Radar de confiance
·Avis client Ups
Meurou
il y a 3 ans
Livraison prévue il y a une semaine, bloqué pendant 5 jours et toujours rien. Nouvelle Livraison, raté reporté quand ? Cela fait une semaine que j'attends et toujours rien. Quel professionnalisme. A é...
Voir plusMoi
il y a 3 ans
Commande prévue pour aujourd’hui le vendredi 27-01-23 je m’arrange au niveau du boulot pour être à la maison aujourd’hui….
Le jeudi 26-01-23 je reçois un message qui me signale la livraison pou...
Durand
il y a 3 ans
Société de livraison bidon. Plus mal que la Poste, et ce n' est pas peu dire. Le "chauffeur" ne nous a pas trouvé :"absent du domicile" alors que nous sommes restés toute la matiné à l' attendre. A r...
Voir plusVincent
il y a 3 ans
livraison programmé entre 11h30 et 15h30 le 26/01.
Annonce à 19h00 que la livraison est décalé entre 11h30 et 15h30 le 27/01.
Avis de passage déposé à 14h42 dans le boite aux lettres sel...
Gwenaëlle
il y a 3 ans
Bloquer à la maison toute la journée pour un service de me**de
Voir plusÉdouard Thomine
il y a 3 ans
Impossible de se connecter pour modifier la livraison.
5 jours de retard (week-end compris) sur mes 2 derniers achats.
Abdelnour SOUALMI
il y a 3 ans
Société de transport nul , a évité comme la peste . Que des mauvaises expériences entre vols de colis et adresse pas trouvé. Je suis prêt à annuler une commande plutôt que me faire livrer par eux !!...
Voir plusAbdelnour SOUALMI
il y a 3 ans
Société de transport nul , a évité comme la peste . Que des mauvaises expériences entre vols de colis et adresse pas trouvé. Je suis prêt à annuler une commande plutôt que me faire livrer par eux !!...
Voir plusThie.Cyril
il y a 3 ans
À fuir
2 colis envoyés en même temps, l'un d'eux arrive abîmé.
5 appels à la hotline personne ne rappelle, ça fait 2 mois et aucune prise en charge !!
Pour plus de 100€ de frais d...
JP
il y a 3 ans
Très insatisfait par le service UPS et sa sous-traitance
UPS ne tient pas compte de la demande de changement de date alors que ce service est proposé sur leur site. Ou son sous-traitant MULTICO...
Cost
il y a 3 ans
1 étoile car on ne peux pas mettre 0 voir même "-5"
Transporteur à fuir. Ne respect pas les informations de ses clients concernant les livraisons chez les particuliers depuis qu'ils ont mis en...
Razita Celimova
il y a 3 ans
Jamais colis est livre à la maison, à fuir absolument !!!!
Voir plusMathieu
il y a 3 ans
Catastrophique, les livreurs sont soit des escrocs, soit des gros incompétents, ils osent dire qu il n y a personne, alors qu ils ne sonnent pas, ne depose pas de bon de passage etc.
C'est une...
Brice
il y a 3 ans
Les fois que j'ai eu affaires avec UPS, je n'ai jamais eu de problème. Mais cette fois c'est catastrophique. Le 11/01 je reçois un email avec le N° de suivi de mon colis avec une date de livraison pou...
Voir plusil y a 3 ans
bjr
avec des automates de gestion des adresses ne prennent pas la peine d'appeler les clients m^me si numéro de téléphone, entreprise au service minimum et prix maximum, à bannir
Menardin
il y a 3 ans
Surtout ne prenait pas UPS pour la livraison de vaut colis, service désastreux, avis de passage daté 18/01/23/ expliquant que j'étais absents, alors que j'étais en télétravail toutes la journée chez m...
Voir plusThuy
il y a 3 ans
Le livreur va directement au relais colis.
Il ne fait pas son travail. C'est la deuxième fois que j'attends pour rien.
Mauvaise entreprise à déconseillé
PAMELA FAVIER
il y a 3 ans
UNE HONTE !!!! jamais livré que ce soit au bureau, au domicile ou en point relais !!!! les marques et sites marchand je vous en supplie passez par d'autres distributeurs bien plus aimable et efficace...
Voir plusMELOTTE
il y a 3 ans
Colis devant être livré ente 12 h et 16h30 à mon domicile. Message à 17h52 : le colis est livré à RESIDENTIEL ( endroit inconnu ) et réceptionné par CLEMENT ( inconnu aussi ). Après certaines recherch...
Voir plusPIERI
il y a 3 ans
colis annoncé livre à une date et heure par mail; Je reste la journée , à mon domicile n à attendre le livreur. Message Mail d'UPS: le livreur n'a pas eu de réponse de ma part, livraison dans un poin...
Voir plusAvis client Ups
Meurou
Livraison prévue il y a une semaine, bloqué pendant ...
Livraison prévue il y a une semaine, bloqué pendant 5 jours et toujours rien. Nouvelle Livraison, raté reporté quand ? Cela fait une semaine que j'attends et toujours rien. Quel professionnalisme. A éviter et soi disant c'est les meilleurs. Ahahahah
Date d'expérience le 28/01/2023
Moi
Commande prévue pour aujourd’hui le vendredi 27-01-23 ...
Commande prévue pour aujourd’hui le vendredi 27-01-23 je m’arrange au niveau du boulot pour être à la maison aujourd’hui….
Le jeudi 26-01-23 je reçois un message qui me signale la livraison pour aujourd’hui …résultat personne à la maison aucun avis de passage dans la boîte au lettres et livraison reportée au lendemain …
J’appelle UPS et pendant 20 minutes on me trimballe de responsable en responsable à 0,80 Cts € la minute je vous laisse faire le calcul … pour me dire que la livraison n’a pas pu se faire vu qu’elle est prévue pour le lendemain..
Dons on m’assure que la livraison seras bien effectuée le vendredi … heureusement que j’ai de quoi m’occuper …j’ai attendu toute la journée pour rien … pas un message ,pas un appel et quand je me connecte sur leur site on m’indique livraison aujourd’hui dans la journée et impossible de savoir ou se trouve mon colis
Service à éviter…aucun respect pour le client
D’ores
Dorénavant je demanderai aux vendeurs le nom de leurs livreurs et je ne commanderais plus rien sachant que ce seras UPS
Si je pouvait mettre moins que une étoile je le ferais sans hésiter
Date d'expérience le 27/01/2023
Durand
Société de livraison bidon. Plus mal que la Poste, ...
Société de livraison bidon. Plus mal que la Poste, et ce n' est pas peu dire. Le "chauffeur" ne nous a pas trouvé :"absent du domicile" alors que nous sommes restés toute la matiné à l' attendre. A remis le colis à un point relais .....fermé. N' a pas cherché un autre point. Une bande de jean-foutre. A fuir, ne rien confier à cette société, des margoulins !
Date d'expérience le 27/01/2023
Vincent
livraison programmé entre 11h30 et 15h30 le 26/01.
livraison programmé entre 11h30 et 15h30 le 26/01.
Annonce à 19h00 que la livraison est décalé entre 11h30 et 15h30 le 27/01.
Avis de passage déposé à 14h42 dans le boite aux lettres selon le SAV.
Super sauf que j'était présent et ma femme bosse à notre domicile.
Du coup UPS était le dernier porteur de colis en qui j'avais vaguement confiance mais non ils sont devenu eux aussi des simple porteur d'avis de passage pour finir la journée plus tôt.
Bref ce sera ma dernière expérience avec UPS.
Date d'expérience le 27/01/2023
Gwenaëlle
Bloquer à la maison toute la journée pour un service ...
Bloquer à la maison toute la journée pour un service de me**de
Date d'expérience le 27/01/2023
Édouard Thomine
Impossible de se connecter pour modifier la livraison. ...
Impossible de se connecter pour modifier la livraison.
5 jours de retard (week-end compris) sur mes 2 derniers achats.
Date d'expérience le 27/01/2023
Abdelnour SOUALMI
Société de transport nul , a évité comme la peste . ...
Société de transport nul , a évité comme la peste . Que des mauvaises expériences entre vols de colis et adresse pas trouvé. Je suis prêt à annuler une commande plutôt que me faire livrer par eux !! Surtout dans la région de Saint Etienne
Date d'expérience le 18/01/2023
Abdelnour SOUALMI
Société de transport nul , a évité comme la peste . ...
Société de transport nul , a évité comme la peste . Que des mauvaises expériences entre vols de colis et adresse pas trouvé. Je suis prêt à annuler une commande plutôt que me faire livrer par eux !! Surtout dans la région de Saint Etienne
Date d'expérience le 18/01/2023
Thie.Cyril
À fuir
À fuir
2 colis envoyés en même temps, l'un d'eux arrive abîmé.
5 appels à la hotline personne ne rappelle, ça fait 2 mois et aucune prise en charge !!
Pour plus de 100€ de frais de port ?
Ces inadmissible, vous êtes des vol...rs UPS!!!
Date d'expérience le 23/01/2023
JP
Très insatisfait par le service UPS et sa sous-traitance ...
Très insatisfait par le service UPS et sa sous-traitance
UPS ne tient pas compte de la demande de changement de date alors que ce service est proposé sur leur site. Ou son sous-traitant MULTICOURSE n'en tient pas compte
ET maintenant qu'il y a le point relais chez un particulier cela est très facile (trop facile) pour le livreur de dire qu'il passe chez vous qu'il n'y a personne et qu'il sait qu'un "bénévole" sera là pour recevoir le colis. J'ai du faire des km pour devoir récupérer mon colis.
et dire que c'est un bénévole qui travaille pour UPS (enfin UPS peut dire qu'il n'est pas bénévole car il reçoit .... 10 centimes par colis) BRAVO UPS !!!!
Date d'expérience le 23/01/2023
Cost
1 étoile car on ne peux pas mettre 0 voir même "-5" ...
1 étoile car on ne peux pas mettre 0 voir même "-5"
Transporteur à fuir. Ne respect pas les informations de ses clients concernant les livraisons chez les particuliers depuis qu'ils ont mis en place un système de point relay "particulier". En fait ne savent pas gérer ces points relay (communique de mauvaises adresses car leur base de données n'est pas mise à jour régulièrement) et le pire de tout ce sont les livreurs qui font ce qu'ils veulent sans se soucier des clients pourvu qu'ils puissent rentrer chez eux le plus tôt possible.
Bref ne commandez plus de produits si vous savez qu'ils seront livrés par UPS. Cette société a établi sa réputation par son sérieux et sa rigueur ....2 qualités qu'elle a perdu plus aujourd'hui.
Date d'expérience le 23/01/2023
Razita Celimova
Jamais colis est livre à la maison, à fuir absolument ...
Jamais colis est livre à la maison, à fuir absolument !!!!
Date d'expérience le 21/01/2023
Cost
il y a 3 ans
A fuir d'urgence. Ce transporteur a établi sa réputation par son sérieux et sa rigueur........ 2 qualités qu'il a perdu aujourd'hui.
Ils ne pensent que "relais particulier" sans se soucier des demandes et des prix payés par les clients pour des livraisons "chez soi". C'est possiblement une arnaque bien huilée : UPS négocie des contrats avec ses clients sur la base de livraisons à chaque particulier ayant commandé puis dépose les colis en points relais (grosse économie de temps pour les livreurs et d'argent pour la société). Donc soit les sociétés chez qui nous passons commande sont de connivence afin d'obtenir de meilleurs prix pour le transport de leurs marchandises soit elles se font aussi arnaquer par UPS car le service rendu n'est pas le même que celui négocié.
Mathieu
Escroquerie en règle
Catastrophique, les livreurs sont soit des escrocs, soit des gros incompétents, ils osent dire qu il n y a personne, alors qu ils ne sonnent pas, ne depose pas de bon de passage etc.
C'est une vaste fumisterie...
Ces gens se moquent des clients et leurs prestations sont chers en plus...
Les services en ligne sont inopérants et inefficaces, c'est un pur scandale.
Date d'expérience le 21/01/2023
Brice
Manque de professionnalisme
Les fois que j'ai eu affaires avec UPS, je n'ai jamais eu de problème. Mais cette fois c'est catastrophique. Le 11/01 je reçois un email avec le N° de suivi de mon colis avec une date de livraison pour le 13/01. Je prends ma journée pour réceptionner un colis qui n'arrivera pas. Je téléphone le 14/01 et la personne au téléphone s'excuse au nom de l'équipe. Je reçois un SMS le 18/01 pour une relivraison le jour même et le livreur me laisse un avis de passage avec InfoNotice. Le 18/01, je vais dans mon espace Suivi pour reprogrammer ma livraison pour le 20/01 mais UPS à la bonne idée de passer le 19/01 au lieu du 20/01 comme reprogrammer. Et pour couronner le tout, UPS ne passe pas le 20/01 le seul jour où je peux me libérer. Je ne sais pas si c'est toujours comme ça ou c'est juste que je n'ai pas de chance pour ce colis? En tout cas, je vois le manque de professionnalisme et surtout je me demande à quoi sert l'outil de reprogrammer une livraison si ce n'est même pas utilisé?
Date d'expérience le 20/01/2023
service minimum et prix maximum à bannir
bjr
avec des automates de gestion des adresses ne prennent pas la peine d'appeler les clients m^me si numéro de téléphone, entreprise au service minimum et prix maximum, à bannir
Date d'expérience le 20/01/2023
Menardin
Surtout ne prenait pas UPS pour la livraison de vaut ...
Surtout ne prenait pas UPS pour la livraison de vaut colis, service désastreux, avis de passage daté 18/01/23/ expliquant que j'étais absents, alors que j'étais en télétravail toutes la journée chez moi !si vous voulez voir des feignasse et incompétent,UPS est fait pour vous
Date d'expérience le 20/01/2023
Thuy
Le livreur va directement au relais colis. Mauvaise entreprise.
Le livreur va directement au relais colis.
Il ne fait pas son travail. C'est la deuxième fois que j'attends pour rien.
Mauvaise entreprise à déconseillé
Date d'expérience le 20/01/2023
PAMELA FAVIER
UNE HONTE !!!! jamais livré que ce soit au bureau, ...
UNE HONTE !!!! jamais livré que ce soit au bureau, au domicile ou en point relais !!!! les marques et sites marchand je vous en supplie passez par d'autres distributeurs bien plus aimable et efficace !!!!!
Date d'expérience le 19/01/2023
MELOTTE
D'autres sociétés de livraison sont bien plus performantes!
Colis devant être livré ente 12 h et 16h30 à mon domicile. Message à 17h52 : le colis est livré à RESIDENTIEL ( endroit inconnu ) et réceptionné par CLEMENT ( inconnu aussi ). Après certaines recherches, je constate que le colis a été livré dans un point-relais. Inadmissible manque de sérieux. D'autres sociétés de livraison sont bien plus performantes!
Date d'expérience le 18/01/2023
PIERI
UPS à éviter sans modération. Manque de respect du client, c'est incontestable.
colis annoncé livre à une date et heure par mail; Je reste la journée , à mon domicile n à attendre le livreur. Message Mail d'UPS: le livreur n'a pas eu de réponse de ma part, livraison dans un point relai.
Je confirme que ce livreur n'est jamais passé à mon domicile, c'est un total manque de respect du client.
Date d'expérience le 18/01/2023
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