Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je suis très satisfaite de mon achat sur Ubaldi. Le délai de livraison a été très rapide, même bien avant la date prévue. Le radio réveil que j'ai acheté correspond tout à fait à ce que j'attendais.
Simplicité et rapidité de la transaction, nombreux créneau de livraison proposés
Achat d'un lave linge LG. Très bon suivi et infos concernant le traitement de la commande. Respect des délais annoncés. Cliente depuis 2011, j'ai acheté beaucoup d'électroménager et je n'ai jamais eu de problème avec ce site sérieux.
Expérience mitigée. J'ai passé commande à 23h et me suis rendu compte à 8h que j'avais fait erreur sur la sélection de mon produit. J'envoie un mail et appelle le service client à midi mais ça n'a pas suffit à stopper l'envoi du produit (un micro-onde encastrable). Conscient que l'erreur vient de moi, mais déçu que la commande n'ait pas pu être bloquée alors qu'elle n'avait à priori pas quitté les entrepôts (d'après le suivi colis).
Mauvaise expérience annonce gratuitement la mise en place de la machine à laver ainsi que le sèche linge .
Rien de tout ça une arnaque déplaisante . .Lors de l’achat UBALDI indique livraison gratuite ainsi que l’installation … Une fois appelé UBALDI la personne me répond nous avons pris un livreur indépendant qui n’installe pas le matériel . Si le livreur était UBALDI il aurait installé le matériel .
Je n’ai même pas encore essayé le lave linge et le sèche linge je m’attends au pire !
Je ne recommande pas UBALDI
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre déception concernant la livraison de votre commande. La livraison s'effectue par 2 personnes dans la pièce de votre choix pour les appareils du gros électroménagers et de l'ameublement. La reprise de votre ancien appareil ainsi que celle de l'emballage peuvent être effectuées gratuitement également sur demande. Toutefois, l'installation n'est pas comprise dans cette prestation.
Rassurez-vous en cas de panne, vos produits sont garantis 2 ans, pièces, main d'œuvre et déplacement et notre Service Relation Client reste à votre disposition par mail ou téléphone au numéro non-surtaxé indiqué sur votre facture, disponible dans votre compte client.
Je vous souhaite une belle journée.
Audrey - UBALDI.com
il y a 3 ans
FUYEZ FUYEZ FUYEZ UBALDI
La livraison s'est tres mal passee- les livreurs ont refuse d'attendre que les articles soient deballes il y avait 6 electromenagers dont 5 livres par ubaldi ( frigo - lave linge - lave vaisselle - plaque de cuisson - four -four micronde le frigo.
Lors du déballage du frigo celui-ci avait des vilains coups sur sa façade de devant
mon entrepreneur qui a réceptionné la livraison a ecrit que les livreurs etaient partis sans donner la possibilité de contrôler.
APRES AVOIR DEBOURSE 1753 EUROS REGLES EN 1 FOIS UBALDI N'EST MEME PAS FICHU DE FAIRE UN GESTE COMMERCIAL TANDIS QU'ILS EMBALLENT DES PRODUITS AVEC DES COUPS !!! DES PRODUITS SENSES ETRE NEUFS !!!
ENCORE UNE FOIS FUYEZ FUYEZ FUYEZ UBALDI
JE CONTACTE DES A PRESENT UFC QUE CHOISIR
HELAS JE SUIS OBLIGEE DE METTRE 1 ETOILE.... QU'UBALDI NE MERITE MEME PAS....
Bonjour,
Je suis navrée de la gêne occasionnée, les livreurs et l'entrepreneur n'ont pas la même approche du déroulement de votre livraison et le bon de livraison a été signé conforme.
A titre commercial, le Service Relation Client vous a proposé par mail un dédommagement. Des solutions peuvent ainsi vous être proposées en fonction de la situation rencontrée.
J'espère que votre commande vous apporte depuis satisfaction.
Je vous souhaite une belle journée.
Audrey - UBALDI.com
il y a 3 ans
Honnête et précise.livraison un peu trop rapide.
Envoi rapide, informations sur la livraison ultra précises. Enlèvement de l'ancien matériel. Rien à redire
Site peu ergonomique et pénible à suivre
Achat passé très rapidement via l application. Maintenant j'attend la livraison
Livraison à l’heure, produit conforme. Nous sommes satisfait du produit, basse consommation, facile d’utilisation. Seul inconvénient: pas de départ différé
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu l'étiquette retour pour le pied de TV et je n'ai pas non plus reçu la télécommande de la TV, merci par avance de me les envoyer au plus vite Réponse à votre réponse : j'ai bien reçu le bon retour, en fait c'est juste une adresse de retour car les frais de retour sont à la charge du client ! Concernant la TV il était bien mentionné sur votre site qu'elle avait la fonction vocale, elle m'a été livrée avec une télécommande non compatible (sans micro) et la réponse d'Ubaldi a été : "Veuillez contacter Phillips" : au top ! Plus jamais je ne recommandrai sur votre site et ne le conseille à personne.
Meilleur prix proposé sur un téléphone par rapport aux autres enseignes. Possibilité paiement en 3 fois. Livraison standard gratuite.
