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Avis Thomson du plus récent au plus ancien

Acheté un ordinateur portable blanc en février 2022, ...

Acheté un ordinateur portable blanc en février 2022, en sav en mars et juillet 2022 pour un soucis de batterie se disant. Très peu utilisé et toujours la
batterie faible, qui ne recharge pas au taquet. Et maintenant il ne fonctionne que sur secteur. Sav cora m'envoie voir ailleurs garantie finie, et le sav thomson metavisio.eu tout pareil, même pas un geste commerciale, pourtant problème dès le départ avec cet ordinateur. Si, proposition à mes frais, de l'envoi pour un devis . Et Guillaume de ce service m'a même raccroché au nez pour clôturer la conversation. Conseil n'achetez pas cette marque !

Par Dn il y a 2 mois
Date d'expérience le 05/09/2024

J'ai acheté chez electro depot en juillet 2023 un ordinateur ...

J'ai acheté chez electro depot en juillet 2023 un ordinateur portable NEO 17.3 de marque Thompson car il y avait une réduction de 60€ qui serait remboursée par Thompson après leur avoir envoyé les documents prouvant mon achat. Résultat Thompson n'a pas tenu sa promesse, il ne rembourse pas les 60€ après une dizaine de relances de ma part. PLUS JAMAIS JE N'ACHÈTERAI CHEZ THOMPSON

Par CADYCK il y a 3 mois
Date d'expérience le 13/07/2023

Téléviseur acheté le 24/04/2024 - Impossible de mettre ...

Téléviseur acheté le 24/04/2024 - Impossible de mettre en marche le téléviseur par la télécommande à moins d'être à 10cm de l'appareil - Après 4 contacts téléphoniques avec Thomson ceux ci prétendent que l'appareil fonctionne normalement - Question est ce normal qu'une télécommande ne fonctionne qu'à 10cm de l'appareil bien qu'elle ai été appairée plusieurs fois, piles remplacées également- Ces gens sont des incapables seulement bon à la vente - Attention SAV inexistant

Par 84PGP il y a 4 mois
Date d'expérience le 27/06/2024

SAV THOMSON incompétent

acheté le 04/04/24 un pc thomson N15710-16GR512 me suis aperçu au bout de quelques jour de la faiblesse du son ( à peine audible) je suis retourné chez U techno ou je l'ai acheté retour au SAV Thomson qui n'a rien trouvé d'anormal .Alors que le puissance du son devrai être à 100db au max selon la fiche technique Thomson ... Techniquement la marque semble correcte mais on reconnait une grande marque au SAV de qualité .....c'est donc la première et la dernière fois que j'achète THOMSON

Par Frod il y a 6 mois
Date d'expérience le 28/04/2024

pc thomson acheté en 2023 avec un remboursement de ...

pc thomson acheté en 2023 avec un remboursement de 40 euros promis par thomson , envoi des documents en temps et en heure en recommandé je n'ai jamais eu cette somme versée sur mon compte , envoie de mail chez thomson et metavisio pas de réponse signalement fait auprès de la repression des fraudes et pas de réponses que faire

Par michel83 il y a 7 mois
Date d'expérience le 04/04/2024

A fuir !!!

Fuyez cette marque car si vous avez un problème le SAV est minable ! Je suis furieuse ! J'achète cet ordinateur mais problème de batterie qui dure 30 minutes ... je contacte c discount qui me renvoie vers le SAV de la marque. Ils me demandent de le renvoyer, ce que je fais. A la réception ils me disent qu'ils constatent dedans chocs et rayures et que si le problème de batterie vient de ça je devrais prendre en charge les réparations. Je leur dit que le produit est neuf et non abîmé à l envoie, que je ne paierai rien et réclame qu'on m'appelle et qu'on m'envoie les photos des chocs... sans réponse ! 3 jours après on me dit que l'ordinateur est réparé et renvoyé. Je le reçois ce matin sans chocs ni rayures comme annoncé et avec une batterie qui dure 1h30 contre les 6h annoncées ! Ils se foutent du monde

Par Poirrier il y a 7 mois
Date d'expérience le 29/03/2024

J'ai acheté en mars 2023 un PC portable THOMSON avec ...

J'ai acheté en mars 2023 un PC portable THOMSON avec une offre de remboursement de 50€ sous 6 semaines.
Plusieurs semaines après, ne voyant rien venir, je les ai contacté. Mon dossier est complet et mon remboursement devrait arriver sous quelques semaines.
Aujourd'hui, il y a bientôt 1 an et toujours rien.

Je leur envoie un mail tous les jours à ( [email protected] ).

Faite pareil si vous êtes dans le même cas!

Voici leur réponse " Malheureusement la comptabilité a encore du retard à rattraper. Le service fait au mieux pour vous rembourser dans les plus brefs délais. "

Une honte !!!!!

Par BAS il y a 8 mois
Date d'expérience le 25/02/2024
Bonjour, J'ai réussi plus d'un an après, à avoir le fameux remboursement après avoir envoyé, en moyenne 3/4 mails par semaine et informé la DGGCRF. Une honte d'avoir un tel comportement vis à vis des clients.
Par BAS il y a 2 mois
Bonjour j'ai le même problème que vous, THOMPSON ne rembourse pas, comme vous depuis 1 an, la comptabilité a dû retard, il se moque de nous A FUiR,
Par CADYCK il y a 3 mois
bonjour j'ai le meme problème et j'ai fait un signalement a la répression des fraudes mais sans succès
Par michel83 il y a 7 mois

Je déconseille fortement . J ai acheté une caméras ...

Je déconseille fortement . J ai acheté une caméras reitha 100. Elle ne fait que de se déconnecter même si le réseau est excellent. Quasi impossible de la reconnecter après...
J ai voulu contacter le service client. Non seulement il est payant mais personne ne répond.
Marque à bânir. Ce n est plus la qualité d avant

Par Emilie il y a 9 mois
Date d'expérience le 02/02/2024

Téléviseur HS

Très deçue ! Seulement 3 ans que je l'ai acheté et ma télé grand écran ne fonctionne plus ! Trop peu fiable .Même pas un geste commercial de Thomson . Je ne reprendrai pas cette Marque .

Par Pant il y a 10 mois
Date d'expérience le 02/01/2024

J’ai acheté un ordinateur en janvier dernier et rempli ...

J’ai acheté un ordinateur en janvier dernier et rempli tout un dossier pour avoir les 40 € de remboursement. Résultat des courses nous sommes en décembre et je n’ai toujours pas été remboursé des 40 €. On me dit à chaque fois qu’il y a eu du retard et que je serai remboursé dans les 10 jours. J’ai signalé ce non remboursement à la Dgccrf ; celle-ci a pris contact avec l’société et on m’a promis que je serai remboursé sous 10 jours. Je n’y crois pas une seconde mais je vais attendre le 17 décembre et je vous dirai si j’ai bien été remboursé. En tout cas il faut vraiment se battre pour avoir ce remboursement, ce qui est tout à fait anormal.

Par Guyot il y a 11 mois
Date d'expérience le 07/12/2023

Très mauvaise expérience pour l'achat d'un téléviseur

Nous avons fait l'acquisition le 31 juillet 2023 d'un téléviseur THOMSONS 40p chez électro dépôt à Hénin Beaumont.

Dès la en mise en route du téléviseur, nous avons constaté immédiatement des traces jaunes sur le fond de l'écran et ceux sur toutes les chaînes.

Après avoir fait appel au service client de THOMSONS car électro dépôt se décharge de toutes responsabilités, il nous demande de leur envoyer la TV dans un carton bien emballé afin de la réparer.

Nous ne pouvons rester sans TV mais THOMSONS comme électro dépôt ne souhaite pas effectuer un prêt de TV ou un échange.

C'est la première et dernière fois que nous faisons l'acquisition de cette Marque!!

Je vais bien évidemment recommander a tout notre entourage d'éviter cette marque.

Par Gio il y a 1 an
Date d'expérience le 31/07/2023

fausses offres commerciales et remboursement impossible

Comme bon nombre d'autres personnes, nous avons acheté un produit Thomson et avons voulu bénéficier de l'offre promotionnelle de remboursement (en l'occurrence 30 €).
Nous avons pris soin de réunir tous les justificatifs et les fournir.
A partir de là, commence une succession de demandes ne tenant pas compte de ce que vous avez pu transmettre, rendant quasi impossible votre participation à leurs offres commerciales...
C'est une pratique honteuse de la part d'une telle marque, on ne nous y reprendra plus.

Par Olivier il y a 1 an
Date d'expérience le 14/11/2023
J’ai fait un signalement via le site signalconso à la Dgccrf ; cette autorité a contacté Metavisio qui a promis un remboursement sous 10 jours / j’espère qye cela va marcher mais plus de personnes feront un signalement sur le site de la dgccrf signalconso , plus les chances de remboursement pour tous. Les consommateurs se fera donc à vos claviers à tous ceux qui n’ont pas été remboursés de cette offre.
Par Guyot il y a 11 mois

Un très bon rapport qualité prix ..

Un très bon rapport qualité prix ne chercher pas a avoir un smartphone puissant ce n'est que de l'entré de gamme ma femme l'utilise pour 3 application et pour téléphoner

Par Stegui il y a 1 an
Date d'expérience le 29/10/2023

Une honte !

j ai acheté un lave vaisselle Thomson le 15 décembre 2020. Un premier problème est signalé par la marque sur la sonde de température le 20octobre 2021 , malheureusement mon appareil ne figure pas dans les numéros de série ! Mais je tombe en panne en octobre 2023. Visite du réparateur Darty le 12 octobre dernier : la sonde de température est "fichue" ! Après un essai de démarrage : nouveau problème ! Diagnostic : le moteur est "fichu" et, en plus, la cuve est oxydée et risque de se trouer à plus ou moins courte échéance ! Je suis ravie, j'ai un lave-vaisselle qui a 3 ans et qui est hors d'usage ! Bravo, vive Thomson

Par MONIQUE CHAUVEAU il y a 1 an
Date d'expérience le 14/10/2023

Smartphone Origin Thomson en panne au bout de quelques ...

Smartphone Origin Thomson en panne au bout de quelques mois d'utilisation, l'écran semble chauffer et devient noir (mais légèrement lumineux en même temps).
La garantie ne marche pas car leur système d'inscription garantie est retors !!! Il faut tout de suite dans le mois après l'achat penser à aller s'inscrire sur leur plateforme mal foutue avec un numéro de série. Ils savent que leurs produits sont défaillants donc ils ont mis en place une sorte de filtre de garantie qui écarte ceux qui n'ont pas pensé à s'inscrire et qui ne sont pas, comme moi, super vigilants de tout, tendance parano.
Je suis donc tombé dans le panneau...
On est proche de l'arnaque pure.
De tous mes téléphones portables, de loin la plus mauvaise expérience.
Je suis toujours pro made in France (enfin design in France au mieux dans leur cas) mais là c'est pitoyable.

Par Balafenn il y a 1 an
Date d'expérience le 17/09/2023

Fait tout pour ne pas honorer les offres de remboursement ...

Fait tout pour ne pas honorer les offres de remboursement
Techniques bien rodées et tous petits astérisque pour vous tromper, achats via électro dépôt qui est loin d'ignorer le manège.
L'arnaque personnifiée

Par Stef il y a 1 an
Date d'expérience le 15/09/2023
Faites un signalement sur le site signalconso de la dgccrf ! Ils contacteront Metavisio pour explications …
Par Guyot il y a 11 mois

Arnaque Remboursement

Arnaque Remboursement
J'ai tout envoyé pour être remboursée de 60 euros, il manquait juste de le faire suivre (écrit en tout petit dans les consignes)
et mon dossier été refusé, c'est juste horrible
Marque a éviter absolument !!!!

Par SHA il y a 1 an
Date d'expérience le 25/08/2023
Faites un signalement sur le site signalconso de la dgccrf ! Ils contacteront Metavisio pour explications
Par Guyot il y a 11 mois
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