Avis Zenride

Razanoelina

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que votre vélo soit confortable et pratique.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Coline,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service Zenride vous ait satisfaite et que le processus simple et rapide vous ait permis de recevoir votre vélo en seulement 2 semaines, juste à côté de chez vous.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Marc,

Merci beaucoup pour votre retour ! Votre enthousiasme nous fait très plaisir. 😊

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Abdelkader,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Frank,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que la mise en place de votre contrat et la réception de votre vélo se sont bien déroulées.
Nous espérons que vous prendrez beaucoup de plaisir à rouler avec votre nouveau vélo 🚴‍♂️✨

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement pour la suite de votre expérience Zenride.

Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Sébastien,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la rapidité de votre expérience, ainsi que la sympathie de notre équipe 🙏

Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Belle route avec Zenride 🚴‍♀️✨

Krystin de L’équipe Zenride

Olivier

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le suivi de votre conseiller vous ait accompagné efficacement. Nous prenons note de votre remarque concernant la simplification de la démarche afin de continuer à améliorer notre service.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️

Fabien de Zenride

Virginie,

Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement, la réactivité de l’équipe et les conseils personnalisés.
Votre satisfaction tout au long du parcours, jusqu’à la livraison du vélo, est notre priorité 🚴‍♂️✨

Très belle route avec Zenride !
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Sabine,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Zenride vous aide à laisser la voiture au garage et à adopter le vélo plusieurs jours par semaine 🚴‍♀️🌿
C’est exactement notre mission : rendre la mobilité douce plus simple et accessible, avec un large choix de vélos et de partenaires !

À bientôt sur les pistes cyclables,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Nicolas,

Un grand merci pour votre message et votre recommandation 🙏. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe et la qualité de l’accompagnement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🚴‍♀️✨

À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Laurent,

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service et de la rapidité de traitement de votre demande. Merci également pour votre remarque concernant la gestion des trajets dans l’application — vos retours nous aident à améliorer continuellement l’expérience utilisateur 📱💡

Très belle route avec Zenride 🚴‍♂️
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Raphaël,

Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Ravis de savoir que tout s’est bien passé et que notre réactivité a été au rendez-vous 🚴‍♀️✨

Belle route avec Zenride !
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Luc,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance ! 🙏 Nous sommes heureux que notre support ait pu vous accompagner efficacement lors de la mise en place de votre offre vélo 🚴‍♂️
Concernant votre expérience chez Culture Vélo, nous sommes désolés pour la batterie non chargée et comprenons tout à fait votre ressenti.

Il est tout à fait possible de choisir un autre professionnel pour la maintenance annuelle prévue dans le cadre de votre contrat 👍
Notre équipe reste à votre disposition pour vous aider à trouver un atelier partenaire proche de chez vous — n’hésitez pas à nous contacter pour organiser cela.

À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Ravis de savoir que votre expérience avec Zenride vous plaît 🚴‍♀️✨

Très belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Jean-Wernes,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que le contact initial ait été positif 😊 et désolés d’apprendre que la communication a été moins fluide par la suite.
Votre remarque concernant l’application et le suivi GPS/kilométrage est très pertinente — nous la faisons remonter à notre équipe produit afin d’améliorer la clarté et l’expérience utilisateur 📱💡

Notre support reste bien sûr à votre disposition pour toute précision ou accompagnement.

À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Philippe,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif 🙏. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait des échanges avec nos conseillers et que notre accompagnement vous a aidé dans votre projet vélo 🚴‍♂️✨

Merci également pour vos remarques très pertinentes :

• Vous avez tout à fait raison, le catalogue en ligne est indicatif — nos commerçants partenaires disposent effectivement de nombreuses autres marques et modèles, et nos équipes sont là pour aider à les identifier.

• Concernant l’obligation d’achat du casque et du cadenas dans le cadre de certains partenariats, cette exigence est en effet liée à des aspects contractuels et d’assurance. Nous comprenons cependant votre point de vue sur l’impact environnemental, et nous partageons votre volonté d’éviter toute surconsommation 🌿

Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos offres et nos pratiques.

À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

François,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Ravis que votre expérience avec Zenride ait été facile et fluide 🚴‍♀️✨

Belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Sébastien,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Ravis d’apprendre que toute la procédure s’est bien déroulée 🙌
On vous souhaite plein de beaux kilomètres à venir avec votre nouveau vélo 🚴‍♂️✨

À très vite sur les pistes cyclables,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Bertrand,

Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe et la rapidité du processus contractuel. Votre satisfaction est notre priorité 🚴‍♀️✨

Belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲

Matthieu,

Merci pour votre retour ! 😊 Ravis que votre expérience ait été rapide et efficace 🚴‍♂️✨

Belle route à vous,
Krystin de L’équipe Zenride 🚲