un four ÉLECTRIQUE Thomson RÉF THE0484556
Je ne le conseil à personne
Mauvaise qualité
Les joints partent tout le temps
Pas pratique
????????
Stefie94
il y a 6 ans
Thomson j’ai jamais vu une marque qui embaucher du personnel qui ne connaissent même pas leurs produits bravo Thomson
J’ai acheter un ventilateur Brumisateurs de leurs marque au bout de 2 sema...
Felox
il y a 6 ans
Attention voleur TCL !!!! J’ai acheter une tv TCL 65EP680 le 25/03/2020 je me suis inscrit pour l’offre le remboursement d’un montant de 150€ le 01/04/2020 Sur internet et j’ai envoyer le dossier par...
Voir plusJézabel
il y a 6 ans
Machine à laver séchante Thomson, 2 ans et 3 mois d’utilisation, ne fonctionne plus , plus en garantie, service médiocre, ne répondent pas au mail ni message, je bosse en milieu hospitalier et cette p...
Voir plusMustang
il y a 6 ans
téléviseur thomson 4K ful led, plus d'image au bout d'un an, depuis une semaine j'appel le sav... et toujours pas une date de rdv.....
c'est vraiment de la merde comme marque..... et SAV nulle...
Sm
il y a 6 ans
Tablette teo a la première utilisation ne demarre que avec le chargeur pas de sav sérieux je n achèterais plus de produits de cette merde de marque
Voir plusJass
il y a 6 ans
ACHETER JAMAIS DE TELEVISON TCL THOMSON C'EST DE LA GROSSE MERDE SAV MERDIQUE SA FAIT 1 MOI QUE MA TÉLÉ EST SOIS-DISANS EN RÉPARATION ET DEPUIS ON ME FAIT GRAVE GALÉRER LIMITE ILS VEULENT PAS ME REMBO...
Voir plusManon
il y a 6 ans
J ai acheté une enceinte bluetooth chez cdiscount dès le 1er jour elle n arrêter pas de s éteindre et puis après elle ne s allumé plus du tout j ai contacté cdiscount qui m à dit de l envoyé au sav Th...
Voir plusPgerlier P.
il y a 6 ans
Achat ordinateur Thomson avec remise de 30 euros par la marque en Aout 2019.
Je n'ai jamais reçu les 30 euros malgré mes multiples démarches
Mumum
il y a 6 ans
N'ACHETEZ PAS UN PRODUIT DE MARQUE THOMSON
TV EN PANNE AU BOUT D'UN AN ET DEMI : PLUS DE COULEUR
Je leur ai envoyé 4 mails sans réponse de leur part, soit disant qu'ils ne les reçoivent...
patricepierre9272
il y a 6 ans
Achat d'un ordinateur Thomson Neo 15 le 21/12/2018 pour un cadeau.
L'ordi ne c'est jamais rallumé après l'installation de Windows . Envoi service client et retour avec comme commentaire : Probl...
Zertor
il y a 7 ans
J'ai acheté une TV 4k plus d image a peine 1 an après mon achat.
Mauvaise qualité Je vous déconseille de faire confiance a cette marque.
Pat
il y a 7 ans
Achat tablette pour Noël 2 fois en réparation. Ne fonctionne toujours pas à se jour et 12e d envoie à chaque fois pour moi Thomson 0
Voir plusArley
il y a 7 ans
Achat d’une tablette en 07/2018, tombée en panne en 02/2019, envoyée par colissimo à mes frais au SAV. En avril toujours pas de nouvelles, j’appelle le SAV (en appel surtaxé
Voir plusPhil1404
il y a 7 ans
j'ai acheté un ordinateur Thomson le 9 janvier 2019 a CARREFOUR VENETTE (60), avec un disque dur externe de 500 GO de marque Thomson offert, attention ARNAQUE, le disque dur ne fonctionne pas du tout...
Voir plusSabrina
il y a 7 ans
J'en n'ai jamais reçu le remboursement de l'offre suite à l'achat en janvier 2018 d'un ordinateur portable. Ils veulent que l'on découpe le code barre sur la boite alors vous vous embêtez à le faire m...
Voir plusNellou
il y a 7 ans
j'ai acheté chez conforama a alés un téléviseur Thomson ref 50UA6406 il y a 3 ans et demi depuis hier plus d'image en ayant le son prix du téléviseur 759€ au service après vente on m'a fait comprendre...
Voir plusAvis client Thomson
Melissa
Service apres vente catastrophique
Jamais vu un service après-vente aussi catastrophique. Je n'achèterai plus Thomson.
Appels et mails toutes les semaines sans avoir personne ! Au bout d'un mois, ça répond. On nous certifie que l'accueil répond à tous les appels ! Bien sûr
Une fois au téléphone, on me passe 4 personnes différentes, sans même me prévenir et à qui je dois tout réexpliquer.
On ne sait pas régler mon problème sur le moment, ils doivent regarder, essayer des choses... ne savent pas les articles qu'ils ont en vente.
Évidemment, la pièce cassée dont j'avais besoin n'est pas en stock, ils doivent "regarder" s'ils peuvent l'avoir par thomson !
Date d'expérience le 18/06/2020
BRUNO57
Achat TV THOMSON LED FULL HD 101 cm le 24/10/2018 : ...
Achat TV THOMSON LED FULL HD 101 cm le 24/10/2018 : plus d'images malgré le son et que la télécommande fonctionnent : SAV qui ne répond pas à n'importe quelle heure de la journée ; grosse daube apparemment car selon le cas c'est la carte mère, les led ou plus donc très difficile à réparer soi-même ; perso je vais pas y aller par 4 chemins : je les assigne devant le TJ de mon domicile et on verra, ce que je conseille à tous ça leur fera de la pub et des frais d'avocat si ils décident de se faire représenter sinon ils seront condamnés ( ne pas oublier une mise en demeure LRAR avant toute action) de plus c'est gratuit pas besoin d'avocat.
Faut pas laisser tomber !!!!!
Date d'expérience le 14/06/2020
Médaille
Arnaque SAV NUL ???? UNE GROSSE ARNAQUE UN GROSSE DAUBE ...
Arnaque SAV NUL ???? UNE GROSSE ARNAQUE UN GROSSE DAUBE TÉLÉ THOMSON 4K HD 165cm écran noir appel et mise en place du SAV pour la garantie le 18 mai 2020 on est le 10 juin toujours rien aucun appel de personnes bande de sous MER.... incapable des pourris plus d’une heures attente au téléphone et ils savent rien de rien ces naz bande de nul ???? je leur foutrai ma télé en pleine tête si j’en les avais devant moi ces pourris boycottés ces grosses mer.... de Thomson
Date d'expérience le 09/06/2020
Médaille
il y a 5 ans
Nessim
il y a 5 ans
Médaille
il y a 5 ans
Nessim
il y a 5 ans
Médaille
il y a 5 ans
Vero
Acheter un four ÉLECTRIQUE Thomson RÉF THE0484556
Acheter un four ÉLECTRIQUE Thomson RÉF THE0484556
Je ne le conseil à personne
Mauvaise qualité
Les joints partent tout le temps
Pas pratique
????????
Date d'expérience le 30/05/2020
Stefie94
Thomson j’ai jamais vu une marque qui embaucher du ...
Thomson j’ai jamais vu une marque qui embaucher du personnel qui ne connaissent même pas leurs produits bravo Thomson
J’ai acheter un ventilateur Brumisateurs de leurs marque au bout de 2 semaine le Brumisateurs ne fonctionne plus ils te disent dans le manuelle que tu as un filtre j’ai chercher partout j’ai pas trouver 90€ pour un ventilateur pareil . Moi qui croyais être tranquille j’aurais du prendre la marque coup de pouce de Leclerc je suis sur que c’est plus résistant que Thomson .
Si jamais quelqu’un a eu le même problème que moi niveau Brumisateurs et que vous avais trouver la solution s’il vous plaît aidez moi merci beaucoup .
Bonne journée à tous
Date d'expérience le 28/05/2020
Felox
Attention voleur TCL !!!! J’ai acheter une tv TCL 65EP680 ...
Attention voleur TCL !!!! J’ai acheter une tv TCL 65EP680 le 25/03/2020 je me suis inscrit pour l’offre le remboursement d’un montant de 150€ le 01/04/2020 Sur internet et j’ai envoyer le dossier par courrier le jour même . Les conditions de l’offre sont :
-achat avant le 29/03/2020
-date limite d’inscription et d’envoi du dossier 05/05/2020
Voilà tout ça pour vous dire que c’est la dernière fois que j’achèterai chez eux car j’ai justement acheter la tv car il yavait l’offre de remboursement .
A déconseiller !!! A fuir !!!!!!!!!
Date d'expérience le 01/04/2020
Jézabel
Machine à laver séchante Thomson, 2 ans et 3 mois d’utilisation, ...
Machine à laver séchante Thomson, 2 ans et 3 mois d’utilisation, ne fonctionne plus , plus en garantie, service médiocre, ne répondent pas au mail ni message, je bosse en milieu hospitalier et cette période n’est absolument pas facile ... la carte mère est grillée le voilà obligé de le racheter une machine à laver , honteux. Plus jamais
Date d'expérience le 25/03/2020
Mustang
téléviseur thomson 4K ful led, plus d'image au bout ...
téléviseur thomson 4K ful led, plus d'image au bout d'un an, depuis une semaine j'appel le sav... et toujours pas une date de rdv.....
c'est vraiment de la merde comme marque..... et SAV nulle et inconpétent...
l
Date d'expérience le 14/02/2020
Médaille
il y a 6 ans
Mustang
il y a 6 ans
moi aussi j'ai acheté un 4K , un an et demi après plus d'image...
j'attends aussi un dépannage depuis un mois......
incompétence totale, c'est des nuls,
il sous traite le sav avec des petits réparateurs....
c'est vraiment du n'inpporte quoi....
je les appels tout les jours, pour savoir quant j'aurai un réparateur.....
ils me racrochent même au nez....
je déconseille à tous cette marque de merde........
Sm
Tablette teo a la première utilisation ne demarre que ...
Tablette teo a la première utilisation ne demarre que avec le chargeur pas de sav sérieux je n achèterais plus de produits de cette merde de marque
Date d'expérience le 26/01/2020
Jass
ACHETER JAMAIS DE TELEVISON TCL THOMSON C'EST DE LA ...
ACHETER JAMAIS DE TELEVISON TCL THOMSON C'EST DE LA GROSSE MERDE SAV MERDIQUE SA FAIT 1 MOI QUE MA TÉLÉ EST SOIS-DISANS EN RÉPARATION ET DEPUIS ON ME FAIT GRAVE GALÉRER LIMITE ILS VEULENT PAS ME REMBOURSER ET NI RÉPARER MA TÉLÉ CONSEILLER MERDIQUE DESAGREABLE INCOMPÉTENT JE DECONSEILLE CETTE MARQUE BIDON DIRIGEZ VOUS VERS SAMSUNG LG SERT PLU CHÈRE MAIS LARGEMENT PLU FIABLE ET UN SAV A LA HAUTEUR
TCL C'EST DE LA MERDE
Date d'expérience le 14/01/2020
Manon
J ai acheté une enceinte bluetooth chez cdiscount dès ...
J ai acheté une enceinte bluetooth chez cdiscount dès le 1er jour elle n arrêter pas de s éteindre et puis après elle ne s allumé plus du tout j ai contacté cdiscount qui m à dit de l envoyé au sav Thomson ça fait 3 semaines et depuis plus de réponse j envoi des mails pour savoir qui me rembourse mes frais d envoi personnes ne repond
Date d'expérience le 04/10/2019
Pgerlier P.
Achat ordinateur Thomson avec remise de 30 euros par ...
Achat ordinateur Thomson avec remise de 30 euros par la marque en Aout 2019.
Je n'ai jamais reçu les 30 euros malgré mes multiples démarches
Date d'expérience le 01/10/2019
Pgerlier P.
il y a 6 ans
Finalement c'est Cdiscount qui a pris en charge la remise à hauteur de 20 euros
Cordialement
il y a 6 ans
Patrick
il y a 6 ans
Patrick
Mumum
N'ACHETEZ PAS UN PRODUIT DE MARQUE THOMSON
N'ACHETEZ PAS UN PRODUIT DE MARQUE THOMSON
TV EN PANNE AU BOUT D'UN AN ET DEMI : PLUS DE COULEUR
Je leur ai envoyé 4 mails sans réponse de leur part, soit disant qu'ils ne les reçoivent pas.
Tablette qui n'a jamais fonctionné
SAV PLUS QUE MEDIOCRE
Date d'expérience le 29/08/2019
Fab
il y a 6 ans
patricepierre9272
Achat d'un ordinateur Thomson Neo 15 le 21/12/2018 ...
Achat d'un ordinateur Thomson Neo 15 le 21/12/2018 pour un cadeau.
L'ordi ne c'est jamais rallumé après l'installation de Windows . Envoi service client et retour avec comme commentaire : Problème OS . Après une utilisation d'une heure '' Problème Mémory Management '' suivi d'une extinction sans possibilité de rallumer l'ordinateur.
Utilisation effective depuis l'achat : 1h 15.
Un échange de l'appareil eu été souhaitable mais à priori cela n'existe pas chez Thomson ...
Je déconseille fortement cette marque. Je monte et je répare moi même des ordinateurs et j'estime avoir un avis éclairé sur le sujet
Date d'expérience le 26/06/2019
Zertor
J'ai acheté une TV 4k plus d image a peine 1 an après ...
J'ai acheté une TV 4k plus d image a peine 1 an après mon achat.
Mauvaise qualité Je vous déconseille de faire confiance a cette marque.
Date d'expérience le 22/05/2019
Fab
il y a 6 ans
Pat
Achat tablette pour Noël 2 fois en réparation. Ne fonctionne ...
Achat tablette pour Noël 2 fois en réparation. Ne fonctionne toujours pas à se jour et 12e d envoie à chaque fois pour moi Thomson 0
Date d'expérience le 28/04/2019
Arley
SAV déplorable
Achat d’une tablette en 07/2018, tombée en panne en 02/2019, envoyée par colissimo à mes frais au SAV. En avril toujours pas de nouvelles, j’appelle le SAV (en appel surtaxé
Date d'expérience le 16/04/2019
Pat
il y a 7 ans
Phil1404
j'ai acheté un ordinateur Thomson le 9 janvier 2019 ...
j'ai acheté un ordinateur Thomson le 9 janvier 2019 a CARREFOUR VENETTE (60), avec un disque dur externe de 500 GO de marque Thomson offert, attention ARNAQUE, le disque dur ne fonctionne pas du tout et aucune garantie légal sur le produit car c'est soit disant un cadeau : donc pas de garantie !!!! (réponse du SAV Carrefour Venette aujourd'hui).On ce fout du client en claire ! Merci Thomson escroc !
Date d'expérience le 06/04/2019
Sabrina
Remboursement jamais reçu!!
J'en n'ai jamais reçu le remboursement de l'offre suite à l'achat en janvier 2018 d'un ordinateur portable. Ils veulent que l'on découpe le code barre sur la boite alors vous vous embêtez à le faire même si c'est pour offrir ce qui etait mon cas et au final, rien!! Thomson sont des voleurs, j'ai lu que des cas de non remboursement comme cela!
Date d'expérience le 08/03/2019
Nellou
j'ai acheté chez conforama a alés un téléviseur Thomson ...
j'ai acheté chez conforama a alés un téléviseur Thomson ref 50UA6406 il y a 3 ans et demi depuis hier plus d'image en ayant le son prix du téléviseur 759€ au service après vente on m'a fait comprendre qu'il ne fallait pas acheter cette marque n'ayant plus de garanti il m'a proposé d'envoyer en réparation la télé pour me rendre service cout du service 52€ a déduire sur la réparation si il y a réparation sinon c'est perdu
je trouve anormal que ce type de commerce ne prenne pas en compte cette obsolescence programmé par Thomson il ai difficile de mettre chaque mois de coté pour un achat d'une telle somme
pour moi c'est une arnaque ainsi qu'un abus pur et simple ou l'on ne respecte plus le consommateur il nous faut lutter conte cela il se pense intouchable je suis certain qu'il connaisse le défaut de leur produit j’engage a boycotter tous produits thomson
je tiens a préciser que ce problème est récurent sur ce téléviseur
je pense engager une action et pousser plus loin
a bon entendeur
Date d'expérience le 05/03/2019
Fab
il y a 6 ans
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