Custplace
Thomson
Partagez votre avis

Avis clients Thomson

logo Thomson
  • 1.2/ 5
  • 91 votants

Partagez votre avis Thomson

Evaluez votre expérience client Thomson. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Thomson du plus récent au plus ancien

Achat TV THOMSON LED FULL HD 101 cm le 24/10/2018 : ...

Achat TV THOMSON LED FULL HD 101 cm le 24/10/2018 : plus d'images malgré le son et que la télécommande fonctionnent : SAV qui ne répond pas à n'importe quelle heure de la journée ; grosse daube apparemment car selon le cas c'est la carte mère, les led ou plus donc très difficile à réparer soi-même ; perso je vais pas y aller par 4 chemins : je les assigne devant le TJ de mon domicile et on verra, ce que je conseille à tous ça leur fera de la pub et des frais d'avocat si ils décident de se faire représenter sinon ils seront condamnés ( ne pas oublier une mise en demeure LRAR avant toute action) de plus c'est gratuit pas besoin d'avocat.
Faut pas laisser tomber !!!!!

Par BRUNO57 il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/06/2020

Arnaque SAV NUL ???? UNE GROSSE ARNAQUE UN GROSSE DAUBE ...

Arnaque SAV NUL ???? UNE GROSSE ARNAQUE UN GROSSE DAUBE TÉLÉ THOMSON 4K HD 165cm écran noir appel et mise en place du SAV pour la garantie le 18 mai 2020 on est le 10 juin toujours rien aucun appel de personnes bande de sous MER.... incapable des pourris plus d’une heures attente au téléphone et ils savent rien de rien ces naz bande de nul ???? je leur foutrai ma télé en pleine tête si j’en les avais devant moi ces pourris boycottés ces grosses mer.... de Thomson

Par Médaille il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/06/2020
Oui c’est celui là et il y a celui si aussi 0187161398 j’ai eu le même karlouche le mec c’est payé ma tête meskine donc essayer comme je vous est dit le même mail avec photo et facture plus message et envoyer le 30 fois aujourd’hui idem demain attendez un peut et recommencer à un moment ça va répondre et croyez-moi on est pas raciste juste con avec ceux qui sont aussi con j’espère que cela va allez assez vite pour vous moi j’attendais depuis le 18 mai on est le 23 juin la pièce ils l’ont depuis le 5 juin au prestataire mais il n’y a pas assez de monde pour allez réparer chez les gens donc je l’emmène moi même en une journée il repart et me la’ renvoie chez moi donc un mois et demis d’attente j’espère que ça ira plus vite pour vous en tout cas bon courage tenez moi au courant
Par Médaille il y a 5 ans
0187161399 j’ai ce numéro des gens arrogant type africain je suis arabe donc vraiment pas raciste mais là personne étais très désagréable et désintéressé je suis de Lyon si vous avez des astuces pour allez plus vite je suis à l’écoute
Par Nessim il y a 5 ans
Moi ça été tout les jours pendant une semaine 40 a 50 mail ???? vous avez quoi comme numéro tel ? SAV
Par Médaille il y a 5 ans
Ok super j’ai compris une fois tout les deux jour un email au support tcl grosse menace coup de pression sa roule en espérant que sa paie
Par Nessim il y a 5 ans
Vous habiter ou? Moi Nantes j n’ai réussi à avoir le prestataire pas loin de chez moi c’est moi qui leur emmène la télé jeudi 25 juin 2020 par contre il me l’a rammene il y a des personnes qui attende depuis trois mois elle ma dit la fille je vais vous expliquer comment j’ai fait il y a deux semaine à l’adresse mail ou vous avez envoyé vos photos et facture remettez un message assez dur que vous allez porter plainte à qui de droit et envoyé le mail en plusieurs fois le même j’ai dû le faire 120 fois d’affilé et j’ai reçu un mail du prestataire dite moi si ma réponse vous va
Par Médaille il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Thomson j’ai jamais vu une marque qui embaucher du ...

Thomson j’ai jamais vu une marque qui embaucher du personnel qui ne connaissent même pas leurs produits bravo Thomson
J’ai acheter un ventilateur Brumisateurs de leurs marque au bout de 2 semaine le Brumisateurs ne fonctionne plus ils te disent dans le manuelle que tu as un filtre j’ai chercher partout j’ai pas trouver 90€ pour un ventilateur pareil . Moi qui croyais être tranquille j’aurais du prendre la marque coup de pouce de Leclerc je suis sur que c’est plus résistant que Thomson .

Si jamais quelqu’un a eu le même problème que moi niveau Brumisateurs et que vous avais trouver la solution s’il vous plaît aidez moi merci beaucoup .
Bonne journée à tous

Par Stefie94 il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/05/2020

Attention voleur TCL !!!! J’ai acheter une tv TCL 65EP680 ...

Attention voleur TCL !!!! J’ai acheter une tv TCL 65EP680 le 25/03/2020 je me suis inscrit pour l’offre le remboursement d’un montant de 150€ le 01/04/2020 Sur internet et j’ai envoyer le dossier par courrier le jour même . Les conditions de l’offre sont :

-achat avant le 29/03/2020
-date limite d’inscription et d’envoi du dossier 05/05/2020

Voilà tout ça pour vous dire que c’est la dernière fois que j’achèterai chez eux car j’ai justement acheter la tv car il yavait l’offre de remboursement .
A déconseiller !!! A fuir !!!!!!!!!

Par Felox il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/04/2020

Machine à laver séchante Thomson, 2 ans et 3 mois d’utilisation, ...

Machine à laver séchante Thomson, 2 ans et 3 mois d’utilisation, ne fonctionne plus , plus en garantie, service médiocre, ne répondent pas au mail ni message, je bosse en milieu hospitalier et cette période n’est absolument pas facile ... la carte mère est grillée le voilà obligé de le racheter une machine à laver , honteux. Plus jamais

Par Jézabel il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/03/2020

téléviseur thomson 4K ful led, plus d'image au bout ...

téléviseur thomson 4K ful led, plus d'image au bout d'un an, depuis une semaine j'appel le sav... et toujours pas une date de rdv.....
c'est vraiment de la merde comme marque..... et SAV nulle et inconpétent...


l

Par Mustang il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/02/2020
C’est pas faux ce sont des SAV à merd ces tarbas de nul ???? j’ai envie de leur mettre des calottes à ces sac à merd des bon à rien
Par Médaille il y a 5 ans
bonsoir,
moi aussi j'ai acheté un 4K , un an et demi après plus d'image...
j'attends aussi un dépannage depuis un mois......
incompétence totale, c'est des nuls,
il sous traite le sav avec des petits réparateurs....
c'est vraiment du n'inpporte quoi....
je les appels tout les jours, pour savoir quant j'aurai un réparateur.....
ils me racrochent même au nez....


je déconseille à tous cette marque de merde........
Par Mustang il y a 5 ans

ACHETER JAMAIS DE TELEVISON TCL THOMSON C'EST DE LA ...

ACHETER JAMAIS DE TELEVISON TCL THOMSON C'EST DE LA GROSSE MERDE SAV MERDIQUE SA FAIT 1 MOI QUE MA TÉLÉ EST SOIS-DISANS EN RÉPARATION ET DEPUIS ON ME FAIT GRAVE GALÉRER LIMITE ILS VEULENT PAS ME REMBOURSER ET NI RÉPARER MA TÉLÉ CONSEILLER MERDIQUE DESAGREABLE INCOMPÉTENT JE DECONSEILLE CETTE MARQUE BIDON DIRIGEZ VOUS VERS SAMSUNG LG SERT PLU CHÈRE MAIS LARGEMENT PLU FIABLE ET UN SAV A LA HAUTEUR
TCL C'EST DE LA MERDE

Par Jass il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/01/2020

J ai acheté une enceinte bluetooth chez cdiscount dès ...

J ai acheté une enceinte bluetooth chez cdiscount dès le 1er jour elle n arrêter pas de s éteindre et puis après elle ne s allumé plus du tout j ai contacté cdiscount qui m à dit de l envoyé au sav Thomson ça fait 3 semaines et depuis plus de réponse j envoi des mails pour savoir qui me rembourse mes frais d envoi personnes ne repond

Par Manon il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/10/2019

Achat ordinateur Thomson avec remise de 30 euros par ...

Achat ordinateur Thomson avec remise de 30 euros par la marque en Aout 2019.
Je n'ai jamais reçu les 30 euros malgré mes multiples démarches

Par Pgerlier P. il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/10/2019
Bonjour,
Finalement c'est Cdiscount qui a pris en charge la remise à hauteur de 20 euros
Cordialement
Par Pgerlier P. il y a 5 ans
Bonjour j'ai le même problème que vous. J'ai acheté un PC portable en septembre 2019 sur Cdiscount avec offre de remboursement de 30 €. J'ai envoyé tout le nécessaire sous lettre suivie. Le délai étant passé j'ai contacté les services concernés par mails (qu'ils n'ouvrent pas car pas d'accusé de réception) et par téléphone où l'on me dit qu'on me recontactera sans me demander mes coordonnées... Cela dure depuis des mois et rien n'avance. C'est une honte de prendre les gens pour des imbéciles. Je ne compte pas en rester là !
Par [email protected] il y a 5 ans
Bonjour , je suis dans le même cas j'ai acheté un ordinateur portable avec 30 euros de remboursement en date du14 octobre 2019 avec soit disant un remboursement de 30 euros sous dix semaines , j'ai envoyé tous les papiers , code barre sur carton , facture , RIB , fiche remplie et bien j'attend toujours j'ai envoyé plusieurs mails sans réponse et maintenant mes mails me reviennent.....C'est une arnaque mais j'envisage de contacter la défense du consommateur
Patrick
Par Patrick il y a 5 ans

N'ACHETEZ PAS UN PRODUIT DE MARQUE THOMSON

N'ACHETEZ PAS UN PRODUIT DE MARQUE THOMSON
TV EN PANNE AU BOUT D'UN AN ET DEMI : PLUS DE COULEUR
Je leur ai envoyé 4 mails sans réponse de leur part, soit disant qu'ils ne les reçoivent pas.
Tablette qui n'a jamais fonctionné
SAV PLUS QUE MEDIOCRE

Par Mumum il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/08/2019
SALUT MUMUM , pareil pour moi , nous avons acheté une tv thomson 4K en janvier 2018 , plus d image , le son , le SAV apres 5 appels a 15mn , et 2 jours m a confirmé la prise en charge par un reparateur thomson , mais tjs aucun rdv depuis 4 jours sans tv , pas de nouvelle !!!! LE SAV est vraiment pourri tout comme la garantie !!
Par Fab il y a 6 ans

Achat d'un ordinateur Thomson Neo 15 le 21/12/2018 ...

Achat d'un ordinateur Thomson Neo 15 le 21/12/2018 pour un cadeau.
L'ordi ne c'est jamais rallumé après l'installation de Windows . Envoi service client et retour avec comme commentaire : Problème OS . Après une utilisation d'une heure '' Problème Mémory Management '' suivi d'une extinction sans possibilité de rallumer l'ordinateur.
Utilisation effective depuis l'achat : 1h 15.
Un échange de l'appareil eu été souhaitable mais à priori cela n'existe pas chez Thomson ...
Je déconseille fortement cette marque. Je monte et je répare moi même des ordinateurs et j'estime avoir un avis éclairé sur le sujet

Par patricepierre9272 il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/06/2019

J'ai acheté une TV 4k plus d image a peine 1 an après ...

J'ai acheté une TV 4k plus d image a peine 1 an après mon achat.
Mauvaise qualité Je vous déconseille de faire confiance a cette marque.

Par Zertor il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/05/2019
PAREIL....SAV qui ne repond jamais au mail...ou tu passes 15 mn chaque fois ....Pas de TV depuis plus de 15 JOURS...ET Personne ne nous repond !!
Par Fab il y a 6 ans

SAV déplorable

Achat d’une tablette en 07/2018, tombée en panne en 02/2019, envoyée par colissimo à mes frais au SAV. En avril toujours pas de nouvelles, j’appelle le SAV (en appel surtaxé

Par Arley il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/04/2019
Moi j ai acheté une tablette à Noël sa fait 2 fois qu'elle part en réparation et ne va toujours pas Thomson c est terminé pour moi
Par Pat il y a 6 ans

j'ai acheté un ordinateur Thomson le 9 janvier 2019 ...

j'ai acheté un ordinateur Thomson le 9 janvier 2019 a CARREFOUR VENETTE (60), avec un disque dur externe de 500 GO de marque Thomson offert, attention ARNAQUE, le disque dur ne fonctionne pas du tout et aucune garantie légal sur le produit car c'est soit disant un cadeau : donc pas de garantie !!!! (réponse du SAV Carrefour Venette aujourd'hui).On ce fout du client en claire ! Merci Thomson escroc !

Par Phil1404 il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/04/2019

Remboursement jamais reçu!!

J'en n'ai jamais reçu le remboursement de l'offre suite à l'achat en janvier 2018 d'un ordinateur portable. Ils veulent que l'on découpe le code barre sur la boite alors vous vous embêtez à le faire même si c'est pour offrir ce qui etait mon cas et au final, rien!! Thomson sont des voleurs, j'ai lu que des cas de non remboursement comme cela!

Par Sabrina il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/03/2019

j'ai acheté chez conforama a alés un téléviseur Thomson ...

j'ai acheté chez conforama a alés un téléviseur Thomson ref 50UA6406 il y a 3 ans et demi depuis hier plus d'image en ayant le son prix du téléviseur 759€ au service après vente on m'a fait comprendre qu'il ne fallait pas acheter cette marque n'ayant plus de garanti il m'a proposé d'envoyer en réparation la télé pour me rendre service cout du service 52€ a déduire sur la réparation si il y a réparation sinon c'est perdu
je trouve anormal que ce type de commerce ne prenne pas en compte cette obsolescence programmé par Thomson il ai difficile de mettre chaque mois de coté pour un achat d'une telle somme
pour moi c'est une arnaque ainsi qu'un abus pur et simple ou l'on ne respecte plus le consommateur il nous faut lutter conte cela il se pense intouchable je suis certain qu'il connaisse le défaut de leur produit j’engage a boycotter tous produits thomson
je tiens a préciser que ce problème est récurent sur ce téléviseur
je pense engager une action et pousser plus loin
a bon entendeur

Par Nellou il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/03/2019
TV THOMSON achetée il y a juste 1 an , 4K incurvée......et rien ne marche , le sav est venu chercher la tv...mais apres nous sommes abandonnés !!!
19 JOURS SANS TV NOUS ATTENDONS UN GESTE COMMERCIAL
Par Fab il y a 6 ans

Publicité mensongère suite à l'achat d'un pc portable thomson

Suite à l'achat d'un pc portable 15 pouces dans un magasin électrodépot , j'attends toujours l'ODR avec un mois de retard. Pourtant , offre remplie dans les règles...
ils peuvent faire de la pub en disant que c'est de fabrication française, quelle honte pour notre pays.

Par Olivier il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/02/2019
​