Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Colis non livrer marquer livrer en attente de règlement UPS ,je ne comprend pas leur fonctionnement ,aucun papier indiquant le passage du livreur rien .
Impossible de faire mon inscription pour suivre mon colis, ça me dit que le nom d'utilisateur existe déjà où qu'il y a un problème. 9 tentatives sur 2 jours sans succès ! Clairement indiqué que l'on peut changer la décision de mutation mais impossible sans l'inscription. Pas de moyen de les joindre et quand l'expéditeur me donne un numéro, on me dit que ce n'est pas possible de changer la livraison.. On me trouve des excuses pour justifier que je ne puisse pas m'inscrire. Finalement, le livreur dit être passé mais personne ne s'est présenté et aucun avis de passage !! Incroyable gestion !! Très insatisfaite !!!!
transporteur a fuir!!!!!!
je n achèterai plus si le transporteur c est UPS
ils ne livrent pas a domicile ,ils déposent les colis dans le relais le plus prés de leur dépôt
pas de votre domicile .UNE HONTE on paye plus chers les frais de ports pour avoir le colis le plus rapidement résultats 1 semaine de retard
vu les commentaires et les notes je vois je suis pas la seule
j aurais mis même zéro étoiles
Nul et archi nul.....Prétend être passé chez moi a 11h34 de puis 10h15 ce matin jusque 12h00 Je n' ai pas quitté ma devanture. Et j' ai 2 cameras qui tournent 24/24 pour le prouver.
Les chauffeurs UPS ont pour habitude de tout déposer a un dépot sans s' inquieter de savoir si on vous préviendra. c' est déjà la 6eme fois que ça arrive.....Quid de mon colis ???
colis perdu pas livré, je vais monter au dépo de colère ,deuxieme commande perdu non non et non
Fuyez les !!!
Je mets une étoile parce que j'ai pas le choix. Raccrocher au nez de son client quand on veut savoir où est son colis et qu'il est perdu, c'est une honte !!
Colis expédié le 15 mai, cela fait 1 mois et on ne peut toujours pas me dire où il est ! Aucune solution de donnée, ni de renseignements...
Ne jamais leur confiance
A fuir !!!!!!! Nul Nul Nul Nul et Nul !!!!!
Les livreurs ne passent pas et disent qu’il y a eu des tentatives !!! Le service client n’est pas mieux. Mensonge sur mensonge. Des propositions choquantes et absurdes proposées.
Et ils raccrochent quand on les mets en face de leurs responsabilités.
Cette société ne devrait pas exister !!!!!!
Bonjour seule société où je suis toujours déçu 10 commandes et plus jamais livré chez moi pourtant je suis malade à la maison il ne passe jamais et ne laisse jamais d’avis de passage dommage car les personnes au téléphone sont très sympathique
Bonne journée
UPS, à éviter absolument ! Les livreurs ne prennent même plus la peine de se déplacer jusqu’à votre domicile ne respectant pas l’adresse initiale de livraison ! Ils déposent les colis en point accès en prétextant une fausse absence du destinataire et ne s’embêtent plus à effectuer leur tournée correctement… Ces points d’accès contribuent au non respect du client et au travail bâclé du livreur ! Un service pourtant convenu et payé (bien trop cher) par rapport à la qualité des services UPS.. Il est inconcevable que les sites marchands continuent de travailler avec cette société de livraison quand on voit dans les avis le nombre de clients UPS mécontents ! A savoir qu’UPS est la seule entreprise de transports et livraisons qui a des livreurs sans téléphone portable ni gps.. Très drôle, non ?!
HONTEUX et MENTEUR
Ils trouvent des excuses bidons (adresse qui n'existe pas ou mal rédigée) pour se contenter de déposer votre colis dans un point relais. En fait les livreurs ne pensent qu'à gagner du temps pour rentrer chez eux, bien plus facile de tout déposer au même endroit.
J'attends toujours mon colis depuis le 03/05/23 ils disent être passé à mon domicile et soit disant j'étais pas la or je suis en grossesse à risque depuis le 1 mai donc alité. Ils l'ont mis dans un relais colis depuis le 14 mai à 2km en voiture de chez moi sans me le dire. Ils doivent me le relivrer depuis le 25 mai nous sommes le 8 juin et toujours pas de colis. Le service relation client est nul eux me disent livraison dans 48h Madame à chaque fois que je les appelle.
Franchement j'en est marre et je sais pas quand je vais récupérer mon colis.
Misérable la livraison en plus c'était pour un mariage. Il dise ne pas trouver l'adresse alors que je suis chez moi et c'est la bonne adresse...le chauffeur soit disant pas de téléphone donc n'appelle pas par contre le lundi pour le retrait m'a appelé.... me replanifie ne viennent toujours pas... le service client pitoyable... enfin bon prenez pas ce transporteur il y aura toujours quelque chose.
les pires, j'appréhende quand c'est une livraison faite par UPS, et meme en etant a la maison, ils sont capables de dire que je n etais pas chez moi, sans faire un seul coup de fil..., des mediums? du gros n'importe quoi, et peu sympathiques. Ils ont pris une fois une nana qui n'a pas voulu m'aider a monter mon colis lourd ( un matelas compressé ) a mon troiseme etage: " je suis pas payée pour ca" b en tu sers a rien alors... serieux, petite et fine, comment voulez vous qu'elle aide? elle a mis deja un siecle a me sortir mon matelas de son camion... bref je prefere payer 4.90 euros de chronopost livraison que la gratuité faite par UPS quand je commande, pour mes telephones free... j'ai prefere payer, plus rassurée...
Lamentable. Ne livre jamais à domicile malgré les promesses et les emails. Laissé toujours en point relais
Entreprise catastrophique
Livraison jamais livrée
Aucun remboursement ni excuses
La plate-forme est uniquement faite pour vous embrouiller, Aucun interlocuteur ni recours.....
C'est tout simplement du vol qualifié
Je deconseillerai à l'avenir toute prestation avec ups que ce soit en tant que particulier ou professionnel
TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE !!!
Le manager M. MANO Grégory du Point Relais UPS MBE TOULOUSE, a indiqué sur mon suivi de colis que ma commande a été retournée à l'expéditeur "conformément à la demande du destinataire"... Ce qui est faux !!! J'ai toujours demandé à récupérer mon colis !!!
M. MANO a retourné mon colis de manière arbitraire, alors que l'expéditeur lui avait explicité son accord pour me le remettre !
M. MANO Grégory a ouvertement et volontairement menti en mon nom, et à mon insu !!!
Quelle malhonnêteté flagrante !
Je déconseille fortement Mail Boxes Etc. VASSEUR Toulouse Point Relais UPS!
Choisissez un autre point relais !
Sms reguliers pour livraison à domicile.
Vous font perdre la journée pour finalement livrer en relais colis en facturant la livraison à domicile...
La pire société de livraison au monde!!!!! Ils ne respectent pas leur engagement de faire plusieurs tentatives, le livreur ne passe jamais et dépose dans des points relais inaccessible ou PIRE, on vous dit de passer au dépôt... Du grand n'importe quoi. Une honte!!!
Le livreur livre directement à l'espace relais. Je suis handicapé et donc dans l'impossibilité de récupérer le colis. Cela fait 2 fois que cela arrive.
N° colis : 1Z5V73736842180999 ET 1Z30R55F6805483059
C'EST INADMISSIBLE. VOUS PAYEZ POUR UNE LIVRAISON À DOMICILE ET NON POUR UNE LIVRAISON EN POINT RELAIS.
