Avis Zenride

Julien,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service vous ait paru rapide et fluide, et que notre communication ait été claire à chaque étape.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Remi,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre support ait été disponible et que l’activation de votre offre se soit déroulée rapidement.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Yoann,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service global vous ait satisfait.
Concernant l’application de validation des trajets, nous comprenons vos remarques. Pour précision, celle-ci ne collecte aucune donnée de localisation — uniquement la distance du trajet afin de respecter la vie privée des utilisateurs.
Elle ne fonctionne pas en arrière-plan, car le calcul de distance se base sur le point de départ et d’arrivée, ce qui permet aussi de préserver la batterie du téléphone.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Charly,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez le service avantageux et parfait.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️

Fabien de Zenride

Maxence,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du vélo, le service client et notre accompagnement dans le choix du vélo aient été à la hauteur de vos attentes.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Elvis,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de voir que vous avez repris goût au vélo. Plus de 1000 kilomètres en un mois, bravo pour ces belles performances ! 🚴‍♂️

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Bonjour Jimmy,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de réponse à votre message et comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous invitons à nous recontacter directement notre support client via [email protected] afin que nous puissions assurer un suivi rapide et complet.

Merci pour votre patience, et nous faisons notre maximum pour régler cette situation rapidement.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L'équipe Zenride

Romain,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le contact avec le magasin Mondovelo Saint-Herblain et la procédure Zenride vous aient donné entière satisfaction.

Concernant l’application Trajet, nous comprenons les contraintes liées au téléphone professionnel et notre équipe technique travaille activement pour l’améliorer et la rendre plus accessible.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️

Fabien de Zenride

Stephane,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience avec notre service : c’est exactement ce qu’on espère pour chaque utilisateur.

À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de l'équipe Zenride

Aya,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service pratique : c’est exactement ce qu’on espère pour chaque utilisateur.

À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de l'équipe Zenride

Alain,

Merci beaucoup pour votre retour.

À très vite sur les pistes cyclables,

Fabien de l'équipe Zenride

Alexis,

Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service pratique et efficace 👍

Chez Zenride, notre mission est de faciliter l’accès au vélo pour tous les salariés via leur entreprise, et nous travaillons en permanence à faire évoluer nos offres pour accompagner chacun, même en cas de changement de poste.

À très vite sur les pistes cyclables !

Fabien – Zenride 🚴‍♂️

Bonjour Marine,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que votre vélo vous facilite le quotidien : c’est exactement ce qu’on espère pour chaque utilisateur.

À très vite sur les pistes cyclables,
Elone de l'équipe Zenride

Bonjour Christophe,

Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix du vendeur et du vélo, et que vous en soyez satisfait.

À très vite sur les pistes cyclables,
Elone de l'équipe Zenride

Bonjour Delphine,

Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une super expérience avec Zenride.

À très bientôt sur les routes !
Elona de l’équipe Zenride.

Bonjour Christopher,

Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que Brice ait pu vous accompagner avec réactivité et engagement : c’est exactement l’esprit que nous souhaitons offrir à chaque cycliste Zenride.

À très vite sur les pistes cyclables
Elona, pour l’équipe Zenride

Bonjour Sonia,

Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé de la commande à la livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.

Très belle journée à vous, et à très vite sur les pistes cyclables.
Elona de l'équipe L’équipe Zenride

Bonjour Thomas,

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante dans l’ensemble !

Concernant les vélos reconditionnés, nous avons une bonne nouvelle : depuis peu, les vélos reconditionnés vendus parAlltricks sont désormais éligibles au service Zenride.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet.

Très belle journée et à très vite sur les pistes cyclables !
Elona de l’équipe Zenride.

Bonjour Thomas,

Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de l’offre Zenride, ainsi que de notre accompagnement et de notre réactivité.

À très vite sur les pistes cyclables !

Elona, de l’équipe Zenride

Bonjour Louis,

Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner de façon rapide et efficace.

À très vite sur les pistes cyclables,
Elona, de l’équipe Zenride