Radar de confiance
·Avis client Zenride
Valerie
il y a 2 ans
Personnel très accompagnateur, le suivi du dossier est parfait, la formation très complète avant la prise en main du vélo
et le personnel du magasin référencé très pro
Un grand merci à...
IBRAHIM
il y a 2 ans
Bonne expérience, et à l'écoute pour vraiment bien nous guider.
Voir plusThomas
il y a 2 ans
Expérience client fluide, rapidité et efficacité. Très satisfait pour le moment!
Voir plusRégis
il y a 2 ans
J'ai acheté un très bon vélo avec une remise intéressante, grâce à la collaboration zenride/véolia, que je n'aurais pas acquis autrement. Je vais maintenant au travail avec un vélo à assistance élect...
Voir plusDominique
il y a 2 ans
Process simple et rapide. Disponibilité et support efficace de l'interlocuteur Zenride.
Voir plusOLIVIER
il y a 2 ans
Très bon suivi du dossier. Je recommande le fournisseur Cycle AJP à Noisy le Grand qui sont de bon conseil
Voir plusLounis
il y a 2 ans
Tout s'est bien passé, rapidité et efficacité. leur partenaire ospad (11 Rue Léopold Robert, 75014 Paris) aussi étaient très professionnels merci a eux aussi je les recommande aussi
Voir plusThierry
il y a 2 ans
Expérience très fluide: bien conseillé au niveau du choix du vélo par la revendeur Ovelo et par les conseils via emails de ZenRide, la partie contractuelle entre Ovelo et Zenride a été complètement tr...
Voir plusHERVE
il y a 2 ans
pas assez de magasin partenaire près de chez nous
Voir plusBenoit
il y a 2 ans
Tout s'est bien passé avec ZENRIDE.
L'offre est bien montée et le partenaire bien au courant.
PHILIPPE
il y a 2 ans
Equipe ZENRIDE au top !
Tout s'est très bien passé , j'ai été accompagné du dossier d'inscription jusqu'à la commande de mon vélo. Les diffférents interlocuteurs sont sympathiques , disponibles...
Fabien
il y a 2 ans
Pleinement satisfait du déroulement des opérations depuis la proposition jusqu'à la réception du vélo. La mise en place du partenariat avec un magasin non référencé a été un peu longue, mais m'a permi...
Voir plusCharles
il y a 2 ans
Rapide et efficace!
Ce que nous attendons d'un tel service, avec des conseillers qui rappellent et qui conseillent et qui sont sympas et qui sont sérieux… et j'arrête là pour ne pas qu'on croit...
YANNICK
il y a 2 ans
Que l'on soit expérimenté ou novice le conseil est juste et adapté. Je suis ravi de la prestation et des délais courts pour la livraison du vélo. Une formation sur l'entretien ou comment faire face au...
Voir plusMaud
il y a 2 ans
Besoin de préciser les conditions d’assurance et enregistrement un peu long chez le magasin de vélo mais sinon très contente !
Voir plusLouise
il y a 2 ans
La remise du vélo était longue et ratée 2 fois. Vs m’avez demandé de rester sur place pendant 6h pour un livreur qui n’arrivait pas - le deuxième fois il a pris le mauvais velo ..Quand je suis allé ch...
Voir plusAvis client Zenride
Valerie
Une vélotaffeuse ravie
Personnel très accompagnateur, le suivi du dossier est parfait, la formation très complète avant la prise en main du vélo
et le personnel du magasin référencé très pro
Un grand merci à tous
Expérience prouvée le 17/11/2023
il y a 2 ans
Valérie,
Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre partenaire a été positive et que toute notre équipe a su répondre à vos attentes.
La sécurité de nos vélotaffeurs étant importante pour Zenride et votre employeur, nous sommes également heureux que la formation e-learning avant la prise en main de votre vélo ait été à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci à vous !
Gladys de l'équipe Zenride
IBRAHIM
Bonne expérience, et à l'écoute pour vraiment bien ...
Bonne expérience, et à l'écoute pour vraiment bien nous guider.
Expérience prouvée le 14/11/2023
il y a 2 ans
Ibrahim,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin à cette adresse pour toute remarques afin d'améliorer votre expérience client : [email protected]
Bonne journée,
Mathilde de Zenride vélo
Thomas
Expérience client fluide, rapidité et efficacité. Très ...
Expérience client fluide, rapidité et efficacité. Très satisfait pour le moment!
Expérience prouvée le 13/11/2023
il y a 2 ans
Thomas,
Merci à vous de nous avoir partagé votre expérience, belle journée à vous !
Mathilde de Zenride vélo
Régis
J'ai acheté un très bon vélo avec une remise intéressante, ...
J'ai acheté un très bon vélo avec une remise intéressante, grâce à la collaboration zenride/véolia, que je n'aurais pas acquis autrement. Je vais maintenant au travail avec un vélo à assistance électrique. quel bonheur !!!!!!!
Expérience prouvée le 06/10/2023
il y a 2 ans
Régis,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de vous savoir heureux sur les routes avec votre nouveau vélo.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin à cette adresse pour toute remarques afin d'améliorer votre expérience client : [email protected]
Bonne journée,
Mathilde de Zenride vélo
BRUNO
Facile et efficace
Facile et efficace
Expérience prouvée le 11/11/2023
il y a 2 ans
Bruno,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Pour nous aider à améliorer votre expérience client, n'hésitez pas à nous écrire sur cette adresse si vous avez la moindre remarque : [email protected].
Belle journée à vous,
Mathilde de Zenride. 🚴
Dominique
Avis prestation Zenride
Process simple et rapide. Disponibilité et support efficace de l'interlocuteur Zenride.
Expérience prouvée le 09/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre expérience 🚲
Nous sommes ravis de vous accompagner sur les routes au quotidien, belle journée à vous !
Mathilde de Zenride.
OLIVIER
Très bon suivi du dossier. Je recommande le fournisseur ...
Très bon suivi du dossier. Je recommande le fournisseur Cycle AJP à Noisy le Grand qui sont de bon conseil
Expérience prouvée le 03/11/2023
il y a 2 ans
Olivier,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de vous savoir satisfait avec votre nouveau vélo.
À bientôt sur les pistes cyclables 🚲
Mathilde de Zenride.
Corine
Bon accompagnement, efficace et rapide 😉
Bon accompagnement, efficace et rapide 😉
Expérience prouvée le 09/11/2023
il y a 2 ans
Corine,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre service vous apporte entière satisfaction.
À bientôt sur les pistes cyclables 🚲
Mathilde de Zenride.
Lounis
rapidité et efficacité
Tout s'est bien passé, rapidité et efficacité. leur partenaire ospad (11 Rue Léopold Robert, 75014 Paris) aussi étaient très professionnels merci a eux aussi je les recommande aussi
Expérience prouvée le 07/11/2023
il y a 2 ans
Lounis,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre service vous convienne.
À bientôt sur les pistes cyclables 🚲
Rhana de Zenride.
Thierry
Expérience très fluide: bien conseillé au niveau du ...
Expérience très fluide: bien conseillé au niveau du choix du vélo par la revendeur Ovelo et par les conseils via emails de ZenRide, la partie contractuelle entre Ovelo et Zenride a été complètement transparente et n'a posé aucun souci ni complexité dans le process de choix du vélo, c’était parfait.
Après 1 mois d'usage, tout "roule".
Expérience prouvée le 30/09/2023
il y a 2 ans
Thierry,
Merci infiniment pour ce retour.
Nous travaillons ensemble avec nos partenaires afin de vous livrer la meilleure expérience.
À bientôt sur les pistes cyclables 🚲
Rhana de Zenride.
HERVE
pas assez de magasin partenaire pres de chez nous
pas assez de magasin partenaire près de chez nous
Expérience prouvée le 27/10/2023
il y a 2 ans
Hervé,
Merci pour votre retour d'expérience.
Je constate cependant que nous avons une dizaine de magasins partenaires à proximité de votre domicile. Pour vous aider, vous pouvez utiliser notre outil de recherche des magasins partenaires sur notre site https://www.zenride.co/magasins.
Également, n'hésitez pas à nous contacter directement pour nous indiquer votre magasin préféré, s'il n'est pas encore inclus dans notre réseau de partenaires.
À bientôt sur les pistes cyclables 🚲
Rhana de Zenride.
Benoit
Tout s'est bien passé avec ZENRIDE
Tout s'est bien passé avec ZENRIDE.
L'offre est bien montée et le partenaire bien au courant.
Expérience prouvée le 27/10/2023
il y a 2 ans
Benoit,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre tout nouveau vélo.
À bientôt !
Rhana de Zenride.
PHILIPPE
Equipe ZENRIDE au top !
Equipe ZENRIDE au top !
Tout s'est très bien passé , j'ai été accompagné du dossier d'inscription jusqu'à la commande de mon vélo. Les diffférents interlocuteurs sont sympathiques , disponibles et réactifs ( réponses très rapides à chacune de mes interrogations ).
Vélo reçu une semaine après la finalisation de mon dossier
Expérience prouvée le 23/10/2023
il y a 2 ans
Philippe,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits du service Zenride et nous vous remercions pour votre confiance 😊
Nous souhaitons que votre vélo Rockrider vous accompagne partout et que vous vivrez une expérience formidable !
À bientôt,
Rhana de l'équipe Zenride.
Fabien
Pleinement satisfait du déroulement des opérations ...
Pleinement satisfait du déroulement des opérations depuis la proposition jusqu'à la réception du vélo. La mise en place du partenariat avec un magasin non référencé a été un peu longue, mais m'a permis d'accéder au vélo que je désirais
Expérience prouvée le 31/10/2023
il y a 2 ans
Fabien,
Merci de prendre le temps de partager votre expérience !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du service Zenride et que vous avez pu trouver le vélo de vos rêves ! Concernant la mise en place du partenariat, parfois cela peut prendre un peu de temps, car l'équipe magasin doit être formé au préalable afin d'apporter au maximum de fluidité à la procédure.
À bientôt sur les pistes cyclables 🚲
Rhana de Zenride.
Charles
Rapide et efficace!
Rapide et efficace!
Ce que nous attendons d'un tel service, avec des conseillers qui rappellent et qui conseillent et qui sont sympas et qui sont sérieux… et j'arrête là pour ne pas qu'on croit que j'ai été financé pour laisser un tel avis!
Expérience prouvée le 02/11/2023
il y a 2 ans
Charles,
Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Toute l'équipe Zenride reste à votre disposition pour vous accompagner.
Rhana de l'équipe Zenride.
YANNICK
Que l'on soit expérimenté ou novice le conseil est ...
Que l'on soit expérimenté ou novice le conseil est juste et adapté. Je suis ravi de la prestation et des délais courts pour la livraison du vélo. Une formation sur l'entretien ou comment faire face aux petits incidents serait apprécié. globalement c'est le Top.
Expérience prouvée le 25/10/2023
il y a 2 ans
Yannick,
Toute l’équipe de Zenride vous remercie pour votre avis positif.
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Concernant l'entretien de votre vélo, vous pouvez suivre la chaine Youtube de notre partenaire Decathlon, où vous trouverez des tutos assez complets sur l'entretien et réparation de votre vélo. https://www.youtube.com/watch?v=y8KoweLPeJg&list=PLxfzG8LoCw739vz96RYQodrgRm5715_Ly
N’hésitez pas à nous contacter sur notre service client sur [email protected] si besoin.
Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre vélo.
Rhana de Zenride.
Kevin
Rapide facile
Rapide facile
Expérience prouvée le 25/10/2023
il y a 2 ans
Kevin,
Merci beaucoup pour votre avis.
À bientôt sur les pistes cyclables 🚲
Rhana de Zenride.
Gaetan
Très content du service à tous points de vue
Très content du service à tous points de vue
Expérience prouvée le 31/10/2023
il y a 2 ans
Gaëtan,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service Zenride.
À bientôt sur les pistes cyclables 🚲
Rhana de Zenride.
Maud
Besoin de préciser les conditions d’assurance et enregistrement ...
Besoin de préciser les conditions d’assurance et enregistrement un peu long chez le magasin de vélo mais sinon très contente !
Expérience prouvée le 24/10/2023
il y a 2 ans
Maud,
Merci pour ce retour d'expérience.
Nous prenons en compte tous ces retours pour améliorer nos services.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
Louise
La remise du vélo était longue et ratée 2 fois. Vs ...
La remise du vélo était longue et ratée 2 fois. Vs m’avez demandé de rester sur place pendant 6h pour un livreur qui n’arrivait pas - le deuxième fois il a pris le mauvais velo ..Quand je suis allé chercher mon nv velo pas le bon montant inscrit et chaine de validation longue qui oblige 2 allers-retours. Système complexe pour le magasin aussi qui se plaignait du processus Zenride aussi. Je prevois de changer fournisseur le prochain fois. Les derniers deux semaines m’a vacciné contre Zenride. Tristan dans le service client est tres bien .. mais vos process de travail sont douloureux pour tous
Expérience prouvée le 31/10/2023
il y a 2 ans
Louise,
Je suis navré pour cette mauvaise expérience concernant la restitution de votre vélo.
Concernant le prix chaque partenaire de Zenride est libre de faire profiter ou pas des réductions/soldes/promotions aux salariés des clients Zenride.
Certains en font profiter les salariés (dans les magasins notamment), d'autres non, ce n'est pas une politique de Zenride à proprement parler.
Je suis sûr que la suite de l'expérience Zenride se passera beaucoup mieux.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride
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