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Plus de 21 jours pour la livraison d’un article micro ...

Plus de 21 jours pour la livraison d’un article micro onde encastrable disponible en stock et Un livreur Chronopost qui prend même pas le temps de vous appeler alors que vous êtes chez vous et vous dépose l article en relais … pas top

Par LIONEL il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/09/2025

Bonjour LIONEL,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Commande a mis plus d'un mois pour arriver

Commande a mis plus d'un mois pour arriver

Par FRANCIS il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/08/2025

Bonjour FRANCIS,

Je suis sincèrement désolée pour la situation que vous rencontrez. Comme vous le savez, nous dépendons des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais de production.

Soyez assuré que nos équipes travaillent activement avec eux afin de réduire autant que possible ces retards, qui peuvent parfois résulter d’imprévus indépendants de notre volonté.

Je comprends parfaitement votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Matériel de qualité et livraison parfaite. Prix élevé ...

Matériel de qualité et livraison parfaite. Prix élevé en conséquence.

Par PIERRE il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/09/2025

Bonjour PIERRE, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Parfait rien à dire

Parfait rien à dire

Par MOHAMED il y a 5 mois
Expérience prouvée le 29/08/2025

Bonjour MOHAMED ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Super et bien emballé.

Super et bien emballé.
Par contre le produit était moins cher de 10 ou 15 € quelques heures avant que je commande, puis a baissé de 100€ le lendemain, je l'ai donc un peu mauvaise à ce niveau là.

Par ETIENNE L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/09/2025

Bonjour ETIENNE,

Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché. Ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse.

Bonne journée !

Mélanie- UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Excellent Service Client!!!

Excellent Service Client!!!

Par AMOS il y a 5 mois
Expérience prouvée le 29/09/2025

Bonjour AMOS,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Fiable et service client reactif

Fiable et service client reactif

Par legeayf il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/09/2025

Bonjour  

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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La livraison s'est très mal passé avec des dégâts faits ...

La livraison s'est très mal passé avec des dégâts faits lors de celle ci. Le frigo est en plus arrivé endommagé, Ubaldi n'avait plus de stock et me dit qu'ils seront réapprovisionner 2 semaines plus tard. 2 semaines après aucun stock et toujours delai de 2 semaines...

Par MATHIEU il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/09/2025

Bonjour MATHIEU,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Le colis n a pas livré au point relais comme convenu. ...

Le colis n a pas livré au point relais comme convenu. Il a déposé dans l entrepôt de chronopost ,situé à plus de 40 minutes du point relais sélectionné. Autres conditions affichées sur le site lors de la validation de la commande, le site s' engagé pour livrer le colis au domicile en cas d'indisponibilité du point relais. Bref, le service doit être amélioré par Chronopost.

Par ROSE il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/09/2025

Bonjour ROSE,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Retard de 2 semaine pour un livraison dans 10j

Retard de 2 semaines pour un livraison déjà planifié dans 10 jours, pour une machine à laver c'est beaucoup. Avec la gestion comme une normalité de la situation : c'est la première fois que ça m'arrive avec Ubaldi, du coup le prochaine fois je vais y réfléchir.

Par SIARHEI il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/09/2025

Bonjour SIARHEI,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Parfait rien a redire.

Parfait rien a redire.

Par Warrior O. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/09/2025

Bonjour Warrior,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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super experience d achat

super experience d achat

Par ANA MARIA il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/09/2025

Bonjour ANA MARIA ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Réfrigérateur parfait, emballage impeccable et livraison ...

Réfrigérateur parfait, emballage impeccable et livraison prévue respectée et sérieuse. Je ne mets que 4 étoiles car j'ai trouvé le délai de livraison un peu long

Par SOPHIE C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 07/09/2025

Bonjour SOPHIE ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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TEMPS DE LIVRAISABON 7 JOURS TROP LONG...JE DEVAIS RECEVOIR ...

TEMPS DE LIVRAISON 7 JOURS TROP LONG...JE DEVAIS RECEVOIR LE COLIS CHEZ MOI ET JE RECOIS UN MAIL DE DERNIERE MINUTE POUR M ANNONCER QU IL FAUT QUE JE ME DEPLACE EN POINT RELAIS PROXI A 30KM DE CHEZ MOI SOIT 60KM DE PLUS J AIS PAYER DES FRAIS DE PORT HONTEUX...

Par BRUNO il y a 5 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour BRUNO,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Je suis désolée pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence de transport concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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J’ai commandé un congélateur Whirlpool sur le site, ...

J’ai commandé un congélateur Whirlpool sur le site, et malheureusement mon expérience n’a pas été satisfaisante.

1. Informations floues sur la livraison : au moment de l’achat, impossible de savoir sous combien de jours l’article allait être livré.


2. Prélèvement immédiat sans livraison : le montant a été débité tout de suite, mais je n’ai pas été livré dans les délais. Au bout de plusieurs jours, aucune mise à jour claire sur mon espace client.


3. Manque de communication : c’est seulement après avoir écrit au service client que j’ai appris qu’il y avait un problème. Sans ma démarche, je n’aurais jamais été informé.


4. Délai rallongé : au final, j’ai dû attendre environ 10 jours avant de recevoir mon congélateur.


5. Livraison contraignante : les créneaux proposés par leur transporteur sont uniquement le matin, ce qui est très peu pratique pour les personnes qui travaillent.

Par LAID N. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/09/2025

Bonjour Nora,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes, notamment en termes de communication sur la livraison. Nous nous engageons à améliorer notre processus logistique et à fournir des informations plus claires sur les délais de livraison à l'avenir.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.

Mélanie -UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Très belle télé qui donne pour l'instant entière satisfaction. ...

Très belle télé qui donne pour l'instant entière satisfaction.
Livraison rapide, comme d'habitude.
Je recommande vivement

Par OLIVIER L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/09/2025

Bonjour OLIVIER ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

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Très déçu du site Ubaldi.com

J’ai récemment commandé une machine à laver ainsi qu’un sèche-linge sur le site Ubaldi.com. Lors de la livraison, après les vérifications d’usage, les colis semblaient en bon état. Cependant, au moment du déballage, j’ai constaté que la machine à laver présentait un enfoncement et des rayures sur le côté.
N’ayant pas la possibilité d’attendre davantage, car mon ancienne machine était en panne depuis plusieurs semaines et qu’il devenait urgent de pouvoir laver du linge, je n’ai pas engagé de réclamation et j’ai dû mettre la machine en service.

Je reste néanmoins extrêmement déçu de cette situation, car j’attendais un produit en parfait état, conforme à ma commande. Or, je me retrouve avec un produit abimé alors que j'avais commandé du neuf et malheureusement comme je n'ai pas fait de réclamation dès la livraison, ma parole ne peut qu'être remise en doute.
Vous ajoutez à cela des délais de livraison un peu trop long à mon goût, ainsi qu'un manque de clarté dans les descriptifs des machines et vous comprendrez ma grande déception...

Par DAMIEN B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/08/2025

Bonjour DAMIEN,

Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de vous lire, je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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super content de notre notre plaque induction

super content de notre notre plaque induction

Par MONS il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/08/2025

Bonjour MONS ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

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Four encastrable pyrolyse avec fonction vapeur de whirlpool

Ce n'est pas la 1ère fois que je commande sur Ubaldi toujours satisfaite
Livraison, article commandé. Là c'est un four encastrable pyrolyse avec fonction vapeur de whirlpool . Il est très pratique à utiliser, prise en main facile. Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer toutes les fonctions mais je suis satisfaite de mon achat.

Par BILLIET il y a 5 mois
Expérience prouvée le 22/08/2025

Bonjour ,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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Bon produit

Bon produit
Livreurs sympas

Par VALERIE V. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/08/2025

Bonjour VALERIE,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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