Avis clients Yelloh! Village

Disparition vêtements inacceptable

Deux semaines passées dans un mobilhome Bluet.
Belles infrastructures mais l'esprit de ce domaine
n'est pas familial et plus impersonnel que le Yelloh
où nous avions été l'année dernière.
L'équipe du bar en revanche était sympa même si
les prix sont élevés pour un camping en Ardèche.
Les piscines ne sont pas surveillées, la seule
surveillance porte sur les shorts de bain (passage
ponctuel d'un « contrôleur »).
Et pour finir énorme déception et nous pensions
pas que cela puisse se produire dans un 5 étoiles
à + de 4000€ les deux semaines.
Nous avons oublié des vêtements de valeur dans
un placard situé en hauteur.
Après plusieurs appels et un mail, la même
réponse : aucune faille du côté de l'équipe
manage qui contrôle et ramène
systématiquement les oublis.
Avec notre insistance, serait allé vérifier au bout
d'une semaine.
Pour finir nous laisse sous entendre que cela n'est
pas possible et qu'on l'aurait oublié en dehors du
mobilhome ( voir au bar).
Nous parlons d'une pile de vêtement ( pulls et
veste pliée de marque).
Dommage aucun responsable n'a daigné
nous rappeler.
C'est inacceptable pour cette catégorie
d'hôtellerie