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Date de livraison reporter à cause de…

Date de livraison reporter à cause de la grève, difficile de ce faire comprendre par E-mail pour avoir le lien pour reprogrammer une livraison

Par Oustrières M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/01/2023
Bonjour, Nous regrettons ce contretemps suite à la conjoncture. Nous espérons que les produits livrés le 03/02 vous apportent satisfaction. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Délai de livraison non respecté

Délai de livraison non respecté. Pas contacter pour la livraison. Livreur pas sympathique

Par MARIE LAURENCE B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/01/2023
Bonjour, Nous comprenons votre remarque mais les fabricants sont dans le flou autant que nous. Concernant la livraison n'hésitez pas à la détailler auprès de notre Service Relation Client. Nous espérons que les produits livrés vous apportent satisfaction. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Ensemble Electromenager cuisine equipé

J'ai commandé l'ensemble de l'électroménager pour ma nouvelle cuisine équipée pour environs 6K€ Malheureusement constat matériel abimé lors du déballage (gros impact sur la porte d'un frigo américain a 2000€, impact impossible a détecter de l'extérieur. Refus du service client de remplacer ou réparer la porte sous prétexte que je ne l'avais pas vu au moment de livraison . Donc si vous ne déballez pas tout sur place vous n'avez que les yeux pour pleurer. Update 6/2 suite réponse UBALDI: Effectivement un bon d'achat de 80€ m'a été proposé, mais moi je demandais juste un appareil neuf pour une cuisine équipée a 20K, ce qui apparemment n'étais pas possible, J'ai demandé si cela était une plaisanterie et je n'ai plus eu de réponse ensuite.

Par MATTER J C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/01/2023
Bonjour, Nous avons repris les éléments de votre dossier et concernant la commande d'électroménager, le Service Relation Client a noté vous avoir fait une proposition par mail le 03/08 mais celle-ci est restée sans réponse de votre part. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Entreprise pas professionnelle du tout

Entreprise pas professionnelle du tout, bien loin des standards d'autres plateformes (Amazon, CD discount...). Peu d'assistance en cas de problème, et ils ne se remettent pas en question (eux ou leurs livreurs). Produit non reçu, demande de remplir un document pour lancer la procédure de remboursement, pas de soucis c'est normal...puis aucune nouvelle, c'est donc à moi de rappeler 15 jours après (!), et finalement ils me demandent d'aller porter plainte au commissariat! pour éventuellement déclencher un remboursement. Il y aurait peut-être eu une nouvelle demande après ces 2 premières qui sait... Heureusement qu'il s'agissait d'un petit produit à 20€ (commandé il y a plus d'un mois!..), j'ai lâché l'affaire dépité, jamais je n'achèterai un produit de valeur chez eux. Plus rien du tout en fait. Inutile de préciser leur silence depuis mon mail de mécontentement... J'ai commandé dans la foulée sur amazon, produit livré demain, et eux savent gérer les défauts de réception.

Par Isaiah L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/01/2023
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