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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

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Information sur la livraison et la reprise de l'ancien modele devrait être disponible dés la page de selection de l'article. Par ailleurs, le prix de l'extension de garantie devrait être plus visible

Experience classique d'achat en ligne. il est facile d'ajouter un produit dans le panier et de le régler. Je regrette toutefois la proposition à de multiples reprises d'extension de garantie ainsi que la difficulté pour determiner son prix (annoncer son prix par mois alors qu'elle est du en totalité a l'achat par exemple). Mais malgré ce dark pattern l'expérience globale est correcte.

Par Guillaume W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/01/2023
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J’ai pas reçu ce que j’ai commandé

J’ai pas reçu ce que j’ai commandé Aucun numéro pour vous contacter Et quand on trouve qq un il nous dit qu’il peut rien faire Je ne recommanderai plus sur votre site et invite les gens à ne pas le faire Si c’est pour recevoir la moitié des produits

Par MESSAOUDI SABRI B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/01/2023
Bonjour Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Des solutions peuvent vous être proposées en fonction de la situation rencontrée. Vous pouvez retrouver leurs coordonnées directement sur votre facture, disponible dans votre compte client. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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J'avais fait une erreur en indiquant…

J'avais fait une erreur en indiquant l'adresse de livraison. Contacté le service relations clients m'a proposé d'annuler ma commande et faire une nouvelle commande avec la bonne adresse. Un avoir m'a été adressé le jour même. Utilisation très simple de mon avoir pour la nouvelle commande

Par Massoud HAMIDI H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/01/2023
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Livraison sans déballage ni branchement

Livraison sans déballage ni branchement

Par U. Baldi D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/01/2023
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments relatés concernant le déballage toutefois la prestation que nous vous offrons est notée clairement sur le site soit une livraison dans la pièce de votre choix, l'installation effectivement reste à votre charge. Belle soirée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Mauvaise expérience

Le site en lui même est les personnes de chez ubaldi sont très réactive en revanche ils devraient mieux choisir leur livreur .. quel mauvaise expérience, je commande une télé avec un créneau de livraison pour l’aprèm midi les livreurs me téléphone pour me dire ça ne sera pas l’aprèm midi mais le matin, je dis alors que non j’ai payé pour l’aprèm midi. Ils me téléphonent vers 11h pour me simuler un camion en panne j’ai donc dû me déplacer à plus de 1h de chez moi pour récupérer un colis qui devait m’être livrer, déballer chez moi.

Par FLORIAN R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/01/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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N ECOUTE PAS LE CLIENT - FUYEZ SERVICE CLIENT INOPERANTENT I

A l'installation du LAVE LINGE de marque INDESIT acheté sur ce site, nous avons constaté des anomalies dûes à un défaut de montage. Nous sommes en présence d'un vis caché. Cependant, UBALDI refuse d'intervenir auprès du constructeur et propose un minable geste commercial par l'intermédiaire d'un bon d'achat sur leur site !!!! FUYEZ !!!

Par Pascal W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/01/2023
Bonjour Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Il semblerait que le Service Relation Client ait entendu votre réclamation et un nouveau produit vous a été expédié. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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On sait ce qu'on achète !

Fiche produit très détaillée avec possibilité de télécharger les notices. La livraison est gratuite ainsi que l'enlèvement de l'ancien matériel (frigo), et en plus on choisit le créneau de livraison avant de payer. Il suffit de cocher une case pour faire enlever l'ancien matériel. Les prix sont très raisonnables par rapport à la concurrence.

Par Sebastien D. S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/01/2023
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