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Service client déplorable

Le produit reçu dans un point relais est cassé dans son emballage, Ubaldi refuse de rembourser (car j ai ouvert le colis (des plaques de cuissons) chez moi, et non sur le lieu du point relais. 500€ de perdu. Bravo Ubaldi

Par ALEXANDRE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 22/04/2025

Bonjour Alexandre,

Je suis navrée pour votre situation, en effet notre Service Client a refusé de prendre en charge votre demande car votre réclamation était tardive , vous nous avez signalé l'avarie 11 jours auprès de votre livraison.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Produit de qualité. Livraison rapide et sérieuse.

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Par ELIE AURELIEN S. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour ELIE AURELIEN,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Très bon service livraison rapide

Très bon service livraison rapide

Par ROBERT il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour ROBERT, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Satisfait total jusqu'à aujourd'hui

Satisfait total jusqu'à aujourd'hui

Par MARC il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour MARC,


Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.

A bientôt !

Mélanie - UBALDI.com


Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Livraison express respecter, ras

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Par JESSICA il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour JESSICA,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Mensonge sur le stock

J'ai fait une recherche pour une plaque a induction "en stock" de manière à la retirer rapidement. Je l'ai commandée le 19 avril et nous sommes le 5 mai, et toujours rien. Lorsque c'est en stock on doit pouvoir retirer la commande dans les 2h.

Par VALERY il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

VALERY,
Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné, le Directeur du magasin vient de me confirmer que votre commande est bien disponible en magasin.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
Bonjour Mélanie,
je suis justement allé en magasin, d'où ma colère. Je vais devoir y retourner une nouvelle fois lorsqu'elle sera réellement arrivée.. Mais quand ?
Par VALERY il y a 9 mois

Bonjour Valery,

Je suis navrée de vous lire car d'après votre commande , celle-ci est disponible en magasin depuis le 23/04, je vous invite à vous rendre en magasin pour récupérer votre commande.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.COM

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Tres bon produit RAS

Tres bon produit RAS

Par MOULAY M HAMED il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour HAMED,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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tres bonne prestation, prix dans le marché, et livraison ...

tres bonne prestation, prix dans le marché, et livraison plus que correcte, recue notre barre de son en 48h00, tres bien ! nous le mentionnerons dans notre vidéo youtube de test de cette barre. merci

Par JEROME il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour JEROME, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Conforme à l'annonce et au prix remisé indiqué. Expédition ...

Conforme à l'annonce et au prix remisé indiqué. Expédition rapide, reçu en 3 jours via chronopost

Par Client S. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour Simonis,

Merci pour votre achat.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Parfait et livraison rapide.

Parfait et livraison rapide.

Par GAELLE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour GAELLE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Super 👍

Super 👍
Très bons produits

Par Corinne Marey F. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour Corinne,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Reçu mon lave linge en temps set date bien respecter ...

Reçu mon lave linge en temps set date bien respecter

Par LISIANE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour LISIANE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Expédition rapide, produit conforme

Expédition rapide, produit conforme

Par PATRICE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour PATRICE,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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J'ai commandé tout l'équipement nécessaire à une cuisine ...

J'ai commandé tout l'équipement nécessaire à une cuisine intégrée en une seule fois. Les articles sont tous arrivés en moins de 10 jours. Dates et heures de livraisons annoncées plusieurs jours avant avec possibilité de les modifier . Les transporteurs ont toujours livré à l'heure indiquée et ont bien attendus que les objets soient déballés avant de repartir. Rien à redire, tout était parfait.

Par NATHALIE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour NATHALIE ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Commande conforme livraison rapide et au jour et heure ...

Commande conforme livraison rapide et au jour et heure fixes

Par JACQUELINE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour JACQUELINE 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Bonne expérience. Le modèle choisi n'étant plus disponible, ...

Bonne expérience. Le modèle choisi n'étant plus disponible, une autre référence nous a été proposé. Livraison rapide.

Par CAROLINE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour CAROLINE ,

Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Parfait, ponctuel

Parfait, ponctuel

Par RICCARDO il y a 9 mois
Expérience prouvée le 02/05/2025

Bonjour RICCARDO,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Personnel très compétent et sérieux

Personnel très compétent et sérieux

Par JOSIANE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour JOSIANE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Indigne d’une grande enseigne

On nous a livré une machine à laver d’exposition alors que nous avons acheté une machine neuve en promotion. Livrée sans emballage carton, et sans les accessoires pour la vidange et les aimants pour la porte de cuisine. Nous avons payé la livraison et l’installation, mais nous avons dû attendre deux mois et de nombreuses relances téléphoniques pour finaliser l’installation. Nous attendons un geste commercial significatif pour compenser ces façons de faire indignes d’une grande enseigne.

Par MONIQUE B. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/04/2025

Bonjour Monique,

Je suis sincèrement désolée pour cette expérience non conforme à nos standards de qualité, afin de vous apporter une solution adéquate, le magasin vous propose un avoir de la somme équivalente au montant de l'installation.

N'hésitez pas à passer en magasin ou à contacter notre Service Client afin de valider votre avoir.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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Simple efficace rapide et moins cher

Simple efficace rapide et moins cher

Par LUCAS il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/05/2025

Bonjour LUCAS ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 9 mois
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