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Publié à l'origine sur Custplace
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Délai entre l'achat et la pose un peu trop long ( 4 mois) => j'ai du relancer et insister pour avoir une date ( j'aurais souhaité que la société tryba soit plus réactive pour une proposition de date) vitrage cassé lors de la livraison, ce qui a retardé le chantier ( changement du vitrage réalisé le 5/10/2017) sinon équipe professionnelle ( commercial , métreur et ouvriers)
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Une équipe exemplaire du commercial à la pose, un produit qui s'intègre parfaitement dans notre projet.
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Excellents produits. nous avons été séduits par le design du produit et par sa grande qualité. le bicolore proposé nous correspondait. noir mat extérieur, blanc intérieur. l'équipe qui a posée les fenêtres était d'un grand professionnalisme. petite cerise sur le gâteau : le chantier a été laissé très propre. rapidité de travail, seulement 2 jours pour 26 fenêtres en dépose totale.
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Mis à part une casse sur un lustre, tout c'est bien et rapidement passé. commentaire positif en attendant de voir le support de bonne fois de tryba pour la casse occasionnée...
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Satisfait de la pose du delai et de la rapidite du travail
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Bonjour, l'équipe de pose n'a pas pris grand soin en entrant et sortant de la maison particulièrement lors d'une journée de pluie et ils marchent ensuite partout avec leurs chaussures salies cdt
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Les joints au mastic blanc sont trop larges et couverts par endroit de sciure de bois rouge que l'on ne peut pas enlever. les anciennes baguettes de bois ne sont pas toujours couvertes par l'entourage de baguettes plastics. une fente apparaît sur une fenêtre.
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Très bonne qualité de pose et équipe de poseurs très professionnels et courtois. néanmoins il y avait des erreurs de mesure en amont sur les volets battants qui ont obligé les poseurs à dévier des standards pour compenser et rattraper ces erreurs au détriment de la bonne étanchéité des volets. un des volets est arrivé avec un défaut: l'équipe des poseurs m'en a informé de suite et m'a assurée que ce volet serait changé (commande refaite le jour même). j'ai trouvé cet honnêteté très professionnelle car l'équipe n'a pas attendu que je le découvre de moi-même. notre porte d'entrée est magnifique. cordialement
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L'impression de qualité se dégage clairement du produit. l'équipe de pose était excellente.
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Entreprise à recommander.très professionnelle ;pas de mauvaises surprises
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Qualité du produit : celui-ci vient d'être posé et ne nous permet pas d'avoir un avis sur sa qualité dans la durée. aujourd'hui il correspond à ce que nous avons choisi et commandé. la pose a été exécutée dans les règles de l'art par une équipe très professionnelle.
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Si les poseurs étaient plutôt sérieux et agréables, je note 1/10 car ils m'ont caché un impact qu'ils ont essayé de maquiller. un incident ou accident peut tjs arriver, mais essayer de le cacher au client est intolérable. heureusement que vous avez un commercial qui rattrape le coup.
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Il est insupportable -et à la la limite de l'illégalité- d'avoir à subir un questionnaire à usage marketing ou de management interne pour activer une garantie qui est de droit! cela n'honore pas tryba de faire perdre ainsi, obligatoirement, du temps aux clients.
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Tres bon relationnel avec le commercial qui s est montré tres a l ecoute et investi par notre projet. nous sommes ravis du resultat final