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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Le camion est passé devant moi mais ne s’est pas arrêté!!! Je reçois un message dans la foulée me disant que la livraison n’a pas pu être effectuée car nous étions absents! Éviter de croiser les clients si vous voulez mentir sur votre passage. On frise le ridicule
J était présente a mon domicile, le livreur n est jamais venu et c est noté impossible de livré donc je doit aller chercher mon colis au point retrait
Encore une fois, UPS prouve que son incompétence n'a d'égale que la fortune qu'ils réclament pour leur "service" : colis annoncé pour aujourd'hui, même pas mis en livraison et impossible de le garder au dépôt pour que je le récupère, il doit d'abord se présenter pour rien. Dommage que le 0 étoile soit impossible.
incapable de livrer à une adresse que l on trouve sur plans ou sur waze ,nappele pas sur votre tel ,impossible à joindre via leur site
Des êtres, doués d'une capacité que peu d'entre nous peuvent égaler ; l'art d'être une feignasse. Attention, sous vos yeux ébahi ; des menteurs compulsifs, l'art de l'invisibilité : on est là, on est plus là, on était là mais en même temps pas trop. Dingue.
Spectacle de haut vol !
Si jamais vous les cherchez ! Vous les trouverez dans un endroit magique digne de leurs exploits : là 5 ème benne à droite marqué " déchets non recyclable ".
N'hésitez pas à aller leur faire un petit coucou, les pauvres bêtes.
A bientôt chez les idiots ! Tcho !
Premier colis venant de dell jamais reçu mais bien marqué livré sur le suivi, le second a été déposé dans un escalier d'un bâtiment public au lieu de l'adresse indiqué et marqué livré bien entendu dans le suivi. Par chance j ai pu le récupérer.
Cette entreprise est vraiment à fuir.
Pire service de livraison au monde, entre
1) Les livreurs qui déposent des avis de passage dans la boîte aux lettres sans même savoir si la personne est là en marquant "vous étiez absent" (alors qu'on n'a jamais quitté le domicile)
2) La perte de temps parce que l'avis de passage qui est à mon nom, dans ma boîte aux lettres, n'est en fait pas pour moi, perdre du temps à aller jusqu'au relais UPS parce qu'ils n'ont pas de colis à mon nom
3)Passer une heure avec le service client où on entend très mal au téléphone et les "conseiller" ne comprennent rien, sortent un discours en boucle qui ne mène nulle part et ne résout rien du tout, du même niveau que le robot de la boîte vocale à laquelle on a parlé juste avant.
UPS doit toujours livrer ... avec des dates précises et rien. Puis UPS me signale que mon colis est livré.
Malheureusement c'est faux car le relais est fermé.
C'est du grand n'importe quoi!
Donc réclamation.
Worst service ever!
Announced delivery times never met, postponed deliveries, delivery drivers claiming to have come after postponement when no one showed up, useless customer service even though it's 20 minutes past the scheduled delivery time and the driver can't be tracked. The worst of all the shipping companies.
Société de transport en qui on ne peut absolument pas avoir confiance, toute la journée les horaires sont changés pour ma livraison, leur "localisation gps" du livreur donné n'importe quoi. Toute la journée il était soit disant dans ma ville a divers endroits où il n'a jamais été vu. Et au final je n'ai même pas été livré.
Tres mauvais, service client inutile, cela fait 8 jour que UPS me dit que le colis sera livré demain et chaque jour pas de colis en vue. Une grosse perte de temps a appeler le service client car cela ne change rien. Je déconseille vivement d'utiliser UPS.
Vous, payez pour une livraison à domicile et ils jettent votre colis chez des inconnus. Une honte société escrots
Absence de livraison
Bonjour, je souhaite signaler une mauvaise livraison. En effet, j'ai demandé à être livrée chez moi mais le livreur n'est jamais venu. Il a, par ailleurs, mit sur le site qu'il avait tenté de livrer le colis à 17h37. Cependant, au moment où il a inscrit ce message, il était 16h37. Pas très cohérent. J'étais chez moi à ce moment la et personne n'est venu. Aucun appels, ni message, ni avis de passage. J'ai du aller chercher le colis en point relais. Colis qui pesait 20 kilos. Très pratique. Je ne recommande pas du tout UPS pour les livraisons.
Merci à vous,
Bonne journée.
BARADAT Manon
Pas d’appel téléphonique pour prévenir de la livraison, pas d’avis de passage dans la boîte aux lettres, pas de mail ou sms.
Payer Amazon prime pour être livrer par eux pas un super choix. Surtout que ça n’est pas arrivé qu’une fois.
A fuir impérativement.
Aucun respect du client.
Date de livraison non conforme.
Livreur ne passe pas au domicile, alors que la livraison doit se faire au domicile.
UPS. SAUVEZ VOUS
Vous ne trouverez pas pire à fuir!!!!
Livraison 3 jours se transforme en 3 semaines, le service téléphonique est à chier ils comprennent rien et ne savent pas t'apporter les infos nécessaire.
Soyez vigilant si votre entreprise a un compte chez UPS. Assurez-vous de bien vérifier vos factures ! UPS m'a facturé deux envois en Nouvelle-Zélande d'un montant total de 1200 euros. Heureusement, ma comptabilité a détecté de nombreuses erreurs commises par UPS, d'autant plus qu'ils font fréquemment des erreurs avec leurs prélèvements automatiques. En conséquence, je vais résilier mon contrat avec eux.
A chaque fois que je vois qu'un colis doit m'être livré par UPS, je sais d'avance qu'il y aura des problèmes de livraison. Colis perdus, retards de livraison systématiques, retours à l'entrepôt pour absence du destinataire alors que je suis là... Ca fait des années que ça dure. La semaine dernière encore, j'attendais 3 colis, commandés exprès auprès de certains vendeurs pour les dates de livraison annoncées. Malheureusement pris en charge par UPS... j'en suis à 1 colis perdu et 2 en retard. Résultat : le week-end qui vient de passer était le seul créneau qui permettait de monter mon PC dans les délais imposés. UPS ne se rend pas compte des conséquences de ses retards et n'en a rien à faire. J'aimerais pouvoir demander aux vendeurs, lors de la commande, de ne surtout pas faire appel à UPS mais l'option n'est pas disponible !!! Je ne comprends pas que l'on fasse encore appel à cette société pour les livraisons. A éviter à tout prix !!!
JE N'AI JAMAIS EU PIRE , A FUIR !!!!!!!!!!
L’enlèvement depuis chez moi n’a pas été effectué. Le service client m’a dit que le camion était passé et que je n’étais pas chez moi-ce qui est faux car je télétravaillais je ne me suis jamais absentée. Puis quelqu’un d’autre m’a appelé en disant que le camion ne pouvait pas se rapprocher de là où j’habitais car la rue était barrée. (Ce qui veut dire que la première personne mentait) Quand j’expliquais que j’avais la vision directe sur la rue en fonctionnement, la deuxième réponse était “le camion n’est plus dans le secteur”. J’ai dû porter moi-même deux colis très lourds et de grande taille contre avis médical post-opération jusqu’au relais colis sous 34 degrés de température. Le service client n'a tout simplement pas voulu comprendre ma situation médicale et a continué à me mentir !
5 jours de transit de Paris jusqu'à Londres en plus de paiement des frais de douanes plus tard, j’ai appris qu’ils ont annulé unilatéralement la livraison sans donner de raison au destinataire.
Le lendemain du jour de livraison prévu, ils annoncent que le colis a été endommagé sans expliquer ce que ça voulait dire "l'endommagement". 1 semaine de relance et de mail quotidien plus tard j'apprends que LE COLIS ET TOUTE LA MARCHANDISE ONT ÉTÉ MIS AU REBUT SANS ME DONNER AUCUNE PREUVE DE DOMMAGE ET DE PHOTO DE L'ÉTAT DU COLIS!!!!!! DANS QUEL MONDE UN TRANSPORTEUR PEUT DÉCIDER DE JETER A LA POUBELLE UNE MARCHANDISE QUI NE LUI APPARTIENT PAS ???? C'ÉTAIT UNE MARCHANDISE FAIT MAIN QUI M'A PRIS 1 MOIS !!!!! S'IL Y AVAIT DE LA CASSE ON AURAIT PU LA RÉPARER !!!!!
JE DEMANDE UNE INDEMNISATION TOTALE DE CETTE LIVRAISON ET DE LA MARCHANDISE. JE DEMANDE AUSSI QUE LES FRAIS DE DOUANES SOIENT REMBOURSÉS AU DESTINATAIRE CAR LES FRAIS ONT ÉTÉ PAYÉS POUR UNE MARCHANDISE JAMAIS REÇU !!! CETTE LIVRAISON N'A ÉTÉ EFFECTUÉE EN AUCUN CAS DANS LES LIMITES DE PROFESSIONNALISME
Aucun professionnalisme, séries de mensonges au téléphone après des heures d’attente.
Des incapables, du livreur aux soi-disant responsables
Sans parler du point relai où j’ai du passer 1 h en cherchant moi - même dans les casiers parce que le vendeur disait ne pas avoir le colis !!
A FUIR ABSOLUMENT
