Radar de confiance
·Avis client Zenride
Philippe
il y a 1 an
Le principe est vraiment génial, le seul défaut c'est que ça dépend de la volonté de l'employeur de le mettre en place ou non...
Voir plusBenoît
il y a 1 an
J'ai enfin pu m'offrir le vélo de mes rêves grâce à mon employeur !
Ce qui est génial avec Zenride c'est qu'on peut tout de suite se rendre dans un magasin partenaire à côté de chez nous pou...
Clémence
il y a 1 an
Je viens de démarrer ma location Zenride et je suis très satisfaite du service qui m'est proposé : un super vélo avec un abonnement très abordable. La souscription était simple et fluide. Le partenair...
Voir plusMartine
il y a 1 an
Bonjour, tout s'est très bien passé. Montage du dossier rapide. Explications claires. je me suis volontiers lancée dans l'aventure !
Voir plusAurélien
il y a 1 an
Après la création de mon compte (rapide et facile), je pars en magasin tester un vélo car première fois de mon côté avec assistance électrique. Je trouve un article adapté à mes besoins et dans mon bu...
Voir plusMarine
il y a 1 an
Très satisfaite
Le parcours pour avoir un vélo est simple. Très bon accueil du magasin où j'ai choisi mon vélo
HUGO
il y a 1 an
Zenride 10/10 super accueil client, professionnels et efficace
Voir plusKarim
il y a 1 an
Pour le retour du moment bof bof au niveau de l'assistance et de l'aide que l'on m'apporte pour l'instant on teste toujours les choses dès qu'il y a un problème
Voir plusChristophe
il y a 1 an
Trés bonne expérience à part le râté sur la livraIson, ce qui peut arriver bien sûr, mais je regrette surtout le silence de votre service client qui a mis une bonne semaine à réagir
Ensuite le tir...
FREDDY
il y a 1 an
Belle expérience en général, seul souci je reçois un vélo à 2000 euros avec le compteur cassé
Voir plusCorine
il y a 1 an
très belle initiative, avec un vélo de qualité à la portée de tout le monde
Voir plusGuillaume
il y a 1 an
Le concept est super pour l’utilisateur. Pour les propositions de vélo une fois sorti des vélo électrique standard c’est moyen, mieux vaut chercher soit même.
Voir plusAvis client Zenride
Philippe
Le principe est vraiment génial, le seul défaut c'est ...
Le principe est vraiment génial, le seul défaut c'est que ça dépend de la volonté de l'employeur de le mettre en place ou non...
Expérience prouvée le 09/07/2024
il y a 1 an
Philippe,
Merci pour votre note et pour votre retour.
A très vite sur les pistes cyclables
Fabien de Zenride
Benoît
J'ai enfin pu m'offrir le vélo de mes rêves grâce à ...
J'ai enfin pu m'offrir le vélo de mes rêves grâce à mon employeur !
Ce qui est génial avec Zenride c'est qu'on peut tout de suite se rendre dans un magasin partenaire à côté de chez nous pour se faire conseiller et essayer les vélos. J'ai eu mon vélo en 3 jours, je recommande vivement Zenride.
Merci à Brice de Zenride pour le suivi de la commande et pour sa gentillesse.
Expérience prouvée le 28/06/2024
il y a 1 an
Benoit,
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience et pour votre note.
A très vite sur les pistes cyclables
Fabien de Zenride
Amela
service au top
service au top
Expérience prouvée le 30/05/2024
il y a 1 an
Amela,
Merci pour ce retour d'expérience.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
Nathan
Rapide et efficace.
Rapide et efficace.
Expérience prouvée le 05/07/2024
il y a 1 an
Nathan,
Un grand merci pour vos 5 étoiles.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
Clémence
Très satisfaite de ma souscription !
Je viens de démarrer ma location Zenride et je suis très satisfaite du service qui m'est proposé : un super vélo avec un abonnement très abordable. La souscription était simple et fluide. Le partenaire connaissait très bien le fonctionnement Zenride, il m'a proposé du matériel adapté et a effectué toutes les démarches auprès de mon entreprise.
Expérience prouvée le 26/06/2024
il y a 1 an
Clémence,
Merci beaucoup pour ce retour et votre note.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
Martine
Expérience positive !
Bonjour, tout s'est très bien passé. Montage du dossier rapide. Explications claires. je me suis volontiers lancée dans l'aventure !
Expérience prouvée le 02/07/2024
il y a 1 an
Martine,
Merci pour ce retour d'expérience très positif, je suis sur que le reste de l'aventure Zenride le sera tout autant.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
Azzedine
tres bon techniciens
tres bon techniciens
Expérience prouvée le 01/07/2024
il y a 1 an
Azzedine,
Mille mercis pour votre avis et bienvenue parmi la communauté de Zenrideurs vélotaffeurs !
A très vite sur les pistes cyclables,
Natassja de Zenride
il y a 1 an
Azzedine,
Mille mercis pour votre avis et bienvenue parmi la communauté de Zenrideurs vélotaffeurs !
A très vite sur les pistes cyclables,
Natassja de Zenride
Aurélien
Après la création de mon compte (rapide et facile), ...
Après la création de mon compte (rapide et facile), je pars en magasin tester un vélo car première fois de mon côté avec assistance électrique. Je trouve un article adapté à mes besoins et dans mon budget.
Une fois rentré, je passe ma commande en ligne sur un site partenaire (plus pratique de me le faire livrer à la maison).
Mais après plusieurs jours d'attente, je reçois un mail m'informant de l'indisponibilité de la référence commandée, rupture de stock sans date de réappro.
Vérification faire sur le site du partenaire, le vélo est bien disponible...
Zenride a été réactif en réinitialisant rapidement mon espace pour effectuer une nouvelle demande. Je me suis rendu en magasin physique pour en commander un nouveau avec la condition principale de la disponibilité très rapide : contrat rempli mais au final vélo plus onéreux et donc mensualité plus importante.
Surprise, je reçois 3 jours après un mail m'informant que la première commande m'a été envoyée...
Au final j'ai conservé le 2ème, mais ce fut laborieux et confus.
Le vélo remplit sa fonction, à voir sur du moyen terme.
Expérience prouvée le 28/06/2024
il y a 1 an
Aurélien,
Merci pour votre commentaire qui nous permettra d'améliorer notre service.
Au nom de Zenride, je suis désolée pour le désagrément que vous avez pu rencontrer lors de votre commande.
Sachez que votre satisfaction est une vraie priorité pour nous.
J'espère qu'aujourd'hui vous profitez pleinement de votre vélo.
A très vite sur les pistes cyclables 🚴
Natassja de Zenride
Marine
Très satisfaite, merci zenride
Très satisfaite
Le parcours pour avoir un vélo est simple. Très bon accueil du magasin où j'ai choisi mon vélo
Expérience prouvée le 28/06/2024
il y a 1 an
Marine,
Merci pour vos 5 étoiles et pour votre retour d'expérience.
A très vite sur les pistes cyclables,
Natassja de Zenride
Herve
ras réponse rapide service clean
ras réponse rapide service clean
Expérience prouvée le 22/05/2024
il y a 1 an
Herve,
Un grand merci pour votre commentaire.
A très vite sur les pistes cyclables 🚲
Natassja de Zenride
Taher
'bon service
'bon service
Expérience prouvée le 25/06/2024
il y a 1 an
Taher,
Un grand merci pour ce retour d'expérience et pour vos 4 étoiles.
A très vite sur les pistes cyclables,
Natassja de Zenride
Pierre
TRès bon . écoute et réactivité
TRès bon . écoute et réactivité
Expérience prouvée le 18/06/2024
il y a 1 an
Pierre,
Un grand merci pour votre commentaire.
Je vous souhaite de vivre l'expérience vélotaf à fond 🚲
Natassja de Zenride
Fabrice
simple et efficace
simple et efficace
Expérience prouvée le 25/06/2024
il y a 1 an
Fabrice,
Merci à vous de nous avoir partagé votre expérience.
À très vite sur les pistes cyclables 🚲
Natassja de Zenride
HUGO
Zenride 10/10 super accueil client, professionnels ...
Zenride 10/10 super accueil client, professionnels et efficace
Expérience prouvée le 27/06/2024
il y a 1 an
Hugo,
Merci infiniment pour votre commentaire et les cinq étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes.
A très vite sur les pistes cyclables 🚲
Natassja de Zenride
Laura
Facile et rapide !
Facile et rapide !
Expérience prouvée le 26/06/2024
il y a 1 an
Laura,
Un grand merci pour votre commentaire.
A très vite sur les pistes cyclables 🚲
Natassja de Zenride
Karim
Pour le retour du moment bof bof au niveau de l'assistance ...
Pour le retour du moment bof bof au niveau de l'assistance et de l'aide que l'on m'apporte pour l'instant on teste toujours les choses dès qu'il y a un problème
Expérience prouvée le 26/06/2024
Christophe
Trés bonne expérience à part le râté sur la livraIson, ...
Trés bonne expérience à part le râté sur la livraIson, ce qui peut arriver bien sûr, mais je regrette surtout le silence de votre service client qui a mis une bonne semaine à réagir
Ensuite le tir corrigé tout a été super fluide (merci) avec en plus l'intervention de Romain qui a préparé mon vélo et donné des conseils bien utiles (bellle expérience)
Expérience prouvée le 24/06/2024
il y a 1 an
Christophe,
Un grand merci à vous pour votre confiance et votre adhésion au service Zenride 😊
Nous accordons une grande importance à proposer un service de qualité ! Notre objectif est de vous satisfaire pleinement.
Je note votre retour d'expérience afin d'axer nos efforts sur l'accessibilité et la réactivité. Croyez moi, j'en fais une priorité.
A très vite sur les pistes cyclables 🚲
Chloé de Zenride
FREDDY
Belle expérience en général, seul souci je reçois un ...
Belle expérience en général, seul souci je reçois un vélo à 2000 euros avec le compteur cassé
Expérience prouvée le 24/06/2024
il y a 1 an
Freddy,
Un grand merci pour votre confiance 😊
Nous accordons une grande importance à proposer un service de qualité !
Je mets immédiatement nos équipes sur le traitement de votre dossier.
A très vite sur les pistes cyclables 🚲
Chloé de Zenride.
Corine
très belle initiative, avec un velo de qualitité à ...
très belle initiative, avec un vélo de qualité à la portée de tout le monde
Expérience prouvée le 22/06/2024
il y a 1 an
Corine,
Waouh, merci pour votre commentaire !
Je vous souhaite de vivre l'expérience vélotaf à fond 🚲
Il y a un avant et un après Zenride 😉
Chloé de Zenride
Guillaume
Le concept est super pour l’utilisateur. Pour les propositions ...
Le concept est super pour l’utilisateur. Pour les propositions de vélo une fois sorti des vélo électrique standard c’est moyen, mieux vaut chercher soit même.
Expérience prouvée le 15/06/2024
il y a 1 an
Guillaume,
Un grand merci pour votre commentaire.
A très vite sur les pistes cyclables 🚲
Chloé de Zenride.
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