Avis clients UBALDI Siège social

Bonjour BORIS ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour EDMOND,

Merci d'avoir pris le temps de nous noter.

Conformément aux conditions de cette offre, vos bons d'achat seront automatiquement ajoutés à votre compte client sous forme d'avoir.
Ces avoirs seront accessibles dans la section "Mes avoirs / Bons d'achat" 21 jours après la livraison de votre commande.
Vous pourrez les utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre Service Client par mail ou par téléphone.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour f.bossard ,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour JEAN LOUIS,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Tite libelulle Gerlach,

Je vous remercie pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.

Je suis sincèrement désolée pour le délai important que vous avez rencontré concernant la livraison de votre plaque de cuisson. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Nous sommes ravis qu'Anaïs ait pu vous apporter une solution satisfaisante, et je ne manquerai pas de lui transmettre vos remerciements.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour GUIBOUD RIBAUD,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour BERTRAND,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour VINCENT,

Merci pour votre message. Je comprends parfaitement votre frustration et je suis sincèrement désolée que les conditions de livraison ne permettent pas toujours de suivre nos recommandations.

Nos consignes visent avant tout à protéger nos clients en leur permettant de signaler immédiatement toute anomalie. Cependant, nous sommes bien conscients que la réalité sur le terrain, notamment pour les personnes âgées , peut rendre ces démarches difficiles, voire impossibles.

Je transmets votre remarque à notre service logistique afin qu'il prenne en compte ce type de situation à l'avenir, toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour ROBERT ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour jean michel D.,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour JOELLE,

Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour AMINE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour PASCAL,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour DANIELLE,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Philippe,

Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Je suis sincèrement désolée d’apprendre que l’emballage n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour un produit qui demande une attention particulière en raison de sa fragilité.

Votre remarque est très précieuse et nous la prenons très au sérieux. Je vais en informer notre service logistique afin d’améliorer nos emballages et garantir une meilleure protection lors du transport.

J'espère que le produit lui-même vous donne entière satisfaction.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Lulu77400,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Jessica ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour JOEL ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour JEAN CLAUDE ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour ODETTE,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com