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J'ai bien reçu la colis mais…

J'ai bien reçu la colis mais l'emballage était ouvert

Par BOUGH ZEC J. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/02/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le désagrément rencontré et sommes malgré tout rassurés que votre crêpière soit complète et en bon état. Belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Livraison rendez vous raté

Livraison prévue sur leur site, confirmé 12h/16h Jamais venu. J'ai du appeler pour leur demander a 17h est ce que c'était normal ? Passerait il déposer le lave vaisselle alors que j'avais pris un congé. En fait, ils m'ont refait poser une matinée et sont cette fois bien venue. Livraison cette fois dans le créneau, professionnel et efficace. Dommage, je n'en garde pas un bon souvenir mais très bons livreurs

Par MATHIEU C R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/02/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur dont le délai d'achemi-nement sur la plateforme a été décalé, ce qui a décalé le jour de livraison initialement prévu. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine- UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Mauvaise expérience

Il ne faut pas être pressé avec ce site. 8 jours de réapprovisionnement au lieu de 5 annoncés, annulation de la livraison la veille pour le lendemain par SMS, on te dit qu'un SMS va être renvoyé pour reprogrammation mais obligée de faire une réclamation pour pouvoir reprogrammer la livraison dont les prochaines dates sont de 7 jours minimum. Au final, au 4/02, mon appareil n'est toujours pas livré alors que la commande est passée depuis le 12/01... Si j'avais su j'aurais mis a peine plus cher dans un magasin parce que le Prix n'est pas si réduit et la qualité du service est médiocre... Expérience très décevante.

Par Jessica G L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/02/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée au nom du transporteur, nous avons réussi à obtenir un geste commercial qui vous a été communiqué afin de renouveler votre confiance. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Mauvaise expérience lors de cette commande

Frigidaire reçu 2 semaines après la commande car différents problèmes: approvisionnement du produit, problème de livraison dû à un retard de mise à disposition pour la société de livraison donc livraison repoussé de 3 jours et vacances décalées, clayette endommagée à la livraison et SAV pas du tout disponible afin de résoudre le problème. En général pas de soucis avec cette plate-forme mais la ça fait beaucoup

Par MARTY GUILLAUME J. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/02/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant le problème de SAV nos services sont en attente suite à un mail du 03/02 du numéro de série. Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans