Custplace
UBALDI Siège social
Partagez votre avis

Avis clients UBALDI Siège social

logo UBALDI Siège social
  • 4.4/ 5
  • 47 459 votants

Partagez votre avis UBALDI Siège social

Evaluez votre expérience client UBALDI Siège social. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Livraison et commande impeccables Rien à dire sinon ...

Livraison et commande impeccables Rien à dire sinon que je recommande vivement ce site

Par Allignet Richet Christelle L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 04/01/2026
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est le meilleur des compliments et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

accueil parfait mise à disposition

accueil parfait mise à disposition

Par JACQUELINE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 04/01/2026
Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation positive. C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la mise à disposition de nos produits. Notre équipe s'efforce de rendre chaque visite agréable, et vos retours sont une belle reconnaissance de leurs efforts. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ubaldi.com !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Pour pouvoir être considérée comme un grand site commercial ...

Pour pouvoir être considérée comme un grand site commercial digne de ce nom, UBALDI doit impérativement améliorer son service client qui est nullissime, incapable d'apporter des réponses claires et précises concernant les retards de livraison, d'informer les clients sur les délais supplémentaires à attendre, de fournir une date prévisionnelle de livraison et sa seule réponse est de patienter !!!! Inadmissible

Par Hoan il y a 2 mois
Expérience prouvée le 03/01/2026

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Du positif aussi bien à la commande qu'à la livraison

Pour une première fois je suis entièrement satisfait concernant leur site convivial très intuitif concerné dans la livraison très rapide personne très professionnelle et respectueuse le collier déballé devant vous ils prennent des photos on voit que c'est du sérieux je recommande sérieusement

Par SOULLIER il y a 2 mois
Expérience prouvée le 03/01/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre site vous ait paru convivial et que la rapidité de notre livraison ait répondu à vos attentes. La diligence de nos équipes, notamment lors du déballage, reflète bien notre engagement envers un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

RAS tout s'est bien passé.

RAS tout s'est bien passé.

Par jpokl31 il y a 2 mois
Expérience prouvée le 22/12/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait de nos services. Notre équipe est toujours prête à garantir votre satisfaction et nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Probleme de livraison, aucun mail avec les coordonnées. ...

Probleme de livraison, aucun mail avec les coordonnées. Ce qui a conduit a un retardde 15 jours

Par ERIC il y a 2 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Achat d'un robot aspirateur DREAME

Description du produit claire, conforme et complète (avec possibilité de télécharger les fiches techniques du fabricant).
Prix attractif. Plusieurs choix de paiement possibles.
Validation rapide de la commande, expédition et réception du colis selon la date estimée.
Produit parfaitement bien emballé (emballage fabricant)
En résumé, second achat chez UBALDI qui reste toujours une bonne expérience.

Par Yoann T. F. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/01/2026
Bonjour, nous vous remercions infiniment pour votre retour positif et détaillé. C'est un plaisir de constater que notre description de produit vous a été utile, et que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de l'emballage. Votre fidélité à UBALDI.com est très appréciée et nous serons ravis de vous servir à nouveau dans le futur.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Ne pas commander dans l’urgence un produit disponible… ...

Ne pas commander dans l’urgence un produit disponible…

J’ai commandé le 19/12 un produit indiqué comme disponible, vendu et expédié par UBALDI, avec un retrait en magasin, en espérant logiquement un retrait sous 24/48h avant Noël.

Après la confirmation de commande validée, plus aucune information utile : aucune date estimée, aucun suivi de préparation ou d’acheminement, aucune visibilité sur la mise à disposition en magasin.

En vérifiant moi-même, je découvre que le produit apparaît finalement “en commande” pour le magasin choisi, ce qui contredit clairement l’affichage initial “disponible” au moment de l’achat.

Habitué à des acteurs comme Amazon qui annoncent des délais clairs et tenus, cette absence totale de visibilité est devenue franchement insupportable. À tel point que j’ai dû passer une double commande ailleurs pour être certain d’avoir mon produit à temps.

Le service commercial m’annonce ensuite une livraison le 23/12, puis le jour même on m’indique finalement que le colis est “dans le camion” et ne sera disponible en retrait que le 24/12.

Au final, ce n’est pas tant le délai que je reproche, mais le manque de transparence, d’anticipation et de suivi, totalement inacceptable en 2025 pour un site de cette taille.

Promesse non tenue et information erratique.

Ubaldi propose de bons produits et des prix corrects, mais le suivi de commande doit sérieusement évoluer. Aujourd’hui, sur ce point précis, la concurrence fait nettement mieux.

Par Alain LAPIERRE M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/01/2026

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. La mise à disposition de votre produit dépend des réapprovisionnements de nos fournisseurs et des délais de production en usine.

Nos équipes sont en contact permanent avec nos partenaires afin de réduire autant que possible ces délais, lesquels peuvent parfois être impactés par des aléas indépendants de notre volonté.

Nous comprenons pleinement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Manque de fiabilité sur les délais de livraison

Lave-vaisselle commandé avec retrait à quai à date annoncée.
Après validation, aucune date ferme communiquée.
Retard interne reconnu, geste commercial minimal.
Délais non fiables.

Par VINCENT il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/12/2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Très bon site. Possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone ...

Très bon site. Possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone pour des renseignements.
Livraison et produit conforme à la commande.

Par BERTRAND il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service d'assistance téléphonique utile et que votre expérience de livraison a été conforme à vos attentes. Nos équipes s'efforcent de garantir un service de qualité et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Gros problème de livraison.

L'achat est parfait, mais la livraison c'est pas du tout ça ! J'ai payé 40 € pour la livraison dans la pièce de destination, et pourtant il a fallu que je porte avec le livreur mon sèche linge du camion à mon appartement. Autant demander la livraison sur le trottoir devant chez moi, j'aurais économiser 10 € ! Je suis très déçu, et maintenant j'ai mal au dos en plus ! Un remboursement de cette différence serait le bien venu.
Cordialement.

Par FAD91130 il y a 2 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025
Bonjour
Je ne peux accepter votre décision. Vous ne me donner aucune explication, pour ce refus. La livraison n'a pas été effectuée de la façon que vous avez accepté, lors de la commande. J'ai payé une prestation qui n'a pas été exécutée. Vous auriez du me prévenir de l'impossibilité de cette livraison, dans la pièce de destination et je n'aurais payer que 30€. En toute logique, je vous demande le remboursement du trop perçu.
Cordialement.
Par FAD91130 il y a 2 mois

Bonjour,
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de donner suite à votre demande de remboursement,
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
L'achat est parfait, mais la livraison c'est pas du tout ça ! J'ai payé 40 € pour la livraison dans la pièce de destination, et pourtant il a fallu que je porte avec le livreur mon sèche linge du camion à mon appartement. Autant demander la livraison sur le trottoir devant chez moi, j'aurais économiser 10 € ! Je suis très déçu, et maintenant j'ai mal au dos en plus ! Un remboursement de cette différence serait le bien venu.
Cordialement.
Par FAD91130 il y a 2 mois
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre achat. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre remarque sur le service de livraison a été transmise à notre équipe pour qu'elle puisse l'améliorer à l'avenir. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Confiance prolongée

Confiance prolongée
Encore un achat chez Ubaldi pour notre nouvelle TV
Expédié en temps et en heure et très satisfait de la qualité.

Par STEPHANE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/01/2026
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ubaldi pour l'achat de votre nouvelle TV a été positive. La qualité de nos produits et la rapidité de notre service sont des priorités pour nous. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé

Par CATHERINE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre expérience avec nous. Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Commande non livrée et retournée puis 2 mois d'attente

Commande non livrée, déposée en point relais alors que j'étais chez moi.
N'ayant pas pu récupérer le colis, il a été renvoyé à Ubaldi.
Ensuite j'ai du attendre presque 2 mois pour obtenir de nouveau ma commande car le fournisseur était en rupture.
Malgré tout ça, le service client a été disponible et réactif.

Par MATTHIEU il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/01/2026

Bonjour,

Merci pour votre note.

Nous faisons remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

La date de livraison ne m'a jamais été communiquée. ...

La date de livraison ne m'a jamais été communiquée.
Je l'ai appris par le livreur au moment où il m'a appelé pour me dire qu'il serait chez moi dans 5 mn.
Heureusement que nous étions chez nous.

Par SERGE C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/01/2026

Bonjour,

Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Bonjour,

Bonjour,
Commande d'un moulin a café et un pot a lait de marque SMEG en date du 30/11/2025 le moulin était disponible sous 4 a 5 jours par compte le pot a lait était en rupture stock et disponible sous 20 jours condition ULBALDI . Donc je devais attendre la date du 25/12/2025 pour avoir les deux articles . N’ayant pas de nouvelle j'ai contacté le service client une première fois en date du 15/12/25 pour avoir des nouvelles de ma commande; réponse rapide me disant que tout était normal. n'ayant pas de nouvelle je décide d’envoyer un autre mail en date du 23/12/2025 ( date butoir de l'envoi de ma commande !) Réponse rapide me disant que le pot a lait n’était pas disponible et si je voulais je pouvais changer cette article? suite a cette réponse j'ai demandé de me livrer le moulin a café dans un premier temps et dans un deuxième temps le pot a lait en date 29/12/2025.Réponse positive du service client😁 j'ai reçu le moulin a café le 31/12/2025 a 9H45🎉
Je suis toujours en attente de mon petit pot a lait😭...
Conclusion: Malgré la période compliquée jours de fêtes bonne échange avec le service client et résolution partielle de mon problème.

Par DURY il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/01/2026
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre service client. Nous sommes ravis que vous ayez pu recevoir votre moulin à café à temps, malgré le désagrément lié à la rupture de stock du pot à lait. Nous suivons l'état de votre commande pour le pot et espérons qu'il vous parviendra rapidement afin de compléter votre achat. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Déçus par les délais de livraisons . Une fois le 27/12, ...

Déçus par les délais de livraisons . Une fois le 27/12, une autre fois le 31 pour finir le 06/01. On a décidé de le récupérer nous même en magasin pour au finale nous facturé 40€ de livraison ? Logique ou pas ? Incroyable mais vrai. Très déçu

Par NATHALIE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/01/2026

Bonjour NATHALIE,

Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès du service concerné pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

La validation du remboursement des frais de livraisons a été faite le 30/12, la transaction apparait sur votre compte bancaire sous 3 jours ouvrés.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Un service client super et la livraison top informé ...

Un service client super et la livraison top informé à l heure

Par HELOISE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client et la livraison aient répondu à vos attentes. Nos équipes s'efforcent de garantir une qualité de service optimale et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

La livraison est vraiment très mal organisé pas de ...

La livraison est vraiment très mal organisé pas de contacts avec la société de transport pour la livraison qui n’a pas été honoré le jour j lamentable

Par VALERIE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/01/2026

Bonjour VALERIE,

Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Très intéressant comme site.

Très intéressant comme site.

Par GEORGES il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/01/2026
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. C'est un plaisir de savoir que vous trouvez notre site intéressant. Notre équipe travaille dur pour offrir la meilleure expérience possible et nous sommes heureux que cela ait été perceptible. N'hésitez pas à revenir découvrir nos nouveautés !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
​