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Bon site de vente et sav efficace

Bon site de vente et sav efficace

Par DENIS il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour DENIS ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Expérience horrible 6mois à batailler pour effectuer ...

Expérience horrible 6mois à batailler pour effectuer le changement du matelas
Et au final 3 mails pour m'annoncer 3 livraisons
Le jours de la livraison le livreur avait 2 matelas dans le camion et le lendemain rebelotte un nouveau pour planifier une livraison.
Votre suivi est tout simplement médiocre
Un grand merci à madame Bendavid qui a débloqué la situation merci pour son professionnalisme

Par NADINE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour NADINE,

Je prends connaissance de votre message et regrette sincèrement les désagréments rencontrés tout au long de la procédure.

Je tiens néanmoins à vous apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dossier. Pour qu’une demande de remplacement puisse être ouverte auprès de la marque, celle-ci exige des éléments précis, notamment des photos conformes à leurs critères. Or, les premières pièces transmises ne permettaient pas de lancer la procédure, ce qui a entraîné un retard indépendant de notre volonté. De plus, je constate un délai important entre nos relances et votre réponse, ce qui a également contribué à allonger les délais.

Je comprends tout à fait que cette situation ait pu être frustrante, et j'en suis désolée Je vous remercie néanmoins d’avoir souligné le professionnalisme de Madame Bendavid, qui a en effet su débloquer la situation avec efficacité.

Soyez assurée que nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer la clarté de notre communication et le suivi de nos dossiers.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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rapide et efficace

rapide et efficace
tarif livraison compétitif
professionnalisme des livreurs
ras

Par YANNICK il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour YANNICK,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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La commande sur le site n'a posé aucun problème, par ...

La commande sur le site n'a posé aucun problème, par contre la livraison par Chronopst est une catastrophe. le livreur indiquait que le point relais était fermé lors de son premier passage, alors que le commerce était ouvert... lors de la livraison le vendredi 2 mai, le colis était scotché de partout, avec des manques de carton d'emballage... j'ai fait une demande de dossier litige

Par FABIENNE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour FABIENNE,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis. Notre Service Client vous a fait une proposition de dédommagement par mail, je vous invite à leur répondre directement.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Tjrs aussi bien qualité et prix je recommande les yeux ...

Tjrs aussi bien qualité et prix je recommande les yeux fermés

Par Dimitri hegron B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour Dimitri ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Achat plancha

Achat plancha

Par MARYANNICK il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour MARYANNICK ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Service client déplorable

Le produit reçu dans un point relais est cassé dans son emballage, Ubaldi refuse de rembourser (car j ai ouvert le colis (des plaques de cuissons) chez moi, et non sur le lieu du point relais. 500€ de perdu. Bravo Ubaldi

Par ALEXANDRE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 22/04/2025

Bonjour Alexandre,

Je suis navrée pour votre situation, en effet notre Service Client a refusé de prendre en charge votre demande car votre réclamation était tardive , vous nous avez signalé l'avarie 11 jours auprès de votre livraison.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Produit de qualité. Livraison rapide et sérieuse.

Produit de qualité. Livraison rapide et sérieuse.

Par ELIE AURELIEN S. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour ELIE AURELIEN,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Très bon service livraison rapide

Très bon service livraison rapide

Par ROBERT il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour ROBERT, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Satisfait total jusqu'à aujourd'hui

Satisfait total jusqu'à aujourd'hui

Par MARC il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour MARC,


Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.

A bientôt !

Mélanie - UBALDI.com


Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Livraison express respecter, ras

Livraison express respecter, ras

Par JESSICA il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour JESSICA,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Mensonge sur le stock

J'ai fait une recherche pour une plaque a induction "en stock" de manière à la retirer rapidement. Je l'ai commandée le 19 avril et nous sommes le 5 mai, et toujours rien. Lorsque c'est en stock on doit pouvoir retirer la commande dans les 2h.

Par VALERY il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

VALERY,
Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné, le Directeur du magasin vient de me confirmer que votre commande est bien disponible en magasin.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
Bonjour Mélanie,
je suis justement allé en magasin, d'où ma colère. Je vais devoir y retourner une nouvelle fois lorsqu'elle sera réellement arrivée.. Mais quand ?
Par VALERY il y a 7 mois

Bonjour Valery,

Je suis navrée de vous lire car d'après votre commande , celle-ci est disponible en magasin depuis le 23/04, je vous invite à vous rendre en magasin pour récupérer votre commande.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.COM

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Tres bon produit RAS

Tres bon produit RAS

Par MOULAY M HAMED il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour HAMED,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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tres bonne prestation, prix dans le marché, et livraison ...

tres bonne prestation, prix dans le marché, et livraison plus que correcte, recue notre barre de son en 48h00, tres bien ! nous le mentionnerons dans notre vidéo youtube de test de cette barre. merci

Par JEROME il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour JEROME, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Conforme à l'annonce et au prix remisé indiqué. Expédition ...

Conforme à l'annonce et au prix remisé indiqué. Expédition rapide, reçu en 3 jours via chronopost

Par Client S. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour Simonis,

Merci pour votre achat.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Parfait et livraison rapide.

Parfait et livraison rapide.

Par GAELLE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour GAELLE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

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Super 👍

Super 👍
Très bons produits

Par Corinne Marey F. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour Corinne,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Reçu mon lave linge en temps set date bien respecter ...

Reçu mon lave linge en temps set date bien respecter

Par LISIANE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour LISIANE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

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Expédition rapide, produit conforme

Expédition rapide, produit conforme

Par PATRICE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour PATRICE,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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J'ai commandé tout l'équipement nécessaire à une cuisine ...

J'ai commandé tout l'équipement nécessaire à une cuisine intégrée en une seule fois. Les articles sont tous arrivés en moins de 10 jours. Dates et heures de livraisons annoncées plusieurs jours avant avec possibilité de les modifier . Les transporteurs ont toujours livré à l'heure indiquée et ont bien attendus que les objets soient déballés avant de repartir. Rien à redire, tout était parfait.

Par NATHALIE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour NATHALIE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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