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Parfait, merci

Parfait, merci

Par Franck L. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/04/2025

Bonjour Franck,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Parfait et rapide

Parfait et rapide

Par CHANTAL il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/04/2025

Bonjour CHANTAL ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Toujours aussi compétitif et serviable

Toujours aussi compétitif et serviable

Par Olivier P. A. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/04/2025

Bonjour Olivier P.,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Vente d'article non en stock, j'ai attendu mon produit ...

Vente d'article non en stock, j'ai attendu mon produit 1 mois et demi, pour finalement m'envoyer un autre produit mais un geste commercial a été fait ( la moindre des choses). Service clientèle très agréable et compréhensible.

Par LOLA il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/04/2025

Bonjour LOLA , 

Merci d'avoir pris le temps de nous noter, je comprends votre situation et je souhaite vous apporter toute la clarté nécessaire :

Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

En effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine qui ont ensuite repoussé le réapprovisionnement de votre article.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous ne pourrons donc pas vous proposer de geste commercial quant à un retard induit par des raisons extérieures à Ubaldi.com.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Merci de votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Pour un article de machine à laver indiqué comme étant ...

Pour un article de machine à laver indiqué comme étant « en stock » et « disponible immédiatement », le temps d'attente entre la commande et la livraison a été assez long, au point que j'ai dû relayer une fois le service à la clientèle. Je pense également que l'indication que le client doit donner pour confirmer la reprise de l'ancien matériel (comme l'exige la loi) est quelque peu cachée dans la procédure d'achat. Enfin, près de 50 euros pour transporter une machine à laver jusqu'à la maison me semble être une somme considérable, que le client doit débourser pour ne pas voir le matériel laissé sur le trottoir devant la maison.

Par GUIDO il y a 7 mois
Expérience prouvée le 19/03/2025

Bonjour GUIDO,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Du choix et des prix intéressants.

Du choix et des prix intéressants. Livraison rapide. Je recommande

Par Jean-yves POTIRON S. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour Jean-yves POTIRON ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Achat simple, envoi rapide et soigné. Le transporteur ...

Achat simple, envoi rapide et soigné. Le transporteur a livré le colis de manière professionnelle en respectant le produit.

Par SEBASTIEN il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour SEBASTIEN ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Déplorable, je ne risque pas de recommander sur cette ...

Déplorable, je ne risque pas de recommander sur cette plateforme , j' ai perdu 3 demi journée pour la livraison et (aucun geste commerciale en dédommagement ) sans avoir été prévenus ni par le livreur ni par Ubaldi dont le Service Client n affiche aucun N de téléphone .
De plus j ai rajouté l option "livraison dans la pièce " (+10e) qui n a pas été transmis au livreur qui a déposé le lave vaisselle dans la cour de la copropriété .
Etant en invalidité j ai pu compté sur la solidarité de mes voisins pour monter le lave vaisselle a l'étage ....
Je sais d hors et déjà qu' il sera très compliqué de faire marche la garantie de l électroménager en cas de panne vu la manière qu'Ubaldi traite ses client .

Par STEPHANE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 13/03/2025

Bonjour STEPHANE,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Je vous invite à prendre connaissance du mail d'expédition de votre commande qui mentionne le suivi ainsi que le numéro de téléphone du transporteur.

Le délai de livraison ou l' inexécution du contrat ne peuvent avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du client ou des prestataires de service de celui-ci.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Facilité d'achat sur Internet

Facilité d'achat sur Internet

Par NICOLE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour NICOLE,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Très bon service

Très bon service

Par FADILA il y a 7 mois
Expérience prouvée le 16/04/2025

Bonjour FADILA 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Prix intéressant, avec une livraison un dimanche

Prix intéressant, avec une livraison un dimanche

Par AXEL il y a 7 mois
Expérience prouvée le 20/04/2025

Bonjour AXEL, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Large choix de produits et de prix dans tous les domaines. ...

Large choix de produits et de prix dans tous les domaines.

Par Françoise DELAGE R. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour Françoise, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Machine neuve qui n’essore pas !!

Machine neuve qui n’essore pas !!

Par CAROLINE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 22/04/2025

Bonjour Caroline,

Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre machine à laver, un dossier SAV vient d'être ouvert et notre service vous contactera sous 48h pour le suivi de votre dossier.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Informations produit complet, prix compétitif et livraison ...

Informations produit complet, prix compétitif et livraison rapide
Très satisfait

Par JEAN PIERRE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour JEAN PIERRE ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

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Très satisfaisant

Très satisfaisant

Par ERIC il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour ERIC,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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Bonne communication, respect des délais, impecc

Bonne communication, respect des délais, impeccable

Par JEAN YVES il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour JEAN YVES,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

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Fournisseur recommandé.

Des prix sur une grande partie des appareils électroménagers du marché
Un efficace service livraison dans la pièce
J’avais déjà acheté chez Ubaldi, je l'ai refait et je m'en félicite.

Par PATRICK O. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour PATRICK ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçue par la qualité ...

Jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçue par la qualité des produits et le service de livraison

Par CARINNE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour CARINNE,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Tout s'est bien déroulé . Le frigidaire fonctionne ...

Tout s'est bien déroulé . Le frigidaire fonctionne bien . Merci .

Par EVELYNE il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour EVELYNE,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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Livraison et réception impeccable.Prise de rendez-vous ...

Livraison et réception impeccable.Prise de rendez-vous facile

Par JULIEN il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/04/2025

Bonjour JULIEN, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 mois
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