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Site bien fait.

Site bien fait.
Juste la livraison , moins de prestation. Jusqu'a maintenant j'utilisais Ubaldi pour la qualité des livraisons.

Par EMMANUEL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025
Le chauffeur était au top. Mais il y a 6 mois pour le lave linge, l'installation était inclus. ;)

Maintenant c'est au pied de la maison ou dans une pièce.
Par Emmanuel il y a 1 mois
Le chauffeur était au top. Mais il y a 6 mois pour le lave linge, l'installation était inclus. ;)
Par Emmanuel il y a 1 mois
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre expérience est précieuse pour nous et nous allons étudier vos remarques afin d'améliorer nos services de livraison à l'avenir.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Délai livraison trop long et non mentionné

Tout parfait à part le délai de livraison (produit non dispo / en stock ce qui n’était pas mentionné)
Arrivé après Noël, on a dû faire un bon

Par FREDERIC il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/12/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation positive et sommes ravis que vous ayez trouvé tout parfait sauf le délai de livraison. Nous regrettons que l'information sur la disponibilité des produits n'ait pas été clairement indiquée. Notre équipe travaille continuellement à améliorer la transparence des informations pour nos clients. Nous espérons que votre expérience future sera totalement satisfaisante.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Satisfait par la plateforme UBALDI mais pas du tout ...

Satisfait par la plateforme UBALDI mais pas du tout sur la livraison

Par THIERRY il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Ma livraison n’a pas eu lieu à la date prévue

Ma livraison n’a pas eu lieu à la date prévue mais je n’ai eu aucune information à ce sujet. C’est moi qui ait appelé le jour où la livraison devait avoir lieu et on m’a informé qu’il manquait un des 2 articles commandés et que m’a livraison serait retardée.

Par CHRISTEL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/12/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Le délai initialement annoncé correspond à un délai indicatif de mise à disposition, sous réserve de la confirmation logistique et de l’approvisionnement effectif du produit. Dans votre situation, un retard a malheureusement impacté le délai de livraison, ce que nous regrettons.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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aucun probème,j'avais déjà comma ndé sans aucun problème ...

aucun probème,j'avais déjà comma ndé sans aucun problème

Par JACQUES il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème lors de vos commandes. Cela confirme notre engagement à vous fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience d'achat.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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commande passée le 28/11/2025 avec soit disant 15 jours ...

commande passée le 28/11/2025 avec soit disant 15 jours de livraison. A ce jour 31/12/2025 toujours pas livrée , le clou c'est que sur le suivi de commande : livrée le 19/12/2025

Par JEAN PIERRE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous comprenons votre situation et nous souhaitons vous apporter toute la clarté nécessaire :

Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé disponible dans 20 jours sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

Votre commande a été expédiée le 19/12 et reçue par le transporteur le 22/12. Celui-ci va vous a envoyé 3 SMS pour convenir d’un rendez-vous de livraison, nous vous invitons à cliquer sur le lien afin de valider votre rendez-vous.

Concernant le suivi de votre commande, le statut livré correspond à la remise de la commande au transporteur.

Merci de votre compréhension.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Service fiable et fournisseurs très aimables et compétents ...

Service fiable et fournisseurs très aimables et compétents

Par ISABELLA il y a 1 mois
Expérience prouvée le 29/12/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et la compétence de nos collaborateurs ont contribué à votre satisfaction. Votre appréciation nous encourage à continuer à offrir des produits et un service de haute qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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tout s'est tres bien passé RAS

tout s'est tres bien passé RAS

Par ANTOINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Il est très gratifiant de savoir que votre expérience avec UBALDI.com s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre motivation, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouveaux projets électroménagers.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Très bonne expérience pour la 2e fois, juste un léger ...

Très bonne expérience pour la 2e fois, juste un léger retard de livraison, mais vite oublié par la qualité du transporteur et des livreurs. Je recommande vivement ubaldi et le transporteur qui est très très professionnel bravo aux équipes.

Par SONIA il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de la qualité de notre service de livraison et du professionnalisme de nos équipes. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Livraison hyper rapide et sécurisée.

Livraison hyper rapide et sécurisée.

Par Jéjé N. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025
Bonjour, un grand merci pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison a répondu à vos attentes en termes de rapidité et de sécurité. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Au top des produits haut de gamme pour un prix correct.La ...

Au top des produits haut de gamme pour un prix correct.La livraison au top le jour et l'heure respectés bravo

Par ATTEM il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025
Bonjour, merci pour cette superbe évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits haut de gamme et notre service de livraison ont répondu à vos attentes. Notre engagement est de garantir une expérience client de qualité, et votre retour fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Livraison en retard. 3 articles achetés le 17/11.

Livraison en retard. 3 articles achetés le 17/11.
2 articles sur 3 reçus le 28/12, suite à ma demande d’expédition partielle. Le 3eme article est toujours en attente et sera expédié dès réception du fournisseur.
Service client réactif mais pas proactif.

Par JOFFREY il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/11/2025

Bonjour JOFFREY,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Très bonne expérience

Très bonne expérience

Par DANIEL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s’efforce chaque jour de fournir un service de qualité, et vos encouragements sont très appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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tout ok satisfait

tout ok satisfait

Par VINCENT il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et de notre service. Nos collaborateurs s'efforcent chaque jour de vous offrir le meilleur, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Fournisseur pas digne de confiance.

Fournisseur pas digne de confiance.
Colis arrivés avec un emballage défectueux, nécessitant une seconde livraison.
Seconde livraison arrivée de façon échelonnée en 3 fois pour 6 articles, étalé sur 2 mois !
un vrai scandale.

Par MARIE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés mais ne pourrons répondre favorablement à votre demande, car vous vous rappelons que selon nos conditions générales de ventes, UBALDI.com ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés.

Aussi, le délai de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du client ou des prestataires de service de celui-ci.

Nous vous présentons cependant toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
Une proposition de dédommagement au vu des difficultés rencontrées est de rigueur car il s'agit d'un bâtiment professionnel. Lors de mon accréditation pour obtenir l'agrément du fait de l'absence de l'électroménager, j'ai eu des notifications par l'organisme de contrôle. C'est intolérable !
Par MARIE il y a 1 mois

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Non respect des delais

Non respect des delais

Par Duclap Arnaud L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/12/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Satisfaction

Satisfaction c

Par MARIE ALICE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/12/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec UBALDI. Vos retours positifs motivent notre équipe à continuer d'offrir des produits de qualité et un service à la clientèle exemplaire. Au plaisir de vous retrouver pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Choix, prix compétitif, délai de livraison rapide, ...

Choix, prix compétitif, délai de livraison rapide, mais livraison chronopost qui ne permet pas de fixer à l'avance le rdv.

Par MATHIEU il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix, les prix compétitifs et la rapidité de notre livraison. Votre remarque sur la prise de rendez-vous avec Chronopost est bien notée et nous allons explorer des solutions pour améliorer cette expérience à l'avenir. Merci de nous avoir choisis !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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UBALDI Siège social

parfait prise de rdv pour livraison tenue

parfait prise de rdv pour livraison tenue

Par Jacky W. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/12/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous pour la livraison ait été conforme à vos attentes. C'est toujours notre objectif de garantir une expérience fluide et agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Très bonne livraison

Très bonne livraison

Par NADINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/12/2025
Bonjour, votre retour sur notre service de livraison est très apprécié. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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