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Site au top, bon matériel mais service de livraison déplorable.

Malgré vos directives envers le transporteur qui devait me livrer il lui a fallu 10 jours et 3 alertes pour que le colis nous soit remis, enfin. Le colis même bien abimé n'a pas altéré le fonctionnement du matériel.

Par JEAN NOEL M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 09/09/2025

Bonjour JEAN NOEL,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Avis Ubaldi

Produit conProduit conforme à la commande et livraison rapideforme à la commande et livraison rapide

Par PHILIPPE il y a 6 mois
Expérience prouvée le 08/09/2025

Bonjour PHILIPPE,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Bien RAS

J'en suis à ma 3ème commande de gros électroménager sur UBALDI, pour le moment aucun problème.

Par ANTHONY A. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 15/08/2025

Bonjour ANTHONY ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Calamiteuse livraison et ensuite l appareil ne fonctionnait ...

Calamiteuse livraison et ensuite l appareil ne fonctionnait pas. Ubaldi passe plat vers le SAV Bosch.....au final 15 jours à faire la vaisselles a la maison.

Par FABRICE C. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 04/09/2025

Bonjour FABRICE ,

Merci pour votre note.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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La livraison a été réalisée dans les délais prévus ...

La livraison a été réalisée dans les délais prévus et nous avons reçu régulièrement toutes les informations utiles. Nous avons bénéficié d'une remise de la part du fabricant.

Par Marcomon S. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 07/09/2025

Bonjour Marcomon, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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suis ravi de la cafetiere et du delais de livraison ...

suis ravi de la cafetière et du délais de livraison

Par CHRISTIAN D. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour CHRISTIAN ,

Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Livraison rapide, produit conforme et emballage parfait. ...

Livraison rapide, produit conforme et emballage parfait. Merci.

Par Laurent C. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 03/09/2025

Bonjour Laurent ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Une bonne expérience niveau commande en revanche la ...

Une bonne expérience niveau commande en revanche la livraison a été assez chaotique et les réponses données par le site insuffisantes voire très insuffisantes. Certaines explications ne tiennent pas debout, un livreur "professionnel" ne vient pas avec un camion de location.

Par MARIE ANNE G. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 31/08/2025

Bonjour  MARIE ANNE,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Livraison à l'heure prévue. Tarif compétitif. Parfait ...

Livraison à l'heure prévue. Tarif compétitif. Parfait !

Par STEPHEN il y a 6 mois
Expérience prouvée le 26/08/2025

Bonjour STEPHEN, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Livraison carast

Livraison catastrophique

Par HARRY W. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 05/09/2025

Bonjour HARRY,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Plus d'une semaine pour traiter une commande sans mise ...

Plus d'une semaine pour traiter une commande sans mise à jour n'est pas bon

Par CHRISTOPHER il y a 6 mois
Expérience prouvée le 04/09/2025

Bonjour CHRISTOPHER ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

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Tarif intéressant par rapport à la concurrence. Mais ...

Tarif intéressant par rapport à la concurrence. Mais le délai annoncé pour la disponibilité de notre réfrigérateur a été plus long qu’annoncé initialement

Par BEATRICE il y a 6 mois
Expérience prouvée le 30/08/2025

Bonjour BEATRICE,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Fiable. Promotion intéressante. Livraison parfaite. ...

Fiable. Promotion intéressante. Livraison parfaite.

Par CHARLES C. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 02/09/2025

Bonjour CHARLES, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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parfait, rien à reprocher.

parfait, rien à reprocher.

Par Pascal S. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 04/09/2025

Bonjour Pascal,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Suivi de l'évolution de la commande en ligne à améliorer ...

Suivi de l'évolution de la commande en ligne à améliorer

Par MAGALI il y a 6 mois
Expérience prouvée le 25/08/2025

Bonjour MAGALI,

Merci pour votre note.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

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Prix interessant, produit de qualité.

Prix interessant, produit de qualité.
Dommage que le système de programmation de la livraison ne soit pas tout a fait au point

Par Thierry Maison R. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 08/09/2025

Bonjour Thierry ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

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J'ai acheté un lave-vaisselle lors d'une opération ...

J'ai acheté un lave-vaisselle lors d'une opération 10€ en bon tout les 100€ d'achat. Or rien sur mon espace client ni depuis ma réclamation. Très satisfait d'UBALDI jusqu'à présent, dorénavant je passerai mon chemin.
Ceci dit les délais ont été respectés et la livraison s'est très bien déroulée.

Par YANNICK S. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025

Bonjour Yannick,

Je suis navrée de vous lire car nous ne retrouvons pas de réclamation de votre part par téléphone ou par mail , conformément aux modalités de l'offre, les bons d'achat sont validée automatiquement dans votre compte client 21 jours après la livraison de votre commande.

Vous avez reçu un mail de confirmation de vos bons le 16/09, ceux-ci sont d'ailleurs disponibles dans votre compte client depuis cette date dans la rubrique "Gérer mes bons d'achat".

Notre Service Client reste disponible pour tout renseignement complémentaire.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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parfait, de la commande à la livraison.

parfait, de la commande à la livraison.
je recommande !!!

Par PHILIPPE il y a 6 mois
Expérience prouvée le 16/08/2025

Bonjour PHILIPPE ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Très bon prix surtout avec les codes promos

Très bon prix surtout avec les codes promos, seul bémol la livraison reportée.
La logistique un peu a revoir.

Par JESSICA D. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 02/09/2025

Bonjour JESSICA ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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Livraison rapide exécutée par des livreurs très compétents. ...

Livraison rapide exécutée par des livreurs très compétents.
Je recommande votre site.

Par BERNARD J. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 10/08/2025

Bonjour BERNARD ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 mois
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