Avis clients UBALDI Siège social

Bonjour Giovanni,

Je suis désolée d’apprendre que votre hotte ne vous apporte pas satisfaction. Afin de nous permettre de vérifier s’il s’agit bien d’une anomalie et de trouver une solution, je vous invite à répondre au mail envoyé par notre service client le 12/08 en y joignant la vidéo demandée.

Merci de votre collaboration, nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Anne-Lise,

Merci pour votre commande.

Vos bons d'achat seront automatiquement ajoutés à votre compte client sous forme d'avoir.

Ces avoirs seront accessibles dans la section "Mes avoirs / Bons d'achat" 20 jours après la livraison de votre commande.

Vous trouverez les conditions de l'offre en cliquant sur ce lien https://www.ubaldi.com/ubaldi/bon-d-achat.php

Vous pourrez les utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site.

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Bonne journée

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Jean-Marc,

Je suis navrée de vous lire, d'après le bon de livraison , l'article livré est conforme à l'achat, notre Service client va revenir vers vous par mail avec une demande de photos pour identifier l'anomalie.

Je vous remercie pour votre patience et vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour PIERRE,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour Enrique gil,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour ROGER ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour STEPHANE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour SEBASTIEN, 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour PASCAL,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour STEPHANE ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour FLORENCE ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour JACK ,

Merci pour votre note.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour ADILA,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour SABRINA,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Mickael ,

Merci pour votre achat.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour CLAUDINE,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour ALISON ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour PHILIPPE ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour André,

Je suis navrée si les conditions de livraison n’ont pas permis de contrôler le contenu du colis en votre présence.

Je vous invite à contacter notre Service Client en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour LOIC ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com