Avis clients BUBENDORFF SAS

Bonjour Monsieur,

Nous avons lu votre publication avec attention et souhaitons y apporter des précisions.

Dans le cadre de notre service Réparation, , nos interventions sont proposées au tarif forfaitaire de 140€ TTC quelque soit la panne. Ce prix est accessible au regard des moyens mobilisés pour l’intervention, et comparé aux tarifs pratiqués par beaucoup d’autres acteurs sur le marché.

Par ailleurs, les composants utilisés dans le cadre de nos réparations sont soumis à un contrôle qualité strict puisque tous nos moteurs sont conformes NF-Électricité.

Enfin notre forfait Réparation pour tout volet hors garantie et de moins de 15 ans comprend 2 ans de garantie de bon fonctionnement supplémentaires, offerts à l'issue de l'intervention.

Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et restons à votre écoute.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés des désagréments que vous subissez avec ce volet.

Votre demande a bien été enregistrée et la nouvelle intervention de notre technicien sera suivie par notre responsable SAV, de façon à vous assurer une solution pérenne.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Monsieur,

Votre publication a retenu toute notre attention et nous nous permettons de vous apporter des précisions concernant notre récent dépannage.

Nos interventions sont proposées au tarif forfaitaire de 140€ TTC quelle que soit la panne, auquel il faut ajouter un forfait Déplacement de 70 €TTC . 

Ce prix est accessible au regard des moyens mobilisés pour l’intervention, et comparé aux tarifs pratiqués par d’autres acteurs de la réparation. 

Par ailleurs, les composants utilisés dans le cadre de nos interventions sont soumis à un contrôle qualité strict puisque tous nos moteurs sont conformes NF-Électricité, ce qui n’est pas forcément le cas des condensateurs que vous trouverez sur internet. En effet, tous les condensateurs ne se valent pas, et nous ne pouvons garantir la sécurité et la bonne interaction entre des condensateurs tiers et nos moteurs.

Enfin tous nos techniciens possèdent  les habilitations nécessaires  et sont formés régulièrement pour intervenir sur des installations électriques

Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et restons à votre écoute.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Monsieur,

Nous avons lu votre publication avec attention et sommes désolés des désagréments que vous relatez.

Nous avons demandé à notre service SAV de reprendre contact avec vous , afin de régler ce problème de programmation, par une assistance téléphonique ou par une nouvelle intervention.

Nous restons à votre écoute.

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés des désagréments subis mais nous nous permettons de vous apporter ces précisions.

Pour des raisons de sécurité, nos techniciens ne sont autorisés à intervenir sur des fenêtres de toit que par l'intérieur.

Pour cela, nous mettons à leur disposition une échelle télescopique de 3 mètres.

Nous espérons que la dernière intervention de notre technicien vous a malgré tout donné satisfaction.

Nous restons à votre écoute

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous accordez à l'amélioration de notre service.

Le numéro de série de nos volets  se trouve sur la lame finale, mais également au dos de nos télécommandes, de façon à  pouvoir identifier le volet dans les cas comme celui que vous évoquez.

Pour votre installation, vous avez fait le choix de notre option de motorisation X3D, qui vous permet d'accéder au pilotage de vos volets avec la solution domotique Tydom de Delta Dore.

Dans ce cas, la commande que vous utilisez est fournie par notre partenaire DeltaDore et ne s'intègre pas dans notre processus de marquage.

Malgré cela nous avons pu intervenir sur votre volet et nous espérons que cette intervention vous a donné satisfaction.

Restant à votre écoute

L'Equipe Bubendorff

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés que notre service ne vous ait pas donné entière satisfaction.

La demande d'intervention sur votre installation nous est parvenue le 5 février et nous l'avons traitée dans les meilleurs délais, de façon à organiser la venue de notre technicien le 17 février.

Nous espérons que son dépannage vous a satisfait pleinement et restons mobilisés pour améliorer notre prestation.

Nous vous remercions pour votre compréhension

Cordialement

L'Equipe BUBENDORFF

Bonjour Monsieur,

Nous sommes contents de voir que l'intervention de notre technicien vous a donné entière satisfaction.

Concernant le coût des réparations, nos conditions d’intervention sont disponibles en toute transparence sur notre site internet et confirmées sur notre devis fourni avant intervention.

Notre forfait Réparation à 140€ par volet s'applique aux volets roulants Bubendorff de moins de15 ans et ne bénéficiant plus de notre garantie de 7ans. Il vaut pour la réparation par un technicien professionnel des composants défectueux du volet ou l'échange de ces composants par des composants neufs.

Ce forfait très compétitif sur le marché comprend en outre une garantie de bon fonctionnement de 2 ans offerts à l'issue de l'intervention.

Le déplacement pour l'intervention est en sus, avec un forfait de 70€ quel que soit le nombre de volets à réparer.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute 

Cordialement

L'Equipe Bubendorff