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Tres satisfaite

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Par DOMINIQUE B. il y a 1 heure
Expérience prouvée le 24/04/2024
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malgré quelques cafouillage dans la prise de rendez-vous, ...

malgré quelques cafouillage dans la prise de rendez-vous, le service a été rapide et efficace, le technicien à l'écoute et compétent. il serait souhaitable que le questionnaire de déclaration de panne comporte une description libre du "problème les questions fermées sont trop restrictives.

Par DOMINIQUE V. il y a 2 heures
Expérience prouvée le 02/05/2024

A propos de cette page

Bubendorff est le fabricant français spécialiste du volet roulant électrique et solaire infatigable. La marque est la seule à maîtriser la production des volets roulants et des moteurs (électriques et solaires) qui les équipent.
Bubendorff, pionnier du volet roulant solaire, est le 1er fabricant à avoir été certifié NF-Fermetures dès 2011.
Bubendorff c’est également un service de réparation de volets roulants sur l’ensemble de la France. Tous les volets Bubendorff bénéficient d’un SAV forfaitaire « pièces, main-d’œuvre et déplacement » sur une durée de 20 ans.
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Très satisfaits super

Très satisfaits super

Par NASSER L. il y a 8 heures
Expérience prouvée le 02/05/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 heures
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Bon produit, adapté à la demande et société réactive. ...

Bon produit, adapté à la demande et société réactive.

Par THOMAS S. il y a 8 heures
Expérience prouvée le 02/05/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 7 heures
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Rapide, efficace en donnant de bons conseils ! Merci ...

Rapide, efficace en donnant de bons conseils ! Merci

Par CAROLINE D. il y a 9 heures
Expérience prouvée le 02/05/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Top très profe

Top très professionnel

Par GEORGES M. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 24/04/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 9 heures
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Très bien, mais le bouton de commande a perdu presque ...

Très bien, mais le bouton de commande a perdu presque toute les impressions pour monter ou descendre.

Par BERNARD M. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/05/2024

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour.

N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de faire part de votre remarque.
Notre Service Client est joignable au 03.89.69.63.63. du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 9 heures
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Bonne expérience , les délai et heure ont été respecté ...

Bonne expérience , les délai et heure ont été respecté , dommage qu'il n'y ai pas d' échange vocal .

Par JEAN MARIE V. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/05/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos Services.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 9 heures
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Intervention rapide, bien annoncée

Intervention rapide, bien annoncée
par mail et sms, technicien à l'heure, efficace et sympathique. Tout fonctionne parfaitement.

Par CLAUDE B. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/05/2024

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rapide et tres bien

rapide et tres bien

Par YVON G. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/05/2024

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Réparation d’un volet roulant

Travaux effectués avec soin et dans les délais

Par JEAN PIERRE F. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/05/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 9 heures

SAV inexistant que par sms???

SAV inexistant que par sms??? et il ne répondent pas
30 ans de garantie, mon œil, ils ne sont même pas capable de venir réparer un simple Volet et me donne un rendez-vous un mois après l’ouverture d’un dossier. Cela signifie que nous sommes dans le noir dans la pièce de vie et que la seule réponse qu’ils aient à m’apporter, c’est qu’ils ne peuvent pas faire mieux. Autant vous dire qu’en région parisienne, ils n’ont pas assez de technicien, c’est plus qu’évident et serait sur le gâteau vous ne pouvez pas les joindre au téléphone simplement par SMS donc au bout du deuxième SMS ils ne vous répondent plus. Franchement service client j’ai mis un parce que je ne pouvais pas mettre une note négative.

Par Excédée il y a 1 jour
Date d'expérience le 15/04/2024

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre ressenti. 

Les contraintes de planification des tournées ainsi que les nombreux jours fériés du mois de mai nous ont empêchés de planifier votre intervention plus tôt.

Nous tenons à vous assurer que nos équipes du Service Planification restent mobilisées afin qu'en cas de désistement, une autre date puisse vous être proposée.

Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de notre technicien le 15/05 vous donnera entière satisfaction.

Enfin notre accueil téléphonique au 03.89.69.63.63. est à votre écoute du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h.

Nous vous remercions de votre compréhension.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 10 heures
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tres bon professionnel

tres bon professionnel

Par GERARD M. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 30/04/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 9 heures
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Rien à dire mais très très cher 610€ pour à peine 3h ...

Rien à dire mais très très cher 610€ pour à peine 3h et si peu de materiel

Par DANIEL F. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 30/04/2024

Monsieur, 

Concernant notre devis de réparation pour 3 volets fabriqués en 2009 et 2013, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de « bon fonctionnement » de 6 mois pièces, main-d'œuvre et déplacement à l'issue de l'intervention.

Nous sommes, toutefois heureux que notre intervention vous ait apportée entière satisfaction.

Nous restons à votre écoute.

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 9 heures
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Très pro et claire dans leurs explications

Très pro et claire dans leurs explications

Par BERNARD S. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 29/04/2024

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Parfait

Parfait merci

Par ALAIN S. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 30/04/2024

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Sav sérieux

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Par PHILIPPE C. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 23/04/2024

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SAV au top, le technicien qui est intervenu était compétent ...

SAV au top, le technicien qui est intervenu était compétent et sympathique.

Par FLORENT B. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 30/04/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 jours
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Technicien au top

Technicien au top

Par STEPHANE L. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 30/04/2024

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Intervention rapide et efficace

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Par SERGE D. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 30/04/2024

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Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 2 jours
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