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Zara Béziers, Centre commercial Polygone

temps d’attente énorme , je suis venue pour le black ...

temps d’attente énorme , je suis venue pour le black friday j’ai fais +de 10 mn de queue chez les hommes , fuyez

Par Flavie perez il y a 2 mois
Date d'expérience le 29/11/2025
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Par Mike R Jake il y a 2 mois

Aujourd'hui à 13h37, un livreur me livre un colis Zara. ...

Aujourd'hui à 13h37, un livreur me livre un colis Zara. Il sonne et me dit que le colis ne rentre pas dans la boîte aux Lettres. Je descend et récupère mon colis. Il part.
Je vais regarder dans ma boîte aux lettres car j'avais reçu un colissomo dans la matinée (43€ liquides cigarettes électroniques) et là, pas de colissimo ! Et AUCUNE INFRACTION à ma boîte. C'est du vol !! La seule personne qui a eu accès à ma boîte ce jour là c'est le livreur Paack. C'est quoi cette enseigne ? Arretez de travailler avec eux, Zara !! Charlatans ! Et ils ignorent ma réclamation.
Achat en ligne A FUIR

Par Cristelle Gras il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/10/2023

Je suis adulte handicapé, je suis passé en caisse et ...

Je suis adulte handicapé, je suis passé en caisse et j’ai demander à passer parce que je ne pouvais pas rester debout trop longtemps.
Le monsieur à la caisse à scruter ma carte et il m’a dit non vous ne passer pas elle est périmée.
Je contacte aussitôt le service client et leur explique les faits, en expliquant bien sûr que les administrations françaises sont toujours plus longues et que ma carte à jour est en cours de fabrication mais elle contacte un responsable qui s’excuse platement en me disant qu’il n’avait pas à faire ça, que ce n’était pas la politique de Zara et que l’on me rappelait dans la semaine en me demandant le nom du magasin et de décrire la personne qui a fait ça.
Cela fait plus de deux mois, je n’ai évidemment eu aucun retour.
Je précise tout de même que j’ai demandé une chaise afin de pouvoir patienter jusqu’à mon tour et que cela m’a été refusé.

Par Ameur il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/05/2022

Certains livreurs de PAACK ne livrent pas

les livreurs ne livrent pas
s'ils ne veulent pas travailler, qu'ils assument ce choix.
hier soir à 18h00, le livreur de Zara m'appelle pour me dire qu'il ne passera pas car il est à Vitry. Zara est responsable de ce scandale en étant partenaire avec PAACK. je suis une cliente qui est ACTIVE entre 4 heures et 22h00. sans doute qu'avec Paack, je devrais être plus présente entre 22h00 et 3h ?? Ce n'est pas sérieux.

Par Mcs il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/12/2019
Bonjour !
vous pouvez essayer ce site https://www.glopal.fr/b/zara , je pense que ca vaut le coup d y jeter un oeil
Par Najla il y a 6 ans

Commande en ligne, livraison en magasin

J’avais commandé en ligne le 8 mai et c’était ma 1ère expérience de la commande en ligne chez Zara. Et malheureusement ça sera ma dernière. Car leur service n’est jamais sérieux comme j’avais attendu un 2e mail pour savoir que mon colis est disponible à retirer en magasin ou pas, mais je l’avais jamais reçu pourtant j’ai essayé de contacter au service client par chatting pour en savoir plus comme les délais sont trop dépassé, et personne travaille sérieusement car j’ai tombé sur plusieurs conseillères qui m’ont dit tout différemment en 3 jours et là je pouvais retrouver mon colis finalement après avoir demandé un remboursement. La dernière conseillère m’a dit que mon colis est déjà arrivé en magasin mais ça n’a pas été scanné. Quelle histoire!
Par contre l’état des colis étaient parfaits au moins.
S’il y a quelqu’un qui veut commander en ligne et choisir la livraison en magasin, il faut choisir un magasin qu’il y a des vendeurs sérieux quand-même.

Par Take and give il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/05/2019
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