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Toujours pas reçu ma commande presque 1 mois après ...

Toujours pas reçu ma commande presque 1 mois après commande.

Par GUILLAUME D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 15/07/2025

Bonjour GUILLAUME,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Votre livraison sera effectuée demain.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Je n'ai pas pu obtenir l'article commandé. Aucune livraison ...

Je n'ai pas pu obtenir l'article commandé. Aucune livraison malgré des réclamations répétées de ma part.
Et mon compte a été débité à la commande.
C'est difficile de faire pire!!!

Par THIERRY B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 23/07/2025

Bonjour Thierry,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce rendez-vous non honoré. Suite à un problème informatique chez le transporteur, votre commande prévue le 30/07 n’a malheureusement pas été remontée dans leur planning de livraison.

Depuis le 01/08, quatre SMS vous ont été envoyés afin de planifier une nouvelle livraison, mais il semble que la prise de rendez-vous n’ait pas pu aboutir. Le transporteur vous a également contacté par téléphone le 04/08, sans réussir à vous joindre. L’agence locale va reprendre contact avec vous pour convenir d’une date au plus vite.

Je comprends votre frustration et nous mettons tout en œuvre pour que la livraison puisse se faire rapidement.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Pas de soucis

Pas de soucis

Par ERIC J. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 29/06/2025

Bonjour ERIC,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Tout s'est très bien passé, qualité de l'électroménager ...

Tout s'est très bien passé, qualité de l'électroménager et du service livraison

Par GUILLAUME D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/06/2025

Bonjour GUILLAUME, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Site très sérieux, j'ai commandé plusieurs fois , j'ai ...

Site très sérieux, j'ai commandé plusieurs fois , j'ai toujours été satisfaite du déroulement commande et réception des colis, les produits arrivent à la date prévue, bien emballés, je recommande vivement

Par Catherine Le Marec M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 19/07/2025

Bonjour Catherine,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Livraison rapide et installation dans la pièce sans ...

Livraison rapide et installation dans la pièce sans aucun souci.
Les livreurs étaient sympa.
Merci pour le service.

Par CEDRIC A. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/07/2025

Bonjour CEDRIC,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Livraison non effectuée

Livraison non effectuée
Appel au SAV pour reprogrammer et sans nouvelles depuis une semaine
une Sté de livraison incompétente et "je m'en foutiste"
un SAV pas du tout à la hauteur
Ubaldi à bien changée, hélas!!!

Par CYRIL il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour Cyril,

Je vous présente nos excuses pour cette livraison non honorée. Le transporteur nous indique avoir tenté de vous joindre à 9 reprises le jour prévu pour convenir de la remise, sans parvenir à vous joindre.
Je comprends parfaitement votre mécontentement et regrette que cela ait impacté votre expérience, je constate que votre livraison a eu lieu le 10/08.

Mélanie - UBALDI.com



Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Commande passée le 3 juillet. Toujours pas reçue le ...

Commande passée le 3 juillet. Toujours pas reçue le 9 août.
Aucune nouvelle d’une éventuelle livraison malgré relance du site UBALDI. Même pas un lien avec le transporteur.

Par VIRIGINIE B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/07/2025

Bonjour VIRIGINIE,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Je constate que 3 mails vous a été envoyés afin de vous signaler ce retard.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Le transporteur a bien réceptionné votre commande le 29/07 et vous contactera en début de semaine pour convenir d'un RDV de livraison.

Mélanie - UBALDI.com

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Très contente de mon achat

Très contente de mon achat

Par JOCELYNE il y a 5 mois
Expérience prouvée le 23/07/2025

Bonjour JOCELYNE,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Parfait ras

Parfait ras

Par GHALIB KENZI B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 18/07/2025

Bonjour KENZI ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Les livreurs étaient juste exccecrable et irre

Les livreurs étaient juste exécrable et irrespectueux

Par AMINATA G. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 12/07/2025

Bonjour AMINATA,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Nous aurions aimé avoir une description plus précise ...

Nous aurions aimé avoir une description plus précise du produit, son effet « plastique glissant » est désagréable.

Par THIERRY il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour THIERRY,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Livraison rapide. Leger impact sur le côté du congélateur, ...

Livraison rapide. Leger impact sur le côté du congélateur, sans conséquence.

Par ALAIN il y a 5 mois
Expérience prouvée le 18/07/2025

Bonjour ALAIN ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Produit conforme à l annonce

Produit conforme à l annonce

Par THIERRY A. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/07/2025

Bonjour THIERRY,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Super à tous les niveaux, comme toujours chez Ubaldi ...

Super à tous les niveaux, comme toujours chez Ubaldi !

Par JIMMY C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour JIMMY,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

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Au top ! Merci

Au top ! Merci

Par Mme Isa LIMOU R. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour Isa,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

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Service de qualité

Service de qualité

Par zookzook94 il y a 5 mois
Expérience prouvée le 23/07/2025

Bonjour ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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commande sans problèmes, meilleur prix. livraison plus difficile

commande sans problçmes, meilleur

Par Pierre R. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 11/07/2025

Bonjour Pierre,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

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Du choix, de la qualité et des prix compétitifs

Du choix, de la qualité et des prix compétitifs
seul bémol (je parle pour moi) délai de livraison confirmé 1 semaine, réel, 2 semaines
on va mettre ca sur le compte du mois d'aout, moins de chauffeurs

Par JEAN B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour JEAN ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Report d une semaine pour la livraison sans ra

Report d une semaine pour la livraison sans raison

Par Geronimos il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour Geronimos,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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