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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai beaucoup apprécié le suivi de ma commande, le respect de mes demandes et la qualité de la livraison. Je recommande vivement ce site et reviendrez pour de prochains achats.
Délai de livraison respecté Le produit était très bien emballé et sans aucun défaut Je n’ai jamais eu de soucis avec Ubaldi Au Top !
La commande sur le site Ubaldi est une bonne expérience . Petit bémol : leur transporteur sur Lyon qui ne prévient pas de l annulation de la livraison et ne reprend pas l ´ancien matériel. Injoignable, il a fallu faire appel au service client Ubaldi pour effectuer la reprise comme convenu au bout de la semaine . Ubaldi : bien VIR: moins
C'est un bon site et pas cher par rapport aux autres et livraisons gratuites
Un des colis avait l'emballage défectueux polystyrène cassé (four) j'ai déballé l'article pour vérifier, rien d'apparent mais je ne l'utiliserai que cet été, maison en construction
Vendeur très réactif. Commande passée tôt un dimanche ; produit livré lemardi suivant à l(heure du déjeuner !
Produit affiché "en stock et livraison 48h", en fait il est parti de chez eux 12 jours après ma commande et le transporteur a mis 5 jours de plus pour le livrer.
Bonjour,
Après consultation de votre confirmation de commande, le produit commandé n'était pas en stock mais annoncé sous 10 jours ouvrées dans nos entrepôts.
De plus, il semblerait que le code postal/ville renseignée au moment de votre achat comporte une erreur, de ce fait le service de livraison Chronopost n'a pu vous livrer votre commande en 48h après son expédition. Nous vous invitons à modifier cette information d'adresse de livraison lors de votre prochain achat.
Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi.
Je vous souhaite une belle journée.
Audrey - UBALDI.com
il y a 2 ans
1er achat sur ce site, entièrement satisfait, je compte à nouveau de l'utiliser pour de prochains achats
Achat correspondant à mes souhaits et reçu dans des délais rapide réception du colis dans d'excellentes conditions
Facilité de trouver le produit et de le comparer
Site complet et simple d’utilisation. Prix corrects et possibilité de payer par PayPal.
Âpres annulation de ma commande (erreur de ma part ) une conseillère à de suite fait le nécessaire pour mon remboursement . Très réactif et efficace
Après une livraison au top....au moment de mettre ma TV en place il manque les vis des pieds de la TV Mise en place du sav ...envoi de vis incompatible avec mon achat...2eme sav, 1 semaine et demi et pas de nouvelles. Plus de 2 semaines avec une TV dans un carton....pas très satisfaisant
Bonjour Le site internet fonctionne bien et permet un bon triage des produits Délai respecté Prix attractif
Site agréable, livraison très rapide, c'est super, toutefois lorsqu'on envoie un mail au service client sans réponse, ça gâche tout, dommage car je ne commanderai plus, juste pour cette raison. Encore un effort sur la communication et tout sera bien..
Bon choix de matériel , prix compétitif , livraison planifiée impeccable , je recommanderais certainement .
Achat d'un réfrigérateur à un très bon prix pendant les soldes après avoir surveillé l'évolution de son prix auparavant. Livraison dans les délais convenus. Suite à "l'oubli" des livreurs de reprendre l'ancien matériel, UBALDI a sollicité un retrait différé auprès de la société de livraison. Problème donc réglé sans avoir à insister et qui a généré un bon d'achat comme geste commercial sans avoir à le réclamer. Donc très bon service client en espérant ne pas avoir à le tester à nouveau.
