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Jamais colis est livre à la maison, à fuir absolument ...

Jamais colis est livre à la maison, à fuir absolument !!!!

Par Razita Celimova il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/01/2023
1 étoile c'est trop !
A fuir d'urgence. Ce transporteur a établi sa réputation par son sérieux et sa rigueur........ 2 qualités qu'il a perdu aujourd'hui.
Ils ne pensent que "relais particulier" sans se soucier des demandes et des prix payés par les clients pour des livraisons "chez soi". C'est possiblement une arnaque bien huilée : UPS négocie des contrats avec ses clients sur la base de livraisons à chaque particulier ayant commandé puis dépose les colis en points relais (grosse économie de temps pour les livreurs et d'argent pour la société). Donc soit les sociétés chez qui nous passons commande sont de connivence afin d'obtenir de meilleurs prix pour le transport de leurs marchandises soit elles se font aussi arnaquer par UPS car le service rendu n'est pas le même que celui négocié.
Par Cost il y a 2 ans

Escroquerie en règle

Catastrophique, les livreurs sont soit des escrocs, soit des gros incompétents, ils osent dire qu il n y a personne, alors qu ils ne sonnent pas, ne depose pas de bon de passage etc.
C'est une vaste fumisterie...
Ces gens se moquent des clients et leurs prestations sont chers en plus...
Les services en ligne sont inopérants et inefficaces, c'est un pur scandale.

Par Mathieu il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/01/2023

Manque de professionnalisme

Les fois que j'ai eu affaires avec UPS, je n'ai jamais eu de problème. Mais cette fois c'est catastrophique. Le 11/01 je reçois un email avec le N° de suivi de mon colis avec une date de livraison pour le 13/01. Je prends ma journée pour réceptionner un colis qui n'arrivera pas. Je téléphone le 14/01 et la personne au téléphone s'excuse au nom de l'équipe. Je reçois un SMS le 18/01 pour une relivraison le jour même et le livreur me laisse un avis de passage avec InfoNotice. Le 18/01, je vais dans mon espace Suivi pour reprogrammer ma livraison pour le 20/01 mais UPS à la bonne idée de passer le 19/01 au lieu du 20/01 comme reprogrammer. Et pour couronner le tout, UPS ne passe pas le 20/01 le seul jour où je peux me libérer. Je ne sais pas si c'est toujours comme ça ou c'est juste que je n'ai pas de chance pour ce colis? En tout cas, je vois le manque de professionnalisme et surtout je me demande à quoi sert l'outil de reprogrammer une livraison si ce n'est même pas utilisé?

Par Brice il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/01/2023

Surtout ne prenait pas UPS pour la livraison de vaut ...

Surtout ne prenait pas UPS pour la livraison de vaut colis, service désastreux, avis de passage daté 18/01/23/ expliquant que j'étais absents, alors que j'étais en télétravail toutes la journée chez moi !si vous voulez voir des feignasse et incompétent,UPS est fait pour vous

Par Menardin il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/01/2023

D'autres sociétés de livraison sont bien plus performantes!

Colis devant être livré ente 12 h et 16h30 à mon domicile. Message à 17h52 : le colis est livré à RESIDENTIEL ( endroit inconnu ) et réceptionné par CLEMENT ( inconnu aussi ). Après certaines recherches, je constate que le colis a été livré dans un point-relais. Inadmissible manque de sérieux. D'autres sociétés de livraison sont bien plus performantes!

Par MELOTTE il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/01/2023

Depuis lundi 16 janvier j'attends un colis j'ai pris ...

Depuis lundi 16 janvier j'attends un colis j'ai pris un congé payé lundi cause colis mardi 17 janvier je me suis arranger avec une collègue vu qui passer le matin donc j'ai taf d'aprèm et 12h49 je regarde le suivi du coli il me marque il sont passer à 12h49 or j'étais à la maison dehors dans la cour avec mes chien et la il me dise livraison aujourd'hui entre 9h15 13h15 or je n toujours rien et personne répond cet inadmissible franchement

Par Laura Poirisse il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/01/2023
Idem pour moi
Livraison dans un relais programmé le matin alors qu’ils étaient venus chez moi le vendredi sans avoir sonné
Et après lundi apm disparition du colis
Jamais livré au relais
Et le soir j’ai pris mon avion sans avoir eu mon colis
Catastrophique UPS
Par Seb V. il y a 2 ans

APRÈS PLUSIEURS COMMANDES AUPRÈS DE DIFFÉRENTES ENSEIGNES ...

APRÈS PLUSIEURS COMMANDES AUPRÈS DE DIFFÉRENTES ENSEIGNES QUI DÉLÉGUENT A UPS LA LIVRAISON, JE N’AI JAMAIS REÇU MES COLIS A MON DOMICILE, ILS SONT SYSTÉMATIQUEMENT DÉPOSÉS EN POINT RELAIS À PLUS DE 10 KM DE CHEZ MOI ( SOIT 20 KM ALLER: RETOUR). LE LIVREUR N’A JAMAIS ESSAYÉ DE ME LES LIVRER A MON DOMICILE QUE JE NE QUITTE QUE TRÈS RAREMENT.
COMMENT DOIT ON FAIRE QUAND ON NE PEUT PAS SE DÉPLACER ?
NOUS PAYONS POUR UNE PRESTATION INEXISTANTE… C’EST PUREMENT ET SIMPLEMENT DU VOL. VOUS APPELEZ LE SERVICE CLIENT UPS ET RIEN…

Par HANDI il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/01/2023

UPS à éviter absolument . Matériel arrivé à bon port ...

UPS à éviter absolument . Matériel arrivé à bon port sans problème . La grosse surprise se situe dans la facturation . 210% de plus quand même . Devis accepté et payé . Livreur passé prendre le colis à domicile avec étiquette de transport mentionnant la taille et le poids , pas de remarque . Matériel livré . Facture arrivée avec 210% de plus sous prétexte que le colis n'avait pas les dimensions renseignées .Le colis s'est allongé de toutes parts apparemment . Cerise sur le gâteau , prélèvement effectuer 10 jours avant réception de cette facture , sans prévenir et sans autorisation . Depuis, impossible de joindre le service facturation . Ni par téléphone ,ni par message . AH! si je mens , une fois sur N° surtaxé j'ai pu avoir un message enregistré pendant dix minutes pour ensuite avoir un raccrochage . Bref, vous l'aurez compris transporteur à fuir .

Par OCHIN Daniel il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/01/2023

Une honte !

Une honte ! J'ai reçu un mail d'UPS me signalant que mon article n'avait pu être livré alors que j'étais présent toute la journée à mon domicile. Pas un mot dans la boîte aux lettres ni d'appel téléphonique. Il a fallu que je me débrouille avant de comprendre que je devais récupérer mon (petit) colis dans un point relais de ma ville alors que j'avais payé pour une livraison à domicile. Quel manque de sérieux !!!

Par YVES JOUBERT il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023

Mauvais mauvais à fuir Mauvais à fuir....

Mauvais mauvais à fuir. Transporteurs incapables et service clients complètement absent. Entreprise de stockage de colis dans des conditions lamentable pour les colis et les ouvriers. Pour le reste je préfère pas en parler....

Par Angelo il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/01/2023

Nul, colis livré chez un particulier « point relais ...

Nul, colis livré chez un particulier « point relais » sans notre avis, sans passage préalable à notre domicile, sans appel.
Particulier « point relais » dans un bâtiment insecure de notre ville.. risque en allant chercher le colis ! Hallucinant !! Fuyez

Par Ghenassia il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/01/2023

Inadmissible

Inadmissible
Le colis à été livré dans un autre point relais sans que j’en soit informée au préalable. Des minables.

Par Sol B il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/01/2023
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