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Globalement très positif

Expérience d'achat excellente même si il manquait l'information de la date de livraison.
Meilleur prix d'internet.
J'ai contacté le support qui s'est fait un plaisir de me le a donner rapidement et avec courtoisie (Léna je crois).
Livraison ok même si le colis aurait pu être plus protégé. Le livreur Chronopost faisait de son mieux et je l'ai aidé à décharger.
Le colis en lui même était en parfait état et l'installation a été facile.
J'en suis à plusieurs achats électroménager chez Ubaldi et j'en suis très content à chaque fois, au niveau prix et au niveau service.
Romain

Par ROMAIN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience d'achat chez Ubaldi.com. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre rapidement à vos questions et que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix de nos produits. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la protection des colis pour améliorer notre service à l'avenir.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Site sérieux, tarifs intéressants et livraison à temps ...

Site sérieux, tarifs intéressants et livraison à temps

Par IMAN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/12/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos tarifs intéressants et que vous avez apprécié la ponctualité de notre livraison. Cela témoigne de l'engagement de notre équipe à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Article correspond bien à la description arrivé dans les délais prévu prix attractif.

Article correspond bien à la description

Par BERNARD C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/12/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article correspond parfaitement à la description fournie. Cela nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir d'autres nouveautés.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Tout a été parfait de la commande z la livraison.

Tout a été parfait de la commande z la livraison.

Par Chadefaud S. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de votre commande et de la livraison. Votre expérience est une véritable source de motivation pour notre équipe, qui s'efforce de toujours offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Second achat réussi chez Ubaldi, top rapide et beaucoup ...

Second achat réussi chez Ubaldi, top rapide et beaucoup de choix, Ubaldi c'est top !

Par ERIC il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/12/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre second achat ait été une réussite. C'est un plaisir de savoir que notre choix de produits et la rapidité de notre service vous ont satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ubaldi.com !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Cata totale

Cata totale

Par DELPHINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/12/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience.

Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Service commercial à l’écoute du client

Service commercial à l’écoute du client

Par Daniel R. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/12/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis de savoir que notre service commercial a su répondre à vos attentes. Nos équipes travaillent dur pour être à l'écoute et pour offrir un accompagnement de qualité. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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C'est arrivé

C'est arrivé

Par ANTOINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/12/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et que vous soyez satisfait de nos services. Votre satisfaction est un véritable moteur pour notre équipe, et nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Gros soucis de livraison !!!

Nous avions acheté un sèche linge avec une livraison dans la pièce de notre choix, avec reprise de l'ancien sèche linge. Le livreur l'a déposé dans l'entrée, ne l'a pas déballé, et a refusé de reprendre l'ancien car "il n'était pas débranché" (on parle bien de la prise du sèche linge !!!)

Tout ça avec un livreur qui regarde partout en entrant dans votre maison, ma femme n'était pas du tout à l'aise !

Par ANTOINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025

Bonjour ANTOINE,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous nous chargeons de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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tv livrée rapidement parfaitement emballée donc protégée, ...

tv livrée rapidement parfaitement emballée donc protégée, prix placé face a concurrence

Par YVES il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/12/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour cette excellente évaluation. C'est fabuleux de savoir que la livraison rapide et l'emballage soigné vous ont satisfait. Nous sommes ravis que nos prix soient compétitifs et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour votre prochain achat !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Pas de suivi de commande et d'expédition en temps réel. ...

Pas de suivi de commande et d'expédition en temps réel.
Ma commande affiche un statut livrée alors qu'elle n'est même pas encore expédiée après deux jours.
Après contact au service client pas mail, ils m'informent que mon achat sera envoyé directement par le fabricant et que ce dernier me contactera aujourd’hui ou demain pour planifier une livraison.
Je précise qu'il s’agit d'une simple barre de son et pas d'un canapé. Voila donc un site de commerce à l'ancienne avec des délais de traitement et d'expédition à rallonge et une ignorance totale de la relation client.

Par THIERRY il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/12/2025

Bonjour,

Votre commande du 14/12 a été expédiée le 15/12 et reçue par le transporteur le 16/12. Celui-ci va vous a envoyer un SMS pour convenir d’un rendez-vous de livraison. La livraison pourra avoir lieu au plus tard 10 jours ouvrés après le passage de votre commande, comme prévu dans nos CGV.

Concernant le suivi de votre commande, l’ensemble des statuts (validation, préparation, expédition et livraison) est disponible à tout moment dans votre compte client.

Vous pouvez ainsi suivre l’avancement en temps réel.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Service nul, une commande qui prend plus d’un mois ...

Service nul, une commande qui prend plus d’un mois pour être livree

Par SALAH il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/12/2025

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Bon marchand

Site bien fait avec prix interressants

Par Pat P. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/12/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que notre site et nos prix aient su répondre à vos attentes. Notre équipe travaille dur pour offrir le meilleur service possible et nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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J’ai eu peur pour la livraison mais tout s’est bien ...

J’ai eu peur pour la livraison mais tout s’est bien passé

Par ANTOINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée, malgré vos craintes initiales. Notre équipe met tout en œuvre pour assurer une expérience de livraison sereine et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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L’article est arrivé déjà utilisé et sale !

L’article est arrivé déjà utilisé et sale !
J’ai acheté un lave-vaisselle et celui-ci est arrivé dans un piteuse état ! Il y avait plein de traces d’eau calcaire et de terre partout à l’intérieur ! Il restait également plein d’eau dans le filtre. J’ai contacté le service client afin d’avoir des explications car j’ai bien acheté un produit neuf et non d’occasion. À cela, on m’affirme qu’il l’est et que sur certains articles, des tests sont effectués, ce que j’arrive à entendre ! Toutefois, je n’arrive pas à accepter qu’après ces soit disant tests, l’appareil ne soit pas lavé ! Malgré tout, aucune solution n’a été trouvée, aucun geste commercial n’a été proposé et je me retrouve avec un lave-vaisselle dans un sale état en ayant payé le plein tarif ! Je ne passerai plus par Ubaldi, c’est certain !

Par MATHILDE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 05/12/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre ressenti et comprenons votre interrogation.

Cet appareil est expédié neuf, conditionné et emballé par le fabricant, concernant les tests en usine, nous vous invitons à consulter la page 20 de votre notice "Remarques concernant les laboratoires d’essai".

Nous vous remercions pour votre compréhension.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Produit conforme à mes attentes

Produit conforme à mes attentes
Livraison et installation efficace avec retrait de l’ancien

Par MARI il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que le produit a répondu à vos attentes et que la livraison ainsi que l'installation se sont déroulées efficacement. Nos équipes s'efforcent de fournir un service de qualité, et c'est toujours gratifiant de recevoir des retours positifs. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Prix attractif (merci le black frday) et une livraison ...

Prix attractif (merci le black frday) et une livraison irréprochable !

Par FREDERIC il y a 1 mois
Expérience prouvée le 13/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix attractifs durant le Black Friday et que vous avez apprécié la qualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Rien à redire

Rien à redire
Commande facile, paiement facile, livraison organisée et horaire respecté, très bien.

Par MICHEL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour très positif. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre processus de commande et de livraison fluide et respectueux. Notre équipe s'efforce de vous offrir la meilleure expérience possible et vos commentaires sont une belle récompense pour nos efforts. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Très Bon site

Très Bon site

Par JULIEN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a plu. Nos équipes travaillent dur pour offrir une expérience utilisateur agréable, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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Refrigerateur BOSCH

Respect des délais . Produit conforme à la commande

Par MICHEL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif concernant le respect des délais et la conformité de votre produit. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, notre équipe est toujours là pour vous accompagner !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 mois
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