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4 semaines pour recevoir un produit en stock

Produit conforme et livreur très bien mais 4 semaines pour recevoir un lave linge en stock!!!

Par FRANCOIS il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025

Bonjour FRANCOIS,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Conforme à mon attente

Conforme à mon attente

Par EVELYNE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que le produit a répondu à vos attentes. Vos retours nous encouragent à continuer d'offrir des solutions de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Très bien pour un lave vaisselle

Très bien pour un lave vaisselle

Par Ced L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour cette évaluation positive concernant notre lave-vaisselle. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il répond à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Délais non respectés

Délais non respectés
J ai du relancer plusieurs fois, on mange informe qu ils n ont pas de date de livraison.
Plus d un mois d attente
Et jnaibdu demande une annulation et remboursement

Par AUDREY il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025

Bonjour AUDREY,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré sur votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.
Nous constatons que vous avez pu être livré de votre produit le 30/10/25.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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"Service" déplorable

Retard de livraison d'une semaine (proposition d'un avoir de 25€ -inutile vu la fréquence d'achat d'électroménager et le manque de confiance en cette enseigne que j'ai maintenant).
Lors de la réception, il manquait des accessoires, la notice du lave-linge et il y avait la présence de mousses autocollantes dont je n'ai su où les installer par absence de notice. Impossible d'avoir quelqu'un de compréhensif, de compétent et de rapide pour solutionner mes problèmes : fourniture d'une notice d'utilisation et non d'installation, pas de réponses sur le manque d'accessoires .... Bref je ne risque plus de passer par cette enseigne qui propose des prix attractifs mais qui fournit un "service" en rapport à ces prix.

Par HUMBERT il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025

Bonjour HUMBERT,

nous remercions pour votre retour qui soulève des points essentiels relatifs à votre expérience. Il est inacceptable que la livraison et la qualité des accessoires n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter ces informations à notre équipe logistique pour éviter que cela se reproduise et nous vous invitons à fournir les documents manquants à notre service client afin que nous passions commande des accessoires manquants.
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Très bon suivi de commande

Très bon suivi de commande

Par PIERRE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, merci pour cette excellente évaluation ! C'est formidable de savoir que le suivi de votre commande a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de fournir une expérience client exceptionnelle et vos retours nous motivent à continuer dans cette direction.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Satisfaite de la relation client par téléphone et des livreurs

Satisfaite de la relation client par téléphonie

Par CHRISTIANE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif concernant notre relation client par téléphone. Cela motive nos collaborateurs à continuer de fournir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour vos futurs achats sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Facile et efficace

Commande passée facilement et rapidement. Expédition de la marchandise effectuée sans délai.

Par MARTINE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la commande a été passée facilement et que l'expédition a été rapide. Cela témoigne de notre engagement à fournir une expérience fluide. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Coté Ubaldi pas de probleme, livraison en temps et ...

Coté Ubaldi pas de probleme, livraison en temps et heure, installation dans la piece de destination malgré les difficultés.
En revanche la qualité Bosch... Impact sur le bas du frigo, alors que les protection livraison sont OK, ce qui signifie que le choc a eu lieu en usine !

Par GUILLAUME il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service de livraison et d'installation. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé malgré les difficultés rencontrées. Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant la qualité du produit Bosch et allons nous renseigner sur ce point afin d'améliorer notre offre.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Bonjour, nous avons commandé une machine à laver en ...

Bonjour, nous avons commandé une machine à laver en précisant que nous devions être livré dans la pièce de notre choix et que notre ancienne machine devait être récupérée. Un livreur est venu seul, nous avons été contraints de faire appel à un voisin pour porter la machine jusqu’au 5 étage et l’ancienne machine n’a pas été récupérée, très déçu du service client

Par JESSICA il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025

Bonjour JESSICA,

Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée.
Vous allez être recontacté afin que la reprise de votre ancien appareil soit effectuée dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Bien, sauf que notre produit commandé à été long à ...

Bien, sauf que notre produit commandé à été long à recevoir n'étant pas dipo

Par MARTINE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif et votre note parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Nous comprenons que le délai de livraison a pu être frustrant et nous travaillons constamment pour améliorer nos délais afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Malgré un report de date de livraison, tout s'est très ...

Malgré un report de date de livraison, tout s'est très bien passé. La livraison s'est parfaitement déroulée. Un peu cher quand même pour se faire livrer dans la pièce un lave linge.

Par Capacci D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre livraison ait été réalisée sans encombre malgré un changement de date. Nous prenons en compte votre remarque concernant le coût de la livraison à la pièce et nous allons l’examiner de près afin d’améliorer notre service.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Produit et prix sont incomparable. Toutefois, les délais ...

Produit et prix sont incomparable. Toutefois, les délais de livraison annonçaient n'ont été doublés

Par BENJAMIN il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025

Bonjour BENJAMIN,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Carton arrivée en très mauvais état, livraison refusée. ...

Carton arrivée en très mauvais état, livraison refusée.

Par VINCENT il y a 2 mois
Expérience prouvée le 06/11/2025

Bonjour Vincent,
merci d'avoir partagé votre expérience. Il est inacceptable que le carton soit arrivé en mauvais état. Notre équipe va se pencher sur ce problème de livraison et revenir vers vous afin de vous confirmer la nouvelle expédition de votre commande.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Recommande

Rapidité et efficacité d'achat. Livraison sans frais supplémentaires. Produit conforme à la description

Par HELENE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que la rapidité de votre achat et les frais de livraison gratuits aient répondu à vos attentes. Vos commentaires sur la conformité du produit nous apportent une grande satisfaction et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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JE SUIS SATISFAITE DU PRODUIT MAIS DEPLORE QUIL Y EST ...

JE SUIS SATISFAITE DU PRODUIT MAIS DEPLORE QUIL Y EST Q UNE GRILLE DANS LE FOUR POUR CUISINER IL FAUT DEUX GRILLES LE PROCHAIN FOUR JE REGARERAI BIEN AVANT DE CIOMMANDER TRES DECU

Par PIALAT il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant votre satisfaction du produit. Nous tenons à nous assurer que chaque utilisateur a la meilleure expérience possible, et vos commentaires sur l'absence d'une seconde grille ont bien été notés. Cela pourrait effectivement être amélioré dans nos futurs modèles. Votre retour est précieux pour nous.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Bon serv

Bon service

Par DANIELE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, un grand merci pour vos commentaires positifs concernant notre service. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour fournir un excellent service sont appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur notre site pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Achat d’une cave à vin

Achat d’une cave à vin

Par PERACHON Philippe B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 06/11/2025
Bonjour, un grand merci pour votre excellent retour concernant votre achat de cave à vin. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond à vos attentes et contribue à la conservation de vos bouteilles dans des conditions optimales. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin de conseils sur nos autres produits.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Lave vaisselle bosch

Un peu long au niveau des délais mais c’était annoncé d’emblée.

Par MARIE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 06/11/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été informé des délais dès le départ, cela nous tient à cœur d'être transparents. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats chez UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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Trop de temps d'attente pour obtenir le remplacement ...

Trop de temps d'attente pour obtenir le remplacement d'un appareil livré endommagé alors que cela devrait être une priorité de livraison et il faut vraiment insister pour obtenir un geste commercial, le service s'est vraiment dégradé au fil des années, c'est bien dommage.

Par Jean D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 24/10/2025

Bonjour Jean,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 mois
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