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J’ai eu peur pour la livraison mais tout s’est bien ...

J’ai eu peur pour la livraison mais tout s’est bien passé

Par ANTOINE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée, malgré vos craintes initiales. Notre équipe met tout en œuvre pour assurer une expérience de livraison sereine et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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L’article est arrivé déjà utilisé et sale !

L’article est arrivé déjà utilisé et sale !
J’ai acheté un lave-vaisselle et celui-ci est arrivé dans un piteuse état ! Il y avait plein de traces d’eau calcaire et de terre partout à l’intérieur ! Il restait également plein d’eau dans le filtre. J’ai contacté le service client afin d’avoir des explications car j’ai bien acheté un produit neuf et non d’occasion. À cela, on m’affirme qu’il l’est et que sur certains articles, des tests sont effectués, ce que j’arrive à entendre ! Toutefois, je n’arrive pas à accepter qu’après ces soit disant tests, l’appareil ne soit pas lavé ! Malgré tout, aucune solution n’a été trouvée, aucun geste commercial n’a été proposé et je me retrouve avec un lave-vaisselle dans un sale état en ayant payé le plein tarif ! Je ne passerai plus par Ubaldi, c’est certain !

Par MATHILDE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/12/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre ressenti et comprenons votre interrogation.

Cet appareil est expédié neuf, conditionné et emballé par le fabricant, concernant les tests en usine, nous vous invitons à consulter la page 20 de votre notice "Remarques concernant les laboratoires d’essai".

Nous vous remercions pour votre compréhension.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Produit conforme à mes attentes

Produit conforme à mes attentes
Livraison et installation efficace avec retrait de l’ancien

Par MARI il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que le produit a répondu à vos attentes et que la livraison ainsi que l'installation se sont déroulées efficacement. Nos équipes s'efforcent de fournir un service de qualité, et c'est toujours gratifiant de recevoir des retours positifs. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Prix attractif (merci le black frday) et une livraison ...

Prix attractif (merci le black frday) et une livraison irréprochable !

Par FREDERIC il y a 3 mois
Expérience prouvée le 13/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix attractifs durant le Black Friday et que vous avez apprécié la qualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Rien à redire

Rien à redire
Commande facile, paiement facile, livraison organisée et horaire respecté, très bien.

Par MICHEL il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour très positif. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre processus de commande et de livraison fluide et respectueux. Notre équipe s'efforce de vous offrir la meilleure expérience possible et vos commentaires sont une belle récompense pour nos efforts. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Très Bon site

Très Bon site

Par JULIEN il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a plu. Nos équipes travaillent dur pour offrir une expérience utilisateur agréable, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Refrigerateur BOSCH

Respect des délais . Produit conforme à la commande

Par MICHEL il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif concernant le respect des délais et la conformité de votre produit. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, notre équipe est toujours là pour vous accompagner !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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très satisfait

efficacité et professionnelle

Par MARC il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre note élogieuse ! L'efficacité de nos services et le professionnalisme de notre équipe sont au cœur de notre engagement. Votre retour positif nous encourage à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Très bon achat

Très bon achat
Service client au top

Par Joseph Paganelli G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat a répondu à vos attentes et que notre service client a su vous satisfaire. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur accompagnement possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Super expérience

Super expérience

Par CHRISTOPHE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été si positive. Notre équipe s'efforce de toujours offrir le meilleur service possible et vos commentaires sont une belle récompense de leur travail. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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déception pour la livraison

Article livré dans l'entrée et non la cuisine. L'ancien appareil n'a pas été récupéré car il n'avait pas été complètement vidangé ( non signalé par sms). Pression des livreurs pour valider la réception. Échange verbal sous tension

Par Panas L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Vous avez reçu un mail de notre part le jour du passage de votre commande pour vous indiquer les conditions de reprise de votre appareil "il devra être débranché, sorti de son emplacement et également vidangé".

Nous nous chargeons de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV de reprise.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Jai acheté un article sur le 2nd vie. Certes les impacts ...

Jai acheté un article sur le 2nd vie. Certes les impacts mentionnés y étaient mais l'aspect général du frigo est moyen. L'ensemble de la surface n'est pas plane.ca n'était pas mentionné. C'est dommage.

Par BENJAMIN il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de vous lire, nous constatons que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, ,nous nous chargeons de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bonne journée.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Remarquable

Remarquable

Par PATRICK N. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service remarquable. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir le meilleur dans le domaine de l'électroménager. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats!
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Dernière commande ,le frigo neuf siemens est en panne ...

Dernière commande ,le frigo neuf siemens est en panne au déballage , sav en cours , on me propose de réparer un produit jamais utilisé, normalement on aurait dû m'en proposer un autre et reprendre celui ci pour le réparer et le vendre en 2ème classe !!!
J'attends un geste commercial de leur part, j'ai fait une demande par mail , j'espère qu'il feront un geste car j'en suis pas a ma première commande

Par JOCELYN il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025

Bonjour,

Dans le cadre de la garantie constructeur, le processus applicable est standard : une intervention de réparation est systématiquement privilégiée, y compris lorsque le produit est neuf. Un échange n’est envisagé que si le produit est déclaré non réparable par le service technique agréé.

Compte tenu du fait que la panne est intervenue 10 jours après la livraison, nous avons néanmoins sollicité la marque Siemens afin d’étudier la possibilité d’un échange direct à titre exceptionnel. Cette demande est actuellement en cours de traitement.

Notre service après-vente reviendra vers vous très rapidement afin de vous tenir informée de la suite donnée par le fabricant.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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délais de mise à disposition pas clair

délais de mise à disposition pas clair

Par SEBASTIEN il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Concernant les délais de mise à disposition, nous prenons en compte vos commentaires et allons travailler à clarifier cette information pour nos clients afin de rendre le processus plus transparent. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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excellent aucun problème

excellent aucun problème

Par DENIS il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème avec nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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encore une fois satisfaite

bon choix sur le site, délai de livraison correct, mais manque d'information sur le suivi de la commande passée via un vendeur

Par JACQUELINE il y a 3 mois
Expérience prouvée le 12/12/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que le choix sur notre site et le délai de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous notons votre remarque concernant le suivi de commande et nos équipes travailleront à améliorer la communication sur ce point. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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Livraison en temps et en heure avec reprise de l’ancien ...

Livraison en temps et en heure avec reprise de l’ancien matériel

Par DENIS il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/12/2025
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre note de 5 étoiles ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la ponctualité de nos livraisons et le service de reprise de l'ancien matériel. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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J’ai trouvé le temps de livraison (9jours) un peu long ...

J’ai trouvé le temps de livraison (9jours) un peu long alors qu’au début de la commande cela devait être de 48 72 heures. J’ai compris qu’il fallait que vous le commandiez d’où le temps un peu long. Autrement tout a été OK après

Par CHRISTIAN il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour sur votre expérience de livraison. Nous comprenons que le délai a été plus long que prévu et nous nous efforçons de toujours respecter nos engagements. Nous sommes ravis que la suite de votre commande se soit bien déroulée et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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top prix canon et délai respecté merci Ubaldi

top prix canon et délai respecté merci Ubaldi

Par Avocat44 T. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé des prix attractifs et que votre commande a été livrée dans les délais. Notre équipe s'efforce de proposer un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 mois
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