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Je suis satisfaite

Je suis satisfaite

Par MONIQUE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/10/2025

Bonjour MONIQUE, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Lave-linge de qualité acheté beaucoup moins cher

Lave-linge de qualité acheté beaucoup moins cher ( 200 euros de moins) chez Ubaldi que chez les concurrents pour la même référence. Livraison parfaite. Seul petit bémol, la livraison est payante, c'est dommage.

Par DENIS S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/09/2025

Bonjour DENIS,


Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".


Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Merci ! Très bonne expérience comme toujours avec Ubaldi ...

Merci ! Très bonne expérience comme toujours avec Ubaldi

Par ANDREEA il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/10/2025

Bonjour ANDREEA,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Colis non expédié comme prévu, suite à un imprévu logistique? ...

Colis non expédié comme prévu, suite à un imprévu logistique? Cependant nous en avons été informé

Par JEAN NOEL il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/10/2025

Bonjour JEAN NOEL,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

2 mails vous ont été envoyés par notre Service Client le 08 et le 09/ 09, je vous invite à consulter vos spams.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Dommage que les délais n’ont pas été respectés

Dommage que les délais n’ont pas été respectés

Par GERARD il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/10/2025

Bonjour GERARD ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Très bonne journée expérience d’achat et de SAV

Très bonne journée expérience d’achat et de SAV

Par QUENTIN il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/10/2025

Bonjour QUENTIN,

Merci pour votre achat.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Parfait.

Parfait.
Choix, tarif et livraison

Par OLIVIER il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/09/2025

Bonjour OLIVIER,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Bon et achat simol

Bon et achat simple

Par Mounir B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/10/2025

Bonjour Mounir ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Rapport qualité-prix stock et livraison rapide

Rapport qualité-prix stock et livraison rapide

Par GILLES il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/10/2025

Bonjour GILLES,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Je commande depuis plusieurs années chez Ubaldi et ...

Je commande depuis plusieurs années chez Ubaldi et j'étais très satisfait. Mais cette dernière commande ema été une catastrophe. Je commande 2 produits marqués "en stock". Pourtant 1 des 2 produits aura été mis à ma disposition quasiment 4 semaines après la commande. Je ne parle pas du double paiement des frais de livraison ou j'ai bataillé longuement pour me faire rembourser. Je ne parle pas aussi du livreur .. créneau de livraison 8h - 13h ... il est arrivé à 16h15 ! Journée perdue !

Par Paul A. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/10/2025

Bonjour Paul,

Je vous remercie pour votre fidélité et pour le temps pris à partager votre expérience. Je regrette sincèrement les difficultés rencontrées lors de votre dernière commande. Le délai d’attente, la facturation des frais de livraison ainsi que le non-respect du créneau horaire ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Soyez assuré que vos retours ont bien été transmis aux équipes concernées afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine commande.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Je commande assez régulièrement chez Ubaldi et je dois ...

Je commande assez régulièrement chez Ubaldi et je dois dire que je ne suis jamais déçu. Toujours aussi sérieux

Par GABRIEL il y a 4 mois
Expérience prouvée le 06/08/2025

Bonjour GABRIEL ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Livraison conforme en 4 jours.

Livraison conforme en 4 jours.

Par FRANCOISE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 23/09/2025

Bonjour FRANCOISE,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Très bon televiseur.

Très bon televiseur.

Par PAULO il y a 4 mois
Expérience prouvée le 31/08/2025

Bonjour PAULO,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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Bon produit, livraison et installation de qualité mais ...

Bon produit, livraison et installation de qualité mais retard de livraison

Par LESLIE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/09/2025

Bonjour LESLIE,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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BOn prix, livraison rapide, service au top

BOn prix, livraison rapide, service au top

Par VINCENT il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/10/2025

Bonjour VINCENT,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Excellent suivi de livraison, un retard s'est produit, ...

Excellent suivi de livraison, un retard s'est produit, j'ai été informé par le site des modifications de délai et le suivi a été clair et respecté. Le produit livré est conforme à la description et à mes attentes. UBALDI est un site très professionnel, je recommande

Par FREDERIC R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 14/08/2025

Bonjour FREDERIC ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

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Très bien pour tout

Très bien pour tout

Par FRANCIS C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 06/09/2025

Bonjour FRANCIS, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Très bien jusqu'à la commande, catastrophe ensuite

Très bien jusqu'à la commande, catastrophe au niveau de la livraison. Il y a un éventail de choix intéressant, il est facile de passer commande, de choisir un créneau de livraison et après cela se gâte. Livraison non effectué le jour prévu et en plus pas d'information! Il a fallu que je téléphone pour apprendre que la livraison n'avait pas eu lieu (je m'en été aperçu) mais aucune explication. 2 jours plus tard j'ai reçu un message pour choisir un créneau de livraison comme si de rien n'était.
Cette fois la livraison a bien été faite le jour prévu. Par contre les livreurs ne savent pas ce qu'ils livrent. Manutention du congélateur couché, incapables de donner le moindre renseignement. Ils allaient mettre le congélateur en place alors que le cordon d'alimentation était dans le congélateur et comme je posais trop de questions, ils sont partis.

Par REMI il y a 4 mois
Expérience prouvée le 27/09/2025

Bonjour  REMI,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

Mélanie - UBALDI.com 

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Première fois et dernière fois avec UBALDI commande ...

Première fois et dernière fois avec UBALDI commande passée le 9/9/25 pour des produits disponibles et il a fallu que j’appelle plusieurs fois pour déclencher une livraison partielle ! Nous sommes le 1/10/25 et je n’ai toujours pas tout réceptionné et aucune date prévue. Service client déplorable.

Par YANN EDDY il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/10/2025

Bonjour YANN EDDY,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

D'après le suivi des colis du transporteur, la première partie de votre commandé vous a été livrée le 29/09, la seconde partie a été expédiée ce matin, sous 24h le transporteur vous enverra un sms afin de convenir de la date de livraison.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Satisfait malgré l'envoi de l'appareil reportée 3 fois... ...

Satisfait malgré l'envoi de l'appareil reportée 3 fois...
Appareil et emballage en très bon état.

Point retrait (magasin Ubaldi Ajaccio) très bien !

Par DOMINIQUE T. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 21/07/2025

Bonjour Dominique,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie de savoir que votre appareil et son emballage vous ont donné entière satisfaction et que notre point retrait d’Ajaccio ait répondu à vos attentes.

Je regrette en revanche les reports d’envoi rencontrés et comprends la gêne occasionnée. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer la gestion de nos délais.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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