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Service client très réactif. Livraison rapide

Service client très réactif. Livraison rapide

Par SIMON il y a 2 mois
Expérience prouvée le 29/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes et que la livraison a été rapide. Nos équipes s'efforcent de toujours offrir un service de qualité, et votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour vos prochains achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Très bien

Facilité et fiabilité, livraison rapide

Par PHILIPPE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 15/11/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Il est agréable de savoir que vous avez profité de notre facilité d'achat et de notre livraison rapide. Vos retours motivent notre équipe à continuer de fournir un service de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Produits de qualité , installation facile livraison en temps et en heure

Produits de qualité ,

Par JOCELYNE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 20/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Commande reçu parfaite, le seul petit soucis se sont ...

Commande reçu parfaite, le seul petit soucis se sont les livreurs qui refusent de ramener l’emballage de l’appareil

Par CYRIL il y a 2 mois
Expérience prouvée le 29/11/2025

Bonjour CYRIL,

Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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rapide et sans problème

rapide et sans problème

Par PASCAL il y a 2 mois
Expérience prouvée le 29/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide et sans souci. Cela reflète l'efficacité de notre équipe et nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Satisfait de mon ensemble sommer + matelas Tempur. ...

Satisfait de mon ensemble sommer + matelas Tempur. Conforme à mes attentes

Par luc.husser il y a 2 mois
Expérience prouvée le 29/11/2025
Bonjour, un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre ensemble sommier et matelas Tempur répond parfaitement à vos attentes. Notre équipe s'efforce constamment d'offrir des produits de qualité et vos commentaires sont une belle récompense pour nos efforts. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Livraison faite à une personne étrangère sans vérification de code

Livraison faite à une personne étrangère (dans une clinique), sans prendre le soin de m’appeler . Et sans demander de code de validation ! Il a fallu 24 heures pour retrouver la trace du colis qui avait été acheminé vers les cuisines ! Du fait qu’il y avait inscrit Magimix dessus !

Par CHRISTINE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/11/2025

Bonjour CHRISTINE,

Nous vous informons qu'il s'agit d'un transporteur express qui n'appelle pas avant son passage.

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Produit conforme à notre attente

Produit conforme à notre attente

Par Bachelet elie M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous voir revenir prochainement pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Toujours satisfaite de mes achats chez Ubaldi!

Toujours satisfaite de mes achats chez Ubaldi!
En plus ils vont plus vite que la lumière pour poster le colis!

Par Raphayelle R. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour ce retour lumineux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre service de livraison et la qualité de nos produits vous satisfont. Cela motive notre équipe à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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2 achats chez Ubaldi . Tout arrive à qui sait attendre, ...

2 achats chez Ubaldi . Tout arrive à qui sait attendre, réception après un mois d'attente pour l'article sur le site était en stock.
Au départ j'avais commandé une autre machine qui était en stock, mais la machine était indisponible (elle est toujours en ligne et en stock sur le site) et j'ai été redirigé vers un autre modèle lui en stock mais j'ai été livre 1 mois après la commande.
Malgré tout je conseille donc ce magasin pour tout achat d'électroménager par internet même si l'attente est un peu longue parfois .

Par PHILIPPE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/10/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous sommes content que vous ayez finalement pu recevoir votre article, même si l'attente a été plus longue que prévue. Nous prenons note de vos commentaires sur la disponibilité des machines en stock pour améliorer l'expérience d'achat de nos clients. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochains achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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très satisfaite de ma commande

très satisfaite de ma commande

Par CHANTAL il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour si positif ! C'est un plaisir de savoir que votre commande vous satisfait pleinement. Notre équipe travaille dur pour offrir le meilleur à nos clients, et votre avis nous motive à continuer dans cette voie. Nous vous attendons avec impatience pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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pas de suivi à la prise de commande

pas de suivi à la prise de commande

Par THIERRY il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/11/2025

Bonjour,

Merci pour votre avis. Après vérification, un suivi complet vous a bien été transmis lors de votre commande.

Vous avez reçu une confirmation de commande par e-mail le 15/11, immédiatement après votre achat sur notre site.
Un SMS vous a ensuite été adressé le 19/11 pour vous informer que votre article était disponible en magasin pour enlèvement.
Enfin, un e-mail complémentaire a été envoyé, mais celui-ci nous est revenu en non délivrable, car vous aviez retiré notre adresse de vos listes d’envoi autorisées.

Nous vous invitons ainsi à modifier ou supprimer votre avis qui ne reflète pas la réalité des faits.

Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez réactiver la réception de nos communications ou pour toute autre demande.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Délais respectés et livraison de qualité. Satisfait !

Délais respectés et livraison de qualité.

Par GLFM K. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que les délais de livraison ont été respectés et que la qualité répond à vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer de fournir un service de haut niveau.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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rayure sur la porte du four

rayure sur la porte du four

Par FAES il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/11/2025

Bonjour FAES ,

Nous sommes navrés de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. 

Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. 

Bonne journée

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Délais de livraison trop important, problème de fiabilité ...

Délais de livraison trop important, problème de fiabilité sur les dates et heures de livraison.

Par NELLY il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/11/2025

Bonjour NELLY,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Délai un peu plus long que prévu car rupture de stock ...

Délai un peu plus long que prévu car rupture de stock du produit

Par GERARD ET MARIE JANIK il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait malgré le léger retard dû à la rupture de stock. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et vous offrir une meilleure satisfaction à l'avenir. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Achat hotte SIEMENS

Passée une semaine après que ma commande ait été validée, j'ai contacté le service client qui m'apprend alors qu'Ubaldi attend de se mettre en communication avec le transporteur, sans m'avertir du retard, alors qu'un des arguments d'achat sur ce site est la livraison en 48 h. J'aurais souhaité a minima en être informé.

Par GAY il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/11/2025

Bonjour GAY,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Afin de tenir compte de ce désagrément, un dédommagement a été validé sur votre commande.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Rien à redire, livraison très rapide.

Rien à redire, livraison très rapide.

Par LUDOVIC il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/11/2025
Bonjour, un grand merci pour ce retour positif ! La rapidité de livraison est effectivement un enjeu majeur pour notre équipe, et nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur UBALDI.com pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Satisfait.

Je suis satisfait du déroulement de ma commande. La livraison à été rapide avec une réception du colis en bon état. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande chaudement.

Par ALEXANDRE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour extrêmement positif. Il est gratifiant de savoir que le déroulement de votre commande et la rapidité de livraison vous ont satisfaits. Notre équipe s'efforce de garantir un service de qualité, et vos recommandations sont pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Achat et livraison top

Achat et livraison top

Par FLORENCE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/11/2025
Bonjour, un grand merci pour ce retour positif ! C'est toujours satisfaisant de savoir que nos clients apprécient à la fois la qualité de nos produits et l'efficacité de notre service de livraison. Nous restons engagés à vous offrir la meilleure expérience possible et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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