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Commande facile sur le site rapide et très détaillé. ...

Commande facile sur le site rapide et très détaillé. La livraison en 36h, livreur ponctuel, souriant et aimable. C'est parfait !

Par JUDLIN il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour JUDLIN, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Commande d'un produit reconditionné. Il est en parfait ...

Commande d'un produit reconditionné. Il est en parfait état les délais de livraison sont respectés rien à dire.

Par Je ne veux pas donner mon avis S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/07/2025

Bonjour,

Je ne veux pas donner mon avis,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Transaction très correcte. Service client exemplaire ...

Transaction très correcte. Service client exemplaire lors du traitement d'un délai à la livraison: Livraison le lundi matin au lieu du vendredi matin. Une étoile * en moins cependant, les livreurs de JP HOME n'avaient pas été prévenus d'une livraison à l'étage alors que nous avions bien coché la case "dans la pièce de votre choix" lors de la commande et averti que cette option était indispensable. Nous avons insisté auprès d'eux pour cette livraison à l'étage, mais cela les a retardés dans leur tournée.

Par CHRISTIAN il y a 5 mois
Expérience prouvée le 20/07/2025

Bonjour CHRISTIAN ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Bonne équipe pro

Bonne équipe professionnelle

Par ABDELLAH il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/07/2025

Bonjour ABDELLAH,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Éco-participation

Article conforme à l’attendu.
Cependant, le désagrément se porte sur le non respect de la loi sur l’eco-participation.
En effet, mon ancien lave-linge fut refusé par le livreur alors qu’il était débranché, sorti de son emplacement, vidangé. ( service initialement convenu et confirmé par le service client). Je suis toujours dans l’attente de la reprise de l’ancien matériel mais plus de nouvelles de la part du service client malgré 2 relances.

Par STEPHANE il y a 5 mois
Expérience prouvée le 22/07/2025

Bonjour STEPHANE,

 Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 22/ 07.

Je me charge de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Très satisfaite des oUBALDI

Très satisfaite des services oUBALDI

Par CHANTAL il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour CHANTAL ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Très bon site de vente en ligne. Je recommande !

Très bon site de vente en ligne. Je recommande !

Par Bertrand S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour Bertrand ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Des produits à des prix très compétitifs. Très bon ...

Des produits à des prix très compétitifs. Très bon service client et livraison impeccable.

Par SYLVAIN R. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 19/07/2025

Bonjour SYLVAIN, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Plus de 5 semaines de délai pour une livraison

Plus de 5 semaines de délai pour une livraison

Par GUILLAUME D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 26/06/2025

Bonjour GUILLAUME,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Pas de souci

Pas de souci

Par EUGENIE H. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour EUGENIE ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Satisfaite et livraison rapide. Pas encore deballé

Satisfaite et livraison rapide. Pas encore deballé

Par LOUIZA B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/07/2025

Bonjour LOUIZA ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Rien à dire sur le service Ubaldi qui a été parfait ...

Rien à dire sur le service Ubaldi qui a été parfait en revanche le jour de la livraison je reçois un message de Chronopost me disant que je serai livré à mon domicile entre 12h25 et 13h25 et peu après j'en reçois un autre disant qu'on ne pouvait pas me livrer et que je pouvais aller chercher mon colis dans un point relais à 10 kms de chez moi. J'ai dû faire 20 kms aller retour avec un colis très volumineux.

Par BRUNO D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 19/07/2025

Bonjour BRUNO ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Très belle plaque mais livrée sans la clé indispensable ...

Très belle plaque mais livrée sans la clé indispensable aux changements des injecteurs. Cela est simple quand on a un commerce à proximité, mais plus compliqué en milieu rural.

Par DANIELE S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/07/2025

Bonjour Daniele,


Je vous remercie pour votre retour et suis ravis que la plaque vous plaise.


Concernant la clé pour le changement des injecteurs, celle-ci n’est pas fournie par la marque avec le produit.

Nous comprenons que cela puisse être moins pratique, notamment en milieu rural, et ne manquerons pas de transmettre votre remarque au fabricant.

Mélanie - UBALDI.com


Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Très bien. Chauffeurs efficaces.

Très bien. Chauffeurs efficaces.

Par MARIE NOELLE il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/07/2025

Bonjour MARIE NOELLE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

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Tout était parfait

Tout était parfait

Par PATRICK B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 11/07/2025

Bonjour PATRICK,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Appareil (à plus de 1300 €) livré endommagé. UBALDI ...

Appareil (à plus de 1300 €) livré endommagé. UBALDI nous demande de gérer le pb avec le transporteur qui ne répond pas ! 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 !

Par CHRISTINE D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 11/07/2025

Bonjour Christine,

Je suis désolée que la livraison de votre appareil ait été marquée par une avarie.


Comme vous avez émis des réserves sur le bon de livraison, le transporteur, responsable dans ce cas puisque l’article vous a été expédié neuf a validé la prise en charge suite à votre déclaration du 25/07.

Le jour même, notre service client vous a adressé un e-mail vous proposant deux solutions : un dédommagement si vous conservez l’appareil, ou un échange de celui-ci. Cette proposition est restée sans réponse à ce jour.


Afin de finaliser le traitement de votre dossier, je vous invite à répondre à ce message ou à contacter notre service client pour nous communiquer votre choix.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Réactif, professionnel

Réactif, professionnel

Par OLIVIER C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 07/07/2025

Bonjour OLIVIER,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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Prix correct délai de livraison tespecte

Prix correct délai de livraison respecté

Par ALAIN M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/07/2025

Bonjour ALAIN,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

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Livraison conforme

Livraison conforme

Par FRANCOIS il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/07/2025

Bonjour FRANCOIS ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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pas de branchement, pas aimable

pas de branchement, pas aimable

Par ANNE S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 12/07/2025

Bonjour Anne,

Je suis désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de la validation de votre commande, vous avez choisi l’option « Livraison dans la pièce », qui inclut le dépôt du produit dans la pièce de votre choix ainsi que la reprise des emballages, comme précisé à l’étape d’expédition et sur votre confirmation de commande.
Cette prestation ne comprend pas le branchement de l’appareil, un service que nous ne proposons pas.

Nous regrettons également que l’amabilité de nos livreurs n’ait pas été à la hauteur, et nous transmettons votre retour à notre partenaire de livraison afin d’améliorer ce point.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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