Avis Zenride

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Zenride.

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Zenride Salariés

tout ok mais prix annoncés sur le site en dessous du ...

tout ok mais prix annoncés sur le site en dessous du marché.
Manque de clarité sur les aides incluses et les obligation. Par exemple achat cadenas 15 obligatoire sur region toulousaine.
application très déficitaire

Par Josep il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/09/2025

Josep,

Merci pour votre retour et vos remarques détaillées 🙏 Nous sommes ravis que la procédure globale se soit bien passée, mais nous comprenons vos préoccupations concernant la clarté des prix, les aides incluses et les obligations régionales. N'hésitez surtout pas à consulter notre FAQ à ces sujets.
Vos commentaires sur l’application sont également très précieux et nous aident à identifier les améliorations nécessaires 📱💡

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou clarification sur votre contrat et l’usage de l’application.

À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Super expérience de bout en bout!

Super expérience de bout en bout!
Rien à redire, c'est la définition même du "clé en main". En dehors du choix du vélo et des équipements, Zenride a tout géré et limité l'admin à une simple signature électronique, vraiment appréciable!

Par Jean-Benjamin il y a 1 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Jean-Benjamin,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience Zenride ait été “clé en main” et que la simplicité de la procédure vous ait plu 🚴‍♂️✨ Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Super experience, rapide, simple et efficace

Super experience, rapide, simple et efficace

Par Deborah il y a 1 mois
Expérience prouvée le 10/10/2025

Deborah,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Ravis que votre expérience ait été rapide, simple et efficace 🚴‍♀️✨

Belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Simple et efficace!

Tout à été simple et clair! La commande, le retrait du vélo, la signature des documents, aucun accroc!

Par Richard il y a 1 mois
Expérience prouvée le 10/10/2025

Richard,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Ravis que tout se soit déroulé simplement et clairement, de la commande à la signature des documents 🚴‍♂️✨ Votre satisfaction nous fait très plaisir !

Belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Je suis très satisfait de l'offre Zenride, tarif, rapidité ...

Je suis très satisfait de l'offre Zenride, tarif, rapidité de livraison, disponibilité des informations, .....
Seul bémol, la contrainte des 80 trajets. J'ai plus de 30 kms par trajet à faire et entre les contraintes personnelles, la météo, les contraintes professionnelles (déplacement, réunions sur d'autres sites, ...) je crains de ne pas pouvoir remplir cet objectif.
Mais sinon je trouve la démarche excellente

Par Aurélien il y a 1 mois
Expérience prouvée le 04/10/2025

Aurélien,

Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’offre Zenride, des tarifs et de la rapidité de livraison 🚴‍♂️✨

Concernant la contrainte des 80 trajets, nous comprenons tout à fait vos préoccupations liées aux distances, à la météo et aux obligations professionnelles. L’objectif est de vous encourager à utiliser le vélo de manière régulière tout en restant flexible selon vos contraintes — n’hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question ou adaptation possible.

Très belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

RAS TRES BIEN

RAS TRES BIEN

Par Thomas il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/06/2025

Thomas,

Merci pour votre retour ! 😊 Ravis que tout se soit très bien passé 🚴‍♂️✨

Belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Très bonne expérience pour l'achat de mon vélo avec ...

Très bonne expérience pour l'achat de mon vélo avec zenride, accompagnement et conseils de la part de l'équipe, merci

Par Laetitia il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/06/2025

Laetitia,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat avec Zenride se soit si bien passée et que notre équipe ait pu vous accompagner et vous conseiller tout au long du processus.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Très bons échanges pour aboutir à l'acquisition d'un ...

Très bons échanges pour aboutir à l'acquisition d'un vélo électrique de qualité

Par Frederic il y a 1 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Frederic,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos échanges aient permis de vous accompagner vers l’acquisition d’un vélo électrique de qualité, parfaitement adapté à vos besoins.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Excellent service, transparent, qui a répondu à toutes ...

Excellent service, transparent, qui a répondu à toutes mes attentes

Par Thomas il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Thomas,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que la transparence ait été appréciée.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️

Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Facile, simple et efficace! je recommande Zenride ...

Facile, simple et efficace! je recommande Zenride qui m'a accompagné à chaque étape! à moi les km sans contrainte! déjà 160km en 3 semaines

Par Michael il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/09/2025

Michael,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre accompagnement à chaque étape vous ait permis de profiter pleinement de votre vélo. Bravo pour vos 160 km en seulement 3 semaines, c’est impressionnant ! 🚴‍♂️

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Merci beaucoup pour votre accompagnement !

Merci beaucoup pour votre accompagnement !

Expérience prouvée le 16/09/2025

Marc,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait satisfait.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️

Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Expérience au TOP

Excellente expérience, acccompagnement de qualité pour le choix du vélo.
Trés bon conseil . La partie administrative s'est également déroulée sans aucun souci.

Par Christina il y a 1 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Christina,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et que notre accompagnement, nos conseils ainsi que la partie administrative aient répondu à vos attentes.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

excellente expérience fluide et rapide

excellente expérience fluide et rapide

Par Tarek il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Tarek,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et rapide.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Bonne expérience pour commencer

bonjour,
L'accompagnement et toute la partie administrative avec signature électronique est très bien faite. C'est instantané.
En ce qui concerne le choix de vélo, je suggèrerais une amélioration sur le catalogue afin de pouvoir faire un tri efficace suivant le besoin de chacun (puissance, type de vélo, prix, etc...)

Par Christophe il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Christophe,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement et la simplicité de la signature électronique.
Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant le catalogue — l’idée d’un tri plus précis par puissance, type de vélo ou prix est très pertinente, et nous allons l’étudier pour améliorer encore l’expérience de nos utilisateurs.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

très bonne expérience lors de la prise de contrat

très bonne expérience lors de la prise de contrat

Par Rémi il y a 1 mois
Expérience prouvée le 18/09/2025

Rémi,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience lors de la prise de contrat ait été très satisfaisante.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Parfait , bonne grst

Parfait , bonne gestion

Par Myriane il y a 1 mois
Expérience prouvée le 05/07/2025

Myriane,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la gestion de votre dossier vous ait donné entière satisfaction.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️

Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Tres bonne experience et accompagnement dans les demarches ...

Tres bonne experience et accompagnement dans les demarches

Par Vincent il y a 1 mois
Expérience prouvée le 25/07/2025

Vincent,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience et l’accompagnement dans vos démarches aient été très satisfaisants.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Fluidité et qualité

Expérience très positive, le service, la réactivité, la gentillesse des équipes sont au rdv.

Par Rémy il y a 1 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025

Rémy,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service, notre réactivité et la gentillesse de nos équipes aient contribué à rendre votre expérience très positive.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

Equipe réactive et à l'écoute

J'ai mis un peu de temps à aller choisir mon vélo et quand je l'ai enfin trouvé, je me suis retrouvée bloquée car mon compte avait été fermé. Cependant, l'équipe ZENRIDE a fait le nécessaire rapidement et j'ai pu commander le vélo.

Par Marie-Laure il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/09/2025

Marie Laure,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement la situation et que vous ayez pu commander votre vélo sans encombre. Nous sommes heureux que tout se soit finalement bien déroulé.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois
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Zenride Salariés

top !

interlocuteurs à l'écoute, efficaces et engagés !

Par Sabrina il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/05/2025

Sabrina,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos interlocuteurs aient été à l’écoute, efficaces et engagés pour vous accompagner.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 1 mois