Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
BERNARD M.
il y a 11 mois
Aspirateur Miele commandé. La livraison a été très rapide et le produit conforme.
Je suis très satisfaite!
STEEVE G.
il y a 11 mois
Service ok, commande ok, site sérieux et bien souvent compétitif.
Voir plusX Grandpierre N.
il y a 11 mois
Fiabilité _ rapide, description fidèle de l'article
Voir plusFrançois R.
il y a 11 mois
pas de respect des délais , suivi tardif
Voir plusXAVIER
il y a 11 mois
Aucune prise en charge ni geste commercial suite à une réclamation liée à un report de livraison, malgré plusieurs relances au service client. Service client inexistant.
Voir plusNADINE
il y a 11 mois
Très déçue je n arrive pas a clôturer mon dossier suite a un article endommagé cordialement nadine phulpin
Voir plusOLIVIER T.
il y a 11 mois
Livraison rapide. Produit conforme à la description. Fonctionne parfaitement. Très silencieux. Je recommande
Voir plusPAT MAL
il y a 11 mois
Prise de commande parfaite, délais de livraison respectéet livraison et reprise impeccable
Voir plusPIERRE
il y a 11 mois
Choix des articles varié, Prix très attractifs, Livraison rapide et bon suivi.
Voir plusCECILE A.
il y a 11 mois
Commande bien pris en compte
La livraison s'est fait en temps et en heure. J'ai été contacté par le transporteur. J'ai enlevé 2 étoiles car j'ai payé une livraison à la porte de 30€ écrit en gros...
Philippe D.
il y a 11 mois
Bien que la livraison "expédiée" ait été reportée au dernier moment, je suis toujours très satisfait d'Ubaldi. Merci
Voir plusBARDON
il y a 11 mois
Envoi conforme et date respectée. Cependant, bien que RDV livraison ait été fixé à la commande, cette dernière est restée trés subjective jusqu'à la derniere minute! La veille, réception d'un email en...
Voir plusJEAN LOUIS A.
il y a 11 mois
Nous avons déclaré un frigo en panne acheté sur UBALDI il y a un an.
Le SAV est une véritable catastrophe !
1 mois sans frigo.. aucune solution proposée...le Sav se décharge sur le service Rel...
CLAIRE B.
il y a 11 mois
Achèté sur recommandation, pas déçue
Mes cervicales me disent Merci
DANIEL
il y a 11 mois
les prix son intérressant les livraison rapide
Voir plusChinom
il y a 11 mois
Une gestion client défaillante et un minimum de respect attendu
WEB25181AD54 Complément à mon avis – Une gestion client défaillante et un minimum de respect attendu
Je souhaite apporter d...
Avis client UBALDI.com
BERNARD M.
Livraison très rapide
Aspirateur Miele commandé. La livraison a été très rapide et le produit conforme.
Je suis très satisfaite!
Expérience prouvée le 02/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour BERNARD,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
STEEVE G.
Service ok, commande ok, site sérieux et bien souvent ...
Service ok, commande ok, site sérieux et bien souvent compétitif.
Expérience prouvée le 28/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour STEEVE,
Merci infiniment pour votre fidélité.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
X Grandpierre N.
Fiabilité
Fiabilité _ rapide, description fidèle de l'article
Expérience prouvée le 25/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Nikolaus ,
Merci infiniment pour votre confiance.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
JEAN P.
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé
Expérience prouvée le 01/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour JEAN,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.
A très vite.
Mélanie - UBALDI.com
François R.
peu mieux faire!
pas de respect des délais , suivi tardif
Expérience prouvée le 28/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour françois,
Merci pour votre note positive.
J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
XAVIER
Aucune prise en charge ni geste commercial suite à ...
Aucune prise en charge ni geste commercial suite à une réclamation liée à un report de livraison, malgré plusieurs relances au service client. Service client inexistant.
Expérience prouvée le 24/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Xavier,
Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés à la suite du report de votre livraison.
Je vous confirme que nous avons bien pris en compte votre réclamation dès le 05/07. Une demande a été transmise au transporteur concerné le 08/07, puis relancée par nos soins le 15/07 et à nouveau le 21/07.
Je comprends votre frustration face à ce délai de traitement et tiens à vous assurer que notre service client reste mobilisé pour obtenir un retour rapide.
Dès que nous aurons une réponse de leur part, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Je vous prie de nous excuser pour cette attente et vous remercie de votre patience.
Mélanie - UBALDI.com
NADINE
Très déçue je n arrive pas a clôturer mon dossier suite ...
Très déçue je n arrive pas a clôturer mon dossier suite a un article endommagé cordialement nadine phulpin
Expérience prouvée le 24/03/2025
il y a 11 mois
Bonjour Nadine,
Je suis navrée de vous lire et je vous invite à répondre au dernier mail de notre Service Client du 17/07 en envoyant vos photos dans un autre format car le lien envoyé est impossible à ouvrir.
Cela nous permettra de vous apporter une solution adaptée.
Mélanie - UBALDI.com
ANNICK G.
C’était parfait rien à zjou
C’était parfait rien à ajouter
Expérience prouvée le 24/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour ANNICK,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
OLIVIER T.
Livraison rapide. Produit conforme à la description. ...
Livraison rapide. Produit conforme à la description. Fonctionne parfaitement. Très silencieux. Je recommande
Expérience prouvée le 28/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour OLIVIER ,
Merci pour votre recommandation.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
PAT MAL
ubaldi super
Prise de commande parfaite, délais de livraison respectéet livraison et reprise impeccable
Expérience prouvée le 03/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour PAT MAL ,
Merci infiniment pour votre confiance.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
PIERRE
Choix des articles varié, Prix très attractifs,
Choix des articles varié, Prix très attractifs, Livraison rapide et bon suivi.
Expérience prouvée le 27/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour PIERRE ,
Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
CECILE A.
Commande bien pris en compte
Commande bien pris en compte
La livraison s'est fait en temps et en heure. J'ai été contacté par le transporteur. J'ai enlevé 2 étoiles car j'ai payé une livraison à la porte de 30€ écrit en gros/gras, et en dessous et en plus petit "livraison au pied du camion" (précision du service client). La communication porte clairement à confusion. La communication pourrait plus claire sur le site (message pop up) selon moi.
Expérience prouvée le 01/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour Cécile,
Je vous remercie pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication sur les modalités de livraison. Nous allons améliorer cela pour éviter toute confusion à l'avenir.
Mélanie - UBALDI.com
Philippe D.
Petit problème de livraison, mais...
Bien que la livraison "expédiée" ait été reportée au dernier moment, je suis toujours très satisfait d'Ubaldi. Merci
Expérience prouvée le 25/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Philippe,
Merci infiniment pour votre fidélité.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
JEAN PIERRE B.
Ok satisfaisant
Ok satisfaisant
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour JEAN PIERRE,
C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
BARDON
Envoi conforme et date respectée. Cependant, bien que ...
Envoi conforme et date respectée. Cependant, bien que RDV livraison ait été fixé à la commande, cette dernière est restée trés subjective jusqu'à la derniere minute! La veille, réception d'un email en provenance d'un robot, probablement. Je jour même, appel du livreur aprés, l'heure max de livraison pour dire qu'il arrive dans 5 min. Impossible à Joindre quant à vos services, ils répondent que si on a reçu un SMS, alors il faut attendre. J'ai payé 40€ pour une livraison avec déballage. J'attends encore le déballage...
Expérience prouvée le 02/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour BARDON,
Merci pour votre note positive.
J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
JEAN LOUIS A.
Nous avons déclaré un frigo en panne acheté sur UBALDI ...
Nous avons déclaré un frigo en panne acheté sur UBALDI il y a un an.
Le SAV est une véritable catastrophe !
1 mois sans frigo.. aucune solution proposée...le Sav se décharge sur le service Relation client qui renvoie le dossier au SAV !
C'est une honte !
Date d'expérience le 18/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour Jean-Louis,
Je suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées avec votre réfrigérateur ainsi que pour la gestion de votre dossier, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après un mois sans solution concrète. Soyez assuré qu’une relance prioritaire a été effectuée auprès de notre Service Après-Vente afin de débloquer la situation dans les meilleurs délais.
Notre service Relation Client reste mobilisé et suit votre dossier de près jusqu'à sa résolution.
Je vous remercie pour votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Mélanie -UBALDI.com
CLAIRE B.
Achèté sur recommandation, pas déçue
Achèté sur recommandation, pas déçue
Mes cervicales me disent Merci
Expérience prouvée le 02/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour CLAIRE,
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
DANIEL
les prix son intérressant les livraison rapide
les prix son intérressant les livraison rapide
Expérience prouvée le 26/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour DANIEL,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.
A très vite.
Mélanie - UBALDI.com
Chinom
Décevant sur toute la ligne
Une gestion client défaillante et un minimum de respect attendu
WEB25181AD54 Complément à mon avis – Une gestion client défaillante et un minimum de respect attendu
Je souhaite apporter des précisions à mon expérience avec Ubaldi, car elle met en lumière un véritable manque de rigueur dans le suivi client et la gestion logistique.
J’avais commandé un four, avec une livraison prévue le 4 juillet, afin de l’avoir impérativement pour le 6. Le produit est bien parti de chez Ubaldi le 2 juillet. Jusque-là, tout semblait se dérouler correctement. Mais le jour même de la livraison, le 4, elle est annulée sans explication claire.
J’ai dû multiplier les appels : service client Ubaldi, transporteur… à chaque fois, des réponses vagues et contradictoires. Aucun interlocuteur ne semblait réellement suivre le dossier. Une conseillère m’a dit au téléphone « je m’en occupe », mais je n’ai jamais eu de retour concret.
Le 4 juillet, je reçois simplement un message d’Ubaldi m’indiquant que « mon dossier est en cours de traitement par la direction des transports » et que je serai recontacté. Le 5, toujours sans nouvelle, je rappelle avec l’intention d’annuler la commande. C’est seulement à ce moment qu’on me propose une nouvelle date de livraison : le 8 juillet.
Sans mon insistance, aucune solution n’aurait été mise en place. Ce qui est d’autant plus frustrant, c’est que le produit était livrable dans les temps, mais la livraison a été stoppée au dernier moment, sans explication satisfaisante.
En résumé :
Communication confuse entre Ubaldi et son transporteur ;
Annulation de la livraison à la dernière minute, sans justification claire ;
Aucun suivi proactif de la part du service client ;
Sensation d’être baladé d’un service à un autre, sans réelle prise en charge.
Je me suis retrouvé dans une situation compliquée, alors que tout semblait pourtant bien engagé. Un simple suivi rigoureux aurait suffi à éviter ce désagrément.
Je considère qu’un geste commercial serait justifié, ne serait-ce que pour reconnaître le manque de professionnalisme dans le traitement de cette commande. Mais établissement qui se cache derrière les CGV systématiquement pour gommer toutes anomalies et responsabilités.
Faite trés attention et même un peu plus chers voir des établissement plus raisonnables.
Une gestion client défaillante et un minimum de respect attendu
WEB25181AD54 Complément à mon avis – Une gestion client défaillante et un minimum de respect attendu
Je souhaite apporter des précisions à mon expérience avec Ubaldi, car elle met en lumière un véritable manque de rigueur dans le suivi client et la gestion logistique.
J’avais commandé un four, avec une livraison prévue le 4 juillet, afin de l’avoir impérativement pour le 6. Le produit est bien parti de chez Ubaldi le 2 juillet. Jusque-là, tout semblait se dérouler correctement. Mais le jour même de la livraison, le 4, elle est annulée sans explication claire.
J’ai dû multiplier les appels : service client Ubaldi, transporteur… à chaque fois, des réponses vagues et contradictoires. Aucun interlocuteur ne semblait réellement suivre le dossier. Une conseillère m’a dit au téléphone « je m’en occupe », mais je n’ai jamais eu de retour concret.
Le 4 juillet, je reçois simplement un message d’Ubaldi m’indiquant que « mon dossier est en cours de traitement par la direction des transports » et que je serai recontacté. Le 5, toujours sans nouvelle, je rappelle avec l’intention d’annuler la commande. C’est seulement à ce moment qu’on me propose une nouvelle date de livraison : le 8 juillet.
Sans mon insistance, aucune solution n’aurait été mise en place. Ce qui est d’autant plus frustrant, c’est que le produit était livrable dans les temps, mais la livraison a été stoppée au dernier moment, sans explication satisfaisante.
En résumé :
Communication confuse entre Ubaldi et son transporteur ;
Annulation de la livraison à la dernière minute, sans justification claire ;
Aucun suivi proactif de la part du service client ;
Sensation d’être baladé d’un service à un autre, sans réelle prise en charge.
Je me suis retrouvé dans une situation compliquée, alors que tout semblait pourtant bien engagé. Un simple suivi rigoureux aurait suffi à éviter ce désagrément.
Je considère qu’un geste commercial serait justifié, ne serait-ce que pour reconnaître le manque de professionnalisme dans le traitement de cette commande. Mais établissement qui se cache derrière les CGV systématiquement pour gommer toutes anomalies et responsabilités.
Faite trés attention et même un peu plus chers voir des établissement plus raisonnables.
Livraison annulée sans explication…
Livraison annulée sans explication claire – service client silencieux
Commande passée le 30/06/2025 chez Ubaldi pour un four, avec livraison confirmée le 04/07/25 au matin. Produit expédié le 02/07, tout semblait bien se dérouler. J’avais besoin de cet appareil de toute urgence pour un événement le 6 juillet.
Le jour même de la livraison, je suis informé qu’elle est annulée, sans explication réelle, seulement un vague “problème indépendant de leur volonté”. En contactant le transporteur, j’apprends que le colis, envoyé depuis Paris, doit faire un détour par Marseille avant d’être livré à Montpellier — ce qui n’à aucun sens vu la localisation d’Ubaldi.
Malgré plusieurs appels au service client Ubaldi, aucune réponse directe de leur part. Seul un message automatique envoyé par JP Home (le transporteur ?) à 16h48 m’indique que le rendez-vous est annulé, sans proposer de solution immédiate.
Très déçu par le manque de suivi, de communication et par une logistique totalement incohérente. En attendant, je reste sans four à deux jours d’un événement important.
Date de l'expérience: 04 juillet 2025
Date d'expérience le 18/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour détaillé et je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Je comprends votre frustration, notamment en raison de l’absence d’explications claires le jour prévu de la livraison. Le dysfonctionnement est malheureusement dû à un incident logistique du transporteur, indépendant de notre volonté. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés à nos partenaires de transport, et ne sommes donc pas en mesure d’accorder un geste commercial dans ce cadre.
Néanmoins, je vous confirme que la livraison est bien intervenue dans un délai conforme à nos CGV, soit dans les 7 jours ouvrés suivant l’expédition. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine commande.
Mélanie - UBALDI.com
ALAIN
Tout bien sauf le livreur...
Tout bien sauf le livreur...
Expérience prouvée le 02/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour ALAIN ,
Merci pour votre note positive.
Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.