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Très bien réparation tre

Très bien réparation très rapide

Par ERIC F. il y a 6 minutes
Expérience prouvée le 03/05/2024
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Gaspillage

L'intervention du technicien sur place a été efficace et ponctuelle. Cependant je déplore que la pièce qui m'a été adressée en anticipation de l'intervention se soit avérée inutile. De plus cette pièce n'a pas été reprise par le technicien. Il s'agit d'un gaspillage en matériel et expédition et en contradiction totale par rapport aux efforts demandés de réduction d'impact sur l'environnement. Ce gaspillage est aux frais du client, évidemment!

Par FAVREL S. il y a 2 heures
Expérience prouvée le 12/03/2024

A propos de cette page

Bubendorff est le fabricant français spécialiste du volet roulant électrique et solaire infatigable. La marque est la seule à maîtriser la production des volets roulants et des moteurs (électriques et solaires) qui les équipent.
Bubendorff, pionnier du volet roulant solaire, est le 1er fabricant à avoir été certifié NF-Fermetures dès 2011.
Bubendorff c’est également un service de réparation de volets roulants sur l’ensemble de la France. Tous les volets Bubendorff bénéficient d’un SAV forfaitaire « pièces, main-d’œuvre et déplacement » sur une durée de 20 ans.
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A Fuir !! Une étoile c'est encore trop ....

A Fuir !! Une étoile c'est encore trop ....
Très déçu de cette marque de daube , et de leur SAV qui n'assume pas leur qualité de fabrication. ! Nous avons des problèmes sur les tabliers qui sont tous rayés au niveau des coulisses et également rayures horizontales couleur gris clair .Pour moi du au frottement des lames l'une sur l'autre lors de l'enroulement, ils ont tous le même défauts au même endroit comme par hasard... Buben ne veut pas assumer le SAV pendant la garantie et réponds tout simplement que cela n'empêche pas le fonctionnement du volet !! C'est vrai mais buben prend vraiment les clients pour des cons ! J'ai déjà laissé un avis similaire suite a mon mécontentement, et me reponde qu'il faut laver les tabliers une fois par an !! Ils se foutent vraiment de ma gueule pour me répondre ça! Comme si mes volets étaient dégueu ..Je serais responsable chez buben je ferais intervenir mes responsables qualité intervenir suite à ces défauts de fabrication !Et à régler le problème. Personne ne se déplace de chez buben pour voir le litige , alors que nous sommes presque voisin de département. Bref buben à fuir autant acheter chinois, vu le SAV français ..Aucun respect du client suite à prise en compte litige suite défaut de fabrication qui n'assume pas .... Buben à FUIR

Par DIDIER J. il y a 7 heures
Expérience prouvée le 29/03/2024

Bubendorff ne respecte pas ses engagements.

Bubendorff ne respecte pas ses engagements.
Il doit normalement fournir les pièces détachées pendant 20 ans (volets achetés en 2016).
Début avril 2024, un panneau solaire (58808) tombe en panne, il ne délivre plus de courant pour recharger la batterie du moteur.
Or Bubebdorff ne fabrique plus ce panneau et ne fournit aucune explication, ce qui est inadmissible.
Ne parlons pas des prix exorbitants des pièces Bubendorff.
Je regrette d'avoir fait affaire avec ce fabricant de volets roulants.

Par Coper il y a 1 jour
Date d'expérience le 10/04/2024
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Très bonne intervention et très à l’écoute toutes nos ...

Très bonne intervention et très à l’écoute toutes nos félicitations pour vos intervenants

Par CHRISTOPHE T. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 03/05/2024
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SAV efficace

devis communiqué très rapidement en ligne, planification rapide de l'intervention. Technicien aimable et compétent.

Par LAURENT P. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 25/03/2024
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RDV pris rapidement devis immédiat

RDV pris rapidement devis immédiat
Dossier suivi jusqu’à l’intervention technicien sav très professionnel ponctuel à l’heure

Par CHRISTIAN R. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 03/05/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 jours
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Très bon travail.

Très bon travail.
Delai d'intervention correct.

Par DANIEL ALBERT P. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 26/04/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 jours
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Excellent service

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Par JEAN-LUC M. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 26/04/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 jours
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Très bonne expérience. Sav rapide et reactif

Très bonne expérience. Sav rapide et reactif

Par TIPHANIE A. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 03/05/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 jours
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Tres satisfaite

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Par DOMINIQUE B. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 24/04/2024

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malgré quelques cafouillage dans la prise de rendez-vous, ...

malgré quelques cafouillage dans la prise de rendez-vous, le service a été rapide et efficace, le technicien à l'écoute et compétent. il serait souhaitable que le questionnaire de déclaration de panne comporte une description libre du "problème les questions fermées sont trop restrictives.

Par DOMINIQUE V. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 02/05/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 jours
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Très satisfaits super

Très satisfaits super

Par NASSER L. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 02/05/2024

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Bon produit, adapté à la demande et société réactive. ...

Bon produit, adapté à la demande et société réactive.

Par THOMAS S. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 02/05/2024

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Rapide, efficace en donnant de bons conseils ! Merci ...

Rapide, efficace en donnant de bons conseils ! Merci

Par CAROLINE D. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 02/05/2024

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Top très profe

Top très professionnel

Par GEORGES M. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 24/04/2024

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Très bien, mais le bouton de commande a perdu presque ...

Très bien, mais le bouton de commande a perdu presque toute les impressions pour monter ou descendre.

Par BERNARD M. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 01/05/2024

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour.

N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de faire part de votre remarque.
Notre Service Client est joignable au 03.89.69.63.63. du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 3 jours
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Bonne expérience , les délai et heure ont été respecté ...

Bonne expérience , les délai et heure ont été respecté , dommage qu'il n'y ai pas d' échange vocal .

Par JEAN MARIE V. il y a 4 jours
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Intervention rapide, bien annoncée

Intervention rapide, bien annoncée
par mail et sms, technicien à l'heure, efficace et sympathique. Tout fonctionne parfaitement.

Par CLAUDE B. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 01/05/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 3 jours
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rapide et tres bien

rapide et tres bien

Par YVON G. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 01/05/2024

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