Radar de confiance
·Avis client Ups
Christian
il y a 1 an
cela fait 6 fois que ups change le jours de livraison...lamentable !!
Voir plusBuhin
il y a 1 an
Je devais avec mon colis le 31 décembre, puis le 02 janvier,le 03 janvier j'ai même un mail avec un suivi sur le livreur qui est à 9 kilomètres de chez moi et tout d'un coup il s'éloigne! Je téléphone...
Voir plusJ
il y a 1 an
Une catastrophe… Je devais recevoir un colis (Vinted) dont je ne connais toujours pas l’heure ou la date d’arrivée, sachant que je suis censée être prèsente pour signer le retrait… J’ai essayé de m’in...
Voir plusMarco
il y a 1 an
Service livraison décevant.
Je reçois un message m'informant de rester disponible pur une livraison entre 9h30 et 11h50.
J'avais des courses à faire mais je renonce et j'attends.
Sur le...
Wilfried
il y a 1 an
Service décevant ! Je vend un article vinted m'obligeant à faire un envoi à domicile par UPS. Créneau choisi jeudi 2 9h et 17h pour que le colis soit retiré. J'appelle le SAV dans la matinée qui confi...
Voir plusHugo Klinckemaille
il y a 1 an
Très mauvaise expérience avec le service de livraison de UPS… le livreur indique avoir essayé de livrer chez moi, avez-vous vu le livreur passer ? Non ? Moi non plus ! Nous avons alors tout fait pour...
Voir plusLeD
il y a 1 an
J’ai été chez moi toute la journée, je n'ai jamais entendu une sonnerie ou quoi que ce soit. Votre livreur, c’est un menteur qui n’a jamais livré à mon adresse !! Ce n'est pas la 1re fois que ça arriv...
Voir plusMazeau
il y a 1 an
UPS une entreprise TOTALEMENT désorganisée: Ayant modifié à 2 reprises leur date et heure de livraison, leur livreur a finalement trouvé plus simple de déposer le colis où bon lui semblait (?)... C'e...
Voir plusMicK
il y a 1 an
plus d'une semaine de retard....
papier déposé dans la boite aux lettres comme quoi le chauffeur était passé et que j'étais absent or j'étais bel et bien présent et ma sonnette fonctionne !!!! mon...
Fabien
il y a 1 an
Grâce au suivi interactif, j’ai vu que le livreur était dans la rue à côté de la mienne. Il n’a pas pris le temps de livrer, juste mis « tentative de livraison ».
Le prix d’une livraison est de 15...
Rachid Abarmou
il y a 1 an
Ne confiez jamais votre colis à ups
Incapable de vous livrer à temps et le pire est qu’après ça mon colis a été perdu par leur soins et ils vous disent que votre dossier est clôturer ce qui veut...
Barbier
il y a 1 an
Colis arrivé le 17/12/2024 puis plus rien ne se passe . Impossible de les joindre. J'apprends le 31/12/2024 par Amazon que mon colis est renvoyé à l'expéditeur. Toujours rien d'UPS ! Je pense qu'il...
Voir plusATo
il y a 1 an
La pire société de transport qui soit…. Livreur qui prétend être passé mais qui n’est jamais venu, avis de passage indisponible, impossibilité de re planifier un passage et quand finalement on a quelq...
Voir plusFlav
il y a 1 an
J ai passé une commande Leonidas pour faire un cadeau de Noël à une amie un vrai fiasco
Il y aurait eu plusieurs tentative de livraison le livreur ne sonne pas à la porte et n appelle pas pour di...
Wendy Bernardi
il y a 1 an
UPS est une entreprise incompétente et irresponsable. Cela fait 10 jours que je tente en vain de joindre quelqu’un de compétent, sans jamais obtenir de réponse satisfaisante. Mon colis, d’une grande v...
Voir plusGarcia
il y a 1 an
A fuir
Quand je lis les commentaires précédent j ai vécu la même chose
Livreur qui ne passe pas qui appelé mais qu on ne peut pas joindre 1 seconde après aucun avis de passage
Le suivi...
OREO
il y a 1 an
A FUIR !! à FUIR À FUIR !
service client très désagréable avec aucune volonté d’aider
Mon colis étant censé arrivé le 18/12, j’ai donc attendu toute la journée à la maison afin de le réceptio...
Fabe97
il y a 1 an
La livraison aurait du avoir lieu le 21 Déc. livraison non faite soit disant adresse incomplète donc dépôt dans un point relais loin du domicile, le lendemain non laissé au point relais il était ferm...
Voir plusAvis client Ups
Christian
UPS a fuir!!
cela fait 6 fois que ups change le jours de livraison...lamentable !!
Date d'expérience le 07/01/2025
Buhin
Etre pris pour des idiots
Je devais avec mon colis le 31 décembre, puis le 02 janvier,le 03 janvier j'ai même un mail avec un suivi sur le livreur qui est à 9 kilomètres de chez moi et tout d'un coup il s'éloigne! Je téléphone (appelle surtaxé 20 minutes d'attente ) on m'assure recevoir mon colis aujourd'hui et pourtant rien repousser au samedi 04! Aujourd'hui dimanche je reçois un mail pour me dire que j'aurais bientôt une date de livraison !!!! a ce jour je n'ai toujours pas mon colis alors que le dépôt ups est pas loin de chez nous . C'est honteux et je compte bien le faire savoir sur toutes les plate-forme en ma possession!
Date d'expérience le 31/12/2024
J
À fuir
Une catastrophe… Je devais recevoir un colis (Vinted) dont je ne connais toujours pas l’heure ou la date d’arrivée, sachant que je suis censée être prèsente pour signer le retrait… J’ai essayé de m’inscrire sur leur site pour avoir plus d’informations, et leurs conditions sont étranges, pas forcément justifiées. Par ailleurs leur site m’explique que je n’ai pas rempli conformément mon formulaire, alors que si. Donc je suis légèrement énervée de ce service qui n’a strictement rien pour lui, pas même un pauvre service client utile.
Date d'expérience le 05/01/2025
Marco
Service livraison décevant.
Service livraison décevant.
Je reçois un message m'informant de rester disponible pur une livraison entre 9h30 et 11h50.
J'avais des courses à faire mais je renonce et j'attends.
Sur le suivi de livraison (carte interactive) le camion est dans le secteur.
A 11h50 toujours rien....et je patiente encore.
A 14h30 je lis sur le suivi que il y a eu tentative de livraison !!!!
C'est complètement faux !!!
Depuis 9h30 je n'ai pas bougé de chez moi.
J'appelle le Service client qui me confirment et que mon colis sera à récupérer à 7km de che moi !!!
Franchement c'est une honte !
Choisissez mieux vos livreurs !!!!
Date d'expérience le 04/01/2025
Wilfried
Service décevant !
Service décevant ! Je vend un article vinted m'obligeant à faire un envoi à domicile par UPS. Créneau choisi jeudi 2 9h et 17h pour que le colis soit retiré. J'appelle le SAV dans la matinée qui confirme ma présence pour donner le colis. Je rappelle le SAV à 17h car pas de collecte. Ils comprennent ma "frustration" et me propose de relancer un passage vendredi entre 9h et 14h et je comprends au fil de la discussion qu'ils n'ont pas mon adresse pour retirer le colis alors que j'ai un bordereau avec toutes les informations. Pour seul réponse du service client lorsque que demande à parler à un N+1, on me renvoie vers vinted pour toute réclamation. J'ai terminé ds un Relay colis.
Date d'expérience le 02/01/2025
Hugo Klinckemaille
FUYEZ UPS !
Très mauvaise expérience avec le service de livraison de UPS… le livreur indique avoir essayé de livrer chez moi, avez-vous vu le livreur passer ? Non ? Moi non plus ! Nous avons alors tout fait pour prendre contact avec la plateforme de livraison, une vraie galère. J’ai décidé de tout faire pour arriver au point relais dans lequel le «livreur» allait déposer mon colis, coup de chance il n’étais pas encore parti mais par contre il était d’un désagréable inimaginable et m’a répondu que c’était normal si il n’était pas pas passé car il n’avais pas encore fini sa journée (il était 15h !). Si vous aviez vu la quantité exorbitant de colis que ce monsieur déposais en point relais… il n’avait sûrement fait aucune livraison et a déposé l’intégralité de son chargement en point relais alors que les gens payent pour une livraison à domicile et se retrouvent à devoir aller chercher leur colis d’eux même ! C’est navrant. Fuyez cette compagnie autant que possible.
Date d'expérience le 03/01/2025
LeD
J’ai été chez moi toute la journée, je n'ai jamais ...
J’ai été chez moi toute la journée, je n'ai jamais entendu une sonnerie ou quoi que ce soit. Votre livreur, c’est un menteur qui n’a jamais livré à mon adresse !! Ce n'est pas la 1re fois que ça arrive, vous êtes vraiment nul à chier
Date d'expérience le 03/01/2025
Mazeau
UPS without control
UPS une entreprise TOTALEMENT désorganisée: Ayant modifié à 2 reprises leur date et heure de livraison, leur livreur a finalement trouvé plus simple de déposer le colis où bon lui semblait (?)... C'est ainsi qu'habitant Courbevoie (92) où plusieurs "UPS access point" figurent, mon colis se trouve bloqué à Asnières et il ne faut pas compter sur les agents de leurs services pour résoudre les problèmes logistiques: "l'intelligence" humaine ne saurait se confronter à l'intelligence artificielle, préférant s'essayer dans la sémantique; ainsi lorsque l'on vous annonce "a second delivery attempt has been requested", cela veut seulement dire que votre demande est passée à la trappe "Allez vous faire voir !"... ( après une dizaine de jours d'attente le paquet va repartir à l'expéditeur ) ... et n’attendez pas de réponse ou d’excuses de la part de ces voyous. Mission accomplie pour UPS. Thanks a lot !!!
Date d'expérience le 03/01/2025
MicK
A FUIR
plus d'une semaine de retard....
papier déposé dans la boite aux lettres comme quoi le chauffeur était passé et que j'étais absent or j'étais bel et bien présent et ma sonnette fonctionne !!!! mon colis étant déposé dans un magasin prés de chez moi je m'y rends ... et la un nombres de colis impressionnant même la vendeuse était surprise.
Visiblement nous avons eu a faire à un chauffeur qui était très pressé de rentrer chez lui !!!!!!!
Date d'expérience le 02/01/2025
Fabien
Cher, incompetent
Grâce au suivi interactif, j’ai vu que le livreur était dans la rue à côté de la mienne. Il n’a pas pris le temps de livrer, juste mis « tentative de livraison ».
Le prix d’une livraison est de 15€, j’ai posé une journée de congé pour recevoir mon colis et Nada.
20 minutes d’attente avec le service client… et toujours pas de réponse satisfaisante.
C’est toujours le pire des service de livraison (et le plus cher) !
Date d'expérience le 03/01/2025
Rachid Abarmou
Ne confiez jamais votre colis à ups
Ne confiez jamais votre colis à ups
Incapable de vous livrer à temps et le pire est qu’après ça mon colis a été perdu par leur soins et ils vous disent que votre dossier est clôturer ce qui veut dire qu’il est perdu et sont incapable de le retrouver
Résultat des courses je perds mon colis de marchandises que je n’ai jamais pu vendre une perte considérable pour moi
Il n’y a aucune solution de leur part aucune responsabilité ni conscience professionnelle
À part vous mener en bateau durant ces semaines
C’est honteux de leur part ils sont horribles ne savent pas ne reconnaissent même pas leur responsabilité ils m’ont perdu de l argent et j’ai perdu tout du fait que je n’ai rien pu revendre perte considérable grâce à ups
Services zéro pointé et standard minable à proscrire fortement
Date d'expérience le 02/01/2025
LOPES
Nul entreprise à bannir
Nul entreprise à bannir
Date d'expérience le 02/01/2025
Barbier
Colis arrivé le 17/12/2024 puis plus rien ne se passe ...
Colis arrivé le 17/12/2024 puis plus rien ne se passe . Impossible de les joindre. J'apprends le 31/12/2024 par Amazon que mon colis est renvoyé à l'expéditeur. Toujours rien d'UPS ! Je pense qu'il convient d'éviter cette entreprise . N° suivi : 1Z7Y7F796893402673
Date d'expérience le 31/12/2024
ATo
La pire société de transport qui soit…. Livreur qui ...
La pire société de transport qui soit…. Livreur qui prétend être passé mais qui n’est jamais venu, avis de passage indisponible, impossibilité de re planifier un passage et quand finalement on a quelqu’un en ligne on nous raconte n’importe quoi… à ce jour je ne sais toujours pas où est mon colis et eux non plus d’ailleurs…. Incompétents c’est le seul mot qui convienne
Date d'expérience le 19/12/2024
Flav
Un vrai fisaco
J ai passé une commande Leonidas pour faire un cadeau de Noël à une amie un vrai fiasco
Il y aurait eu plusieurs tentative de livraison le livreur ne sonne pas à la porte et n appelle pas pour dire qu il est à la porte avec un colis
Résultat retour à l expéditeur
Pour quoi demander le numéro de téléphone de la Ve personne si ce n est pas pour l appeler
Pourquoi ne pas l avoir mis dans un relais proche du lieu de livraison
Date d'expérience le 27/12/2024
Wendy Bernardi
Une étoile de trop!
UPS est une entreprise incompétente et irresponsable. Cela fait 10 jours que je tente en vain de joindre quelqu’un de compétent, sans jamais obtenir de réponse satisfaisante. Mon colis, d’une grande valeur, a été perdu, et à la place, ils m’ont livré le colis d’une autre personne, étiqueté deux fois. Ce genre d’erreur est totalement inacceptable, et le manque de réactivité et de professionnalisme d’UPS pour résoudre le problème est consternant. J’ai perdu toute confiance en cette société et je déconseille fortement leurs services. A fuir absolument !
Date d'expérience le 20/12/2024
Garcia
A fuir
A fuir
Quand je lis les commentaires précédent j ai vécu la même chose
Livreur qui ne passe pas qui appelé mais qu on ne peut pas joindre 1 seconde après aucun avis de passage
Le suivi sur le site n est pas à jour
De plus 12 c l appel par minute pour joindre la plate-forme 😡😡😡
Les employés sont des robots et se moquent de nos préoccupations
Soit disant qu ils sont passé 3 fois me livrer …et bizarrement la 4 ieme fois ils ont mis dans la boîte aux lettres très petit colis
Commandé le 11 déc reçu le 27 décembre
Date d'expérience le 28/12/2024
OREO
A FUIR !! à FUIR À FUIR !
A FUIR !! à FUIR À FUIR !
service client très désagréable avec aucune volonté d’aider
Mon colis étant censé arrivé le 18/12, j’ai donc attendu toute la journée à la maison afin de le réceptionner en main propre, je reçois une notification dans l’après midi qui dit que le destinataire (moi) n’était pas présent alors que j’étais bien là, il n’y a eu aucun appel ni aucun avis de passage de la part du livreur, ça m’indique ensuite que je serai livré le lendemain donc le 19, j’attends, toujours pas de nouvelle, ça me dit encore échec de livraison pour je ne sais quelle raison, je tente donc d’appeler le service car j’ai besoin de mon colis au plus vite, je lui explique que je peux me déplacer si nécessaire pour rattraper le livreur car je venais de recevoir la notification. La dame qui m’a répondu fait l’inverse de ce qu’on lui demande, elle fait comme si elle ne comprenait pas ce qu’on lui disait. Mon conjoint perd patience et prend le téléphone et lui re explique ce que je lui ai déjà exprimé, bizarrement elle comprend… enfin bref ensuite ne voulons pas régler le problème elle nous ment sur la fermeture du service, elle nous dit qu’elle a contacté le livreur et qu’on nous appellera dans une heure et si dans les une heure on est pas contacté il fallait rappeler le service client, chose que je fais (18h), ça me dit qu’ils ferment à 18h, l’heure à laquelle elle nous a dit de rappeler car d’après elle ils fermaient le service qu’à 19h.
INCOMPÉTENCE, 0 VOLONTÉ D’AIDER.
SI JE LE POUVAIS JE NE METTRAI MEME PAS D’ÉTOILE !!!
nous sommes le 27/12 ET JE N’AI TOUJOURS PAS REÇU MON COLIS JUSQU’À AUJOURD’HUI. UN COLIS QUI ÉTAIT URGENT CAR C’ÉTAIT POUR UN CADEAU À OFFRIR POUR NOËL !!
(nb: je n’ai pas choisi leur service mais le vendeur auquel j’ai commandé mon colis l’a envoyé via ce dernier, PLUS JAMAIS JAMAIS JAMAIS)
FUYEZ CE SERVICE !!!
Date d'expérience le 27/12/2024
Fabe97
La livraison aurait du avoir lieu le 21 Déc. livraison ...
La livraison aurait du avoir lieu le 21 Déc. livraison non faite soit disant adresse incomplète donc dépôt dans un point relais loin du domicile, le lendemain non laissé au point relais il était fermé nouvelle tentative mais oups encore fermé. Contacte le service client mise à jour de l’adresse et livraison le 24,
Aucune nouvelle le 24 à 17h30, appel du service client « c’est en cours les livraison c’est jusqu’à 19h, il va arriver » toujours rien reçu le 25 aucune mise à jour sur le suivi depuis plusieurs jour, jamais vu un transporteur aussi nul et incompétent, vivement que cet entreprise ferme, malheureusement pas le choix, imposé par les boutiques en ligne! En se basant sur les avis ils feraient mieux de changer
Date d'expérience le 24/12/2024
Didier delcourt
nuls de bout en bout
nuls de bout en bout
Date d'expérience le 25/12/2024
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