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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Commande Distriborg effectuée le 21/01. après un décalage de la livraison, le colis est arrivé à la Poste dans un état déplorable. Ils ont renvoyé le colis. le 12/03, je n'ai toujours pas de nouvelle malgré de multiples relances par email et un courrier recommandé. DE-PLO-RABLE
Bonjour
C'est avec une profonde reconnaissance que je tiens à vous apporter ici mon
témoignage, Vous qui êtes à la recherche de prêt d'argent, je ne sais pas
comment vous faire part de ma joie car étant moi même à la recherche de
prêt, je suis tombé sur un homme nommé LASTEYRIE Robert .. Il m'a octroyé
un prêt de 10,000€ avec un taux de 3% et j'en ai parlé à plusieurs
collègues qui ont également reçu des prêts chez cette madame sans avoir de
soucis. Particulièrement à moi, j'ai reçu ma demande de crédit par virement
bancaire en une durée de 72 heure sans protocole et je suis tout à fait
satisfait. La raison qui me pousse à publier cette annonce sur ce forum et
que ce Monsieur continue toujours de faire des merveilles à des gens qui
sont vraiment dans le besoin. Alors j'ai décidé de faire part de cette
opportunité à vous qui n'avez pas la faveur des banques ou qui avaient eu à
faire à des prêteurs malhonnêtes qui ne font qu'abuser de la personnalité
d'autrui; vous avez un projet ou un besoin de financement, vous pouvez lui
écrire et lui expliquer votre situation; il vous aidera si il est convaincu
de votre honnêteté.
Voici son e-mail: [email protected]
Encore tous mes remerciements et Bonne chance a vous.
J'ai eu le même souci avec une vente Monday Mood, délais repoussés à plusieurs reprises, jusqu'à ce que je perde patience et qu'ils finissent par me rembourser ( en me gratifiant tout de même de bons d'achat pour un montant de 8€). Comme je suis un peu faible et bête, je commande à nouveau sur une vente Monday Mood et aujourd'hui, je constate, car ils n'informent même pas le client, que le délai de livraison est repoussé...pour la troisième fois! Cette fois j'ai réagi et je m'attends à recevoir une réponse prochaine où ils me diront qu'un problème logistique les empêche d'honorer ma commande. Je commande depuis longtemps sur VP et je suis de plus en plus souvent déçu par leurs pratiques douteuses et leur absence de considération, j'ai même parfois des doutes sur l'authenticité des produits. Je me promets, une fois ce dernier litige résolu, de supprimer mon comte client VP. Pour être totalement sincère, je pense malheureusement que du côté de Showroom ou de Zalando privé ça ne vaut pas mieux... on nous leurre, on nous appâte avec de soit disant bonnes affaires pour tout bonnement nous arnaquer. J'attendrai les soldes en magasins physiques dorénavant et même là, il faut rester vigilant.
J ai commandé un téléviseur le 9 janvier 18 sur le site vente privée.com qui devait être livré le 24 janvier .
Le téléviseur n est jamais arrivé et depuis c est impossible de me faire rembourser.
Le SAV me balade de mails en mails pour me dire qu' une enquête est ouverte. Ils disent m apporter une réponse dans 10 jours puis 21 jours puis plus de délai.
A ce jour (plus de 2 mois après ) je n ai recu ni téléviseur ni remboursement (1100€)
Pas de réponse ni par email ni par téléphone du SAV .
Parce que seuls les personnes qui se plaignent laissent des commentaires... Je vais déposer un avis positif suite à plusieurs commandes : chocolats, café, produits d'entretien, produits d'hygiène, sous vêtements, chaussures... Les délais de livraison ont toujours été respectés, les contenus des colis étaient conformes à mes commandes. Lors de ma dernières commandes un de mes colis auraient été perdu, dans la foulée j'ai contacté vente privée par téléphone, pas eu beaucoup d'informations j'avoue... Du coup quelques jours plus tard j'ai rappelé, la conseillère a lancé une enquête, elle m'a prévenu du délai de 21 jours pour résoudre le problème. Surprise 3 jours plus tard j'ai un mail me signifiant le remboursement du contenu du colis et des frais de port et de préparation. 2 jours plus tard vente privée m'a remboursé la somme du. J'avoue que j'avais peur que ça soit la galère et finalement même dans la galère ils ont, dans mon cas, été rapides. Alors je leur dis merci et continuerais à passer des commandes.
J’ai commandé en 10/2017 sur VP une trottinette estimée à la base à 1000 euros et payée 406 euros.
Le prix me paraissait suffisamment élevé pour être un gage de qualité et sécurité.
J’ai commencé à l’utiliser en 11/2017 pour effectuer un trajet quotidien de 7KM.
Au bout de 2 mois, le feu arrière qui est une simple led dans un cache plastique est tombé.
Devant les frais qu’auraient occasionné le retour, j’ai laissé l’appareil en l’état même s’il y avait déjà un problème de sécurité.
S’en est suivi peu après un problème au niveau de la béquille qui est tombée (maintenue simplement par 2 vis).
Enfin le dernier problème a été au niveau du compteur qui n’était plus visualisable.
Devant autant de dysfonctionnements, j’ai décidé de retourner l’appareil.
Après la réception, le diagnostic a été simplement d’indiquer que la trottinette était « complètement » détériorée pour facturer 248 euros soit 61% du prix d’achat.
Comme en a convenu l’assistante VP eu par téléphone, il s’agit d’une trottinette utilisée simplement en ville.
VP m’a proposé par téléphone a minima un remboursement avant de m’indiquer par mail qu’ils ne sont malheureusement pas en mesure de prendre en charge les frais de réparation.
Très mauvaise expérience coûteuse de surcroît.
Bonjour
Commande Monday Mood passée le 12 février pour une livraison prévue entre le 17 et 28 février, or a ce jour le 04 mars toujours rien reçu. Ne réponde que très rarement aux questions posées,ne prennent pas compte des considérations des clients. J'exige un dédommagement commercial mais visiblement c'est top pour eux, et surtout d'obtenir cette commande... Je suis dans une impasse avec VP. A FUIR !!!
Bonjour, j'ai effectué une commande sur vente privée (Etam 241315866). On m'indique que la livraison sera effectuée entre le 23 et 27/02/2018. Or nous sommes le 01/03/2018 et je n'ai aucune nouvelles ...
Je suis très mécontente du site Vente-privee.com !!!!! J'effectue régulièrement des achats sur les ventes Monday Moon proposées tous les lundis. Or 3 de mes commandes n'ont jamais été honorées : "anomalie de stock" !!!!! Telle est leur réponse !!!! Cependant, les commandes sont payées et ils disposent de sommes conséquentes pendant tout le temps de cette fameuse indisponibilité !!!! Ils ne vous informent pas !!! Il faut s'énerver pour comprendre la raison de la commande toujours "en préparation"...... ET PENDANT un temps certain, ils cherchent...... C'est suspect quand cela se reproduit de façon régulière, si vous êtes nombreux à avoir ce désagrément, faites le savoir car VP ne peut se faire de la trésorerie sur le dos de ses clients.....A faire savoir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Un scandale!
Cela fait plusieurs fois depuis début Janvier que je tente de savoir où se trouve mon colis égaré .
Une enquête a été ouverte après mon 5 eme appel vers le 15 Janvier 2018 . Après plusieurs appels à nouveau de ma part (car aucun suivi de l’enquête pour le client lésé) pour entendre que je recevrais un appel pour confirmer cette enquête et que cela peut prendre 21 jours ouvres .
Je rappelle aujourd’hui (délais de 21 jours ouvrés largement dépassé) et SURPRISE !!!!! RIEN ! On me dit qu’une nouvelle enquête a été ouverte le 07 février ! Vous comptez me faire tourner en rond combien de temps avec des enquêtes qui ne respectent pas leurs délais ni leurs clients ?!
Je tiens aussi à préciser que les produits (jamais reçus) ont été remis en vente dans une nouvelle vente privée proposé par vous entre temps .
Vente-privee.com me déçoit de plus en plus ! A déconseiller !
Livraison detestable J.ai commandé une table cerda qui est arrivée dans un carton explosé. Mais pour ne pas qu’on le voit il avait été entouré de papier bulles. Un colis livré au lieu de deux et dans un état lamatable. Rayures importantes et coins défoncés. J’ai appelé le SAV on m’a dit qu’un livreur viendrait la récupérer. J’attends encore depuis 3 semaines. J’ai commandé aussi 2 tapis je n’en ai reçu qu’un, j’attends toujours le second depuis 2 mois. Bien sûr aucun remboursement. Bref vraiment a éviter pour les meubles c’est une arnaque. Je précise que j’ai reçu pour la livraison un texto me demandant un créneau de livraison et avant même que je ne réponde, une livraison est venu à l’improviste alors que j’etais à mon travail.
Livraison detestable J.ai commandé une table cerda qui est arrivée dans un carton explosé. Mais pour ne pas qu’on le voit il avait été entouré de papier bulles. Un colis livré au lieu de deux et dans un état lamatable. Rayures importantes et coins défoncés. J’ai appelé le SAV on m’a dit qu’un livreur viendrait la récupérer. J’attends encore depuis 3 semaines. J’ai commandé aussi 2 tapis je n’en ai reçu qu’un, j’attends toujours le second depuis 2 mois. Bien sûr aucun remboursement. Bref vraiment a éviter pour les meubles c’est une arnaque. Je précise que j’ai reçu pour la livraison un texto me demandant un créneau de livraison et avant même que je ne réponde, une livraison est venu à l’improviste alors que j’etais à mon travail.
Autant je suis très contente pour tous les vêtements ou petits objets mais pour les meubles à éviter.
Pour commencer les délais de certaines ventes sont extrêmement longs pour mon cas 5 semaines. Sauf que le colis a été livré dans un autre point relais que celui initialement demandé, et surtout dans une AUTRE VILLE. La solution proposée était d'attendre 15 jours que le colis leur revienne pour programmer une nouvelle livraison. Bien entendu aucune nouvelle de leur part. J'ai du les contacter à plusieurs reprises. Les 2 premières fois, j'ai reçu des mails types disant qu'ils attendaient de recevoir le colis. (plus de 3 semaines pour un colis transitant uniquement en région parisienne). Hier je les contacte, même discours jusqu'à que je m'énerve et qu'on me dise que le colis est endommagé et qu'ils me remboursent.
En conclusion : les services vente privée sont minables. Aucun respect des clients, aucun suivi, un service commercial inexistant ! La preuve ils ne prennent même pas le temps de répondre aux avis ou sur les réseaux sociaux.
Un conseil évitez tant que possible de commander chez eux si vous ne voulez pas perdre de temps, qu'on vous prenne pour un con et qu'on vous laisse batailler pour rien. Après plusieurs commandes à problème c'était cette fois la dernière...
Lamentable.
Commande de 2 Hover Board vente Gyrowheel. Réception de colis sans aucune marque, étiquettes de normes "CE" collées à la main et de travers.
Lorsque l'on contacte e service après vente pour une précision sur la marque, la marque de la batterie et obtenir un certificat d'authenticité, ils ne savent pas répondre et s'engage à nous faire rappeller par un responsable.
Seule réponse : un mail m'informant de contacter le service client Hoverslide (ha, je pensais avoir acheter un produit de la marque Gyrowheel ?!?).
Lors de mon appel suivant (la procédure de retour en ligne ne fonctionnant pas), interlocuteur à la limite de la correction, se permettant même de me singer et se moquer de moi, n'apportant aucun élément de réponse sauf "les frais de retour sont à votre charge car le motif est que vous n'êtes pas satisfait du produit" ! Oui, en effet, c'est le concept d'un retour !!!!!
Première et dernière expérience d'achat chez eux. Je préfère payer le prix fort avec un service client compétent, honnête et aimable !
Reste que : je ne sais toujours pas si le 2ème hoverboard que j'ai déjà offert (je ne vois pas le récupérer...) est fiable et ne prendra pas feux ... En effet la marque Gyrowheelhoverslide & co ...
Jamais eu un conseiller SAV au téléphone aussi pédant, irrespectueux et mal-aimable. Une honte !
Gros problèmes depuis 6 mois sur les commandes et retour
Inadmissible, cette société est une arnaque totale ! J'ai passé une commande il y a un mois pour une valise Christian Laurier, qui était notée en stock. Je devais être livrée entre le 23 et le 29janvier, cependant je n'ai jamais eu de nouvelle! J'ai été obligée d'appeler vente privée, afin d'avoir des nouvelles de ma commande. Ils m'ont alors répondu qu'en fait, la valise que j'avais commande n'était finalement pas en stock, cependant celle ci était bien notée disponible lorsque j'ai passé la commande. Evidemment, sans grand étonnement, ils n'ont pas tardé à prélever l'argent. Je n'ai jamais eu de mail pour s'excuser, et me prévenir que cette valise n'était plus disponible. Si je n'avais jamais appelé pour ma réclamation, ils ne m'auraient jamais remboursé ! Ils m'ont fait un dédommagement de 10euros par la suite, c'est bien gentil mais cela reste inadmissible ! Je ne commanderais plus jamais chez eux, ce n'est pas la première fois qu'il m'arrive un problème de ce genre avec eux
J'ai passé une commande de cosmétiques, qui a déjà mis plus de 15 jours pour arriver, mais en plus la commande n'était pas complète. Sur l'application le produit était en attente. Au bout d'un mois sans aucune nouvelle de leur part je leur envoie un mail. Et la on m'annonce qu'ils ne pourront pas me livrer le produit. En gros, si je ne les avais pas contacté je n'aurais jamais été remboursée. Et pour finir ils m'offrent 5€ de bon d'achat pour le dédommagement... ils se moquent de qui ? Ca ne couvre même pas les frais de port, ni même le prix du produit que je n'ai pas reçu... Autant ne pas "faire un geste commercial" comme ils disent, parce que là c'est limite insultant.
bonjour à tous, mon avis est conforme à d'autres, une commande récente chez VP, avec une livraison en relay. 2 produits /4 ne me conviennent pas. En même temps sur du e-commerce, pas facile d'essayer n'est ce pas ! je retourne mes 2 produits, intactes avec étiquettes.
Montant initial du remboursement : 12.90€
Montant réellement remboursé : 6€
où est l'erreur ?! belle arnaque masquée au frais de port... et hop ni vue ni connue ! à chaque retour, 6.90€ dans la poche !
voilà la réponse de VP : Notre Equipe Logistique n’ayant pas constaté d’anomalie lors du retour de votre article a donc demandé la déduction des 6,90 euros.
Colis perdu par la poste, puis retrouvé et renvoyé chez vente privée après un mois de silence ! Service client non compréhensible, et preuve de mauvaise foi. J'ai reçu un premier mail me disant qu'ils ont retrouvés le colis. Et quand j'appelle pour avoir des nouvelles, plus de colis !
C'est inadmissible. Personnels pas doués et incompétents !!!
