Avis Zenride

Bonjour Stéphane,

Merci beaucoup pour votre retour exceptionnel ! Nous sommes ravis que tous les aspects du service — de l’inscription à la réception du vélo, en passant par le paiement et l’application — vous aient pleinement satisfait.
Votre satisfaction et vos encouragements motivent toute l’équipe à continuer dans cette direction.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Xavier,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement clair et efficace vous ait permis de profiter pleinement du financement de votre employeur.

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Fabien de Zenride

Laurent,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement à chaque étape et que vous ayez apprécié son aide.

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Fabien de Zenride

Nicolas,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la réception de votre VAE ait été rapide et conforme à vos attentes, et que la formation en ligne sur le code de la route vous ait été utile.
Vous avez raison, la prudence est essentielle lorsqu’on partage la route avec les voitures, surtout en VAE. Nous espérons que vous continuerez à profiter de vos trajets en toute sécurité et avec plaisir !

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Fabien de Zenride

Valérie,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été très positive et que le suivi de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.

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Fabien de Zenride

Laurent,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé dans l’ensemble.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’application de vérification des trajets — nous allons veiller à mieux expliquer son fonctionnement pour rendre son utilisation encore plus simple et claire.

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Fabien de Zenride

Frederic,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride, de l’échange avec le conseiller à la mise en place de la LLD et au magasin partenaire, se soit très bien passée.
Concernant l’application, nous comprenons votre frustration et notre équipe technique travaille activement à améliorer la fiabilité de l’enregistrement des kilomètres afin d’assurer un suivi optimal de vos trajets.

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Fabien de Zenride

Aurélie,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le contact et la réactivité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.

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Fabien de Zenride

Benoit,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait malgré les ajustements nécessaires liés à la fin du partenariat avec SAFRAN Nacelles. L’essentiel, c’est que nous ayons pu trouver une solution ensemble !

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Fabien de Zenride

Pascale,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience se soit déroulée sans aucun souci et que nos réponses personnalisées et rapides aient répondu à vos attentes.

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Fabien de Zenride

Cedric,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve de réactivité et d’écoute pour vous accompagner au mieux.

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Fabien de Zenride

Sergio,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la mise en place ait été simple et que vous ayez apprécié la prise en charge complète par Zenride.
Soyez assuré(e) que nous restons présents sur le long terme pour vous accompagner dans le suivi, les entretiens et les garanties de votre vélo.

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Fabien de Zenride

Bénédicte,

Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous accompagner à nouveau après ces 3 années et heureux que notre service et nos interlocuteurs soient toujours à la hauteur de vos attentes.

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Fabien de Zenride

Fabienne,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti très bien accompagné et que les différentes étapes vous aient paru faciles.

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Fabien de Zenride

Angélique,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé à choisir le vélo qui vous correspond parfaitement.

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Fabien de Zenride

Hi

Thank you for sharing your feedback! We’re glad to hear that most of the process went smoothly.
We understand your concern about the delay between the expected and actual delivery time, and we truly appreciate your patience. We’ll make sure to improve this aspect moving forward.

See you soon on the bike lanes 🚴‍♂️
Fabien from Zenride

Thomas,

Merci pour votre retour ! Nous comprenons vos difficultés avec l’application et le suivi des trajets. Soyez assuré(e) que notre équipe technique travaille activement à améliorer son fonctionnement pour que vos déplacements soient correctement comptabilisés à l’avenir.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️

Fabien de Zenride

Florence

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite du dispositif Zenride et de sa rapidité et efficacité.
Votre retour positif nous fait vraiment plaisir !

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Jean Marie

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de la première information jusqu’à la livraison, et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement à chaque étape.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Edouard

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prise en charge, la rapidité d’envoi et notre assistance.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette direction.

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Fabien de Zenride