Radar de confiance
·Avis client Viapresse
FREDERIC S.
il y a 1 an
Bon rapport qualité prix
Livraison sans soucis
Mme M.
il y a 1 an
J'attends ma livraison avant de confirmer le bon fonctionement !
Voir plusMireille G.
il y a 1 an
Il n’y a pas toutes les références : manque : Terre sauvage
Voir plusChantal M.
il y a 1 an
des prix très intéressants mais un peu compliqué de créer un compte
Voir plusMme Z.
il y a 1 an
Problèmes de connexion au site répétitifs. J'ai enfin pu me connecter à mon compte et finaliser ma commande.
Voir plusBrigitte T.
il y a 1 an
Que de complications pour offrir un abonnement à un membre de ma famille. Le formulaire m’oblige à remplir 3 fois son adresse de livraison. Et au moment de payer, c tjs mon adresse qui apparaît. De bi...
Voir plusMme C.
il y a 1 an
Intéressant de pouvoir accéder à des magazines à des prix si avantageux
Voir plusMr J.
il y a 1 an
extrêmement compliqué de remplir bulletin abonnement, faut vraiment vouloir s'abonner!
Voir plusAvis client Viapresse
FREDERIC S.
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix
Livraison sans soucis
Expérience prouvée le 01/10/2024
Mme M.
J'attends ma livraison avant de confirmer le bon fonctionement !
J'attends ma livraison avant de confirmer le bon fonctionement !
Expérience prouvée le 01/10/2024
Mireille G.
Il n’y a pas toutes les références : manque : Terre ...
Il n’y a pas toutes les références : manque : Terre sauvage
Expérience prouvée le 01/10/2024
Chantal M.
des prix très intéressants mais un peu compliqué de ...
des prix très intéressants mais un peu compliqué de créer un compte
Expérience prouvée le 30/09/2024
Mme Z.
Problèmes de connexion au site
Problèmes de connexion au site répétitifs. J'ai enfin pu me connecter à mon compte et finaliser ma commande.
Expérience prouvée le 30/09/2024
Bonjour Mme Zoë,
C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.
Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.
Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.
Bien à vous
Votre Service Abonnements
Simone R.
Offres régulières, choix intéressants
Offres régulières, choix intéressants
Expérience prouvée le 30/09/2024
Brigitte T.
Formulaire d’inscription compliqué et pas ergonomique
Que de complications pour offrir un abonnement à un membre de ma famille. Le formulaire m’oblige à remplir 3 fois son adresse de livraison. Et au moment de payer, c tjs mon adresse qui apparaît. De bidouillage en agacement, pas sûr que j’ai à nouveau recours à Viapresse.
Expérience prouvée le 30/09/2024
Bonjour Brigitte,
nous sommes navrés d’apprendre que notre
service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos
remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour
améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce
qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration. »
Merci
Mme C.
Intéressant de pouvoir accéder à des magazines à des prix si avantageux
Intéressant de pouvoir accéder à des magazines à des prix si avantageux
Expérience prouvée le 29/09/2024
Mr J.
extrêmement compliqué de remplir bulletin abonnement, faut vraiment vouloir s'abonner!
extrêmement compliqué de remplir bulletin abonnement, faut vraiment vouloir s'abonner!
Expérience prouvée le 29/09/2024
Bonjour Jacques,
nous sommes navrés d’apprendre que notre
service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos
remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour
améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce
qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration. »
Merci
Julianne B.
Impossible de régler via paypal dommage
Impossible de régler via paypal dommage
Expérience prouvée le 29/09/2024
Bonjour Julianne,
Nous sommes navrés d’apprendre que notre
service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos
remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour
améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce
qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration. »
Merci
Votre service abonnements
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Trouver un établissement
À propos
Viapresse, une filiale du Groupe Vialife SA, est un acteur majeur des abonnements presse en ligne. En étroite collaboration avec les éditeurs, Viapresse vous propose une vaste sélection de magazines couvrant toutes les passions et intérêts. Que ce soit pour la presse féminine, la culture, l'actualité, les loisirs, ou la jeunesse, Viapresse propose des abonnements à prix réduits pour répondre à toutes les envies de lecture. Cette offre diversifiée de journaux et magazines est disponible en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international, avec des formules flexibles : abonnement à durée fixe ou libre, en format papier et/ou numérique, à offrir ou à s' offrir. Viapresse propose régulièrement des promotions attractives, permettant de s'abonner à moindre coût, tout en bénéficiant d'un service client réactif et d'une livraison rapide.
L'application MyViapresse enrichit l'expérience en offrant la possibilité de télécharger ses magazines pour une lecture hors ligne et d'écouter ses articles via le Kit Mobilité . En complément, Viapresse récompense ses abonnés avec des bons d'achat auprès de partenaires prestigieux dans les domaines de la mode, de la gastronomie et de la décoration. Grâce à ces avantages exclusifs, chaque abonnement devient une expérience enrichie, alliant plaisir de lecture et économies.
À propos
Viapresse, une filiale du Groupe Vialife SA, est un acteur majeur des abonnements presse en ligne. En étroite collaboration avec les éditeurs, Viapresse vous propose une vaste sélection de magazines couvrant toutes les passions et intérêts. Que ce soit pour la presse féminine, la culture, l'actualité, les loisirs, ou la jeunesse, Viapresse propose des abonnements à prix réduits pour répondre à toutes les envies de lecture. Cette offre diversifiée de journaux et magazines est disponible en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international, avec des formules flexibles : abonnement à durée fixe ou libre, en format papier et/ou numérique, à offrir ou à s' offrir. Viapresse propose régulièrement des promotions attractives, permettant de s'abonner à moindre coût, tout en bénéficiant d'un service client réactif et d'une livraison rapide.
L'application MyViapresse enrichit l'expérience en offrant la possibilité de télécharger ses magazines pour une lecture hors ligne et d'écouter ses articles via le Kit Mobilité . En complément, Viapresse récompense ses abonnés avec des bons d'achat auprès de partenaires prestigieux dans les domaines de la mode, de la gastronomie et de la décoration. Grâce à ces avantages exclusifs, chaque abonnement devient une expérience enrichie, alliant plaisir de lecture et économies.
Questions de la communauté
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande.
Abonnements :
- Quotidiens et hebdomadaires : 2 à 3 semaines après le paiement (jusqu'à 5 semaines maximum).
- Mensuels : 4 à 6 semaines (jusqu'à 10 semaines maximum).
- Trimestriels : 4 à 12 semaines (jusqu'à 14 semaines maximum).
Ces délais incluent le traitement par les éditeurs, le routage et l'expédition postale en France métropolitaine et à Monaco. Si le délai maximum est dépassé, vous pourrez demander l'annulation et le remboursement de votre achat. Une fois l'abonnement démarré, les magazines sont envoyés périodiquement à chaque parution.
Lorsque vous souscrivez un abonnement à durée déterminée sur viapresse.com, vous vous engagez pour la durée totale de l'abonnement et réglez le montant en totalité au moment de la commande. Avec l'abonnement à tacite reconduction, vous bénéficiez d'un renouvellement automatique dès la souscription.
Dans un délai de 1 à 3 mois avant chaque échéance contractuelle, vous serez informé par écrit de la reconduction automatique de votre abonnement pour une durée identique, au tarif en vigueur. Si vous ne souhaitez pas renouveler, vous pouvez résilier cette option depuis votre espace client ou en contactant notre Service Clients, en respectant un préavis avant la date de renouvellement. Vous avez jusqu'à 30 jours avant la date d'anniversaire de votre abonnement pour exercer ce droit.
Sans action de votre part dans le délai imparti, l'abonnement sera automatiquement renouvelé pour une durée identique.
Viapresse, le leader des abonnements presse en ligne, vous offre toute l'année les meilleurs tarifs ainsi que des bons plans exclusifs.
En partenariat avec de grandes marques de la mode, de la gastronomie et de la décoration, Viapresse vous fait bénéficier de bons d'achat offerts sous forme de réduction ou de codes promo en euros, à utiliser chez nos partenaires (sous conditions), pour chaque abonnement souscrit sur notre site.
Vous recevez vos bons d'achat dans l'email de confirmation de votre commande, puis vous pourrez retrouver le détail de vos avantages dans l'onglet "Mes bons d'achat" de votre espace client.
Les bons d'achat offerts par Viapresse ne sont ni remboursables, ni échangeables sous forme d'avoir.
Vous avez la possibilité de commander plusieurs abonnements pour des destinataires différents en une seule commande. Voici comment procéder :
Ajoutez les magazines souhaités à votre panier, puis validez-le. À l'étape de livraison, vos achats s'affichent avec votre adresse par défaut. Pour modifier le destinataire, cliquez sur "Autre destinataire" (vous pouvez ainsi différencier les adresses de livraison et de facturation).
Si le destinataire est déjà enregistré, sélectionnez-le dans le menu déroulant. Pour un nouveau destinataire, cliquez sur l'icône en forme de crayon pour enregistrer une nouvelle adresse.
Notre site est sécurisé grâce à un système de protection avancé : nous utilisons le procédé avancé de cryptage SSL et avons renforcé l'ensemble des techniques de brouillage et de cryptage pour protéger au mieux toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
Lors de votre achat par carte bancaire, vous êtes redirigé vers une page sécurisée hébergée par notre partenaire bancaire, qui dispose du plus haut niveau d'accréditation en matière de sécurité. Ainsi, Viapresse n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Viapresse ne vous demandera jamais de fournir vos informations bancaires. Si vous avez mémorisé votre carte bancaire lors d'une transaction, ces données restent stockées de manière sécurisée sur les serveurs de notre partenaire bancaire, qui ne nous transmettent qu'une version cryptée.
Pour renforcer la sécurité de vos paiements, certaines banques appliquent le 3D Secure ou la double vérification. Selon les dispositifs de votre banque, vous pourriez recevoir une demande de vérification supplémentaire après avoir validé votre paiement.
Pour modifier l'adresse de livraison d'un abonnement en cours, veuillez nous en informer idéalement 15 jours avant la date de changement effectif. Pour cela, rendez-vous dans la section "mes abonnements" de votre compte client, puis cliquez sur l'icône "enveloppe" située dans la colonne "adresse".