Avis clients UBALDI Siège social

Bonjour,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Laura – UBALDI.com

Bonjour,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Laura – UBALDI.com

Bonjour REMI,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour Paule,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour FABRICE,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour ANIS,

Merci pour votre commande.

Vos bons d'achat seront automatiquement ajoutés à votre compte client sous forme d'avoir.

Ces avoirs seront accessibles dans la section "Mes avoirs / Bons d'achat" 20 jours après la livraison de votre commande.

Vous trouverez les conditions de l'offre en cliquant sur ce lien https://www.ubaldi.com/ubaldi/bon-d-achat.php

Vous pourrez les utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site.

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Bonne journée

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour JEAN JACQUES ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour JEANINE, 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour PATRICE ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Blanchardgcnem,

Je suis navrée de vous lire.

Pour toutes commandes passées sur notre site Internet, votre facture est mise en ligne après expédition de vos produits dans la rubrique « mon compte » de votre compte client, celle-ci sera datée du jour de l’expédition.

Vous pouvez donc l’imprimer directement via votre espace personnel, elle fait également office de garantie.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour NISSRINE,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour DAVID,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour CHRISTIANE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Gokhan,

Je regrette votre insatisfaction.

Dans le cadre d’un droit de rétractation, nous demandons systématiquement des photos de l’article avant son retour. Cela permet de vérifier que le produit est en parfait état et correctement emballé afin d’éviter tout litige avec le transporteur. Cette étape est une procédure normale et non une remise en cause de votre demande.

Notre Service Client reste à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre retour.

Mélanie - UBALDI.om

Bonjour YVES,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour William,

Je regrette votre ressenti et souhaite vous apporter des précisions.
Votre première demande a été déclarée le 23/07 : le jour même, notre SAV vous a adressé un SMS, un mail et un message vocal pour confirmer l’ouverture du dossier et vous inviter à les recontacter.

Des relances par SMS vous ont également été envoyées les 28/07 et 02/08. Sans retour de votre part, le dossier a été automatiquement clôturé.

Le 14/08, vous avez rouvert un nouveau dossier : vous venez de recevoir un SMS et un mail de notre SAV. Nous vous invitons à les recontacter afin que votre demande puisse être prise en charge rapidement.

Notre Service Client reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Giovanni,

Je suis désolée d’apprendre que votre hotte ne vous apporte pas satisfaction. Afin de nous permettre de vérifier s’il s’agit bien d’une anomalie et de trouver une solution, je vous invite à répondre au mail envoyé par notre service client le 12/08 en y joignant la vidéo demandée.

Merci de votre collaboration, nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.

Mélanie - UBALDI.com