Bonjour,
Nous faisons suite à votre message concernant la disponibilité des articles commandés sur notre site.
Après vérification, nous vous confirmons que, lors de votre commande, le micro-ondes apparaissait bien avec le statut « en commande », ce qui signifie qu’il n’était pas disponible immédiatement en retrait magasin. Cette mention figurait également sur votre confirmation de commande, afin de vous informer du délai supplémentaire avant sa mise à disposition.
Nous comprenons néanmoins votre déception et regrettons la gêne occasionnée par la nécessité de vous déplacer à deux reprises. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour réduire ces délais et vous permettre de retirer votre appareil dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe UBALDI.com