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J'aurais mis une bonne note car le sèche linge est ...

J'aurais mis une bonne note car le sèche linge est livré en bon état, prix correct mais très sale/poussiéreux à la base. Du temps passé à nettoyer. Probablement dû au stockage... Dommage.

Par ALPHONSE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le sèche linge soit arrivé en bon état et à un prix compétitif. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la propreté à la livraison. Nos équipes travailleront sur ce point pour améliorer nos processus de stockage et de préparation des commandes.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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prix attractifs, livraison rapide.

prix attractifs, livraison rapide.
bonne expérience

Par HERVE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 10/02/2026
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos prix attractifs et notre rapidité de livraison aient contribué à votre bonne expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ou à partager votre satisfaction autour de vous !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Dommage que la livraison ait été différée de 4 jours ...

Dommage que la livraison ait été différée de 4 jours suite à un problème logistique alors que celle ci était programmée !!! En revanche, produit tel que décrit.

Par ISABELLE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 05/01/2026
Bonjour, nous apprécions votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison a été retardée. Soyez assurée que notre équipe travaille constamment à l'optimisation de la logistique pour réduire ce type de désagrément à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Le lave-linge commandé était liste comme en stock, ...

Le lave-linge commandé était liste comme en stock, mais j'ai dû attendre plus 5 semaines avant de le recevoir.
L'intendance fut compliquée et surtout pas prévu.
Malgré que mon contrat spécifie une reprise de mon ancien lave-linge, l'appareil est toujours sur la terrasse, le livreur ayant refusé de le prendre car pas dans son contrat.
Ayant une maladie handicapante, je ne sais comment faire et je n’ai plus de réponse de UBALDI.
Je suis très déçu du résultat et surtout de la considération accordée par UBALDI,

Par GERARD il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur et nous l'avons relancé.

Nous nous chargeons de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Délai de livraison beaucoup trop long.

Délai de livraison beaucoup trop long.
Commande le 08 Février pour une livraison le 26 Février.

Par JORGE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026

Bonjour,

Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Votre commande du 08/02 a été expédiée le 10/02

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Tres bien livraison rapide

Tres bien livraison rapide

Par AMBRE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre service de livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Une commande est expédiée rapidement et conforme bien ...

Une commande est expédiée rapidement et conforme bien au produit choisi.

Par BOUSSAD il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service d'expédition ait été à la hauteur de vos attentes et que le produit ait répondu parfaitement à vos choix. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Téléviseur Philips Ambilight

Bonjour,
Très satisfait du produit télévision Philips Ambilight 80 cm , son exceptionnel, image parfaite, renseignements par mail très satisfaisants .
Livraison rapide, produit très bien emballé.
J'avais lu certains commentaires très négatifs... mais je me fit à ma propre expérience.
Toujours se méfier de certains avis négatifs...
Et au niveau du prix du téléviseur, impossible de trouver moins cher ailleurs.

Par FRUGER il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/02/2026
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif sur votre expérience avec notre téléviseur Philips Ambilight. Il est toujours réconfortant de savoir que nos clients apprécient les performances de leurs produits, ainsi que notre service. Votre satisfaction est essentielle et nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres achats sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Commande en ligne top, livraison compliquée..

La commande en ligne s'est très bien passée mais la livraison a été très très compliquée.
Mon conjoint avait bloqué une demi-journée de travail pour réceptionner le colis.
Le créneau choisi d'une demi-journée n'a pas été respecté, les échanges avec l'agence de livraison ont été périlleux.
On nous a envoyé balader au premier appel alors que le créneau était déjà dépassé, en nous disant qu'ils ne pouvaient pas contacter le transporteur et qu'on n'avait qu'à attendre. Nous avons rappelé au moins trois fois avant d'avoir plus d'informations. Eux-mêmes ne sachant pas ce qu'il en était.... A 16h, le livreur nous a proposé de passer à 18h, soit 5 heures après le créneau choisi. Nous ne pouvions plus assurer la réception. Nous devions recevoir un nouveau sms pour réserver un nouveau créneau que nous n'avons reçu qu'après un nouvel appel.... Seuls deux créneaux étaient proposés au moins 11 jours plus tard. Facturer 30 euros pour la livraison est exagéré dans ces conditions ... Bref, le colis a bien été réceptionné 3 semaines et demie.

Par BERENGERE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Prix compétitifs, service clients au top, délai d'expédition ...

Prix compétitifs, service clients au top, délai d'expédition rapide, emballage soigneux et produit bien protégé. Après plusieurs achats chez UBALDI, je reste toujours pleinement satisfait.

Par Client(e) L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026
Bonjour, un grand merci pour vos retours si positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prix, de notre service client et de la rapidité de nos expéditions. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer d'améliorer votre expérience. Au plaisir de vous retrouver pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Service, livraison et service client catastrophique, ...

Service, livraison et service client catastrophique, impossible de récupérer l’appareil même en demandant à le recevoir dans le magasin
Commande 18 janvier d’un sèche-linge, paiement de 40 € supplémentaires pour une livraison à domicile délai d’au moins 15 jours annoncé la date du 3 février est fixée. Impossible de contacter pour avoir des précisions sur l’heure. Pas de téléphone et suite à une urgence ma mère de 84 ans, n’a pas pu recevoir l’appareil, ils ne sont même pas venus à l’adresse et réclament 40€ supplémentaires pour venir le ramener
Je demande à venir le récupérer dans un de leur magasin et eux ne veulent rien faire tant que nous n’avons pas payé 40 € supplémentaire, soit une deuxième livraison, pratiquement au total, presque la moitié du prix de l’achat de l’appareil
Nombreux contact sur le site téléphonique, payant du service client sans succès, impossibilité d’annuler la commande

Par Danielle Vanhove H. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été perçue comme insatisfaisante. Toutefois, après vérification complète de votre dossier, certains éléments nécessitent d’être précisés.

Votre commande a été passée le 18 janvier.
Nous vous avons contactée le 23 janvier afin d’organiser la livraison, et un rendez-vous a été validé avec vous pour le 3 février.

Le jour même de la livraison, le rendez-vous a été annulé à votre demande. Notre equipe n’a donc pas pu effectuer la livraison prévue. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, lorsqu’une livraison est annulée du fait du client après planification, de nouveaux frais de livraison sont applicables pour toute reprogrammation.

Le produit est retourné dans nos entrepôts le 4 février.

Nous vous avons ensuite proposé une nouvelle expédition, que vous avez validée le 7 février. Une nouvelle commande logistique a alors été générée. Lors d’un échange téléphonique le 9 février, nous vous avons informée que le réapprovisionnement du stock était prévu pour le 10 février.

À votre demande, nous avons finalement procédé le jour même à une mise à disposition en magasin afin de vous faciliter la récupération de votre appareil. Celui-ci vous y attend actuellement.

Concernant les 40 € demandés, ils correspondent aux frais engagés pour la première livraison planifiée puis annulée le jour même. Ces frais restent dus conformément aux conditions acceptées lors de votre commande.

Nous comprenons que la situation ait été contraignante pour vous, notamment compte tenu du contexte que vous évoquez.

Notre service client reste bien entendu disponible pour finaliser la situation dans les meilleures conditions.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Tarif intéressant et livraison rapide. Parfait.

Tarif intéressant et livraison rapide. Parfait.

Par GAUSSEIN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos tarifs et la rapidité de livraison ont répondus à vos attentes. Notre équipe s'efforce de fournir le meilleur service possible et votre satisfaction est une belle récompense pour nous.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Erreur commande

Bonjour,
Il y a une erreur dans ma commande. Vous avez noté deux fois le même appareil. J’attends une réponse à mon mail d’hier.

Par FRANCK il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que la commande a été enregistrée conformément à votre saisie effectuée sur notre site internet.

Les commandes sont intégralement validées par les clients eux-mêmes lors du processus d’achat en ligne. Nous n’intervenons pas dans la modification ou la duplication des articles ajoutés au panier.

Il apparaît que deux exemplaires du même appareil ont été sélectionnés et validés lors de votre commande.

Cela étant, notre service client a bien pris en compte votre demande et a procédé au remboursement de l’article en doublon. Une confirmation vous a été adressée par e-mail hier.

Nous vous invitons à consulter votre messagerie (ainsi que vos courriers indésirables si nécessaire).

Notre service client reste à votre disposition si besoin.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Commande électroménager

Des que j ai besoin d électroménager, c est à Ubaldi que je pense. Beaucoup de choix, bonne gamme de produits et de prix, délai et livraison parfaits.

Par Christel G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous pensez à Ubaldi.com pour vos besoins en électroménager. Notre large choix de produits et l'attention portée à la livraison sont des éléments clés de notre engagement envers la satisfaction client. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Matériel disponible, délai respecté.

Matériel disponible, délai respecté.
Très bonne expérience.

Par DE POIVRE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que la disponibilité de notre matériel et le respect des délais ont contribué à votre satisfaction. Nous nous engageons à continuer d'offrir un service de qualité et espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Prix, dispo très attractifs. Par contre les délais ...

Prix, dispo très attractifs. Par contre les délais sont horriblement long. De base 15 jours et au final ce sont deux mois de délais…. Vaut mieux tard que jamais mais quand même.

Par ANDREA il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026
Bonjour et merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix attractifs. Concernant les délais, nous comprenons votre frustration et travaillons activement avec nos partenaires pour améliorer cette situation afin d'offrir une expérience d'achat encore meilleure.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Achat Lave linge

Achat Lave linge
Facile d’utilisation
Bon rapport qualité prix

Par PATRICIA il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre nouvel lave-linge. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il est facile d'utilisation et qu'il répond à vos attentes en termes de rapport qualité-prix. Notre équipe est toujours là pour vous accompagner dans vos achats, et nous espérons vous revoir bientôt !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Achet et livraison sans aucun problème

Achet et livraison sans aucun problème

Par MICHEL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive concernant l'achat et la livraison. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien déroulé et que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Vraiment top

Vraiment top

Par ANABELA il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service exceptionnel. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, et nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Je commande 2 téléviseurs le 06/02 et paye une livraison, ...

Je commande 2 téléviseurs le 06/02 et paye une livraison, je reçois un sms d'un transporteur me proposant une livraison pour le 27/02 ! C'est une blague, aucun service.

Par SEBASTIEN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/02/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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