Avis clients TRYBA Haguenau (Gundershoffen)

Bonjour Madame JASNER,

Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour le remplacement de vos menuiseries et pour votre commentaire à l'égard de notre équipe de pose.

Nous avons bien pris en compte vos remarques et notre technico-commercial va vous rappeler rapidement.

N'hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse [email protected] pour toute demande.

Bonne journée.

Bonjour Madame HINCKER,

Nous vous remercions d'avoir à nouveau fait confiance à Tryba pour le remplacement de vos menuiseries.

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes navrés de lire que votre appréciation n'est pas à la hauteur.

Notre service pose vous contactera rapidement afin de fixer avec vous une date d'intervention.

Passez de belles fêtes de fin d'année.

Bonjour Madame BOEHM,

Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis de lire votre satisfaction tant à l'égard de nos produits, que de nos poseurs !

Concernant le vitrage, comme vous l'a expliqué le commercial, il y a effectivement eu un retard de transmission de document de notre côté et nous nous en excusons. Cependant le service SAV a pris contact avec vous par mail le 24 novembre dernier, pour une intervention le 07 décembre. Rendez-vous que vous avez confirmé en date du 03 décembre.

La facture est quant à elle envoyée comme pour tout achat.

Bonne journée.

Bonjour Monsieur FEIDT,

Nous vous remercions d'avoir à nouveau fait confiance à Tryba pour le remplacement de vos menuiseries.

Concernant le retard de livraison, votre commande a été traité rapidement et nous avons fait au mieux. Malgré cela, la livraison des fournisseurs ne nous a pas permis de fabriquer avant nos congés. 

Nous espérons néanmoins que vos menuiseries vous apportent pleine satisfaction.

Bonne journée.

Bonjour Monsieur ISSENBECK,

Nous avons bien pris en compte votre commentaire.

Concernant le retard de livraison, vos commandes ont été passées peu de temps avant le confinement et face à cette crise sanitaire toutes nos poses ont été décalées.

Après vérification, les dimensions de vos menuiseries étaient exactes. Nos équipes ont fait le maximum compte tenu de la complexité de vos travaux et nous restons à votre disposition si vous souhaitez revoir certains points. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse [email protected] ou notre service SAV au 03 88 80 29 26.

Nous espérons néanmoins que vos menuiseries vous apportent pleine satisfaction.

Bonne journée.

Bonjour Monsieur SCHOEPFER,

Nous avons bien pris en compte votre remarque.

Cependant, entre votre appel au mois de mai et le passage de notre technicien pendant le confinement il s'est écoulé 2 jours.

Concernant la pose au mois d'octobre, nous sommes navrés que le délai de pose de votre fenêtre ait été long mais face à cette crise sanitaire toutes nos poses ont été décalées.

La facture est quant à elle remise le jour de la pose comme pour tout achat.

Nous espérons néanmoins que votre fenêtre vous apporte pleine satisfaction.

Bonne soirée.

Bonjour Monsieur LOUIS,

Merci d'avoir choisi Tryba pour le remplacement de votre fenêtre.

Notre service pose est en contact avec vous afin de trouver une solution.

Bon après-midi.

Bonjour Monsieur GWISS,

Nos équipes ont fait leur maximum compte tenu de la complexité de vos travaux. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revoir certains points.

Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse [email protected] ou notre service SAV au 03 88 80 29 26.

Bon après-midi.

Bonjour M. SCHNORR, 

Nous vous remercions pour cette seconde commande passée auprès de Tryba, nous vous présentons nos excuses suite au malentendu concernant le sens d'ouverture de la porte. En espérant que vous pouvez maintenant profiter pleinement de la qualité de vos menuiseries.

Belle journée

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous ne retrouvons pas de commande à votre nom sous Tryba Bas Rhin. Aussi, afin de mieux pouvoir prendre en compte vos remarques, nous vous remercions de bien prendre contact avec nous en message privé. 

Cordialement Le service consommateur

Bonjour Madame,

Nous vous présentons toutes nos excuses quant aux délais d'interventions. Le service pose étant encore en congés cette semaine, nous reviendrons vers vous rapidement. Bonne journée

Bonjour,

Merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous présentons nos excuses concernant les faits remontés. Afin de sensibiliser nos équipes merci de prendre contact avec nous au 0388802926.

Cordialement, votre équipe Tryba

Bonjour M. UNZEITIG, 

Nous vous présentons nos excuses suite aux différents désagréments rencontrés suite à la pose. En effet notre service après vente est intervenu le 02/07 pour le remplacement des cales de vitrages et ré-interviendra le 03/08 pour le remplacement d'un vitrage qui présentait un défaut.

En vous remerciant d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries, nous restons à votre écoute pour vous apporter satisfaction.

Bel après-midi !

Bonjour M. LEDUCQ, 

Merci d'avoir fait confiance à Tryba pour le remplacement de vos fenêtres ! Nous sommes en effet intervenu le 17/03/2020 pour la pose des fenêtres et clôturé le chantier le 29/04/2020. Pouvez-vous nous préciser votre attente d'une porte fenêtre, comme annoté dans votre avis, par retour de mail à l'adresse suivante [email protected] ou par téléphone.

Cordialement,

L'équipe TRYBA Bas-Rhin

Bonjour M. et Mme BODET, 

Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba une nouvelle fois pour la suite de vos remplacement de menuiseries. En espérant que vous pouvez maintenant profiter pleinement de la qualité de vos menuiseries suite à l'intervention de notre équipe du service après vente.

Belle journée !

Bonjour M. MOEMERSHEIM,

Merci d'avoir choisi Tryba pour le remplacement de vos fenêtres. En effet une porte fenêtre est en cours de fabrication suite à une erreur de mesure, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, notre service pose prendra contact avec vous prochainement.

Le commercial, M. IACONANTONIO est passé vous déposer les crochets rideaux dès lors qu'il a pu retourner en clientèle au vu de la crise sanitaire que nous traversons actuellement.

Nous vous souhaitons un bel après midi !

Bonjour,

Nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec nous ([email protected]) afin de revoir ensemble les différents points qui ne vous donnent pas entière satisfaction.

Bonjour, 

Nous sommes surpris de lire votre commentaire suite à la pose des fenêtres. A ce jour nous n'avons pas était informé de quelconque problème lié à la pose. Si vous le souhaitez nous pouvons faire repasser les poseurs courant janvier 2020 afin de revoir les finitions.

Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année !

Bonjour M. FEIDT, 

Nous vous présentons nos excuses pour le "couac" lié à la pose, le service-après-vente étant intervenu pour résoudre le problème. En vous remerciant d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries, nous restons à votre écoute afin de vous apporter satisfaction.

Bonne journée