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Livraison caastrophique

Après la commande, pas d infos sur le suivi. J ai demandé une livraison en magasin. Et la surprise! On nous informe qu il n y a que une livraison le vendredi. Et arrivé le jour J, après consultation du suivi sur le site, il est précisé que le colis a été retiré ! Par qui? Au téléphone on nous informe qu en fait le livreur n a pas effectué sa livraison au magasin et que c était reporté à 1 semaine! Je me rends donc au magasin pour plus d explications et là, surprise, notre colis m attendait! Donc infos sur suivi de livraison et livraison , c est une catastrophe! Par contre le personnel du magasin la Valentine, au top!!

Par Muriel A. il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/01/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce contretemps que nous ne comprenons pas car votre dossier ne précise aucune information. Nous sommes rassurés quant à la disponibilité du produit et efficacité du magasin. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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Il n'a pas accepté le paiement en…

Il n'a pas accepté le paiement en plusieurs fois sans raison

Par CLOITRE Catherine M. il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/01/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce contretemps et nous vous remercions d'avoir fait une tentative de paiement par Paypal. Les raisons du refus par CB peut être la date de validité de votre carte, un plafond de paiement atteint sur les 7 jours glissants. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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Délais de livraison 48h !!!

Commande bien passé site fluide et complet en revanche les délais de livraison 48h c’est transformé en livraison 106h j’avais quand même opté pour Ubaldi au lieu d’Am...n pour la proximité et la disponibilité des stocks affichés le personnel sur le site d’ollioules en revanche très pro et efficace

Par Harry H. il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/01/2023
Bonjour, Nous sommes effectivement navrés de ce contretemps pour lequel le Service Relation Client vous a informé le 02/01 par mail car cela a été décalé suite à un problème logistique. Nous espérons que votre produit vous apporte satisfaction. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans
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Très bien

Après la commande, nous avons rapidement réceptionné notre colis, qui était très bien emballé et le produit bien protégé. Je recommande.

Par Jennifer R. il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/01/2023
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Commande, délais respecté. Service livraison au top

Commande respectée (le bon produit) Délais conformes Service de livraison au top : le livreur dépose le colis dans la pièce et il déballe entièrement le produit, et évacue les déchets d'emballage. Cela permet, entre autres, de vérifier sans ambiguïté l'état complet du produit à la livraison! Petit bémol : Après déballage des cartons et polystyrènes, à l'ouverture de la machine à laver, il y avait de nombreuses goutes d'eau. Eau par ailleurs propre. Machine manifestement neuve et sans odeur. Une vérification d'absence de fuite avant emballage?

Par Perpignan K. il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/01/2023
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